मार्शमैलो के बाद होने वाले सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज के साथ पावर और चार्जिंग मुद्दों को कैसे ठीक करें
- अगर आपकी Samsung #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) की स्क्रीन अचानक बंद हो जाए, तो #Marshmallow अपडेट के बाद नीले और हरे रंग की रोशनी के साथ सैमसंग लोगो के साथ अचानक से ब्लैक हो जाना।
- व्यावहारिक बात यह है कि अगर आपने फोन को गिरा दिया, तो स्क्रीन को फटा और चालू नहीं होगा।
- जानिए क्या करें अगर आपका फोन वायरलेस तरीके से चार्ज होता है, लेकिन केबल के जरिए प्लग करने पर कोई जवाब नहीं देगा।
- S6 एज से जुड़े एक मुद्दे के बारे में अधिक जानें जो बिना किसी स्पष्ट कारण के खुद को बंद कर देता है और बूट लूप में चला जाता है।
- हमारे पाठकों में से एक ने अपने फोन को पानी के नुकसान के रूप में निदान किया था, लेकिन उसने कहा कि कोई भी तरीका नहीं है कि फोन किसी भी तरल के संपर्क में आए।
- ऐसे फ़ोन का समस्या निवारण कैसे करें जो कार चार्जर के साथ चार्ज नहीं करता है और अपने मूल पावर एडाप्टर के साथ बहुत धीमा चार्ज करता है।
- अंत में, पावर शेयरिंग मैसेज और क्विक बैटरी ड्रेन दिखाने वाले इश्यू का निवारण करना सीखें।
हमें सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज मालिकों से हाल ही में बहुत सारे मुद्दे प्राप्त हुए हैं और उनमें से कई बिजली से संबंधित हैं जैसे चार्ज न करना, धीमी गति से चार्ज करना, चालू नहीं होना, त्वरित बैटरी ड्रेन आदि। इसमें पहले से ही बहुत सारे लेख हैं। हमारा समस्या निवारण पृष्ठ जो इन समस्याओं से निपटता है, लेकिन ऐसा लगता है कि वे फिर से घटित होते रहते हैं।
नीचे बिजली से संबंधित कुछ समस्याएं हैं जो हमें अपने पाठकों से मिली हैं। उनके बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ना जारी रखें, वे कैसे होते हैं और उन्हें ठीक करने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता है।
यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं, तो कृपया हमारे S6 एज समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और उन मुद्दों को खोजें जो आपके समान हैं। हमारे द्वारा प्रदान किए गए समाधान या समस्या निवारण प्रक्रियाओं का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हम आपकी सहायता करने के लिए हमेशा तैयार हैं। बस हमारे Android समस्याओं प्रश्नावली और हिट सबमिट भरें।
प्रश्न : “ मैंने कल मार्शमैलो को अपडेट किया था और मैं इस दोपहर को कॉल करने की कोशिश कर रहा था मैंने इस व्यक्ति को कुछ बार कोशिश की। मेरे स्क्रीन पर एक संदेश था जिसमें लिखा था 'दुर्भाग्य से संपर्कों ने काम करना बंद कर दिया है' मैंने ठीक दबाया और स्क्रीन काली हो गई और सैमसंग का लोगो स्क्रीन पर आ गया और इसका स्पंदन, नीली एलईडी लाइट लगातार शीर्ष पर है और एक हरा यह स्पंदन है। मैं इसे बंद या चालू नहीं कर सकता, बटन दबाने से कुछ नहीं होता । ”
A : ऐसा प्रतीत होता है कि आपके फोन में सिस्टम क्रैश हो गया है, हालांकि स्क्रीन के बाहर ब्लैकिंग करने से पहले त्रुटि संदेश के कारण के बारे में मुझे यकीन नहीं है। फोन को रिबूट करने के लिए 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर की को एक साथ दबाएं और दबाए रखें। उसके बाद, संपर्क ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें। यदि वह ऐसा नहीं करेगा, तो एक रीसेट आवश्यक हो सकता है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
