मैसेंजर 10 प्रो [समस्या निवारण गाइड] पर मैसेंजर को ठीक करने या क्रैश करने के लिए कैसे ठीक से लोड नहीं होगा

ऐप्स का उपयोग करते समय स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना किए जाने वाले अचानक दुर्घटना और लोडिंग समस्या सबसे अधिक प्रचलित मुद्दों में से एक है। यह आमतौर पर तब होता है जब एप्लिकेशन कुछ मैलवेयर से प्रभावित होता है या जब कोई दोषपूर्ण अद्यतन स्थापित होता है। कुछ ऐसे उदाहरण भी हैं जब अन्य गलत ऐप्स को दोष देना है। क्या आपको अपने Huawei Mate 10 Pro पर मैसेंजर ऐप के साथ एक ही समस्या का सामना करना चाहिए जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है या ठीक से लोड नहीं हो रहा है, तो यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है। इस समस्या का निवारण कैसे करें, जानने के लिए आगे पढ़ें।

इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आप अपने फोन के साथ किसी समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या हम आपके डिवाइस का समर्थन करते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और समान समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की ज़रूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।

मैसेंजर के साथ मेट 10 प्रो का निवारण कैसे करें जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है

समस्या निवारण से पहले, जांच लें और सुनिश्चित करें कि आपके फोन में मजबूत और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है। मैसेंजर एक सर्वर-आधारित ऐप है, जिसके लिए फेसबुक सर्वर के साथ ठीक से संवाद करने के लिए स्थिर और मजबूत इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि आपके फोन में किसी भी तरह के इंटरनेट कनेक्शन के लिए रुक-रुक कर नेटवर्क कनेक्टिविटी की समस्या हो रही है, तो आपको पहले से निपटने की जरूरत है। एक बार जब आप अपना इंटरनेट कनेक्शन ठीक कर लेते हैं, तो मैसेंजर सहित ऑनलाइन ऐप फिर से सुचारू रूप से चलेंगे। अन्यथा, अपने हुआवेई मेट 10 प्रो पर ऐप की समस्याओं का निवारण करना जारी रखें, जिसके कारण मैसेंजर बदमाश हो सकता है। जब जरूरत हो तब संदर्भित करने के लिए यहां कुछ सरल वर्कआर्डर्स दिए गए हैं।

पहला समाधान: फोर्स स्टॉप मैसेंजर ऐप फिर से पुनरारंभ करें।

पहले उदाहरणों के लिए, यह संभावना है कि ऐप केवल गड़बड़ है। इस मामले में, समस्या किसी भी एप्लिकेशन पर ट्रांसपेरिंग करने वाले अन्य रैंडम मुद्दों के बीच हो सकती है। इसे साफ करने के लिए, एप्लिकेशन को रोकने के लिए मजबूर करने की सिफारिश की जाती है। अपने मैसेंजर मेट 10 प्रो पर मैसेंजर को रोकने के लिए मजबूर करने का तरीका यहां दिया गया है:

  1. मुख्य स्क्रीन से हाल के ऐप्स बटन पर टैप करें।
  2. सक्रिय एप्लिकेशन आइकन का चयन करें।
  3. मैसेंजर ऐप के बगल में टैप करें।
  4. सभी बैकग्राउंड ऐप्स को एक साथ छोड़ने के लिए, एंड को टैप करें
  5. फिर कन्फर्म करने के लिए ओके पर टैप करें।

ऐप को समाप्त करने के बाद, कैश डंप करने और आंतरिक मेमोरी को रिफ्रेश करने के लिए अपने फोन को रिबूट करें। ऐसे:

  1. कुछ सेकंड के लिए या मेनू विकल्प दिखाई देने तक पावर बटन दबाएं।
  2. पावर ऑफ विकल्प चुनें और फिर ओके पर टैप करें। ऐसा करने से आपका फोन बंद हो जाएगा।
  3. 30 सेकंड के बाद, अपने डिवाइस के पुनरारंभ होने तक पावर बटन को फिर से दबाएं

अपने डिवाइस को बूटिंग खत्म करने की अनुमति दें और फिर मैसेंजर को पुनः लोड करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या ठीक हो गई है। यदि नहीं, तो अगले समस्या निवारण का प्रयास जारी रखें।

दूसरा समाधान: मैसेंजर पर ऐप कैश और डेटा को साफ़ करें।

मैसेंजर ऐप की मेमोरी पर स्टोर किए गए दूषित कैश या अस्थायी डेटा भी ऐप को अस्थिर कर सकते हैं। कैश्ड फाइलें आवश्यक होने पर पुन: लोड करने की गति की जानकारी होती है, वे विशेष रूप से दुर्घटनाग्रस्त होने या दूषित होने पर भी परेशानी का कारण बन सकते हैं। यही कारण है कि यह ऐप कैश और डेटा को नियमित रूप से साफ़ करने की सिफारिश की जाती है। यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो मैसेंजर पर कैश और डेटा को हटाने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. मेन मेन्यू में जाएं
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. एप्लिकेशन मैनेजर चुनें
  4. ऑल टैब को चुनें।
  5. ऐप्स की सूची से मैसेंजर का चयन करें।
  6. कैश या क्लियर डेटा को साफ़ करने के विकल्प पर टैप करें।
  7. ऐप पर सहेजे गए डेटा को मिटाए बिना कैश को साफ़ करने के लिए क्लियर कैश विकल्प चुनें।
  8. कैमरा ऐप पर सभी सहेजे गए अस्थायी जानकारी को हटाने के लिए स्पष्ट डेटा विकल्प का चयन करें। यह आमतौर पर जरूरत है अगर दूषित कैमरा ऐप डेटा को दोष देने के लिए है।
  9. यदि संकेत दिया गया है, तो चेतावनी पढ़ें और समीक्षा करें, फिर कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए ठीक पर टैप करें।

