गैलेक्सी S7, अन्य मुद्दों पर मैलवेयर या स्पाइवेयर समस्या को कैसे ठीक करें

एंड्रॉइड प्रशंसकों को नमस्कार! यह लेख मालवेयर संक्रमण से निपटने के लिए अक्सर गलतफहमी के मुद्दे पर छूता है। यह अधिक उन्नत उपयोगकर्ताओं के लिए एक निश्चित और व्यापक रीड नहीं है, लेकिन औसत एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए सामान्य दिशानिर्देश के अधिक है। हम आशा करते हैं कि यह उन लोगों के लिए मददगार होगा जो यह पूछते हैं कि अगर उन्हें लगता है कि उनका S7 वायरस से संक्रमित है और इसे वापस आने से कैसे रोका जाए। हम इस सामग्री में अन्य S7 मुद्दों पर भी चर्चा करते हैं, इसलिए इसे पढ़ें।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन हल्के हरे रंग की टिमटिमाती रहती है

मेरी सैमसंग S7 एज स्क्रीन का निचला हिस्सा हल्की हरी रेखाओं के साथ टिमटिमाना शुरू कर रहा था और उस रात तक पूरी स्क्रीन हल्की हरे रंग की टिमटिमा रही थी। मैं मुश्किल से ऐप्स देख सकता था लेकिन उन्हें चुनने के लिए पर्याप्त देख सकता था और पूरा फोन अभी भी पूरी तरह से काम करता है लेकिन कुछ भी नहीं देख सकता है। सबसे पहले यह केवल तब हुआ जब फोन अनलॉक किया गया था। अब जब फोन लॉक होता है तो लॉक स्क्रीन भी ग्रीन होती है लेकिन फ्लिकर नहीं करती है। मुझे उम्मीद है कि इसे हल किया जा सकता है क्योंकि फोन अभी भी काम करता है मैं बस कुछ भी नहीं देख सकता हूं। - जेनी

हल: हाय जेनी। इस तरह के एक प्रदर्शन मुद्दा लगभग हमेशा खराब हार्डवेयर के कारण होता है। क्या इस समस्या पर ध्यान देने से पहले आपका फ़ोन गिरा दिया गया था या पानी के संपर्क में था? यदि इन दोनों में से कोई भी हुआ, तो सॉफ़्टवेयर समाधान की तलाश करना बंद करें। यदि आप समस्या की तह तक जाना चाहते हैं, तो आपको फोन पर एक पेशेवर जांच करने देना चाहिए ताकि आपको पता चल सके कि स्क्रीन प्रतिस्थापन आवश्यक है, या यदि यह एक मदरबोर्ड समस्या है।

यदि डिवाइस को कभी नहीं गिराया गया और न ही गीला किया गया (हमें पता है कि इसमें जल प्रतिरोध सुरक्षा है), तो आपको इसे पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने का प्रयास करना चाहिए और फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। इस चरण को करने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

फ़ैक्टरी रीसेट सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक पर वापस लौटाता है। इसका मतलब है कि जब आप पहली बार फोन को अनबॉक्स करते हैं तो आपके फोन का सॉफ्टवेयर माहौल ऐसा होना चाहिए। स्क्रीन सहित सब कुछ ठीक काम करना चाहिए। यदि स्क्रीन हालांकि हरी रहती है, तो यह पुष्टि करता है कि आपके पास एक टूटी हुई स्क्रीन असेंबली है।

समस्या 2: गैलेक्सी एस 7 डुप्लीकेट एसएमएस भेजता रहता है

जब भी मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 के साथ एक भेजता हूं तो मेरा फोन कई टेक्स्ट संदेश भेज रहा है। मैं फेसबुक मैसेंजर का उपयोग कर रहा था, इसलिए मैंने इसे अक्षम कर दिया और मूल एप्लिकेशन का उपयोग करना शुरू कर दिया। फिर भी कई संदेश मिलते हैं। मैंने मैसेंजर और देशी एप कैश को मंजूरी दे दी। अभी भी कई संदेश भेज रहे हैं। हालाँकि यह मेरे द्वारा भेजा गया पहला संदेश है, ठीक है। उसके बाद सब कुछ गुणा किया जाता है।

