Moto X4 स्मार्टफोन को कैसे ठीक करें जो फोन कॉल (आसान कदम) नहीं कर सकता या प्राप्त नहीं कर सकता है
फोन कॉल करने या प्राप्त करने में असमर्थ जैसी समस्याओं को कॉल करना, मोबाइल उपकरणों में स्थानांतरित होने वाले व्यापक मुद्दों में शामिल हैं, जैसे कि मोटो एक्स 4 जैसे नए स्मार्टफोन। समस्याएं ये हैं कि आमतौर पर आपके अंत या आपके नेटवर्क सेवा प्रदाता द्वारा नेटवर्क त्रुटियों से ट्रिगर किया जाता है। इसका मतलब है कि आप अपने अंत में समस्या को ठीक करने की कोशिश कर सकते हैं या अपने नेटवर्क सेवा प्रदाता से मदद मांग सकते हैं। इस संदर्भ में, मैंने Moto X4 डिवाइस पर कॉलिंग समस्याओं को हल करने के लिए कुछ उपयोगी वर्कआर्ड और संभावित समाधानों का प्रदर्शन किया है। आवश्यकता पड़ने पर आप इस समस्या निवारण गाइड का उल्लेख कर सकते हैं।
स्मार्टफोन मालिकों के लिए जिन्होंने समाधान खोजने की कोशिश करते हुए हमारी साइट को देखा, यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपका फोन हमारे द्वारा समर्थित उपकरणों में से एक है। यदि यह है, तो उस डिवाइस के लिए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, इसके माध्यम से ब्राउज़ करें उन मुद्दों को ढूंढें जो आपके साथ समान हैं और हमारे समाधान और वर्कअराउंड का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं। हालाँकि, अगर आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए हिट सबमिट करें।
अपने Moto X4 को कैसे ठीक करें जो फ़ोन कॉल नहीं कर सकता / प्राप्त कर सकता है
इससे पहले कि आप सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करना शुरू कर दें, जिसने आपके मोटो एक्स 4 को फोन कॉल करने या प्राप्त करने से रोका, सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपकी खाता स्थिति अच्छी है। कुछ वाहक अवैतनिक बिलों या अन्य मुद्दों जैसे असुरक्षित मुद्दों वाले खातों के लिए आउटगोइंग सेवाओं के अस्थायी निष्क्रियकरण को लागू करेंगे। आउटेज की भी जांच करें। कभी-कभी, नेटवर्क आउटेज संबंधित सेवाओं को अप्रत्याशित रूप से बाधित करेगा, जब तक कि वे आपके नेटवर्क सेवा प्रदाता द्वारा निर्धारित रखरखाव के कारण न हों। उस स्थिति में जहां आप केवल एक निश्चित संपर्क या फोन नंबर से कॉल प्राप्त नहीं कर सकते, अपने ऑटो-ब्लॉक सूची की जांच करने का प्रयास करें। यह संभव है कि नंबर आपकी अवरुद्ध सूची में सूचीबद्ध है, इसलिए इसे हटा दिया जाना चाहिए, यदि आवश्यक हो।
यदि आपने वह सब किया है, लेकिन समस्या जारी है, तो आप अब समस्या निवारण शुरू कर सकते हैं। आप अपने विकल्पों के बीच इन वर्कअराउंड पर विचार कर सकते हैं।
पहला उपाय: अपने फोन (सॉफ्ट रीसेट) को पुनरारंभ करें।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि समस्या छोटी-मोटी गड़बड़ियों से उत्पन्न नहीं हुई है, आप अपने फोन को सॉफ्ट रीसेट या रीस्टार्ट करके शुरू कर सकते हैं। यह आपके डिवाइस की आंतरिक मेमोरी में संग्रहीत किसी भी डेटा को प्रभावित किए बिना, फोन / डायलर ऐप को प्रभावित करने वाली किसी भी त्रुटि को स्पष्ट करने में मदद करेगा। और यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- पावर कुंजी को 10 से 20 सेकंड तक दबाए रखें जब तक कि वह पूरी तरह से बंद न हो जाए। कुछ सेकंड के बाद, पावर को फिर से दबाए रखें और तब तक दबाए रखें जब तक कि फोन रीस्टार्ट न हो जाए और बूट-अप सीक्वेंस से गुजर न जाए।