प्रश्न : “ मैंने अपने फोन को बालकनी से गिरा दिया और बिना स्क्रीन और बैक कवर फटा। मैं वर्तमान में उन्हें स्वयं बदलने की प्रक्रिया में हूं लेकिन समस्या यह है कि फोन चालू नहीं होगा और चार्जिंग लाइट भी चालू नहीं होगी। मुझे यकीन नहीं है कि मुझे एक नई बैटरी की जरूरत है या शायद फोन भी खराब हो गया है आशा है कि आप लोग मदद कर सकते हैं धन्यवाद। "
ए : जाहिर है, हमारे लिए यह सत्यापित करने का कोई तरीका नहीं है और इस बात की भी कोई गारंटी नहीं है कि एक नया डिस्प्ले पैनल है जिसे बदलने के लिए इसे फिर से काम करने की आवश्यकता है। तो, कृपया, अपने क्षेत्र के एक तकनीशियन से मदद लें ताकि वह आगे के परीक्षण कर सके और निरीक्षण कर सके कि वास्तव में आपके फोन में क्या समस्या है।
प्रश्न : “ जब तक मैं मार्शमैलो डाउनलोड नहीं कर लेता था, तब तक लाइटिंग चार्जर का उपयोग करते थे, जो हफ्तों तक साथ रहता था। अब मैं केवल वायरलेस पैड पर चार्ज कर सकता हूं। इसे फोन प्रदाता के पास ले गए और उन्होंने इसे प्लग इन किया और काम किया। मैंने बंदरगाह की जाँच की है और सभी साफ और गंदगी से मुक्त है। किसी भी सहायता की सराहना की जाएगी। "
एक : कम से कम, हम जानते हैं कि प्लग में फोन चार्ज होगा। तो, समस्या या तो चार्जर या केबल में होनी चाहिए। एक नया चार्जर आज़माएं और देखें कि क्या काम करता है। यदि इसका फर्मवेयर के साथ कुछ करना है, तो पहले कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश करें और फिर मास्टर रीसेट करें यदि वह ऐसा नहीं करेगा:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
प्रश्न : " मैं अपने फोन का उपयोग कर रहा था और अचानक से यह बंद हो गया, मैंने इसे चार्जर में प्लग कर दिया और यह चालू नहीं होगा, यह आगे बढ़ गया, लेकिन सैमसंग गैलेक्सी S6 एज के लोगो की तुलना में यह पूरी तरह से बंद और दोहराता है। उस पर और पर। जब मैंने ऊपर बटन, पावर बटन और मुख्य बटन पर क्लिक किया, तो यह सेटिंग्स के भार पर चला गया, जिसे मैंने बैकअप करने की कोशिश की और बूटलोडर को पुनर्स्थापित और रिबूट किया (अंतिम एक दुर्घटना थी), लेकिन उनमें से किसी ने भी इतना काम नहीं किया है कि आप मेरी मदद कर सकें । "
एक : इसे सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह सफलतापूर्वक ऐसा कर सकता है। यदि यह कर सकता है, तो एक कारखाना रीसेट आपके लिए समस्या को ठीक कर सकता है, अन्यथा, इसे पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने का प्रयास करें, कैश विभाजन को पहले पोंछें यदि यह काम नहीं करेगा, तो मास्टर रीसेट करें। ऊपर दिए गए कैश विभाजन को पोंछने के चरणों का पालन करें और पहली समस्या में मास्टर रीसेट करें।
प्रश्न : “ मैंने अपना फोन अगस्त में खरीदा था। मैंने वास्तव में इसकी अच्छी देखभाल की और फिर एक दिन मैं उठा और स्कूल चला गया। मैं एक लैब में था और उसमें प्लग लगाया और चार्जिंग के लिए लाल बत्ती चली गई। मैं कुछ मिनट बाद वापस आया और प्रकाश बंद था और पीठ गर्म थी। मैंने इसे अनप्लग कर दिया और यह चालू नहीं होगा। मैंने इसे रोगरों में वापस लाया और उन्होंने इसे पानी से क्षतिग्रस्त वस्तु के रूप में पहचाना। लेकिन मैं सकारात्मक हूं कि मैं कभी भी गीला नहीं हुआ। डिवाइस बूट नहीं करता है या दिखाता है कि यह बिल्कुल भी चार्ज करेगा। सुझाव? अग्रिम में धन्यवाद। "