साथ ही, समूह चैट के संदेश गुणा नहीं किए जाते हैं। मैंने दोनों ऐप्स पर सभी टेक्स्ट मैसेज थ्रेड्स को भी डिलीट कर दिया है। मैंने फोन रिस्टार्ट किया है। अभी भी समस्या है। कोई विचार? - मैथ्यू

हल: हाय मैथ्यू। केवल इतना है कि जब आप एसएमएस समस्याओं की बात करते हैं तो आप ऐसा कर सकते हैं। चूंकि आपने फ़ैक्टरी रीसेट को छोड़कर अपने स्तर पर पहले ही सब कुछ कर लिया है, हमें लगता है कि समस्या नेटवर्क से संबंधित है। ध्यान रखें कि आपका फोन आपके एसएमएस भेजने में जिम्मेदार एकमात्र उपकरण नहीं है। एसएमएस भेजना और प्राप्त करना एक जटिल प्रक्रिया है और आपके वाहक के नेटवर्क में कई उपकरणों से गुजरती है। एक मौका है कि समस्या आपके कैरियर के अंत में भी झूठ हो सकती है इसलिए एक बार जब आपने एक कारखाना रीसेट किया है और समस्या बनी हुई है, तो उन्हें इसके बारे में बताएं।

समस्या 3: गैलेक्सी S7 चालू नहीं, केबल द्वारा चार्ज नहीं करना

नमस्कार! इसलिए मैंने सिस्टम को अपडेट करने के बाद अप्रैल में मेरा फोन क्रैश करना शुरू कर दिया और अब यह काम करना बंद कर देता है। लेकिन जब मैं इसे पुनः आरंभ करने की कोशिश करता हूं (या यदि यह बेतरतीब ढंग से फिर से शुरू होता है) तो मैं इसे वापस चालू नहीं कर सकता। जब मैं इसे प्लग करता हूं, तो यह प्रदर्शित नहीं होता है कि यह चार्ज हो रहा है, लेकिन जब मैंने इसे अपने वायरलेस चार्जर पर रखा तो यह रोशनी उठाता है जैसे यह चार्ज कर रहा है।

इसके अलावा, मैंने रिकवरी मोड में सॉफ्ट रीसेट और रीबूटिंग दोनों की कोशिश की है। जब मैं वॉल्यूम डाउन और पावर कीज़ दबाता हूं तो कुछ भी नहीं होता है, लेकिन जब मैं घर और पावर कीज़ के साथ वॉल्यूम करता हूं, तो यह "रिकवरी मोड ..." कहता है, सबसे ऊपर नीले रंग में लेकिन कुछ और नहीं होता है और मैंने मिनटों के लिए उन कीज़ को होल्ड किया है। बस एक समय में। मेरा फोन फिर से काम करने पर कोई सुझाव? - एरिन

हल: हाय एरिन। यदि आप वायरलेस चार्जर का उपयोग कर रहे हैं तो क्या आपका फ़ोन ठीक है? क्या आप इसे वायरलेस तरीके से चार्ज करने के बाद पावर दे सकते हैं? यदि फ़ोन वायरलेस रूप से चार्ज करने के बाद चालू होता है, तो आपको USB केबल या चार्जर बदलने पर विचार करना चाहिए, या संभव USB चार्जिंग पोर्ट समस्या के लिए फ़ोन को मरम्मत के लिए भेजना चाहिए।

यदि फ़ोन वायरलेस तरीके से चार्ज करने के बाद भी चालू नहीं होगा, तो आप इसे अन्य बूट मोड, जैसे कि डाउनलोड मोड और सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि दो बूट प्रयासों के बाद भी फ़ोन अनुत्तरदायी रहता है, तो अधिक समर्थन के लिए सैमसंग या अपने कैरियर से संपर्क करें।

डाउनलोड मोड और सुरक्षित मोड में अपने S7 को बूट करने के तरीके के बारे में ये चरण हैं:

डाउनलोड मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या 4: गैलेक्सी S7 प्रेडिक्टिव टेक्स्ट गलत वर्तनी वाले शब्द दिखाता रहता है

