एक सैमसंग गैलेक्सी C7 प्रो को कैसे ठीक किया जाता है जो ठंड और खराब रहता है [समस्या निवारण गाइड]
मेमोरी प्रॉब्लम के दो सामान्य लक्षण हैं फ्रीजिंग और लैगिंग। ये लक्षण आमतौर पर वृद्ध या मूल रूप से पहनने-ओढ़ने वाले उपकरण के रूप में होते हैं। हालांकि, कुछ कारक हैं जो केवल कुछ हफ्तों या महीनों के उपयोग के दौरान मोबाइल उपकरणों में होने वाले समान लक्षणों को ट्रिगर कर सकते हैं। अक्सर दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर, वायरस और गलत फ़ाइलों और अन्य सॉफ़्टवेयर-संबंधित दोषियों द्वारा पीड़ित Android स्मार्टफ़ोन के साथ ऐसा होता है। यहां तक कि उच्च अंत और उच्च भंडारण उपकरण अप्रत्याशित रूप से ऐसी समस्याओं को दे सकते हैं।
वास्तव में, सैमसंग के ओक्टा-कोर गैलेक्सी सी 7 प्रो स्मार्टफोन के कुछ वेरिएंट में पहले से ही समान लक्षण पाए गए हैं। यदि खराब हार्डवेयर में गलती नहीं है, तो सबसे अधिक संभावना है कि समस्या सॉफ्टवेयर या एप्लिकेशन त्रुटियों के लिए जिम्मेदार है। यदि आप कभी भी उक्त डिवाइस पर फ़्रीजिंग और लैगिंग समस्याओं से निपटने के बारे में जानकारी के लिए खोज करते हैं, तो यह पोस्ट उन सरल तरीकों और सामान्य समाधानों पर प्रकाश डालती है, जिन्हें आप आज़मा सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए पढ़ते रहें।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आप अपने फोन के साथ किसी समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या हम आपके डिवाइस का समर्थन करते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और समान समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए हिट सबमिट करें।
पहला उपाय: फोर्स क्लोज / क्लियर बैकग्राउंड एप्स फिर से रीस्टार्ट करें।
जब आपका फोन फ्रीज या लैगिंग करता है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि समस्या डिवाइस पर ही है। यह एक एप्लिकेशन के लिए अलग किया जा सकता है जैसे कि जब एक विशिष्ट एप्लिकेशन दुष्ट जा रहा है। इसे साफ़ करने के लिए बैकग्राउंड ऐप्स को बंद करने में मदद मिल सकती है। मेमोरी स्पेस को फ्रीज करने के अलावा, यह बैकग्राउंड में किसी भी दुर्घटनाग्रस्त एप्लिकेशन से भी छुटकारा दिलाता है। अपने गैलेक्सी C7 प्रो पर क्लोज़ बैकग्राउंड ऐप्स को क्लियर / फोर्स कैसे करें:
- अपने फ़ोन पर होम बटन के बाईं ओर स्थित हाल के ऐप्स बटन पर टैप करें। ऐसा करने से आपके द्वारा हाल ही में उपयोग किए गए सभी ऐप्स की सूची खुल जाती है, लेकिन वे बंद नहीं हुए हैं।
- इसे बंद / साफ़ करने के लिए स्क्रीन के किनारे पर किसी एप्लिकेशन को टैप करें और खींचें।
जब तक सबकुछ साफ़ न हो जाए, बाकी बैकग्राउंड ऐप्स की तरह ही करें।
- वैकल्पिक रूप से, आप अलग-अलग ऐप को बंद करने के लिए ऐप के पूर्वावलोकन के ऊपरी-दाएं कोने पर X को टैप कर सकते हैं।
- सभी बैकग्राउंड ऐप्स को एक साथ बंद या साफ़ करने के लिए, स्क्रीन के निचले भाग में सभी को बंद करें बटन पर टैप करें ।
एक बार जब आप बैकग्राउंड ऐप्स को क्लियर कर लेते हैं, तो अपने फोन (सॉफ्ट रीसेट) को इंटरनल मेमोरी से कैश डंप करने और ऑपरेटिंग सिस्टम को रिफ्रेश करने के लिए रीबूट करें।
दूसरा उपाय: सुरक्षित मोड में बूट करें और ऐप्स का निदान करें।
सुरक्षित मोड आपको यह आसानी से निर्धारित करने में मदद कर सकता है कि समस्या तृतीय-पक्ष या डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन द्वारा भड़काई गई है या नहीं। जब आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं, तो केवल प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स को चलाने की अनुमति दी जाती है क्योंकि थर्ड-पार्टी ऐप्स को बाईपास या अस्थायी रूप से अक्षम किया जाता है। अपने गैलेक्सी C7 प्रो पर सुरक्षित मोड को सक्षम करने का तरीका यहां बताया गया है:
