आप अपने नए सैमसंग S9 प्लस हैंडसेट पर एक एमएमएस संदेश भेजने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन यह नहीं होगा। जाहिरा तौर पर, कुछ गलत है और यही वह है जो आपको पहले पता लगाने और निपटने की आवश्यकता है ताकि आप एमएमएस को फिर से प्राप्त कर सकें और फिर से अपने डिवाइस पर आसानी से चल सकें। यह संदर्भ आपके लिए कुछ सामान्य समाधानों और समाधानों पर प्रकाश डालता है, आपको अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस पर एमएमएस के मुद्दों का निवारण करने के लिए कुछ अतिरिक्त इनपुट की आवश्यकता है, विशेष रूप से त्रुटियों को भेजने के साथ। अधिक जानकारी के लिए पढ़ें।
आगे जाने से पहले, अगर आपको यह पोस्ट मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल ढूंढने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी एस 9 प्लस समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
गैलेक्सी S9 प्लस का समस्या निवारण कैसे करें जो MMS नहीं भेज सकते
आपके सैमसंग S9 प्लस पर सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करने से पहले, जिसने आपको MMS भेजने से रोका हो, निम्नलिखित पर जाँच करना सुनिश्चित करें:
- सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि MMS संदेश के माध्यम से आप जो चित्र या वीडियो भेजना चाहते हैं, वह सैमसंग S9 प्लस MMS या फोटो / वीडियो संदेश के लिए समर्थित फ़ाइलों के प्रकारों में शामिल है। समर्थित फ़ाइल प्रकारों में JPEG (* .jpg, * .jpeg, * .jpe), BMP (* .bmp), PNG (* .Png), GIF (* .gif), 3G2 (* .3g2), 3GP हैं। (*। 3gp), MPEG4 (* .mpg) और ऑडियो टाइप MIDI (* .midi)।
- यह भी सुनिश्चित करें कि आप जिस मल्टीमीडिया फ़ाइल को भेजने वाले हैं, वह क्षतिग्रस्त या दूषित नहीं है। हालांकि आपको इस मामले में एक त्रुटि के साथ संकेत दिया जा सकता है, कभी-कभी एक दूषित फ़ाइल बस नहीं भेजेगी।
यदि समस्या एमएमएस भेजने और प्राप्त करने के लिए पहले की आवश्यकता को सत्यापित करने के बाद जारी रहती है, तो सॉफ़्टवेयर समस्याओं का समाधान करें और अपने फ़ोन के एमएमएस मैसेजिंग कार्यों के साथ संघर्ष का कारण बन सकते हैं।
पहला उपाय: अपने मैसेजिंग ऐप और फोन को फिर से शुरू करें।
कंप्यूटर प्रोग्राम की तरह, ग्लिचिंग करने वाले मोबाइल ऐप को अक्सर ऐप या डिवाइस पर ही रीस्टार्ट द्वारा ठीक किया जाता है। मूल रूप से आपको बस इतना करना है कि समस्याग्रस्त ऐप्स को बंद या छोड़ दें और फिर कुछ सेकंड के बाद, इसे फिर से खोलें। यह सरल समाधान उन छोटी-मोटी त्रुटियों को दूर करने में मदद करता है, जिनके कारण एप्लिकेशन गलत व्यवहार कर सकता है। उसने कहा, इन चरणों के साथ अपने संदेश एप्लिकेशन को छोड़ने और पुनः आरंभ करने का प्रयास करें:
- अपने फ़ोन के निचले बाएँ कोने में पाई गई हाल की ऐप्स कुंजी को स्पर्श करें और दबाए रखें। ऐसा करने से आपके हाल ही में खोले गए सभी एप्लिकेशन युक्त एक नई स्क्रीन खुल जाएगी।
- किसी व्यक्तिगत ऐप को बंद करने के लिए, उसे दाईं ओर स्वाइप करें या उस पर X टैप करें।
- यदि आपके पास बैकग्राउंड में कई एप्स चल रहे हैं, तो आप क्लोज ऑल बटन पर टैप करके उन सभी को एक साथ छोड़ सकते हैं।
एक बार जब आप ऐप्स को बंद कर लेते हैं, तो अपने डिवाइस पर एक सॉफ्ट रीसेट करें या बस अपने सैमसंग एस 9 प्लस को पुनरारंभ करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- पावर ऑफ के विकल्प पर टैप करें ।
- पुष्टिकरण के लिए फिर से पावर टैप करें।
- लगभग 30 सेकंड के बाद, पावर बटन को फिर से दबाकर रखें जब तक आपका फोन बूट न हो जाए।
वैकल्पिक रूप से, आप यह कर सकते हैं:
- 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाकर रखें।