जब से नूगाट अपडेट हुआ है, मेरा S7 प्रेडिक्टिव टेक्स्ट गलत गलत शब्दों की भविष्यवाणी करता है। सबसे पहले, मैं अपने भविष्य कहनेवाला पाठ के साथ-साथ मेरे ऑटो चेक वर्तनी को सक्षम करता हूं फिर भी यह कुंजी हिट पर 1 अक्षर से शब्द बनाने पर जोर देता है। मैं सीखे हुए शब्दों के चयन से "गलत शब्दों" को हटा देता हूं लेकिन जब मैं फिर से टेक्स्ट करना शुरू करता हूं तो वे वापस आ जाएंगे। कोई सुझाव? धन्यवाद। - लिसा

हल: हाय लिसा। आज के स्मार्टफोन्स में प्रेडिक्टिव टेक्स्ट फीचर में कई सिस्टम इस्तेमाल किए जा रहे हैं, लेकिन दो चीजें स्पष्ट हैं - वे बिल्कुल सही नहीं हैं और उन्हें प्रशिक्षित करने के लिए एक उपयोगकर्ता की आवश्यकता होती है। अपने स्वयं के पूर्वानुमानित पाठ प्रणाली को प्रशिक्षित करने में कुछ समय लग सकता है और वास्तव में कष्टप्रद हो सकता है यदि आपके पास प्रारंभिक चरणों में धैर्य नहीं है। आप जितना अधिक टेक्स्ट या कीबोर्ड का उपयोग करते हैं, उतना बेहतर प्रेडिक्टिव टेक्स्ट बन जाता है जिससे आप यह सब जल्दी नहीं कर सकते। इससे पहले कि आप अपने फोन के पूर्वानुमान पाठ को फिर से पढ़ना शुरू करें, सुनिश्चित करें कि आप अपने कीबोर्ड ऐप की सेटिंग्स को रीसेट कर दें। मान लें कि आप सैमसंग के अपने मूल कीबोर्ड ऐप का उपयोग कर रहे हैं, यहां आपको क्या करना चाहिए:

  1. मैसेजिंग ऐप खोलें।
  2. एसएमएस लिखकर पाठ संदेश भेजने का अनुकरण करने का प्रयास करें।
  3. कीबोर्ड दिखाई देने के बाद, गियर दिखने वाले आइकन पर टैप करें।
  4. नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट सेटिंग्स टैप करें

वैकल्पिक रूप से, आप नीचे दिए गए चरणों को करके कीबोर्ड ऐप के डेटा को भी मिटा सकते हैं:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए। डेटा बटन पर टैप करें।

फिर से, भविष्य कहनेवाला पाठ को कुशल होने के लिए समय की आवश्यकता होती है। जितना अधिक आप ग्रंथों को दर्ज करते हैं, उतना ही बेहतर हो जाता है कि यह बेहतर होने से पहले ही खराब हो जाएगा। उसे कुछ टाइम और दो।

भविष्य कहनेवाला पाठ कैसे काम करता है, इसकी अधिक गहन व्याख्या के लिए, Lifehacker के इस लिंक का अनुसरण करें।

समस्या 5: गैलेक्सी S7 "संदेश पाठ बंद करते समय" त्रुटि बंद हो गई है

आखिरी अपडेट के बाद मेरे फोन को टेक्स्ट मैसेज मिलना बंद हो गए। मैं उन्हें अभी भी भेज सकता हूं लेकिन जब भी कोई पाठ मेरे माध्यम से आने की कोशिश करता है, तो मेरा फोन बस कहता है कि "संदेश बंद हो गए हैं" और मैंने अपने फोन को फिर से शुरू करने की कोशिश की है और इस तरह इसे ठीक नहीं किया। क्या कुछ और है जो मैं एक हार्ड रीसेट का सहारा लेने से पहले कोशिश कर सकता हूं? - Itsabookclub.cj

हल: हाय Itsabookclub.cj। सुनिश्चित करें कि आप पहले मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को मिटा दें। "संदेश बंद हो गए हैं" त्रुटि आपको मिल रही है सामान्य है और यह स्पष्ट रूप से स्पष्ट है कि यह एक संदेश अनुप्रयोग समस्या है के अलावा कुछ भी विशिष्ट बात नहीं करता है। यदि आप नहीं जानते कि ऐप के कैश और डेटा को कैसे मिटाया जाए, तो हम ऊपर लिसा को प्रदान करने वाले चरणों को देखें। मैसेजिंग ऐप का डेटा क्लियर करने से आपके एसएमएस की बातचीत डिलीट हो जाएगी, इसलिए अगर आप उन्हें खोना नहीं चाहते हैं तो पहले उन्हें स्मार्ट स्विच के ज़रिए बैकअप देना सुनिश्चित करें।