- वैकल्पिक रूप से, आप 30 से 40 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी और पावर कुंजी को एक साथ दबाकर रख सकते हैं और फिर फोन के पुनरारंभ होने पर दोनों कुंजी जारी कर सकते हैं।
यह देखने के लिए कि क्या समस्या ठीक हो गई है, एक परीक्षण कॉल करें। अन्यथा, अगली प्रक्रिया जारी रखें।
दूसरा उपाय: फ़ोन / डायलर ऐप पर कैश और डेटा साफ़ करें।
फोन ऐप को पॉपुलेट करने वाली कैश या अस्थायी फाइलें संभावित ट्रिगर्स के बीच भी हो सकती हैं, खासकर जब वे क्रैश करते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह ट्रिगर नहीं है, इन चरणों के साथ अपने फ़ोन ऐप पर कैश और डेटा साफ़ करने का प्रयास करें:
- सेटिंग्स खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ड्रॉप-डाउन मेनू से सभी एप्लिकेशन चुनें।
- आप उपयोग कर रहे हैं फोन / डायलर एप्लिकेशन का चयन करें।
- संग्रहण टैप करें।
- एप्लिकेशन के कैश को साफ़ करने के लिए कैश साफ़ करें टैप करें।
- यदि आवश्यक हो, तो स्पष्ट डेटा>> ठीक टैप करें।
अपने फ़ोन ऐप पर कैश और डेटा साफ़ करने के बाद, सिस्टम को ताज़ा करने और आपके द्वारा किए गए हाल के परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने फ़ोन को एक बार फिर से चालू करें। फिर कुछ परीक्षण कॉल करें कि क्या इस समय के माध्यम से जाना जाएगा।
तीसरा समाधान: कैश विभाजन को मिटा दें।
अस्थाई सिस्टम फाइलें जो कि फोन के सिस्टम डायरेक्टरी में कैश के रूप में संग्रहीत होती हैं, विशेष रूप से अन्य कार्यों को भी प्रभावित कर सकती हैं जब ये फाइलें दूषित हो जाती हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह वह नहीं है जो आपके डिवाइस को कॉल को संसाधित करने से रोक रहा है, कैश विभाजन को पोंछने से मदद मिल सकती है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपना फोन बंद करें।
- कुछ सेकंड के लिए एक ही समय में पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
- बूट मोड चयन मेनू प्रकट होने पर दोनों बटन जारी करें।
- मेनू से, पुनर्प्राप्ति के लिए नेविगेट करने और हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन दबाएं ।
- हाइलाइट किए गए विकल्प को चुनने के लिए वॉल्यूम अप कुंजी दबाएं ।
- जब तक आप Android रिकवरी मेनू तक नहीं पहुँचते हैं, तब तक कोई भी कमांड स्क्रीन पर, वॉल्यूम अप और पावर ब्यूटो ns को एक साथ कई बार दबाएं और छोड़ें।
- रिकवरी में रहते हुए , वाइप कैश विभाजन विकल्प हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को बार-बार दबाएं ।
- चयनित विकल्प की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- प्रतीक्षा करें जब तक आपका डिवाइस कैश विभाजन को मिटा नहीं देता है और आपको रिबूट सिस्टम अब विकल्प के साथ संकेत देता है।
- चयन की पुष्टि करने और अपने फ़ोन को पुनः आरंभ करने के लिए P ower बटन को अंतिम बार दबाएं ।
फ़ैक्टरी रीसेट के विपरीत, कैश विभाजन को पोंछना आपके डेटा को प्रभावित नहीं करता है, इसलिए आप अपने डिवाइस की आंतरिक मेमोरी में संग्रहीत व्यक्तिगत सामग्री और जानकारी को नहीं खोएंगे।
चौथा समाधान: अपने सिम कार्ड को निकालें और पुनर्स्थापित करें।
यदि आप अपने Moto X4 पर कॉल नहीं कर या प्राप्त कर सकते हैं और आपको सिम कार्ड या नेटवर्क से संबंधित कोई भी त्रुटि दिखाई देती है, तो अपने सिम कार्ड को फिर से स्थापित करने से मदद मिल सकती है। यदि आप इस वर्कअराउंड में अपनी किस्मत आजमाना चाहते हैं, तो यहाँ है:
- अपना फोन बंद करें।
- सिम कार्ड ट्रे पर छोटे छेद का पता लगाएँ।
- अपने फोन को सामने रखें।