- सैमसंग लोगो दिखाई देने पर दोनों बटन रिलीज़ करें।
आपके फ़ोन के पूरी तरह से बूट हो जाने के बाद, अपने मैसेजिंग ऐप के माध्यम से एमएमएस भेजने का प्रयास करें, फिर देखें कि क्या वह अब भेजने में सक्षम है। यदि नहीं, तो आगे बढ़ें और अन्य लागू समाधानों की कोशिश करें।
दूसरा समाधान: मोबाइल डेटा को अक्षम / सक्षम करना।
यह एक और सरल चाल है जिसने पहले से ही कई लोगों की मदद की है जो अपने संबंधित एंड्रॉइड डिवाइसों पर विभिन्न प्रकार के एमएमएस त्रुटियों से निपट चुके हैं। यह किसी भी तरह आपके फोन पर मोबाइल डेटा फ़ंक्शन को रिफ्रेश करता है जो कि संभवत: इस प्रकार काम नहीं कर रहा है। यदि आप इसे एक शॉट देना चाहते हैं, तो इन चरणों के साथ ऐसा करें:
- होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करके ऐप्स स्क्रीन खोलें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- कनेक्शन टैप करें ।
- डेटा उपयोग का चयन करें ।
- सुविधा चालू या बंद करने के लिए मोबाइल डेटा स्विच टैप करें। इस स्थिति में, इसे एमएमएस भेजने और प्राप्त करने सहित आपके डिवाइस पर मोबाइल डेटा सेवाओं को सक्षम करने के लिए चालू करना होगा।
- यदि यह पहले से चालू है, तो मोबाइल डेटा को कुछ सेकंड के लिए बंद करने के लिए स्विच को चालू करने का प्रयास करें और फिर इसे वापस चालू करने के लिए स्विच पर टैप करें ।
यदि आप अपने डिवाइस पर MMS नहीं भेज सकते हैं और आप मोबाइल डेटा चेतावनी देख रहे हैं, तो यह हो सकता है कि आप पहले से ही अपने खाते में निर्दिष्ट डेटा उपयोग स्तर तक पहुँच चुके हों। इस मामले को सत्यापित करने के लिए अपने वाहक से संपर्क करें। वैकल्पिक रूप से, आप अपने फोन पर मोबाइल-डेटा निर्भर एप्लिकेशन का उपयोग जारी रखने के लिए वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग कर सकते हैं।
तीसरा उपाय: अपने मैसेजिंग ऐप पर कैश और डेटा क्लियर करें।
मैसेज ऐप या अन्य मैसेजिंग ऐप पर कैश के रूप में संग्रहित अस्थाई फाइलें और डेटा भी विशेष रूप से संभावित ट्रिगर्स हो सकते हैं जब वे भ्रष्ट हो जाते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपको एमएमएस भेजने से नहीं रोक रहा है, तो इन चरणों के साथ अपने सैमसंग एस 9 प्लस पर कुछ कैश और डेटा क्लियरिंग करें:
- ऐप्स स्क्रीन दिखाने के लिए होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करें ।
- सेटिंग्स टैप करें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- यदि आप मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो स्टॉक संदेश ऐप का पता लगाएँ। यदि आपको सिस्टम ऐप्स नहीं मिल रहे हैं, तो ऊपरी-दाईं ओर स्थित मेनू आइकन (तीन डॉट्स) पर टैप करें, फिर सिस्टम ऐप्स दिखाएँ का विकल्प चुनें ।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश या क्लियर डेटा को साफ़ करने के विकल्प पर टैप करें। यह मैसेजिंग ऐप मेमोरी पर स्टोर की गई सभी अस्थायी फ़ाइलों और डेटा को हटा देगा।
वैकल्पिक रूप से, आप अपने डिवाइस संग्रहण पर सभी कैश्ड डेटा को साफ़ कर सकते हैं। ऐसे:
- होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करके ऐप्स स्क्रीन तक पहुँचें।
- इसके बाद सेटिंग्स पर टैप करें।
- डिवाइस रखरखाव का चयन करें ।
- फिर निचले-दाईं ओर स्टोरेज पर टैप करें।
- अंत में, अब साफ पर टैप करें ।
जब तक समाशोधन प्रक्रिया पूरी न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें, फिर अपना सैमसंग S9 प्लस पुनः आरंभ करें। देखें कि क्या आप अब अपने फोन पर एमएमएस भेज सकते हैं।
चौथा समाधान: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