यदि किसी ऐप के डेटा को पोंछना सभी में मदद नहीं करेगा, तो फेसबुक मैसेंजर या Google हैंगआउट जैसे किसी अन्य मैसेजिंग ऐप का उपयोग करने पर विचार करें। यदि वैकल्पिक संदेश एप्लिकेशन का उपयोग करते समय समस्या उत्पन्न नहीं होगी, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें। यदि अन्य मैसेजिंग ऐप काम नहीं करेंगे तो भी यही करें।

समस्या 6: गैलेक्सी एस 7 एज फ्रीजिंग, पूरी तरह से अनुत्तरदायी

फोन S7 एज पहले से लटका हुआ था और डिवाइस को कई बार फिर से शुरू करना पड़ा। लेकिन इस बार सैमसंग लोगो सिर्फ आधा दिखाई दिया और नीली रोशनी स्थिर है और कोई बदलाव नहीं हुआ है। स्क्रीन चालू नहीं होगी। एलईडी लाइट में थोड़े नीले और सफेद बदलाव होते हैं लेकिन वास्तव में पलक नहीं झपकते। मैंने सभी चरणों 1 से 4 की कोशिश की है, लेकिन डिवाइस को पुनरारंभ करने में असमर्थ है। कृपया मोबाइल को पुनः आरंभ करने के लिए जल्द से जल्द सलाह दें। यदि यह फ़ैक्टरी रीसेट प्रक्रिया है। कृपया ऐसा करने के लिए चरणों की सलाह दें। - सुभ्रानिल

हल: हाय सुभ्रानिल। यदि फ़ोन अनुत्तरदायी हो गया है, तो पहली चीज़ जो आपको कोशिश करनी चाहिए, वह है सॉफ्ट रीसेट। यहाँ है कि कैसे करना है:

  1. रखरखाव बूट मोड स्क्रीन प्रकट होने तक (लगभग 10 सेकंड) पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
  2. रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, पावर डाउन का चयन करें।

यदि फ़ोन मृत या जमी हुई है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें। ऐसे:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

या तो यह या एक नरम रीसेट समस्या को ठीक करना चाहिए। यदि, किसी कारण से, फोन अपने वर्तमान प्रक्षेपवक्र में जारी है, तो मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग से संपर्क करें।

समस्या 7: यदि गैलेक्सी S7 चालू नहीं होगा तो संपर्कों को कैसे पुनर्प्राप्त किया जाए?

नमस्ते। मेरा फोन जमता रहता है और फिर अपने आप बंद हो जाता है। कभी-कभी, यह पूरी तरह से खाली या काला होता है और कभी-कभी फुफ्फुसा बाईं नीली रोशनी रहती है, हल्का होने के लिए हल्का होता है। यह पहले हो चुका है और मंचों ने कुछ बटन दबाकर मदद की है, लेकिन पिछली बार ऐसा हुआ था, यह अब काम नहीं करता है और यह केवल एक बार बैटरी खत्म होने पर वापस आता है। मैंने आज सुबह अपने डिवाइस को पूरी तरह से चार्ज कर लिया है लेकिन यह फिर से जम गया है। मेरी समस्या यह है कि मैं इसे मरम्मत के लिए ले जाना चाहता हूं, लेकिन ऐसा करने से पहले मुझे अपने सभी संपर्क आदि को बचाने के लिए इसे वापस लेने की आवश्यकता है। कोई सलाह कृपया? - लुईस

हल: हाय लुईस। यदि फ़ोन विभिन्न ज्ञात कार्यशील चार्जर, केबल, और वायरलेस चार्जर का उपयोग करने के बाद भी वापस चालू नहीं होगा, तो आप भाग्य से बाहर हैं। आपके फोन के स्टोरेज डिवाइस में कंटेंट एक्सेस करने का एकमात्र तरीका वर्किंग स्क्रीन और निश्चित रूप से वर्किंग सिस्टम है।

समस्या 8: गैलेक्सी S7 पर मैलवेयर या स्पाइवेयर समस्या को कैसे ठीक करें, स्पाइवेयर, मैलवेयर से संक्रमित