ए : आप जांच कर सकते हैं कि लिक्विड डैमेज इंडिकेटर (एलडीआई) सिम कार्ड ट्रे को हटाकर अंदर छोटे स्टिकर को देख रहा है या नहीं। यदि यह सफेद है, तो आप वारंटी का दावा कर सकते हैं लेकिन अगर यह लाल है, तो तकनीशियन ने इसे पानी से क्षतिग्रस्त इकाई के रूप में निदान करके सही किया था।
प्रश्न : “अब मेरे पास लगभग 4 महीने के लिए अपना फोन है। आज मैंने अपनी कार में चार्ज करने के लिए पहली बार अपने S6 एज में प्लग इन किया है। जब मैंने इसे प्लग किया तो अजीब अजीब शोर हुआ और यह संकेत दिया कि यह चार्ज हो रहा है लेकिन प्रतिशत तब तक नीचे जाता रहा जब तक कि यह मर नहीं गया। जब मुझे घर मिला तो मैंने इसे मूल चार्जर का उपयोग करके प्लग किया और देखा कि यह बहुत धीमी गति से चार्ज हो रहा था। फोन पिछले 2 घंटों से चार्ज कर रहा है और यह केवल 15% पर है। आज से पहले मेरे फोन ने फास्ट चार्जिंग के लिए बेहद तेज धन्यवाद चार्ज किया। ऐसा कुछ भी जो मैं कर सकूँ? "
A : अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें और उस अवस्था में इसे चार्ज करें। इस प्रक्रिया का उद्देश्य यह जानना है कि इसका आपके तृतीय-पक्ष ऐप के साथ कुछ करना है या नहीं। यदि फ़ोन सुरक्षित मोड में ठीक चार्ज करता है, तो इसका मतलब है कि आपके कुछ ऐप्स- जिन्हें आपने डाउनलोड किया है - बैटरी को तेज़ी से निकाल रहे हैं, जिससे आप इसे ले सकते हैं। आपको उन ऐप्स को ढूंढना होगा और चार्ज करने के दौरान अक्षम या बंद करना होगा। ।
- अपने गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब 'सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज' दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी को छोड़ दें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड देखते हैं, तो बटन जारी करें।
यदि फोन सामान्य रूप से सुरक्षित मोड में चार्ज नहीं हो रहा है, तो इसे बंद करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह तेजी से चार्ज होता है जब सभी घटक संचालित नहीं होते हैं। यदि ऐसा है, तो आपको अपने फोन को रीसेट करने की आवश्यकता है क्योंकि समस्या को ऐप्स और फर्मवेयर के साथ कुछ करना पड़ सकता है।
यदि डिवाइस को बंद कर दिया जाता है, तो भी समस्या बनी रहती है, तो यह समय है जब आप एक तकनीशियन से मिलें और इसकी जाँच करें।
प्रश्न : “ चार्ज न करने के लिए पहले से ही सिस्टम रीसेट था। अब भी फिर से चार्ज नहीं। एक नहीं होने पर कनेक्टेड पावर शेयरिंग केबल दिखाता है। पिछले दिसंबर में इसी ऐप के साथ मिला। 4 महीने तक ठीक काम किया। "
ए : उस पावर शेयरिंग ऐप को डाउनलोड करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह उपाय करता है, यदि नहीं, तो आपको वास्तव में इस समस्या को ठीक करने के लिए अपना फोन रीसेट करना होगा।
प्रश्न : “ बैटरी प्रतिशत कुछ बिंदुओं पर हमारे किसी के व्यवसाय की तरह गिरता है… आज अधिसूचना बार को नीचे स्क्रॉल करने पर यह 10 सेकंड में 6% - 3% से गिर गया। कृपया मदद कीजिए। यह एकमात्र उदाहरण नहीं है। कृपया मदद कीजिए। "
A : अगर फोन गर्म है, तो हो सकता है कि बैकग्राउंड में एक टन चीजें चल रही हों। अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश करें और देखें कि बैटरी की नाली सामान्य हो जाती है या नहीं। यदि नहीं, तो रीसेट करने का प्रयास करें। अंत में, यह जाँच की है, यह एक बैटरी या हार्डवेयर समस्या हो सकती है।