यदि आपने मैसेंजर ऐप से डेटा क्लियर किया है, तो आपको फिर से मैसेंजर में साइन इन करने के लिए अपनी लॉगिन क्रेडेंशियल फिर से दर्ज करनी पड़ सकती है।

तीसरा समाधान: अपडेट मैसेंजर ऐप (यदि उपलब्ध हो)।

एप्लिकेशन अपडेट किसी एप्लिकेशन से स्पष्ट त्रुटियों को भी मदद कर सकते हैं। नई सुविधाओं को जोड़ने के अलावा, ऐप अपडेट किसी भी बग से छुटकारा पाने के लिए फिक्स पैच की पेशकश करते हैं जो ऐप पर परेशानी पैदा कर सकता है। अपने Huawei मेट 10 प्रो पर लंबित ऐप अपडेट की मैन्युअल रूप से जाँच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. Google Play Store ऐप खोलें।
  2. मेनू आइकन (तीन लंबवत रेखाएं) टैप करें और फिर मेरे एप्लिकेशन और गेम टैप करें
  3. उपलब्ध एप्लिकेशन अपडेट देखने के लिए अपडेट अनुभाग पर नेविगेट करें।
  4. एप्लिकेशन के लिए लंबित अपडेट इंस्टॉल करने के लिए मैसेंजर ऐप के बगल में अपडेट बटन पर टैप करें।
  5. सभी ऐप्स को एक साथ अपडेट करने के लिए, इसके बजाय अपडेट ऑल बटन पर टैप करें। यदि कई लंबित ऐप अपडेट उपलब्ध हैं, तो आप इस विकल्प का चयन कर सकते हैं।

एप्लिकेशन अपडेट करने के बाद, सुनिश्चित करें कि सभी नए ऐप परिवर्तन ठीक से लागू किए गए हैं। फिर यह देखने के लिए परीक्षण करें कि क्या मैसेंजर पहले से ही ठीक काम कर रहा है या नहीं।

चौथा समाधान: अपने फोन पर मैसेंजर ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।

ऐप डिलीट करने और रीइंस्टॉल करने के अंतिम संभावित समाधानों में से है। यह अक्सर जरूरत होती है जब एप्लिकेशन पूरी तरह से दूषित हो गया है और अब काम करने में सक्षम नहीं है। यहाँ आपको क्या करना चाहिए:

  1. होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
  2. एप्लिकेशन और सूचनाएं तब एप्लिकेशन जानकारी टैप करें
  3. मैसेंजर ऐप को चुनें।
  4. अनइंस्टॉल पर टैप करें फिर पुष्टि करने के लिए ठीक चुनें।

यदि मैसेंजर ऐप को अपडेट करने के बाद समस्या शुरू हुई, तो आप पहले अपडेट को अनइंस्टॉल करने की कोशिश कर सकते हैं और फिर ओके पर टैप कर सकते हैं। ऐसा करने से पहले आवेदन का पिछला संस्करण बहाल हो जाएगा, इससे पहले कि यह दुष्ट हो जाए।

पांचवां समाधान: कैश विभाजन को मिटा दें।

फोन पर कैशे विभाजन को पोंछना भी समस्या को हल करने की कुंजी हो सकता है यदि फोन के सिस्टम फ़ोल्डर्स से कैश को दूषित किया जाए। अलग-अलग अनुप्रयोगों की तरह, फ़ोन सिस्टम भी कैश कैश या अस्थायी फ़ाइलों को उसी उद्देश्य के लिए या उसी जानकारी को तेज़ी से पुनः लोड करने के लिए संग्रहीत करता है। और ये फाइलें किसी बिंदु पर भ्रष्ट भी हो सकती हैं। ऐसा होना चाहिए, प्रतिकूल लक्षणों की संभावना गलत ऐप सहित होगी। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह मैसेंजर को दुर्व्यवहार नहीं कर रहा है, इन चरणों के साथ अपने Huawei मेट 10 प्रो के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें:

  1. अपना फोन बंद करें।
  2. कुछ सेकंड के लिए पावर बटन और वॉल्यूम अप बटन को एक साथ दबाए रखें।
  3. जब आप Huawei लोगो देखते हैं, तो दोनों बटन जारी करें। फिर आपको तीन विकल्पों के साथ EMUI या Android रिकवरी मेनू पर भेजा जाएगा।
  4. दिए गए विकल्पों में से वाइप कैश विभाजन को स्क्रॉल करने और हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं।
  5. फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  6. प्रतीक्षा करें जब तक आपका डिवाइस कैश विभाजन को मिटा नहीं देता है और एक बार यह हो जाने के बाद, रिबूट सिस्टम अब विकल्प पर प्रकाश डाला जाएगा।
  7. अपने फोन की पुष्टि और रिबूट करने के लिए पावर बटन दबाएं।

कैशे विभाजन को पोंछने से आंतरिक मेमोरी पर सहेजे गए डेटा को तब तक प्रभावित नहीं किया जाता है जब तक कि सही ढंग से किया गया हो। फिर भी, अपनी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का पहले से बैकअप लेना अभी भी सुरक्षित है।

अन्य विकल्प

आप फेसबुक-मैसेंजर सपोर्ट टीम को समस्या को आगे बढ़ाने या अन्य विकल्पों और अधिक उन्नत समाधानों के लिए फेसबुक हेल्प सेंटर पेज पर जाने का विचार कर सकते हैं। अन्यथा, आप फेसबुक पर मैसेंजर के लिए आवश्यक फिक्स पैच जारी होने तक उपलब्ध अन्य इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप पर स्विच कर सकते हैं।

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