मैं चुपके जासूस क्षुधा के साथ देखने के लिए नाम जानने की जरूरत है। यदि आप सबसे लोकप्रिय की एक छोटी सूची को एक साथ रख सकते हैं, तो मैं उन्हें पा सकता हूं और जहां वे मेरे गैलेक्सी एस 7 एक्टिव और ए गुड सॉफ़्टवेयर पर एक नज़र रख सकते हैं, उन्हें हटा दें और धन्यवाद करें। इसके अलावा, क्या यह पता लगाने का कोई तरीका है कि कौन मेरे साथ ऐसा करता रहता है? - अलास्काचेविमान

हल: हाय अलस्काचेवियन। अन्य जासूसी ऐप्स को ट्रैक करने के लिए ऐप जैसी कोई चीज़ नहीं है। एक बार एक स्पाइवेयर ने आपके फोन को घुसपैठ कर लिया, तो एक प्रशिक्षित पेशेवर के लिए भी इसे ढूंढना बहुत मुश्किल होगा। यदि आपको संदेह है कि आपके फोन से छेड़छाड़ की गई है, तो पहले फ़ैक्टरी रीसेट करें। ऐसा करने से आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए सभी ऐप नष्ट हो जाएंगे, जिनमें मैलवेयर और स्पाइवेयर भी शामिल हैं। बेहतर अभी भी, आप फोन को सैमसंग या अपने कैरियर में ला सकते हैं ताकि वे इसे मैन्युअल रूप से फ्लैश कर सकें, मतलब, इसमें एंड्रॉइड का एक नया संस्करण इंस्टॉल करें। यह निश्चित रूप से डिवाइस में कुछ भी दुर्भावनापूर्ण हटा देगा।

बेशक, रोकथाम है, जैसा कि वे कहते हैं, हमेशा इलाज से बेहतर है। इसलिए, एक बार जब आप फोन को साफ कर लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप मैलवेयर या स्पाइवेयर को फिर से सिस्टम में पेश नहीं करते हैं। आज के अधिकांश दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर निम्न के माध्यम से डिवाइस तक पहुँच प्राप्त करते हैं:

  • एक उपयोगकर्ता एक bootytrapped वेबसाइट पर जाता है
  • उपयोगकर्ता किसी वेबसाइट या ईमेल में एक लिंक पर क्लिक करता है, जो उस समय पृष्ठभूमि में कोड चलाएगा ताकि अधिक मैलवेयर दर्ज करने की अनुमति दी जा सके
  • एक उपयोगकर्ता संदिग्ध डेवलपर्स से अविश्वसनीय एप्लिकेशन इंस्टॉल करता है

क्या आपने देखा है कि प्रत्येक आइटम "उपयोगकर्ता" से कैसे शुरू होता है? इस बिंदु को चलाने के लिए कि यह आमतौर पर उपयोगकर्ता स्वयं या स्वयं है जो पहली बार में डिवाइस को संक्रमित करने के लिए वायरस या मैलवेयर का कारण बनता है। यदि आप सावधान नहीं हैं तो अपने फ़ोन को संक्रमित करने से रोकने के लिए आपके पास कोई भी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर या ऐप नहीं है। आपको मैलवेयर के खिलाफ रक्षा की पहली पंक्ति होनी चाहिए। खराब हैकर्स द्वारा जाल में गिरने से कैसे बचा जाए, इस बारे में सभी विवरणों को स्पष्ट करना इस लेख से परे है, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप अन्य वेबसाइटों पर जाएं जो एंड्रॉइड फोन में वायरस के संक्रमण को रोकने के लिए अधिक गहराई से युक्तियां प्रदान करती हैं। एक सामान्य अनुस्मारक के रूप में, आज की डिजिटल दुनिया में, हर समय संदिग्ध होने के लिए बेहतर है जब यह कंप्यूटिंग (या अपने स्मार्टफोन का उपयोग करने) की बात आती है। एप्लिकेशन इंस्टॉल करते समय बहुत सावधान रहें। बहुत सारे लोग बिना जांचे-परखे ऐप इंस्टॉल कर लेते हैं कि क्या यह एक प्रतिष्ठित डेवलपर से है, और यदि अन्य उपयोगकर्ता उन्हें सुरक्षित समझ रहे हैं। अपने फ़ोन को फिर से संक्रमित करने से बचने के लिए अपने ऐप्स इंस्टॉल करने से पहले हमेशा अन्य उपयोगकर्ताओं से समीक्षा की जाँच करें। आधिकारिक ऐप से चिपके रहें क्योंकि वे सुरक्षित और अच्छी तरह से निर्मित होते हैं। हम जानते हैं कि वहाँ सैकड़ों हज़ारों ऐप हैं और उन सभी पर भरोसा नहीं किया जा सकता है इसलिए हमेशा यह सुनिश्चित करने में समय लगाएं कि आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप अच्छा है।

