#Samsung #Galaxy # A6 इस साल की शुरुआत में एक प्रीमियम मिड रेंज एंड्रॉइड डिवाइस रिलीज़ है जो एक बड़े 5.6 इंच सुपर AMOLL डिस्प्ले का उपयोग करता है। यह मॉडल उन उपभोक्ताओं के लिए सबसे उपयुक्त है जो मोबाइल डिवाइस पर बहुत अधिक खर्च नहीं करना चाहते हैं, लेकिन एक प्रमुख गुणवत्ता अनुभव चाहते हैं। हुड के तहत एक Exynos 7870 प्रोसेसर है जो 4GB रैम के साथ संयुक्त होने पर डिवाइस को आसानी से एप्लिकेशन चलाने की अनुमति देता है। हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी ए 6 वीडियो प्लेबैक से जुड़ी समस्या से निपटेंगे।
यदि आपके पास गैलेक्सी ए 6 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी ए 6 वीडियो प्लेबैक को कैसे ठीक किया जाए
समस्या: वीडियो प्ले के दौरान, वीडियो ऐसा कार्य करेगा जैसे मैं घर या बैक बटन दबा रहा हूं। यह वीडियो रिकॉर्डिंग का उपयोग करने वाले अनुप्रयोगों में भी होता है और बाधित होता है। वीडियो पूरी तरह से विराम नहीं देता है, रुकता है, या "वापस" जाता है, लेकिन एक मामूली "गड़बड़" है जहां यह ध्यान देने योग्य है। उदाहरण के लिए, मैं फेसबुक में एक वीडियो क्लिप देख सकता था, और वीडियो प्रस्तुत करने वाला मुख्य थंबनेल जल्दी से दिखाई देगा। यह लंबे समय तक नहीं रहता है लेकिन 1/4 सेकंड का है। वीडियो लेने वाले एक अन्य एप्लिकेशन में, रिकॉर्डिंग "बाधित हो गई है" और आपको फिर से रिकॉर्ड करने की आवश्यकता है। अगर मैं एक ऑडियो फ़ाइल रिकॉर्ड कर रहा हूँ, तो कुछ ऐसा होता है जहाँ रिकॉर्डिंग विफल हो जाती है और आपको फिर से शुरू करने की आवश्यकता होती है। यह हर 60 सेकंड में "गड़बड़" करना चाहता है। यह लगभग एक चक्र की तरह लगता है। हर 60 सेकंड में यह ऐसा होता है ... फिर चाहे मैं जो भी कर रहा हूं। मैंने कैशे, कच्ची फाइलें, सॉफ्टवेयर अपडेट, कई बार रीस्टार्ट, और सब कुछ लेकिन एक मास्टर रीसेट को मिटा दिया है। तुम क्या सोचते हो?
समाधान: इस डिवाइस पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो आपको पहले इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करना चाहिए।
चूंकि यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण सबसे अधिक संभावना है, हम इस विशेष समस्या के लिए अनुशंसित सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्या निवारण चरण करेंगे।
एक नरम रीसेट करें
इस मामले में आपको सबसे पहले एक नरम रीसेट करना होगा जो आमतौर पर तब होता है जब कोई फोन अनुत्तरदायी हो जाता है।
- 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।
एक बार जब फोन पूरी तरह से जांचना शुरू कर देता है कि वीडियो प्लेबैक समस्या हल हो गई है या नहीं।
जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है
अगली बात यह है कि यदि आपने कोई ऐप डाउनलोड किया है तो यह समस्या है। ऐसे उदाहरण हैं जब आपके फोन पर किसी ऐप को चलाने के लिए ठीक से ऑप्टिमाइज़ नहीं किया जाता है जो डिवाइस पर समस्या का कारण बनता है। यह जांचने के लिए कि क्या कोई ऐप इस समस्या को पैदा कर रहा है तो फोन को सेफ मोड में शुरू करें क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है ।
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन में से एक के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
आपका फोन अपने आंतरिक भंडारण के एक समर्पित विभाजन में ऐप्स के कैश्ड डेटा को संग्रहीत करेगा। यह डेटा बेहतर मोबाइल अनुभव के लिए ऐप्स को तेज़ी से खोलने में मदद करता है। हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब यह कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है और डिवाइस के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। यह जाँचने के लिए कि यह क्या समस्या है जिसके कारण आपको फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना चाहिए।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फैक्ट्री रीसेट करें
अंतिम समस्या निवारण चरण आपको करना होगा यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो कारखाना रीसेट है। इससे फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। इस चरण को करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- सुनिश्चित करें कि फोन बंद है।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