- छेद में सिम इजेक्शन टूल को मजबूती से डालें, लेकिन धीरे से धक्का दें जब तक कि ट्रे बाहर न निकल जाए। अपने डिवाइस के साथ एकदम सही फिट होने वाले सिम इजेक्शन टूल का उपयोग अवश्य करें।
- ट्रे को हटा दें।
- सिम कार्ड को बाहर निकालें और क्षति के किसी भी दृश्य लक्षण की जांच करें। यदि आपको संदेह है कि सिम कार्ड क्षतिग्रस्त है, तो नए सिम कार्ड प्रतिस्थापन के लिए अनुरोध करने के लिए अपने सेवा प्रदाता / वाहक से संपर्क करें। यदि सिम कार्ड आपको अच्छा लगता है, तो अगले चरण पर जाएं।
- ट्रे में सिम कार्ड को वापस (छोटे) स्लॉट में रखें जिसमें सोने के संपर्क नीचे हों।
- स्लॉट में ट्रे को सावधानी से रखें और फिर इसे धीरे से फोन में पुश करें।
ट्रे सुरक्षित होने पर अपने फोन को पुनरारंभ करें, कुछ परीक्षण कॉल करें और देखें कि क्या काम करेगा।
पांचवां समाधान: अपने फोन को नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण में अपडेट करें।
अपने डिवाइस पर नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट को स्थापित करना भी कॉलिंग त्रुटियों को ठीक करने की कुंजी हो सकता है, खासकर अगर वे कुछ कठिन बगों द्वारा भड़काए जाते हैं। नई सुविधाओं में लाने के अलावा, सॉफ़्टवेयर अपडेट में किसी भी मौजूदा बग से छुटकारा पाने के लिए फिक्स पैच भी होते हैं जो आपके डिवाइस पर अलग-अलग समस्याएँ पैदा कर रहे हैं। इसे पूरा करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- ऐप्स मेनू में सेटिंग्स टैप करें।
- फ़ोन के बारे में टैप करें ।
- सिस्टम अपडेट टैप करें ।
नोट: इससे पहले कि आप किसी भी अपडेट को डाउनलोड करना शुरू करें, अपने फोन को कम से कम 50% चार्ज किया जाना सुनिश्चित करें और इंटरनेट से कनेक्ट करें।
- डाउनलोड और इंस्टॉल करें चुनें ।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका डिवाइस सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करना समाप्त न कर दे और बैकग्राउंड इंस्टॉलेशन को प्रदर्शित न करें।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि सॉफ्टवेयर पूरी तरह से स्थापित न हो जाए।
- जब आपका फोन लगभग वहां दिखाई देता है ... तुरंत, अब पुनरारंभ करने के लिए विकल्प चुनें।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन बूटिंग समाप्त न हो जाए और फिर अपने फोन का परीक्षण करके देखें कि क्या वह अब फोन कॉल करने या प्राप्त करने में सक्षम है।
अन्य विकल्प
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट / मास्टर रीसेट। आप अपने अंतिम उपाय के रूप में फ़ैक्टरी रीसेट या मास्टर रीसेट के साथ आगे बढ़ने का विकल्प चुन सकते हैं यदि कोई भी पूर्व विधि समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है। सिस्टम के कुछ और गंभीर मुद्दे हो सकते हैं जिनके कारण आपके फ़ोन के कॉलिंग फ़ंक्शंस में परेशानी होती है। यह देखते हुए कि अंतर्निहित कारण एक जटिल सिस्टम त्रुटि है, फ़ैक्टरी रीसेट या मास्टर रीसेट का प्रदर्शन इसे ठीक कर सकता है। हालाँकि, इस प्रक्रिया से डेटा हानि होगी क्योंकि यह आपके फ़ोन सिस्टम से व्यक्तिगत डेटा और अन्य सामग्री सहित सब कुछ हटा देगा। कोई भी सिस्टम बग क्लियर हो जाएगा।
- और मदद लें। समस्या की रिपोर्ट करने और आगे सहायता और अनुशंसाएँ पूछने के लिए अपने सेवा प्रदाता / वाहक से संपर्क करें। समस्या कुछ खाता-संबंधित समस्याओं या नेटवर्क त्रुटियों के साथ हो सकती है जो केवल आपके वाहक के अंत में ठीक की जा सकती हैं। इसलिए उन्हें और मदद के लिए फोन करें।
