नेटफ्लिक्स ऐप को कैसे ठीक करें जो ठीक से लोड नहीं करता है, ऐप्पल आईफोन एक्सएस मैक्स पर क्रैश करता रहता है [समस्या निवारण गाइड]

सबसे लोकप्रिय वीडियो स्ट्रीमिंग सेवाओं में से एक एंड्रॉइड और आईओएस डिवाइस, कंप्यूटर और अन्य स्मार्ट टीवी दोनों पर उपयोग किया जाता है। आपको अपनी पसंदीदा फिल्मों और टीवी शो को अपने डिवाइस पर देखना शुरू करने के लिए आपके लिए एक सक्रिय नेटफ्लिक्स खाता और मजबूत इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है। लेकिन अन्य सेवाओं की तरह, नेटफ्लिक्स आपको इंटरनेट कनेक्शन त्रुटियों और नेटफ्लिक्स सर्वर डाउनटाइम्स सहित कई कारकों के कारण कई बार कुछ परेशानी और त्रुटियाँ भी दे सकता है।

जब भी आप अपने नए iPhone XS मैक्स हैंडसेट पर नेटफ्लिक्स का उपयोग कर समस्याओं का सामना करेंगे, तो आपको कुछ इनपुट देने के लिए, मैंने आपके द्वारा आजमाए गए कुछ उपयोगी वर्कआर्ड मैप किए हैं। जब भी आपको नेटफ्लिक्स को ठीक करने में मदद करने या अपने iPhone XS मैक्स पर लगातार दुर्घटनाग्रस्त होने की आवश्यकता हो, तो इस walkthrough को संदर्भित करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। ये वर्कअराउंड्स नेटफ्लिक्स त्रुटि से निपटने पर भी लागू किए जा सकते हैं, जो कहता है, “नेटफ्लिक्स से कनेक्ट करने में समस्या है। कृपया बाद में पुनः प्रयास करें (1011)। ”

जो लोग एक अलग समस्या का हल ढूंढ रहे हैं, उनके लिए हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करें क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से कभी भी हमसे संपर्क करें।

नेटफ्लिक्स के साथ iPhone XS मैक्स का निवारण कैसे करें जो ठीक से लोड नहीं करता है

समस्या निवारण से पहले, अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें और सुनिश्चित करें कि आपके पास तेज़ और स्थिर इंटरनेट एक्सेस है। अन्यथा, आपको नेटफ्लिक्स को ठीक से काम करने के लिए पहले नेटवर्क-कनेक्टिविटी के मुद्दों से निपटना होगा। यदि इंटरनेट ठीक है, लेकिन नेटफ्लिक्स अभी भी आपके आईफोन एक्सएस मैक्स पर लोड नहीं हो रहा है या लगातार दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है, तो सॉफ़्टवेयर समस्याओं को बाहर करने के लिए इनमें से किसी भी बाद के वर्कअराउंड को लागू करने का प्रयास करें।

यदि समस्या ठीक हो गई है या नहीं यह निर्धारित करने के लिए प्रत्येक विधि को करने के बाद ऐप का परीक्षण करना न भूलें।

पहला उपाय: अपने फोन की तारीख और समय जांचें।

अगर आपके फोन की तारीख और समय सही नहीं है या आपके वर्तमान स्थान या समय क्षेत्र के समय से अलग है तो नेटफ्लिक्स वीडियो नहीं चल सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह समस्या नहीं है, इन चरणों के साथ अपने iPhone XS मैक्स पर दिनांक और समय सेटिंग्स की जाँच करें और प्रबंधित करें:

  1. अपनी होम स्क्रीन से सेटिंग टैप करें।
  2. जनरल का चयन करें।
  3. दिनांक और समय टैप करें।
  4. इसे चालू करने के लिए स्वचालित रूप से सेट करें बटन को टॉगल करें । यह आपके फ़ोन को आपके वर्तमान समय क्षेत्र के आधार पर स्वचालित दिनांक और समय सेटिंग्स का उपयोग करने के लिए प्रेरित करेगा।

यदि दिनांक और समय पहले से ही स्वचालित हैं, लेकिन वे गलत हैं, तो उन्हें मैन्युअल रूप से दिनांक या समय क्षेत्र पर टैप करके समायोजित करें और फिर सही तिथि और समय दर्ज करें।

दूसरा समाधान: नेटफ्लिक्स और अन्य पृष्ठभूमि ऐप्स को बंद करें।

हो सकता है कि ऐप लंबे समय से बैकग्राउंड में चल रहा हो और आखिरकार क्रैश हो गया। उस स्थिति में, नेटफ्लिक्स ऐप को बंद करने से बल मिलेगा और इसे फिर से सुचारू रूप से चलाने में मदद मिलेगी। ऐसे:

  1. होम स्क्रीन से, अपनी उंगली को ऊपर स्वाइप करें और फिर रोकें।
  2. क्षुधा पूर्वावलोकन के माध्यम से नेविगेट करने और नेटफ्लिक्स खोजने के लिए दाएं या बाएं स्वाइप करें।
  3. फिर ऐप को बंद करने के लिए मजबूर करने के लिए नेटफ्लिक्स पूर्वावलोकन पर स्वाइप करें। बाकी ऐप प्रीव्यू के लिए भी ऐसा ही करें।

नेटफ्लिक्स और बैकग्राउंड ऐप्स को बंद करने के बाद, अपने कैशे को साफ़ करने और iOS को रिफ्रेश करने के लिए अपने iPhone XS Max को फिर से चालू या सॉफ्ट करें। ऐसे:

  1. कुछ सेकंड के लिए एक साथ साइड / पावर बटन दबाएं और वॉल्यूम बटन दबाएं
  2. पावर ऑफ कमांड के स्लाइड दिखाई देने पर बटन जारी करें।
  3. पावर ऑफ स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।
  4. 30 सेकंड के बाद, फोन रिबूट होने तक फिर से पावर / साइड बटन दबाए रखें।

अपने डिवाइस को रिबूटिंग समाप्त करने की अनुमति दें और फिर नेटफ्लिक्स को फिर से लोड करें यह देखने के लिए कि क्या यह पहले से ही अपेक्षित रूप से ठीक से काम कर रहा है।

तीसरा उपाय: नेटफ्लिक्स ऐप अपडेट करें।

अगर नेट बग ऐप को अस्थिर कर रहे हैं तो नेटफ्लिक्स ऐप के लिए नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करना भी संभावित समाधानों में से एक माना जा सकता है। अपने iPhone XS मैक्स पर नेटफ्लिक्स ऐप को मैन्युअल रूप से देखने और अपडेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. होम स्क्रीन से ऐप स्टोर पर टैप करें।
  2. लंबित अपडेट वाले ऐप्स की सूची दिखाने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और फिर अपडेट टैब पर टैप करें।
  3. नेटफ्लिक्स ऐप के बगल में अपडेट बटन पर टैप करें। ऐसा करने से नेटफ्लिक्स के लिए लंबित अपडेट इंस्टॉल हो जाएगा।
  4. यदि एक से अधिक ऐप अपडेट उपलब्ध हैं, तो सभी ऐप्स को एक साथ अपडेट करने के लिए ऊपरी-दाईं ओर अपडेट ऑल बटन पर टैप करें।

तब तक प्रतीक्षा करें जब तक सभी एप्लिकेशन अपडेट नहीं हो जाते हैं, फिर नए ऐप परिवर्तन को लागू करने और साथ ही फोन मेमोरी को रीफ्रेश करने के लिए अपने आईफोन को रिबूट करें।

चौथा समाधान: नेटफ्लिक्स ऐप को रीसेट करें।

यदि पहले से डाउनलोड की गई फ़ाइलों या वीडियो को दोष देना है तो ऐप को रीसेट करना भी आवश्यक हो सकता है। ऐसा करने से आप नेटफ्लिक्स ऐप के माध्यम से डाउनलोड किए गए किसी भी शीर्षक को हटा देंगे। यह आपके डिवाइस को सेट करने वाले नेटफ्लिक्स खाते को रीसेट करता है और एप्लिकेशन में कैश और किसी अन्य प्रासंगिक डेटा को हटाता है।

  1. होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
  2. नेटफ्लिक्स का चयन करें।
  3. रीसेट बटन को चालू पर टॉगल करें
  4. होम स्क्रीन पर लौटें।

नेटफ्लिक्स ऐप को होम स्क्रीन से फिर से लॉन्च करें और अपने नेटफ़्लिक्स खाते में साइन इन करें। फिर नेटफ़्लिक्स का उपयोग करके देखें कि क्या समस्या है।

पांचवां उपाय: अपने iPhone XS Max पर नेटफ्लिक्स को रीइंस्टॉल या ऑफलोड करें।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि समस्या आपके iPhone पर दूषित नेटफ़्लिक्स ऐप के कारण नहीं है, आप नेटफ़्लिक्स को फिर से स्थापित या ऑफ़लोड करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐप को रीइंस्टॉल करना भी सभी कैश्ड फ़ाइलों और अस्थायी ऐप डेटा को साफ़ करने का एक तरीका है जिसमें गलत फाइलें भी शामिल हैं जो ऐप को दूषित बनाती हैं। एप्लिकेशन को पुन: स्थापित करने से पहले, आपको इसे पहले हटाना होगा। ऐसे:

  1. होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर तब तक टैप और होल्ड करें, जब तक कि आइकन्स झूमना शुरू न कर दें।
  2. फेसबुक ऐप आइकन पर एक्स टैप करें।
  3. चेतावनी संकेत पढ़ें, और फिर ऐप हटाने की पुष्टि करने के लिए Delete का चयन करें
  4. Netflix ऐप हटाने के बाद अपने iPhone XS Max (सॉफ्ट रीसेट) को रीबूट करें
  5. फिर ऐप स्टोर खोलें।
  6. खोज करें और ऐप स्टोर खोज परिणामों से नेटफ्लिक्स ऐप चुनें।
  7. अपने आईफोन पर ऐप डाउनलोड और रीइंस्टॉल करने के लिए क्लाउड आइकन या गेट बटन पर टैप करें।

एप्लिकेशन के पूरी तरह से इंस्टॉल होने की प्रतीक्षा करें और फिर अपने iPhone XS Max को रिबूट करें। नेटफ्लिक्स लॉन्च करें फिर अपने नेटफ्लिक्स खाते में साइन इन करें और इसे फिर से उपयोग करने का प्रयास करें।

अपने iPhone XS मैक्स पर Netflix ऐप को लोड करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

  1. अपनी होम स्क्रीन से सेटिंग पर टैप करें।
  2. जनरल का चयन करें।
  3. IPhone संग्रहण टैप करें
  4. नीचे स्क्रॉल करें और नेटफ्लिक्स ढूंढें और फिर उस पर टैप करें।
  5. Offload App के विकल्प का चयन करें। ऐसा करने से ऐप डिलीट हो जाएगा लेकिन इसके डॉक्यूमेंट और डेटा को सुरक्षित रखें।
  6. जब ऐप बंद हो जाए, तो App को Reinstall करने के विकल्प पर टैप करें।

आपको अपने नेटफ्लिक्स क्रेडेंशियल के साथ फिर से नेटफ्लिक्स में साइन इन करना होगा। देखें कि क्या समस्या को ठीक करता है।

अन्य विकल्प

  • अपने Wi-Fi नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करें फिर कनेक्ट करें। यह आपके iPhone XS मैक्स पर एक नेटवर्क से संबंधित मुद्दा होना चाहिए, वाई-फाई नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करना और फिर से कनेक्ट करना संभवतः इसे ठीक कर देगा। आपके लिए ऐसा करने के कई तरीके हैं। आप वाई-फाई को चालू और बंद कर सकते हैं, एयरप्लेन मोड को चालू और बंद कर सकते हैं, या अपने वाई-फाई नेटवर्क को भूल सकते हैं और फिर से कनेक्ट कर सकते हैं। यदि आपने अन्य वाई-फाई नेटवर्क स्थापित किया है, तो आप अलग नेटवर्क का उपयोग कर सकते हैं और फिर देख सकते हैं कि क्या यह समस्या हल करता है।
  • IPhone प्रतिबंधों को अक्षम या प्रबंधित करें । अपने iPhone XS मैक्स से प्रतिबंध हटाने को अन्य संभावित समाधानों के बीच भी माना जा सकता है। किसी भी अन्य ऐप की तरह, नेटफ्लिक्स भी फोन द्वारा अनुमति नहीं देने पर विशिष्ट संचालन करने में सक्षम नहीं हो सकता है। नेटफ्लिक्स ऐप के लिए प्रतिबंधों की जांच और अक्षम करने के लिए, सेटिंग्स-> स्क्रीन टाइम मेनू पर जाएं। इसके बाद कंटेंट एंड प्राइवेसी रिस्ट्रिक्शन पर टैप करें । जारी रखने के लिए कहने पर अपना स्क्रीन टाइम पासवर्ड दर्ज करें। फिर सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंधों को बंद करने के लिए स्विच को चालू करें

यदि इनमें से कोई भी समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है और नेटफ्लिक्स अभी भी आपके आईफोन एक्स मैक्स पर काम नहीं कर रहा है या लगातार दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है, तो नेटफ्लिक्स सपोर्ट से संपर्क करके इस समस्या की और अधिक सहायता और सिफारिशों के लिए रिपोर्ट करें। सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपका नेटफ्लिक्स खाता किसी भी समस्या से मुक्त है और आपको सही नेटफ्लिक्स सदस्यता मिल रही है।

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