#Samsung #Galaxy # A9 स्मार्टफोन की A श्रृंखला का नवीनतम जोड़ है जो इस नवंबर में ही जारी किया गया था। इस मॉडल को "दुनिया का पहला क्वाड कैमरा स्मार्टफोन" के रूप में जाना जाता है, इस तथ्य के कारण कि इसमें फ़ोटो लेते समय एक विशिष्ट फ़ंक्शन के साथ चार रियर कैमरा होते हैं। यह डिवाइस एक बड़े 6.4 इंच के सुपर AMOLED डिस्प्ले को स्पोर्ट करता है जबकि हुड के नीचे 8GB रैम के साथ संयुक्त स्नैपड्रैगन 660 प्रोसेसर है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलक्सी A9 कैमरा से गैलरी समस्या के चित्रों को नहीं बचाएंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी ए 9 2018 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
कैसे सैमसंग गैलेक्सी ए 9 कैमरा को ठीक करने के लिए गैलरी के लिए चित्रों की बचत नहीं
समस्या: आज पहली बार था जब मैंने कभी अनुभव किया कि मेरा फोन तस्वीरों को बचाने में सक्षम नहीं है। इसके अलावा, आंतरिक मेमोरी पर सहेजे गए मेरे चित्र चले गए हैं, लेकिन जो स्क्रीनशॉट के रूप में लिए गए थे, वे अभी भी डिवाइस पर हैं। अगर मैं एक तस्वीर लेता हूं, तो यह एक थंबनेल के रूप में ग्रे हो जाता है, लेकिन जब मैं गैलरी में जाता हूं तो यह नहीं होता है। रिकॉर्ड करने की कोशिश के साथ एक ही समस्या, यह एक त्रुटि संदेश देता है। कृपया मुझे बताएं कि एक तरीका है जिससे मैं लापता या हटाए गए चित्रों को पुनर्प्राप्त कर सकता हूं।
समाधान: नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह जांचना हमेशा सबसे अच्छा है कि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है या नहीं। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
एक शीतल रीसेट करें
पहली बात जो आपको इस मामले में करने की आवश्यकता होगी वह एक नरम रीसेट है। यह मूल रूप से फोन को पुनरारंभ करने के लिए है ताकि फोन सॉफ्टवेयर को रीफ्रेश किया जा सके। यह कदम आम तौर पर मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों को हल करेगा जो समस्या पैदा कर सकता है।
एक नरम रीसेट करने के लिए बस पावर बटन और वॉल्यूम-डाउन बटन को लगभग 10 सेकंड तक रोकें। एक बार जब आप डिवाइस को कंपन महसूस करते हैं तो बटन पर जाएं और स्क्रीन पर सैमसंग गैलेक्सी ए 9 लोगो देखें। आपका फ़ोन फिर रिबूट हो जाएगा, और उम्मीद है, एक बार फिर से ठीक से काम करना शुरू कर दें।
कैमरा और गैलरी एप्लिकेशन का कैश और डेटा साफ़ करें
यदि सॉफ्ट रीसेट समस्या को ठीक नहीं करता है तो कैमरा और गैलरी ऐप्स का कैश और डेटा साफ़ करना अगला चरण है। यह ऐप्स के कैश्ड डेटा को हटा देगा जो कि दूषित होने पर इस तरह के मुद्दों का कारण बन सकता है।
- होम स्क्रीन से, ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने के लिए डिस्प्ले के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
- फिर सेटिंग में जाएं एप्स।
- सुनिश्चित करें कि सभी एप्लिकेशन चयनित हैं
- इसके बाद कैमरा ऐप चुनें
- संग्रहण टैप करें।
- नल CACHE पर टैप करें।
गैलरी एप्लिकेशन के लिए उपरोक्त प्रक्रिया दोहराएं।
- होम स्क्रीन से, ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने के लिए डिस्प्ले के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
- सेटिंग्स पर जाएं - डिवाइस रखरखाव - भंडारण
- अब टैप करें।
जाँचें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है
कभी-कभी आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप इस विशेष समस्या का कारण बन सकता है। यह जांचने का सबसे अच्छा तरीका है कि यह अभी क्या हो रहा है, फोन को सेफ मोड में शुरू करना है क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलने की अनुमति है।
- फ़ोन बंद करें
- "पावर" दबाएं और दबाए रखें
- "सैमसंग" लोगो पर, "पावर" जारी करें और तुरंत "वॉल्यूम डाउन" दबाएं और दबाए रखें
- फोन रिबूट होने के बाद, चाबियाँ जारी करें। होम स्क्रीन के निचले क्षेत्र में एक "सेफ मोड" वॉटरमार्क दिखाई देना चाहिए
यदि फ़ोटो इस मोड में गैलरी में देखे जा सकते हैं तो आपको पता लगाना चाहिए कि कौन सी ऐप समस्या का कारण बन रही है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
फोन आमतौर पर आंतरिक भंडारण पर एक विशेष विभाजन में ऐप्स के कैश्ड डेटा को संग्रहीत करेगा। यह कैश्ड डेटा फोन को जल्दी से ऐप्स खोलने की अनुमति देता है लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब सहेजे गए डेटा दूषित हो सकते हैं जो डिवाइस पर समस्या पैदा कर सकते हैं। इस फैक्टर को खत्म करने के लिए आपको फोन के कैशे पार्टिशन को पोंछना होगा।
- यदि आवश्यक हो तो फोन बंद करें
- एक ही समय में "पावर" "वॉल्यूम डाउन" और "होम" / "बिक्सबी" दबाएं
- एंड्रॉइड स्क्रीन पर, बटन जारी करें और एंड्रॉइड रिकवरी तक पहुंच की प्रतीक्षा करें
- "वाइप कैश विभाजन" को हाइलाइट करने के लिए मेनू को नेविगेट करने के लिए "वॉल्यूम डाउन" दबाएं
- हाइलाइट का चयन करने के लिए "पावर" दबाएं
- अंत में, "रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें" और "पावर" दबाएं
फैक्ट्री रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण चरण जो आपको करने पर विचार करना चाहिए वह एक फ़ैक्टरी रीसेट है। यह आपके फ़ोन को उसकी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में बदल देता है। इस चरण को करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा। आप फोन को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट कर सकते हैं फिर किसी भी उपलब्ध फोटो के लिए फोन के डीसीआईएम फ़ोल्डर को ब्राउज़ करें जिसे आप बैकअप कॉपी बना सकते हैं।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो समस्या सबसे अधिक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होती है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।
