सैमसंग गैलेक्सी A6 2019 स्मार्टफोन को कैसे ठीक करें जो बेतरतीब ढंग से रिबूट करता रहता है [समस्या निवारण गाइड]
रैंडम पुनरारंभ मोबाइल उपकरणों में प्रदर्शन के मुद्दों के सामान्य संकेतकों में से एक है, विशेष रूप से स्मृति समस्याओं के लिए जिम्मेदार है जब एक फोन की आंतरिक मेमोरी कम चल रही है। यदि समस्या नए हाई-एंड डिवाइसेस के लिए होती है, तो यह सॉफ़्टवेयर त्रुटियों द्वारा भड़काने की संभावना है, खासकर अगर अचानक। लेकिन अगर एक ही लक्षण डिवाइस पर छोड़ने या तरल जोखिम के पिछले उदाहरण से उभरा, तो एक उच्च संभावना है कि यह एक हार्डवेयर क्षति है। हालांकि, किसी सेवा केंद्र में जाने से पहले, आप समस्या को हल करने का प्रयास कर सकते हैं और कुछ लागू वर्कअराउंड करके सॉफ्टवेयर त्रुटियों को नियंत्रित कर सकते हैं।
आपको अतिरिक्त जानकारी देने के लिए, मैंने आपको संदर्भित करने के लिए एक आसान गाइड मैप किया है। ये सामान्य प्रक्रियाएं हैं और सुझाए गए वर्कअराउंड हैं जो सैमसंग गैलेक्सी ए 6 2018 स्मार्टफोन पर यादृच्छिक रिबूट पर एक समस्या से निपटने के लिए उपयोग किए जाते हैं। जरूरत पड़ने पर इस वॉकथ्रू को संदर्भित करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आप अपने फोन के साथ किसी समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या हम आपके डिवाइस का समर्थन करते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और समान समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की ज़रूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
गैलेक्सी ए 6 2018 का कैसे निवारण करें जो रिबूट करता रहता है
इससे पहले कि आप सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करें, जो आपके डिवाइस को स्वयं द्वारा पुनरारंभ करने के लिए ट्रिगर कर सकते हैं, एसडी कार्ड को हटा दें। कुछ एंड्रॉइड फोन उपयोगकर्ताओं ने जो एक ही समस्या से निपटे हैं, बाद में ट्रिगर के रूप में एक दूषित एसडी कार्ड पाया। यह तब हो सकता है जब कोई एसडी कार्ड फाइल कुछ मैलवेयर या वायरस को एम्बेड करता है, जिससे कार्ड दूषित हो जाता है। आखिरकार यह फोन के संपूर्ण सिस्टम कार्यों पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकता है। यदि आपका फोन अभी भी एसडी कार्ड डाले बिना ही कार्य कर रहा है, तो समस्या को दोषपूर्ण एसडी कार्ड के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जाता है। इस बिंदु पर, आप समस्या निवारण शुरू कर सकते हैं और अंतर्निहित कारणों से सॉफ़्टवेयर त्रुटियों को नियंत्रित कर सकते हैं।
पहला समाधान: आंतरिक मेमोरी की जांच और प्रबंधन।
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, आपका डिवाइस कार्य कर रहा है क्योंकि यह मेमोरी या स्टोरेज स्पेस पर कम चल रहा है। यह देखने के लिए कि क्या यह वास्तव में ट्रिगर है, इन चरणों के साथ अपने गैलेक्सी ए 6 2018 की उपलब्ध मेमोरी स्पेस की जाँच करें:
- होम स्क्रीन से एप्स ड्रॉपर को टैप करें।
- सेटिंग्स का चयन करें।
- स्क्रॉल करें और संग्रहण पर टैप करें।
- संग्रहण विवरण पढ़ें और उसकी समीक्षा करें। जांचें कि आपके डिवाइस पर कितना संग्रहण शेष है।
यदि उपलब्ध संग्रहण 1GB से कम है, तो आपको अपने फ़ोन की आंतरिक मेमोरी के कुछ स्थान खाली करने की आवश्यकता होगी, जैसे कि ऐप्स, एसएमएस या MMS संदेश, ऑडियो फ़ाइलें, फ़ोटो और अन्य मल्टीमीडिया सामग्री जो आप हैं, को हटाकर अब उपयोगी नहीं है।
आंतरिक मेमोरी पर स्थान खाली करने के बाद, कैश्ड फ़ाइलों को डंप करने के लिए अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
दूसरा समाधान: अपने गैलेक्सी ए 6 2018 पर स्पष्ट एप्लिकेशन और कैश / डेटा।