कुछ ऐप शुरू में ठीक हैं, लेकिन बाद में, एक डेवलपर आपके डिवाइस के बारे में जासूसी और जानकारी एकत्र करने जैसी दुर्भावनापूर्ण गतिविधियों को शुरू करने के लिए इसे अपडेट कर सकता है। अन्य दुर्भावनापूर्ण ऐप्स एक खेल की तरह एक वैध दिखने वाले के रूप में प्रच्छन्न कर सकते हैं, लेकिन बाद में अन्य ऐप्स को आपकी जानकारी के बिना इंस्टॉल किया जा सकता है। और दुर्भाग्य से, यहां तक ​​कि अच्छे एंटीवायरस ऐप्स भी सब कुछ स्क्रीन नहीं कर सकते हैं, इसलिए अपने एंटीवायरस ऐप पर अपना विश्वास पूरी तरह से न रखें।

समस्या 9: गैलेक्सी S7 कीबोर्ड दिखाई नहीं देगा

नमस्ते। मेरा सैमसंग S7 आज सुबह ठीक काम कर रहा था। मुझे नए सॉफ़्टवेयर अपडेट डाउनलोड करने की चेतावनी मिल रही है, लेकिन मैं घर चला गया हूं और ऐसा करने के लिए वाईफाई तक पहुंच नहीं थी। मैंने कई बार पॉवर ऑफ किया है और फिर से शुरू होने पर मजबूर नहीं करता। सैमसंग लोगो दिखाई देता है और फोन शुरू होता है। यह तब मेरा फोन पिन मांगता है लेकिन कुंजी पैड दिखाई नहीं देता है इसलिए मैं पिन में टाइप नहीं कर सकता। - Tmsalmons

हल: हाय Tmsalmons। फोन को रिकवरी मोड में बूट करने की कोशिश करें और देखें कि क्या आप कैश विभाजन को पोंछने के बाद वर्चुअल कीबोर्ड बना सकते हैं। अगर वह काम नहीं करेगा, तो आपको अधिक कठोर कारखाने को पोंछना होगा या फिर रीसेट करना होगा।

पुनर्प्राप्ति के लिए बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

समस्या 10: गैलेक्सी S7 Nikon कैमरे से वीडियो फाइल नहीं खोल सकता है

Nikon WMU का उपयोग करते समय, ऐसा लगता है कि मेरे वीडियो स्थानांतरण हैं। हालाँकि वे खेलते नहीं हैं। सभी में एक खाली ग्रे स्क्रीन होती है, जिसके बीच में एक सर्कल होता है। मेरे पास एक स्क्रीन शॉट है जो मेरे द्वारा संपादित किए जाने पर आता है। यह एक मूव फाइल है। इस्तेमाल किया गया कैमरा निकॉन d3300 है। आपकी त्वरित प्रतिक्रिया के लिए अग्रिम धन्यवाद। - जेम्स

समाधान: हाय जेम्स। हम मान रहे हैं कि आप कहना चाहते हैं कि आपका S7 फ़ोन आपके Nikon कैमरे से स्थानांतरित किए गए वीडियो चलाने में असमर्थ है। यदि ऐसा है, तो संभव है कि आप जिस ऐप का उपयोग कर रहे हैं वह आपके S7 के अनुकूल न हो। यदि यह संगतता समस्या नहीं है, तो जिस फ़ाइल स्वरूप को आप देखने का प्रयास कर रहे हैं, वह समर्थित नहीं हो सकता है। आपको एप्लिकेशन के डेवलपर (WirelessMobileUtility) से संपर्क करना होगा, जिसे वीडियो फ़ाइलों को पढ़ने में समस्या हो रही है।

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