- अपने फोन को चालू करने के साथ, पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक स्क्रीन पर मेनू विकल्प दिखाई न दें।
- रिस्टार्ट विकल्प पर दो बार टैप करें।
- जब आपका फ़ोन पुनः प्रारंभ हो रहा है, तो वॉल्यूम डाउन बटन को कुछ सेकंड के लिए दबाकर रखें और जब फ़ोन सुरक्षित मोड में चालू हो जाए, तब उसे छोड़ दें।
- फिर आपको स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड देखना चाहिए।
अपने डिवाइस का उपयोग करें जैसा कि आप सामान्य रूप से सुरक्षित मोड में करते समय करते हैं और देखें कि क्या यह अभी भी जमा देता है या लैग करता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो समस्या को एक तृतीय-पक्ष (डाउनलोड) ऐप द्वारा ट्रिगर किया जाना चाहिए। उस स्थिति में, यह सोचने का प्रयास करें कि आपने हाल ही में या इससे पहले कौन सा ऐप डाउनलोड किया है। आपको अपने फ़ोन को फिर से पूरी तरह से सुचारू रूप से चलाने के लिए उस एप्लिकेशन को हटाने या अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता होगी।
यदि फोन अभी भी सुरक्षित मोड में रहता है या ठंड है, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह एक हार्डवेयर समस्या है। आप जटिल सिस्टम त्रुटियों को दूर करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट का सहारा ले सकते हैं, लेकिन यदि वह भी मदद नहीं करेगा, तो आप बेहतर तरीके से अपने डिवाइस को सेवा केंद्र में ले जा सकते हैं।
तीसरा समाधान: अपडेट फोन सॉफ्टवेयर (यदि नया अपडेट उपलब्ध है)।
सॉफ़्टवेयर अद्यतन भी समस्या को ठीक कर सकते हैं यदि यह बग और मैलवेयर द्वारा भड़का हुआ है। सॉफ़्टवेयर अद्यतनों में एंबेडेड न केवल नई सुविधाएँ हैं, बल्कि किसी भी बग से छुटकारा पाने के लिए पैच भी ठीक करते हैं जो कुछ उपकरणों पर विभिन्न परेशानियों का कारण बनते हैं। अपने गैलेक्सी सी 7 प्रो पर नए सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- मेन मेन्यू या एप्स स्क्रीन से सेटिंग टैप करें।
- स्क्रॉल करें और सिस्टम अपडेट टैप करें ।
- अपडेट को मैन्युअल रूप से चेक करने के विकल्प पर टैप करें ।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो अपने फोन पर अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
फिर अपने फोन को यह सुनिश्चित करने के लिए फिर से शुरू करें कि नए सिस्टम परिवर्तन ठीक से लागू किए गए हैं और इसी तरह एप्स को प्लेटफॉर्म ट्रांजिशन के बाद काम करने से रोकते हैं।
चौथा उपाय: अपने फोन पर कैशे विभाजन को मिटाएं।
अस्थायी डेटा जो फोन के सिस्टम कैश विभाजन में संग्रहीत होते हैं, विशेष रूप से भ्रष्ट होने पर इसी तरह के मुद्दों को भी ट्रिगर कर सकते हैं। एक प्रवृत्ति है कि सिस्टम फ़ंक्शंस प्रभावित होंगे जो सभी सिस्टम घटकों को परस्पर संबंधित हैं। संकल्प के रूप में, इन चरणों के साथ अपने गैलेक्सी सी 7 प्रो पर कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें:
- अपने फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- फिर कुछ सेकंड के लिए पावर, होम और वॉल्यूम अप बटन को एक साथ दबाकर रखें।
- सैमसंग लोगो दिखाई देने पर पावर बटन को छोड़ दें।
- Android सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देने पर होम और वॉल्यूम अप बटन जारी करें।
- Android पुनर्प्राप्ति मेनू पर, वाइप कैश विभाजन विकल्प को स्क्रॉल करने और हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन को बार-बार दबाएं ।
- फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- कैश विभाजन समाशोधन समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और रिबूट सिस्टम अब विकल्प पर प्रकाश डाला गया है।
- अंत में, अपने फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर बटन दबाएं।
यदि वह अभी भी समस्या को हल करने में विफल रहा है, तो आपको एक पूर्ण सिस्टम रीसेट पर विचार करना होगा।
पांचवां समाधान: फ़ैक्टरी रीसेट या मास्टर अपने फ़ोन को रीसेट करें।
अपने अंतिम उपाय के रूप में, आप एक मास्टर रीसेट या फ़ैक्टरी डेटा रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह जटिल सिस्टम त्रुटियों के लिए अनुशंसित अंतिम-खाई समाधानों में से एक है जो फोन पर बड़ी समस्याएं पैदा करता है। केवल नकारात्मक पक्ष यह तथ्य है कि आप फ़ाइलों को खो देंगे क्योंकि रीसेट के दौरान सब कुछ पूरी तरह से मिटा दिया जाएगा। कठिन कीड़े और दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर में भी कोई बच नहीं है क्योंकि वे तिरछे हो जाएंगे। बस पहले से महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना न भूलें ताकि आप अभी भी बाद में उन्हें पुनर्प्राप्त कर सकें। और यहाँ कैसे रीसेट करें / फ़ैक्टरी डेटा को अपने गैलेक्सी C7 प्रो रीसेट करें:
- अपना फोन बंद करें।
- फिर कुछ सेकंड के लिए वॉल्यूम अप, होम और पावर बटन एक साथ दबाए रखें।
- सैमसंग लोगो दिखाई देने पर सभी बटन रिलीज़ करें और फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू खुल जाए।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू से, वॉल्यूम डाउन बटन को बार-बार दबाएं जब तक कि वाइप डेटा / फैक्टरी रीसेट विकल्प हाइलाइट न हो जाए।
- फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम कम करने के लिए फिर से बटन दबाएं हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा विकल्प को हटा दें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं। आपका डिवाइस तब सिस्टम रीसेट को प्रेरित करेगा और जब यह रीबूट सिस्टम किया जाता है तो विकल्प हाइलाइट किया जाता है।
- अपने फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर बटन दबाएं।
यदि आपका फोन स्क्रीन उत्तरदायी है या फ्रोजन नहीं है, तो आप सेटिंग्स के माध्यम से वैकल्पिक रीसेट कर सकते हैं। ऐसे:
- ऐप्स स्क्रीन से सेटिंग टैप करें।
- बैकअप और रीसेट टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट चुनें ।
- फिर रीसेट डिवाइस पर टैप करें।
- यदि संकेत दिया जाए, तो चेतावनी संदेश पढ़ें और फिर सब कुछ मिटा दें।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि सिस्टम समाप्त नहीं हो जाता है और डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें। जैसे ही यह समाप्त होगा, यह अपने आप रिबूट होगा। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि यह पुनः आरंभ न हो जाए और फिर प्रारंभिक डिवाइस सेटअप के साथ आगे बढ़ें। जब तक एक हार्डवेयर क्षति मौजूद नहीं है, इस बिंदु पर लैग्स और फ्रीज़ को पहले से ही हल किया जाना चाहिए।
अन्य विकल्प
यदि आपका गैलेक्सी सी 7 प्रो सॉफ्टवेयर-संबंधित मुद्दों को समाप्त करने के लिए सभी पूर्व साधनों को समाप्त करने के बाद फ्रीज और अंतराल जारी रखता है, तो इन लक्षणों को ट्रिगर किया जा सकता है, तो सेवा की आवश्यकता है। आपके फोन को आकस्मिक बूंदों या तरल जोखिम के पिछले उदाहरण से किसी प्रकार का शारीरिक या तरल नुकसान हो सकता है। उस स्थिति में, क्या आपका फोन किसी अधिकृत तकनीशियन द्वारा पूरी तरह से निदान किया जाना चाहिए। अन्य विकल्पों और सिफारिशों के लिए, अपने डिवाइस कैरियर या सैमसंग सपोर्ट से संपर्क करें।
