सैमसंग गैलेक्सी ए 7 को कैसे ठीक करें, जिसमें कोई ध्वनि नहीं है, ऑडियो समस्या (कदम दर कदम गाइड)
सैमसंग गैलेक्सी ए 7 और अन्य स्मार्टफ़ोन पर कोई ध्वनि और अन्य ऑडियो समस्याएं विभिन्न कारकों से जुड़ी नहीं हो सकती हैं, जिनमें मैलवेयर संक्रमण, ऐप ग्लिच, दोषपूर्ण अपडेट, गलत ऑडियो सेटिंग्स और खराब मामलों में हार्डवेयर क्षति शामिल हैं। जब भी आप इस पोस्ट की मदद से अपने गैलेक्सी ए 7 पर इसी तरह के मुद्दे का सामना करते हैं तो जानें।
लेकिन इससे पहले कि हम वास्तव में हमारी समस्या निवारण के लिए कूदें, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे गैलेक्सी ए 7 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही इस उपकरण के साथ सबसे अधिक सूचित मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों और समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। बस हमें वह जानकारी दें जिसकी हमें आवश्यकता है और हम आपकी समस्या को हल करने में आपकी सहायता करेंगे।
आपके गैलेक्सी ए 7 को ऑडियो या ध्वनि आउटपुट खोने का कारण बनता है?
ध्वनि समस्या विशेष रूप से एक नए सॉफ़्टवेयर अद्यतन को स्थापित करने के बाद गैलेक्सी उपकरणों के कई उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना किए जाने वाले सामान्य मुद्दों में से एक प्रतीत होती है। यह पता चला कि अपडेट स्वचालित रूप से कुछ एप्लिकेशन, रिंगटोन और सूचनाओं के लिए ऑडियो या ध्वनि विकल्पों को बंद कर देता है। यह एप्लिकेशन या Android के लिए अपडेट इंस्टॉल करने के बाद आपके डिवाइस पर हो सकता है। सॉफ्टवेयर मुद्दों के अलावा, हेडफोन जैक और स्पीकर जैसे फोन के साउंड आउटपुट चैनलों पर धूल और गंदगी भी अपराधी हो सकती है। इन कारकों की उपस्थिति से, आपके फ़ोन का संपूर्ण ऑडियो प्रदर्शन प्रभावित हो सकता है। सॉफ़्टवेयर मुद्दों के अलावा और स्पीकर या हेडफोन जैक पर डार्ट्स, गैलेक्सी ए 7 साउंड फ़ंक्शंस कुछ खराब घटकों या हार्डवेयर क्षति के कारण खराब हो सकते हैं। यह अक्सर ऐसा होता है जब आप अपने फोन को मुश्किल से गिराते हैं या उसे गीला करते हैं। यह आपके फोन के लिए इन पूर्व उदाहरणों से भौतिक या तरल क्षति प्राप्त करने की बहुत संभावना है। हार्डवेयर क्षति के लक्षण तुरंत दिखाई नहीं दे सकते हैं, लेकिन यदि आपका फोन इन परिस्थितियों में से किसी में भी मिला है, तो आप इस संभावना की उपेक्षा नहीं कर सकते। यह निर्धारित करने में आपकी मदद करने के लिए कि आपके गैलेक्सी ए 7 पर ध्वनि की समस्या प्रासंगिक ऑडियो घटकों को भौतिक या तरल क्षति से भड़काती है या नहीं, पहले सॉफ़्टवेयर का समस्या निवारण करने का प्रयास करें। यदि कोई भी लागू वर्कअराउंड समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है, तो यह वह बिंदु है जब आपको एक तकनीशियन द्वारा अपने फोन का सावधानीपूर्वक मूल्यांकन करने पर विचार करने की आवश्यकता होगी।
आपके गैलेक्सी ए 7 पर ऑडियो समस्याओं के संभावित समाधान
