आईट्यून्स त्रुटि कोड 9 को कैसे ठीक करें, Apple iPhone XR को पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है [समस्या निवारण गाइड]
जब iTunes एक अज्ञात त्रुटि 9 दिखाता है, तो यह आपको बता रहा है कि यह आपके iOS डिवाइस को पुनर्स्थापित करने या अपडेट करने में विफल रहा क्योंकि कनेक्शन कुछ कारणों से खो गया था। जैसा कि Apple समर्थन पृष्ठ पर पता चला है, अज्ञात त्रुटि कोड 9 तब होता है जब iTunes आपके iPhone (या अन्य iOS डिवाइस) को पुनर्स्थापित करने के लिए नहीं कह सकता था। आईट्यून्स के विफल होने के कारण कुछ सॉफ्टवेयर ग्लिट्स के कारण ऐसा हो सकता है, आईओएस डिवाइस तक एक सुरक्षा सॉफ्टवेयर बैरिंग, कंप्यूटर प्रतिबंध और उपयोग में खराब यूएसबी पोर्ट या दोषपूर्ण यूएसबी केबल जैसे हार्डवेयर नुकसान।
कहा जा रहा है कि, आईओएस डिवाइस और कंप्यूटर सिस्टम पर सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर दोनों पहलुओं को इस आईट्यून्स त्रुटि से निपटने के दौरान जांचना होगा। नीचे दिए गए हाइलाइट कुछ लागू किए गए वर्कअराउंड और जेनेरिक समाधान हैं जो अक्सर आईओएस 12, विशेष रूप से आईफोन एक्सआर में चल रहे आईफोन पर आईट्यून्स त्रुटि 9 का निवारण करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। अधिक जानकारी के लिए आगे पढ़िए।
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IPhone त्रुटि 9 के साथ iPhone XR का समस्या निवारण कैसे करें
अपने iPhone XR और कंप्यूटर सिस्टम पर सॉफ़्टवेयर-संबंधी समस्याओं का निवारण करने से पहले, जाँच करें और सुनिश्चित करें कि आपका कंप्यूटर बाद के OS संस्करण पर चल रहा है। यदि यह अभी तक नहीं है, तो आपको पहले अपने कंप्यूटर सॉफ़्टवेयर को अपडेट करना चाहिए और फिर आईट्यून्स में अपने iPhone को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करना चाहिए। यह भी सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। आपका iPhone XR आईट्यून्स के साथ संवाद करने में सक्षम नहीं हो सकता है क्योंकि सॉफ्टवेयर पहले से ही अप्रचलित है और जिससे अब iOS 12 उपकरणों में समर्थित नहीं है। यदि इनमें से कोई भी मदद नहीं करता है, तो आप इन पूर्वाभ्यास के साथ आगे बढ़ सकते हैं।
पहला उपाय: फोर्स अपने iPhone को रीस्टार्ट करें।
एक नरम पुनरारंभ अक्सर दुष्ट ऐप्स से विभिन्न प्रकार की मामूली सॉफ़्टवेयर त्रुटियों को ठीक करने में मदद करता है जो कि मामूली डेटा भ्रष्टाचार के लिए होता है जो कुछ त्रुटियों की घटना को ट्रिगर करता है। उस घटना में जहां iPhone अचानक अनुत्तरदायी हो जाता है, बल पुनः आरंभ करना आवश्यक होगा। मामूली सॉफ्टवेयर त्रुटियों को हल करने के लिए ये दोनों रीस्टार्ट वही करते हैं। लेकिन दुष्ट ऐप्स और गलत सेवाओं को साफ़ करने के लिए जो आईट्यून्स के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं और पुनर्स्थापना प्रक्रिया को बाधित कर सकते हैं, अपने पहले वर्कअराउंड के रूप में एक बल पुनरारंभ पर विचार करें। शुरुआत के लिए, यहां नए iPhone XR पर एक बल पुनरारंभ कैसे किया जाता है:
- वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाकर छोड़ दें।
- फिर, फोन के साइड में पावर बटन को दबाकर रखें और फिर फोन के रिस्टार्ट होने पर रिलीज करें।
जब तक आपका iPhone रिबूटिंग समाप्त न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें, फिर इसे अपने कंप्यूटर पर पुनः कनेक्ट करें। यदि आइट्यून्स अभी भी एक ही अज्ञात त्रुटि कोड 9 का संकेत देता है, तो अगले वर्कअराउंड पर जाएं।
दूसरा समाधान: अपने iPhone पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें।