कैश्ड फाइलें आपके डिवाइस को दुर्व्यवहार करने के लिए भी ट्रिगर कर सकती हैं, खासकर जब वे दूषित हो जाते हैं। यही कारण है कि कैश और डेटा की नियमित समाशोधन की सिफारिश की जाती है। आप किसी ऐप से कैशे और डेटा को साफ़ कर सकते हैं या अपने डिवाइस पर कैशे विभाजन को मिटा सकते हैं। इससे पहले कि आप कैश विभाजन को मिटा दें, अपने डिवाइस पर हाल ही में या पृष्ठभूमि एप्लिकेशन को साफ़ करने का प्रयास करें।
ऐसा करने के लिए, हाल ही में उपयोग किए गए ऐप्स की एक सूची दिखाने के लिए अपने फ़ोन पर हाल ही के ऐप्स मेनू खोलें जो बंद नहीं हैं। फिर इसे बंद करने के लिए ऐप के पिछले पर स्वाइप करें।
हालिया / पृष्ठभूमि ऐप्स साफ़ करने के बाद, इन चरणों के साथ अपने गैलेक्सी A6 2018 पर कैश विभाजन को मिटाएँ:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- फिर कुछ सेकंड के लिए पावर, होम और वॉल्यूम अप बटन को एक साथ दबाकर रखें और फिर सैमसंग लोगो दिखाई देने पर पावर बटन को छोड़ दें।
- बचे हुए बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि एंड्रॉइड स्क्रीन शो न हो जाए।
- एंड्रॉइड रिकवरी में, वाइप कैश पार्टिशन ऑप्शन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन को बार-बार दबाएं ।
- फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- कैश विभाजन समाशोधन प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और आपको रिबूट सिस्टम दिखाई देगा अब विकल्प हाइलाइट किया गया है।
- अपने फोन को रिबूट करने के लिए पावर बटन दबाएं।
आपका फ़ोन फिर से चालू हो जाएगा।
तीसरा समाधान: उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए डिवाइस सॉफ्टवेयर अपडेट करें।
अपने सॉफ़्टवेयर के लिए नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण को स्थापित करना भी संभावित समाधान हो सकता है यदि समस्या कुछ सॉफ़्टवेयर बग्स द्वारा भड़काई जाती है। अपडेट किसी भी बग को दूर करने के लिए फिक्स पैच की पेशकश करते हैं जो एक डिवाइस पर विभिन्न मुद्दों का कारण बनता है। अपने गैलेक्सी ए 6 2018 पर नए सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करने और स्थापित करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- एप्लिकेशन दराज (मुख्य मेनू) खोलें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- फ़ोन के बारे में टैप करें ।
- सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें ।
- फिर अपडेट के लिए चेक टैप करें।
- यदि आपके डिवाइस के लिए एक नया सॉफ्टवेयर संस्करण उपलब्ध है, तो आपको अब डाउनलोड करने के विकल्प के साथ एक अधिसूचना दिखाई देगी ।
- अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लें, यदि आवश्यक हो और फिर अपडेट फ़ाइल डाउनलोड करना शुरू करने के लिए अभी डाउनलोड करें टैप करें ।
- जब डाउनलोड पूरा हो जाए, तो इंस्टॉल अपडेट पर टैप करें।
अपडेट डाउनलोड करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके फोन में पर्याप्त बैटरी (कम से कम 50 प्रतिशत) और भंडारण स्थान है। वाई-फाई या सेलुलर डेटा कनेक्शन भी आवश्यक है क्योंकि आप ओटीए के माध्यम से अपडेट डाउनलोड कर रहे होंगे।
अपडेट डाउनलोड और स्थापना प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों के बाकी का पालन करें, फिर देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
चौथा समाधान: सुरक्षित मोड सक्षम करें फिर ऐप्स का निदान करें।
सुरक्षित मोड में बूट करने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिल सकती है कि समस्या तीसरे पक्ष के ऐप के कारण है या नहीं। केवल अंतर्निहित ऐप को सुरक्षित मोड में चलाने की अनुमति है। इसलिए, यदि सुरक्षित मोड में रहते हुए आपका फ़ोन स्वयं रिबूट नहीं होता है, तो आप कह सकते हैं कि तृतीय-पक्ष ऐप को दोष देना है। अपने गैलेक्सी ए 6 2018 पर सुरक्षित मोड को कैसे सक्षम करें:
- जब तक आपका फ़ोन चालू रहता है, तब तक पावर बटन को कुछ सेकंड के लिए दबाए रखें जब तक कि पावर ऑफ़ मेनू प्रकट न हो जाए।