नेटवर्क त्रुटियां संभावित कारणों में से हैं क्योंकि एमएमएस आपके फोन पर क्यों नहीं भेजा जाएगा। वास्तव में, कई स्मार्टफोन मुद्दों को नेटवर्क समस्याओं के लिए जिम्मेदार ठहराया गया था जो अप्रत्याशित रूप से या नए अपडेट स्थापित करने के बाद हो सकते हैं। एक संभावित समाधान जिसे आप समस्या से निपटने के लिए प्रयास करने पर विचार कर सकते हैं एक नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट है। और यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- Apps ट्रे खोलने के लिए होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें ।
- टैप रीसेट करें।
- सेटिंग्स रीसेट करने का विकल्प चुनें ।
- वैकल्पिक रूप से, आप अपने फ़ोन पर नेटवर्क डिफॉल्ट्स को पुनर्स्थापित करने के लिए नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह विशेष रूप से तब भी मदद करता है जब समस्या आपके डिवाइस पर गलत नेटवर्क सेटिंग के लिए जिम्मेदार होती है।
- जारी रखने के लिए फिर से सेटिंग रीसेट करें टैप करें ।
- संकेत मिलने पर अपना डिवाइस पिन डालें ।
- सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें ।
नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट के समाप्त होने पर आपका डिवाइस स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक यह पूरी तरह से बूट न हो जाए, तब अपने नेटवर्क सेट करें और भेजने के लिए एक परीक्षण एमएमएस संदेश बनाएं।
पाँचवाँ समाधान: अपना फ़ोन रीसेट करें (फ़ैक्टरी डेटा रीसेट)।
यदि किसी पूर्व विधि ने काम नहीं किया और फिर भी आप अपने सैमसंग S9 प्लस पर MMS नहीं भेज सकते हैं, तो आपका अगला सबसे अच्छा संभव समाधान एक सिस्टम रीसेट या फ़ैक्टरी डेटा रीसेट है। यह बग और अनियमित डेटा सेगमेंट सहित आपके फोन की आंतरिक मेमोरी से सब कुछ मिटा देगा, जो आपके मैसेजिंग एप्लिकेशन के साथ परेशानी पैदा कर सकता है। बस अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना न भूलें क्योंकि वे सभी प्रक्रिया में हटा दिए जाएंगे। यदि आप इसे एक शॉट देने के लिए तैयार हैं, तो आप ऐसा कर सकते हैं और इन चरणों के साथ आगे बढ़ सकते हैं:
- एप्लिकेशन-> सेटिंग-> क्लाउड और खातों-> बैकअप और पुनर्स्थापना पर जाकर अपने डेटा का बैकअप लें, फिर अपनी इच्छित सेटिंग चुनें। आप मेरे डेटा का बैकअप लेने या स्वचालित पुनर्स्थापना के लिए जा सकते हैं ।
- जब बैकअप समाप्त हो जाता है, तो मुख्य सेटिंग्स मेनू तक पहुंचने तक बैक आइकन पर टैप करें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें ।
- टैप रीसेट करें ।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट विकल्प का चयन करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और फिर रीसेट पर टैप करें ।
- इसके बाद डिलीट ऑल का विकल्प चुनें ।
- संकेत दिए जाने पर अपनी क्रेडेंशियल और / या सैमसंग खाता जानकारी दर्ज करें, फिर डिवाइस रीसेट की पुष्टि करें पर टैप करें ।
रीसेट के बाद, आपको अपने फ़ोन का उपयोग करने के लिए प्रारंभिक डिवाइस सेटअप को पूरा करना होगा।
अन्य विकल्प
आगे की सहायता और सुझाव के लिए समस्या को बढ़ाने के लिए अपने वाहक या नेटवर्क सेवा प्रदाता से संपर्क करें यदि दिए गए समाधानों में से कोई भी समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है। आपके खाते या वाहक के अंत में कुछ अन्य मुद्दे भी हो सकते हैं, जिन्हें आपको अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस पर एमएमएस सुविधा का उपयोग करने में सक्षम करने के लिए सबसे पहले व्यवस्थित करने की आवश्यकता है। आपने अपने अंत पर सभी संभव साधनों को समाप्त कर दिया है लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। तो उन्हें एक कॉल दे।
