#Samsung #Galaxy # A6 एक मिड रेंज एंड्रॉइड स्मार्टफोन है जो पिछले साल जारी किया गया था जिसमें कई बेहतरीन फीचर्स हैं। यह फोन फ्रंट में 5.6 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले के साथ एल्यूमीनियम बॉडी का उपयोग करता है। इसमें 16MP का f / 1.7 अपर्चर वाला रियर कैमरा है जो कम रोशनी की स्थिति में भी बेहतरीन क्वालिटी की तस्वीरें ले सकता है। हुड के तहत Exynos 7870 प्रोसेसर है जो 4GB रैम के साथ जोड़े जाने पर डिवाइस को ऐप्स को सुचारू रूप से चलाने की अनुमति देता है। हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी A6 से निपटने के लिए माइक्रोएसडी कार्ड समस्या को नहीं पहचानेंगे।
यदि आपके पास गैलेक्सी ए 6 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी ए 6 को कैसे ठीक करें न पहचानें माइक्रोएसडी कार्ड
समस्या: मेरा फोन, सैमसंग गैलेक्सी A6, अचानक मेरे एसडी कार्ड को नहीं पहचानता है। कोई त्रुटि नहीं है; यह ऐसा है जैसे मेरे पास फोन में कार्ड नहीं है। मैंने ऐसा कुछ पहले किया है। मैंने कार्ड निकाल लिया है और इसे वापस रख दिया है। यह इस समय काम नहीं कर रहा है। मैंने कार्ड को कार्ड रीडर में डाल दिया है, और यह अभी भी काम नहीं कर रहा है। क्या कार्ड बोर हो गया है?
समाधान: इस फोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
इस मामले में आपको पहली बात यह है कि माइक्रोएसडी कार्ड को अलग करने के लिए जाँच करें कि क्या यह समस्या पैदा कर रहा है। आप फोन में एक अलग कार्ड डालकर ऐसा कर सकते हैं। यदि फोन इस कार्ड का पता लगा सकता है तो यह बहुत संभावना है कि मूल कार्ड क्षतिग्रस्त हो गया है और उसे बदलने की आवश्यकता है,
आपको यह भी सत्यापित करना चाहिए कि क्या आपका कार्ड किसी अन्य डिवाइस द्वारा पढ़ा जा सकता है। यदि यह पढ़ा जा सकता है तो समस्या फोन के कारण सबसे अधिक संभावना है, जिस स्थिति में आपको नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ना चाहिए।
माइक्रोएसडी कार्ड स्लॉट को साफ करें
ऐसी संभावना है कि कार्ड स्लॉट में गंदगी या मलबे के कारण समस्या हो सकती है। यदि यह स्थिति है, तो संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करके कार्ड स्लॉट को साफ करने का प्रयास करें, फिर जांच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
एक नरम रीसेट करें
जब आप एक सॉफ्ट रीसेट करते हैं तो फोन सॉफ्टवेयर रीफ्रेश हो जाएगा और आमतौर पर इस तरह की समस्या को ठीक कर देगा यदि सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होता है। एक सॉफ्ट रीसेट करने के लिए एक ही समय में वॉल्यूम डाउन और पावर कीज दोनों को दबाएं और उन्हें 10 सेकंड के लिए एक साथ दबाए रखें। आपको लगता है कि आपका फोन किसी बिंदु पर कंपन कर सकता है, लेकिन स्क्रीन चालू होने पर केवल दोनों कुंजी छोड़ें
सॉफ्ट रीसेट चेक के बाद अगर फोन माइक्रोएसडी कार्ड को पहचान सकता है।
जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है
ऐसे उदाहरण हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया कोई ऐप इस समस्या का कारण बन सकता है। यह जाँचने के लिए कि यह क्या समस्या है जिसके कारण आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करने की आवश्यकता होगी क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।
- फोन को बंद कर दें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि इस मोड में माइक्रो एसडी कार्ड का पता लगाया जा सकता है तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
ऐप्स का कैश्ड डेटा आमतौर पर फोन द्वारा अपने आंतरिक भंडारण के एक समर्पित विभाजन में संग्रहीत किया जाता है। यह डेटा बेहतर मोबाइल अनुभव के लिए ऐप्स को तेज़ी से खोलने में मदद करता है। हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब यह कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है और डिवाइस के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। यह जाँचने के लिए कि यह क्या समस्या है जिसके कारण आपको फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना चाहिए।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
फैक्ट्री रीसेट करें
अंतिम समस्या निवारण चरण आपको करना होगा यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो कारखाना रीसेट है। इससे फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। इस चरण को करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- सुनिश्चित करें कि फोन बंद है।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- एक बार फोन पूरी तरह से चालू हो जाने के बाद भी आपके फोन में कोई भी एप इंस्टॉल नहीं होता है। अगर बैटरी जल्दी निकल जाए तो पहले चेक करने की कोशिश करें।
यदि समस्या अभी भी रीसेट के बाद बनी रहती है, तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होने की संभावना है। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को सर्विस सेंटर में लाना और इसकी जांच करना।