यदि आपकी iPhone सेटिंग्स कस्टमाइज़ की गई हैं, तो कुछ अवैध सेटिंग्स हो सकती हैं जैसे प्रतिबंध सक्षम हैं। परिणामस्वरूप, आईट्यून्स या एक्सेस को कंप्यूटर प्रोग्राम या अन्य ऐप से वंचित किया जा सकता है। इसे बाहर निकालने के लिए, सभी अनुकूलित विकल्पों को मिटा दें और इस iPhone रीसेट के साथ डिफ़ॉल्ट या मूल मूल्यों को पुनर्स्थापित करें:
- अपनी होम स्क्रीन से, सेटिंग पर टैप करें।
- जनरल का चयन करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और फिर रीसेट पर टैप करें ।
- सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का विकल्प चुनें ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो आगे बढ़ने के लिए अपना पासकोड दर्ज करें।
- फिर सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करें।
रीसेट पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। एक बार यह सब हो जाने के बाद, आपका iPhone अपने आप रिबूट हो जाता है। इसे बूटिंग खत्म करने की अनुमति दें और फिर iTunes से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या त्रुटि पहले से ही चली गई है। यदि यह पुनरावृत्ति करता है, तो आपको अपने कंप्यूटर सिस्टम के आगे समस्या निवारण करना होगा।
तीसरा उपाय: अपने कंप्यूटर को रिबूट करें।
आईट्यून्स पर दिखाई देने वाले अज्ञात त्रुटि कोड आमतौर पर या तो सॉफ़्टवेयर त्रुटियों या कंप्यूटर सिस्टम पर हार्डवेयर समस्याओं के लिए जिम्मेदार होते हैं। यदि आपके iPhone XR पर पिछले वर्कअराउंड्स को लागू करने के बाद भी आईट्यून्स त्रुटि कोड 9 अभी भी दिखाई देता है, तो यह संभव है कि आईट्यून्स सॉफ्टवेयर के साथ ही कंप्यूटर सिस्टम पर कोई समस्या न हो।
कंप्यूटर पर मामूली सिस्टम ग्लिच को खत्म करने के लिए जिसने आईट्यून्स की दिनचर्या को दूषित कर दिया हो, सामान्य री-साइकिल या पावर चक्र करें। यह मोबाइल उपकरणों में एक नरम रीसेट की तरह काम करता है जब यह कुछ एप्लिकेशन और सेवाओं को प्रभावित करने वाले यादृच्छिक सॉफ़्टवेयर मुद्दों को साफ़ करने के लिए आता है।
यदि आप मैक कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो आप तीन रीस्टार्ट विधियों में से किसी का भी उपयोग कर सकते हैं:
- पहली विधि: नियंत्रण + कुंजी दबाएं या पावर बटन दबाएं और फिर दिखाई देने वाले डायलॉग बॉक्स से रिस्टार्ट बटन पर क्लिक करें।
- दूसरी विधि: Apple मेनू पर नेविगेट करें और फिर रीस्टार्ट कमांड चुनें।
- तीसरी विधि: प्रेस कंट्रोल + कमांड + इजेक्ट (कंट्रोल + कमांड + पावर बटन)।
तीसरी विधि एक मैक कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए अब तक का सबसे विश्वसनीय तरीका माना जाता है क्योंकि यह मैक ओएस एक्स ऑपरेटिंग सिस्टम पर निर्भर नहीं करता है।
यदि आप विंडोज कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो आप टास्कबार पर पारंपरिक स्टार्ट बटन का उपयोग करके डिवाइस को पुनरारंभ कर सकते हैं फिर मेनू विकल्पों में से पुनरारंभ करें का चयन करें। वैकल्पिक रूप से, आप नियंत्रण कुंजी कोमोस का उपयोग नीचे दिखाए अनुसार कर सकते हैं:
- ESC कुंजी को दो बार दबाएं । यह शायद ही कभी काम करता है, लेकिन जब भी आप विकल्पों से बाहर निकलते हैं तो यह शॉट नहीं देता है।
- Ctrl + Alt + Delete कुंजियों को एक साथ दबाएं और स्टार्ट टास्क मैनेजर चुनें। यह आपको सभी अनुत्तरदायी या दुष्ट कार्यक्रमों को समाप्त करने की अनुमति देता है जिनके कारण आपका कंप्यूटर सिस्टम भी कार्य कर सकता है। वैकल्पिक रूप से, आप Ctrl + Alt + Delete कुंजियों को फिर से दबा सकते हैं और स्क्रीन के निचले-दाएं कोने में छोटे लाल बटन को खोज सकते हैं। उस बटन के सर्कल के बगल में स्थित छोटे तीर पर क्लिक करें और फिर शट डाउन के विकल्प को चुनें।