मोबाइल उपकरणों में सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्याओं के निवारण में एक अनुशंसित दृष्टिकोण यह सोचना है कि समस्या की शुरुआत से पहले क्या हुआ है। इसका मतलब यह है कि आपको अपने फ़ोन में किए गए परिवर्तनों और क्रियाओं को पीछे करने की आवश्यकता है, इससे पहले कि वह ध्वनि खोना या अन्य ऑडियो लक्षण दिखाना शुरू कर दे। एक बार जब आप मूल कारण का पता लगा लेते हैं, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और सीधे समाधान पर काम कर सकते हैं। हालाँकि, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब समस्या सिर्फ आपके डिवाइस को हुई और आप अंतर्निहित कारण की पहचान नहीं कर सके। इस स्थिति में, आप परीक्षण-और-त्रुटि समस्या निवारण दृष्टिकोण का उपयोग करके समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। आपको बस इतना करना है कि सभी लागू समाधानों की कोशिश करें, फिर आउटपुट का पता लगाने के लिए अपने डिवाइस का परीक्षण करें। आपको कुछ और जानकारी देने के लिए, यहाँ मानक समाधानों की एक सूची और आप पर कोशिश करने के लिए उचित समाधान की सूची है।
कुछ और करने से पहले, हेडफोन जैक या संगीत गोदी को साफ करना सुनिश्चित करें। हेडफोन जैक में हेडफ़ोन डालने की कोशिश करें फिर उन्हें बाहर निकालें, कम से कम पांच बार प्रक्रिया दोहराएं। ऐसा करने से हेडफोन जैक के अंदर किसी भी गंदगी या धूल को हटाने में मदद मिल सकती है। या आप कुछ मिनट के लिए संगीत गोदी को ब्रश करने के लिए एक पुराने टूथब्रश का उपयोग कर सकते हैं।
यदि यह काम नहीं करता है, तो इन बाद के समाधानों के साथ आगे बढ़ें। प्रत्येक विधि को करने के बाद अपने फोन के ऑडियो या ध्वनि कार्यों का परीक्षण करना न भूलें ताकि आपको पता चल सके कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।
अपना फ़ोन पुनरारंभ करें (सॉफ्ट रीसेट)
मोबाइल उपकरणों में सॉफ्टवेयर से जुड़े कई मुद्दों को एक साधारण रिस्टार्ट या सॉफ्ट रिसेट द्वारा ठीक किया जाता है। यह गैलेक्सी ए 7 सहित विभिन्न प्रकार के मोबाइल उपकरणों में रैंडम ग्लिट्स को स्थानांतरित करने के लिए पहले अनुशंसित समाधान में से एक रहा है। इसलिए यदि ऐसा होता है कि जब आप अपने फोन को कोई आवाज नहीं दे रहे हैं, तो यह पहला उदाहरण है, तो आपको एक कोशिश के बाद सॉफ्ट रीसेट देना चाहिए।
अपने गैलेक्सी ए 7 पर एक नरम रीसेट करने के लिए, फोन बंद होने तक बस कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाएं। 30 सेकंड के बाद पुनः प्रारंभ करने के लिए पावर बटन दबाएं।
वैकल्पिक रूप से, आप सैमसंग लोगो प्रकट होने तक पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ लगभग 7 सेकंड के लिए दबाकर एक मजबूर पुनरारंभ कर सकते हैं। आपका फोन तो बिजली चक्र।
इनमें से कोई भी पुनरारंभ आपके फ़ोन डेटा को तब तक प्रभावित नहीं करेगा जब तक कि इसे सही ढंग से पूरा नहीं किया जाता है, इसलिए आपकी किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को खोने की चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है।
सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि ध्वनि सेटिंग्स ठीक से कॉन्फ़िगर की गई हैं
कभी-कभी, एक नया ऐप, या आपके डिवाइस पर सॉफ़्टवेयर अपडेट स्थापित करने के बाद वॉल्यूम स्तर सहित ध्वनि सेटिंग्स स्वचालित रूप से बदल जाती हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ ठीक से सेट है, अपने गैलेक्सी ए 7 पर ऑडियो सेटिंग्स को सत्यापित करने की देखभाल करें।
ऐसा करने के लिए, अधिसूचना पैनल लॉन्च करें फिर सेटिंग्स-> ध्वनि मेनू पर जाएं। वॉल्यूम, रिंगटोन, सूचनाओं और अन्य ऑडियो सुविधाओं के लिए सेटिंग्स की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि वे ठीक से कॉन्फ़िगर किए गए हैं।
