#Samsung #Galaxy # A9 उन उपकरणों की श्रृंखला की नवीनतम जोड़ में से एक है जिन्हें अभी हाल ही में जारी किया गया है। यह एक प्रीमियम मिड रेंज स्मार्टफोन है जो चार रियर कैमरों के लिए जाना जाता है जो इसे उत्कृष्ट गुणवत्ता की तस्वीरें लेने की अनुमति देता है। इस फोन में ग्लास बैक के साथ मेटल फ्रेम है। यह 6.3 इंच के सुपर AMOLED डिस्प्ले को स्पोर्ट करता है जबकि हुड के तहत 8GB रैम के साथ स्नैपड्रैगन 660 प्रोसेसर दिया गया है। हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम मौत बीएसओडी मुद्दे की गैलेक्सी ए 9 ब्लैक स्क्रीन से निपटेंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी ए 9 2018 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
कैसे सैमसंग गैलेक्सी ए 9 ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ बीएसओडी को ठीक करें
समस्या: हैलो, मैंने सैमसंग गैलेक्सी ए 9 को 5 दिन पहले खरीदा था, फोन बहुत अच्छी स्थिति में है, इसमें कोई खरोंच नहीं है। अब स्क्रीन हर दिन काली हो रही है, फोन काम कर रहा है लेकिन स्क्रीन टच का जवाब नहीं दे रही है और काला ही रह रहा है। जब मैं हार्ड रीसेट कर रहा होता हूं तो स्क्रीन वापस आ जाती है। मुझे नहीं लगता कि फोन के लिए कई हार्ड रीसेट करना अच्छा है। यह समस्या हर दिन दोहराती है, मैं फोन को लैब में ले गया लेकिन उन्होंने इसे ठीक नहीं किया। कोई भी विचार क्या समस्या का कारण बन सकता है और मैं इसे कैसे ठीक कर सकता हूं? सादर।
समाधान: इस डिवाइस पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि फोन नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
यदि यह एक नया फोन है तो संभावना है कि यह अभी भी वारंटी में है और आप इसे दूसरी इकाई से बदल सकते हैं। हालाँकि, फ़ोन को स्टोर में वापस लाने से पहले आपको नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का प्रदर्शन करना चाहिए क्योंकि यह केवल एक मामूली सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकता है।
एक नरम रीसेट करें
एक नरम रीसेट आमतौर पर तब किया जाता है जब फोन अनुत्तरदायी होता है क्योंकि यह प्रक्रिया फोन सॉफ्टवेयर को रीफ्रेश करेगी। ऐसा करने के लिए बस 10 सेकंड के लिए पावर बटन और वॉल्यूम-डाउन बटन दबाए रखें। एक बार जब आप डिवाइस को कंपन महसूस करते हैं तो बटन पर जाएं और स्क्रीन पर सैमसंग गैलेक्सी ए 9 लोगो देखें। आपका फ़ोन फिर रिबूट हो जाएगा, और उम्मीद है, एक बार फिर से ठीक से काम करना शुरू कर दें।
फोन को सेफ मोड में शुरू करें
ऐसे उदाहरण हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप इस विशेष समस्या का कारण बन सकता है। यह जांचने का सबसे अच्छा तरीका है कि कोई ऐप समस्या पैदा कर रहा है या नहीं, क्योंकि फोन को सेफ मोड में शुरू करना है क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।
- फ़ोन बंद करें
- "पावर" दबाएं और दबाए रखें
- "सैमसंग" लोगो पर, "पावर" जारी करें और तुरंत "वॉल्यूम डाउन" दबाएं और दबाए रखें
- फोन रिबूट होने के बाद, चाबियाँ जारी करें। होम स्क्रीन के निचले क्षेत्र में एक "सेफ मोड" वॉटरमार्क दिखाई देना चाहिए
यदि स्क्रीन काली नहीं होती है और इस मोड में अनुत्तरदायी बन जाती है तो आपको पता लगाना चाहिए कि कौन सी ऐप समस्या का कारण बन रही है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
फोन आमतौर पर आंतरिक भंडारण पर एक विशेष विभाजन में ऐप्स के कैश्ड डेटा को संग्रहीत करेगा। यह कैश्ड डेटा फोन को जल्दी से ऐप्स खोलने की अनुमति देता है लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब सहेजे गए डेटा दूषित हो सकते हैं जो डिवाइस पर समस्या पैदा कर सकते हैं। इस फैक्टर को खत्म करने के लिए आपको फोन के कैशे पार्टिशन को पोंछना होगा।
- यदि आवश्यक हो तो फोन बंद करें
- एक ही समय में "पावर" "वॉल्यूम डाउन" और "होम" / "बिक्सबी" दबाएं
- एंड्रॉइड स्क्रीन पर, बटन जारी करें और एंड्रॉइड रिकवरी तक पहुंच की प्रतीक्षा करें
- "वाइप कैश विभाजन" को हाइलाइट करने के लिए मेनू को नेविगेट करने के लिए "वॉल्यूम डाउन" दबाएं
- हाइलाइट का चयन करने के लिए "पावर" दबाएं
- अंत में, "रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें" और "पावर" दबाएं
फैक्ट्री रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण चरण जो आपको करने पर विचार करना चाहिए वह एक फ़ैक्टरी रीसेट है। यह आपके फ़ोन को उसकी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में बदल देता है। इस चरण को करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो समस्या सबसे अधिक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होती है। चूँकि यह एक नया खरीदा गया फ़ोन है, मैं सुझाव देता हूँ कि आप इसे उस स्टोर पर वापस लाएँ जहाँ से आपने इसे खरीदा था और इसे बदल दिया है।