- यदि आपके कंप्यूटर में रीसेट बटन है, तो अपने कंप्यूटर पर कुछ समय के लिए रीसेट बटन दबाएं जब तक कि कंप्यूटर बंद न करें संदेश शीघ्र प्रकट होता है। फिर दिए गए विकल्पों में से पुनरारंभ करें का चयन करें।
- यदि आपके कंप्यूटर में रीसेट बटन नहीं है, तो कुछ सेकंड के लिए पावर बटन को लंबे समय तक दबाएं या पुश करें फिर कंप्यूटर को बंद करने के विकल्पों के साथ संकेत मिलने पर पुनरारंभ करें चुनें ।
- जब तक कंप्यूटर शक्तियां नीचे नहीं आती, तब तक पावर बटन को लगभग 5 सेकंड तक दबाए रखें। 30 सेकंड या 1 मिनट के बाद, इसे फिर से चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं ।
चौथा समाधान: अपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स को पुनर्स्थापित करें।
यदि कोई कंप्यूटर पुनरारंभ त्रुटि को ठीक नहीं करता है, तो यह संभव है कि आईट्यून्स भ्रष्ट हो गया है और एक साफ शुरुआत की आवश्यकता है। उस स्थिति में, आपको अपने विंडोज या मैक कंप्यूटर पर आईट्यून को फिर से स्थापित करना पड़ सकता है। लेकिन ऐसा करने से पहले, अपने कंप्यूटर सिस्टम से ऐप के समस्याग्रस्त संस्करण को अनइंस्टॉल करना न भूलें। ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, अपने कंप्यूटर के लिए उपलब्ध नवीनतम आईट्यून्स सॉफ्टवेयर संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करें। पूरी प्रक्रिया को पूरा करने के लिए बस इंस्टॉलेशन विज़ार्ड का पालन करें। आईट्यून्स को सफलतापूर्वक स्थापित करने के बाद, हाल के परिवर्तनों को लागू करने और इसकी मेमोरी को रीफ्रेश करने के लिए अपने कंप्यूटर को रिबूट करें।
फिर iTunes लॉन्च करने का प्रयास करें, अपने iPhone को कंप्यूटर से ठीक से कनेक्ट करें और फिर देखें कि क्या त्रुटि पहले से ही चली गई है।
पांचवां समाधान: अपने कंप्यूटर पर सुरक्षा सॉफ़्टवेयर, फ़ायरवॉल को अक्षम करें।
यदि iTunes को फिर से इंस्टॉल करना मदद नहीं करता है और आप अभी भी एक ही अज्ञात त्रुटि 9 देख रहे हैं, तो iTunes के माध्यम से अपने iPhone XR को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करते समय, अपने कंप्यूटर पर किसी भी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें। आपका iPhone फ़ायरवॉल या एंटीवायरस द्वारा किसी प्रकार के सुरक्षा खतरे के कारण iTunes या कंप्यूटर सिस्टम तक पहुंच से रोक दिया गया हो सकता है।
और मदद लें
यदि इनमें से कोई भी काम नहीं करता है और आप विकल्पों से बाहर भाग गए हैं, तो आप तीसरे पक्ष के आईओएस प्रबंधन सॉफ्टवेयर का सहारा ले सकते हैं। चयन करते समय, वह सॉफ़्टवेयर चुनें जो आपके कंप्यूटर और iOS डिवाइस के साथ संगत हो। फिर अपने पसंदीदा सॉफ़्टवेयर को अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड और इंस्टॉल करें। एक बार जब यह स्थापित हो जाता है, तो अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें, सॉफ़्टवेयर लॉन्च करें और फिर देखें कि यह इच्छानुसार काम करेगा।
यदि आपके पास नवीनतम आईट्यून्स सॉफ़्टवेयर के साथ एक अतिरिक्त कंप्यूटर स्थापित है, तो इसके बजाय अपने iPhone XR को उस कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या iTunes अभी भी उसी अज्ञात त्रुटि कोड 9 को संकेत देता है।
अन्य विकल्पों और अधिक उन्नत समाधानों के लिए, Microsoft समर्थन से अपने विंडोज कंप्यूटर पर अधिक जटिल सिस्टम त्रुटियों (यदि विंडोज पीसी पर आईट्यून्स का उपयोग कर रहे हैं) या एप्पल-मैक सपोर्ट के लिए अपने मैक कंप्यूटर (यदि आईट्यून्स का उपयोग कर रहे हैं) पर प्रमुख समस्याओं के निवारण में सहायता के लिए संपर्क करें। मैक पर)।