एक और चीज जिस पर आप काम कर सकते हैं, वह है एक्सेसिबिलिटी सेटिंग्स। इस meu को एक्सेस करने के लिए, Apps-> Settings-> Accessibility-> Hearing पर जाएं। फिर यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि क्या सभी ध्वनियों को बंद करने का विकल्प नहीं चुना गया है। यदि चयनित है, तो यह टैप, चयन और सूचनाओं के दौरान फोन द्वारा की गई सभी ध्वनियों को म्यूट करता है। यदि आवश्यक हो तो इस विकल्प का चयन रद्द करें।
इन सेटिंग्स में आवश्यक परिवर्तन करने के बाद अपने फोन को फिर से शुरू करें, फिर यह देखने की कोशिश करें कि क्या ध्वनि फिर से ठीक काम कर रही है।
सुरक्षित मोड में ध्वनि / ऑडियो फ़ंक्शन की जाँच करें
सुरक्षित मोड में बूट करने से आपको अलग करने या निर्धारित करने में मदद मिल सकती है कि आपके डिवाइस पर तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन द्वारा समस्या को ट्रिगर किया गया है या नहीं। इस मोड में केवल स्टॉक ऐप ही चल सकते हैं।
- अपना फोन बंद करें।
- कुछ सेकंड के लिए पावर बटन को दबाए रखें।
- जब सैमसंग लोगो दिखाई देता है, तो पावर बटन जारी करें फिर तुरंत वॉल्यूम डाउन बटन दबाए रखें ।
- फोन रिबूट होने तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- जब आपका फ़ोन बूट होता है, तो आपको स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर Safe Mode लेबल दिखाई देगा।
सुरक्षित मोड में रहते हुए अपने फ़ोन के ऑडियो फ़ंक्शन का परीक्षण करने का प्रयास करें। यदि समस्या उत्पन्न नहीं होती है या आपकी आवाज़ उद्देश्य के अनुसार काम कर रही है, तो विशेष रूप से तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें, जिन पर आपको समस्या का संदेह है। आप अपने द्वारा डाउनलोड किए गए अधिक हाल के ऐप्स (व्यक्तिगत रूप से) को अनइंस्टॉल करने की कोशिश कर सकते हैं, फिर देखें कि क्या समस्या को ठीक करता है।
तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करने के लिए, एप्लिकेशन- > सेटिंग-> एप्लिकेशन प्रबंधक पर जाएं । फिर उस ऐप को चुनें जिसे आप हटाना चाहते हैं और पुष्टि करने के लिए अनइंस्टॉल पर क्लिक करें ।
यदि वह भी मदद नहीं करेगा, तो अन्य विकल्पों का प्रयास करें।
सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि ब्लूटूथ बंद है
जब आपके गैलेक्सी ए 7 पर ब्लूटूथ सक्षम होता है, तो यह संभव है कि ऑडियो आउटपुट ब्लूटूथ डिवाइस जैसे कार स्टीरियो, हेडसेट या स्पीकर पर सेट हो। कहने की जरूरत नहीं है, आप इस मामले में अपने फोन से आने वाली कोई आवाज नहीं सुनेंगे। संभावित कारण से इसे नियंत्रित करने के लिए, आप अपने फोन पर ब्लूटूथ को निष्क्रिय कर सकते हैं ऑडियो आउटपुट का परीक्षण करें।
ब्लूटूथ को अक्षम करने के लिए, ऐप्स-> सेटिंग्स-> ब्लूटूथ मेनू पर जाएं, फिर इसे चालू या बंद करने के लिए ब्लूटूथ स्विच पर टैप करें।
आप अपने गैलेक्सी ए 7 पर अधिसूचना पैनल तक पहुंचकर भी ब्लूटूथ को बंद कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस अपने डिवाइस पर स्थिति पट्टी पर नीचे स्वाइप करें। एक बार जब आप पैनल में होते हैं, तो इसे चालू या बंद करने के लिए बस ब्लूटूथ आइकन पर टैप करें। फिर से आपको इस मामले में ब्लूटूथ बंद करना होगा।
अपनी ब्लूटूथ सेटिंग में बदलाव करने के बाद, अपने फोन को रीस्टार्ट करें फिर यह देखने की कोशिश करें कि क्या साउंड फंक्शन पहले से ही काम कर रहे हैं।
उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अद्यतन स्थापित करने के लिए जाँच करें