- सुरक्षित मोड में पुनरारंभ होने तक पावर ऑफ विकल्प को दबाए रखें।
- ठीक का चयन करें और तब तक कुछ सेकंड तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका डिवाइस सुरक्षित मोड में बूट न हो जाए।
आपको पता चल जाएगा कि आपका डिवाइस पहले से ही सुरक्षित मोड में चल रहा है या नहीं, यदि आप स्क्रीन के निचले दाएं कोने पर सुरक्षित मोड देखते हैं। यदि सुरक्षित मोड में होने पर भी समस्या बनी रहती है, तो आपको सिस्टम को पुनर्स्थापित करने के लिए पूर्ण सहारा लेने पर विचार करना पड़ सकता है।
पांचवां समाधान: अपने गैलेक्सी ए 6 2018 को उसके कारखाने की चूक (मास्टर रीसेट) में पुनर्स्थापित करें।
यदि कोई और काम नहीं करता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट या मास्टर रीसेट को अंतिम रिसॉर्ट्स में माना जा सकता है और आपका फ़ोन अभी भी बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ हो रहा है। जटिल त्रुटियों के कारण कुछ कठिन कीड़े हो सकते हैं और इसलिए उन्नत समाधान की आवश्यकता होती है। हालाँकि इस रीसेट से डेटा हानि होगी क्योंकि प्रक्रिया में सब कुछ मिटा दिया जाएगा। क्या आपको आगे बढ़ने की इच्छा होनी चाहिए, अपनी सभी महत्वपूर्ण फाइलों का पहले ही बैकअप ले लें। फिर इन चरणों के साथ जारी रखें:
- जब तक फोन बंद न हो जाए, पावर बटन दबाकर अपने फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- फिर एक साथ कुछ सेकंड के लिए वॉल्यूम अप और पावर बटन दोनों दबाएं।
- सैमसंग लोगो दिखाई देने पर दोनों बटन रिलीज़ करें।
- जैसे ही आप एंड्रॉइड बॉट इमेज को नो कमांड के साथ देखते हैं, स्क्रीन पर टैप करें। Android रिकवरी मेनू तब दिखाई देगा।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन को कई बार दबाएं ।
- फिर पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से हाइलाइट करने के लिए दबाएं हां पावर बटन दबाकर पुष्टि करें। कुछ सेकंड के बाद, आपको रिबूट सिस्टम के साथ एंड्रॉइड रिकवरी मेनू अब हाइलाइट किए गए विकल्प दिखाई देगा।
- अंत में, अपने फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर बटन दबाएं।
वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग्स मेनू के माध्यम से अपने गैलेक्सी ए 6 2018 को रीसेट कर सकते हैं। ऐसे:
- एप्लिकेशन दराज खोलें फिर सेटिंग टैप करें।
- क्लाउड और खातों पर जाएं ।
- रीसेट करने से पहले महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लेने के लिए, बैकअप पर टैप करें और फिर से पुनर्स्थापित करें / मेरे डेटा को वापस अक्षम करें और क्रमशः विकल्प पुनर्स्थापित करें।
- बैकअप समाप्त होने पर सेटिंग्स पर वापस जाएं।
- इसके बाद जनरल मैनेजमेंट पर टैप करें ।
- टैप रीसेट करें ।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट का चयन करें फिर डिवाइस रीसेट करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- फिर सभी की पुष्टि करने के लिए हटाएं टैप करें।
ये दोनों रीसेट विधियां आपके फोन सिस्टम से किसी भी कठिन कीड़े, वायरस और मैलवेयर सहित सब कुछ मिटा देती हैं, जिससे आपके डिवाइस को कार्य करने का कारण हो सकता है। इसलिए यह आपके गैलेक्सी ए 6 2018 पर यादृच्छिक रिबूट समस्या को हल करता है जब तक कि दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक को दोष नहीं दिया जाता है।
अन्य विकल्प
यदि सभी लागू समाधानों को करने के बाद समस्या जारी रहती है, तो सेवा आपका अगला सबसे अच्छा विकल्प होगा। आपके गैलेक्सी ए 6 2018 स्मार्टफोन के कुछ हार्डवेयर घटकों पर किसी प्रकार का भौतिक या तरल नुकसान हो सकता है, इसलिए मरम्मत की आवश्यकता होती है। आप इसे अपने स्थान पर निकटतम सैमसंग सेवा केंद्र में ले जा सकते हैं, इसलिए इसे एक अधिकृत तकनीशियन द्वारा पूरी तरह से निदान किया जा सकता है।