सॉफ़्टवेयर अद्यतन स्थापित करना विशेष रूप से आवश्यक हो सकता है यदि समस्या कुछ बग या मैलवेयर के कारण होती है और फोन पर सिस्टम फ़ंक्शन को बर्बाद कर देती है। नए और संवर्धित फीचर्स में लाने के अलावा, सॉफ़्टवेयर अद्यतनों में गैलेक्सी ए 7 पर ध्वनि समस्याओं सहित मौजूदा समस्या को हल करने के लिए बग फिक्स शामिल हैं।
उपलब्ध अपडेट की जांच करने के लिए, सेटिंग्स-> डिवाइस के बारे में-> सॉफ़्टवेयर अपडेट मेनू पर जाएं।
या इसके बजाय इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- सॉफ़्टवेयर अपडेट या डिवाइस के बारे में> सॉफ्टवेयर अपडेट चुनें।
यदि कोई अद्यतन उपलब्ध है, तो आपको एक सूचना दिखाई देगी। अगर वहाँ है, तो सुरक्षित रखने के लिए अपने डेटा का बैकअप लें और फिर अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
फ़ैक्टरी रीसेट / मास्टर रीसेट
यदि आप इस बिंदु पर पहुँच गए हैं तो फ़ोन पर मौजूद ध्वनि की समस्या के साथ एक मास्टर रीसेट या फ़ैक्टरी रीसेट को बहुत ही अंतिम विकल्प माना जा सकता है। समस्या सिर्फ बहुत जटिल हो सकती है और इसलिए अधिक उन्नत समाधान की आवश्यकता है। यह रीसेट हालांकि आपके डिवाइस से आपके सभी डेटा को पूरी तरह से मिटा देगा और फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट विकल्पों को पुनर्स्थापित करेगा। प्रक्रिया थकाऊ हो सकती है और विशेष रूप से कुछ समय लग सकता है यदि आपने अपने डिवाइस में बहुत सारी सामग्री संग्रहीत की है। लेकिन फिर, यह एक कोशिश के काबिल हो सकता है।
आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपने डिवाइस पर मौजूद हर महत्वपूर्ण जानकारी का बैकअप लें। एक बार सब कुछ सेट हो जाने के बाद, इन चरणों का पालन करें:
- अपने फोन को पावर बटन दबाकर बंद करें जब तक कि वह बंद न हो जाए।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर बटन को कुछ सेकंड्स के लिए दबाकर रखें या जब तक आप सैमसंग लोगो नहीं देखते ।
- फिर पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्पों में से वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने या चुनने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं ।
- चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- अगला, हां चुनने के लिए वॉल्यूम बटन दबाएं - सभी उपयोगकर्ता डेटा विकल्प को हटा दें, फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- अंत में, रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करने या चुनने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
आपका फ़ोन फिर से चालू हो जाएगा। एक बार जब यह पूरी तरह से बूट हो जाता है, तो ध्वनि कार्यों का परीक्षण करने की कोशिश करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
यदि मास्टर रीसेट के बाद ध्वनि की समस्या बनी रहती है तो क्या करें?
यदि समस्या बनी रहती है या आपके गैलेक्सी ए 7 में अभी भी मानक समाधान और लागू किए गए वर्कअराउंड को पूरा करने के बाद कोई आवाज़ नहीं है, तो इस बिंदु पर आप आगे की सहायता और सिफारिशों के लिए सैमसंग समर्थन तक पहुंचने पर विचार कर सकते हैं। समस्या वृद्धि भी आवश्यक है खासकर यदि समस्या अद्यतन स्थापना के बाद होने लगी। ऐसा करने से सहायता टीम को अगले फर्मवेयर अपडेट रोलआउट में संबोधित किए जाने वाले अन्य पोस्ट-अपडेट मुद्दों के बीच समस्या को टैग करने में मदद मिल सकती है।
