सैमसंग गैलेक्सी J3 (2016) को कैसे ठीक करें जो दिखाता है कि "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई" उपयोगकर्ता को सूचित कर रहा है कि अंतर्निहित मल्टीमीडिया प्रबंधक दुर्घटनाग्रस्त हो गया है। कई # सैमसंग गैलेक्सी J3 (# GalaxyJ3) के मालिक इस समस्या का सामना करते दिख रहे हैं, इसलिए हमें यह पता लगाने के लिए इस समस्या से निपटना होगा कि क्या यह सिर्फ एक छोटी सी समस्या है जो किसी भी अन्य मालिकों को हो सकती है या यदि यह फर्मवेयर-संबंधित समस्या हो सकती है एक अद्यतन या किसी भी एप्लिकेशन द्वारा ट्रिगर किया गया।
इस पोस्ट में, मैं आपके सैमसंग गैलेक्सी J3 के समस्या निवारण में चलूँगा जो इस त्रुटि संदेश से ग्रस्त है। हमें एक के बाद एक संभावना पर शासन करने की कोशिश करनी होगी जब तक कि हम किसी ऐसी चीज पर पहुंच सकते हैं जो हमें यह निर्धारित करने में मदद कर सकती है कि वास्तविक मुद्दा क्या है और इसे ठीक करने या इसके चारों ओर काम करने का एक तरीका खोजें।
इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे गैलेक्सी जे 3 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने इस फोन के साथ कई मुद्दों को पहले ही संबोधित कर दिया है क्योंकि हमने इसका समर्थन करना शुरू कर दिया है। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाई गई समस्या निवारण प्रक्रियाओं या समाधान का उपयोग करें। क्या आपको हमसे और सहायता की आवश्यकता है, हमारे Android मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें। चिंता मत करो, यह मुफ़्त है।
समस्या निवारण गैलेक्सी J3 "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद कर दिया गया है" त्रुटि
एप्लिकेशन समस्या के कारण अपने डिवाइस का समस्या निवारण करते समय, यह ऐप के बाद ही जाने की सिफारिश की जाती है या, कम से कम, इस संभावना को खारिज करता है कि यह सिर्फ एक मामूली ऐप समस्या है। यदि समस्या इसके बाद भी बनी रहती है, तो यह पता लगाने की कोशिश करें कि क्या आपके अन्य ऐप का इससे कोई लेना-देना है और समस्या के बने रहने पर फ़र्मवेयर के बाद जाएं। उस ने कहा, यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
चरण 1: अपने गैलेक्सी जे 3 को रिबूट करें
इससे पहले कि हम आपके फ़ोन का समस्या निवारण करें, यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने डिवाइस को एक-दो बार रिबूट करें क्योंकि यह सिस्टम में एक साधारण गड़बड़ या एक ऐप समस्या हो सकती है जिसमें केवल रिबूट की आवश्यकता होती है।
हमने अतीत में बहुत सी समस्याएं प्राप्त कीं जिन्हें एक साधारण रिबूट द्वारा हल किया गया था इसलिए यह विशेष रूप से इसके लायक है यदि कोई स्पष्ट कारण या कारण नहीं है। यह करना आसान है और सुरक्षित है इसलिए खोने के लिए कुछ भी नहीं है।
चरण 2: गैलरी ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
यदि आपके फ़ोन को एक-दो बार रिबूट करने के बाद भी त्रुटि होती है, तो यह गैलरी ऐप के बाद जाने का समय है क्योंकि यह केवल भ्रष्ट कैश या डेटा के कारण क्रैश हो सकता है। यह प्रक्रिया ऐप को रीसेट कर देगी लेकिन आपके किसी भी चित्र और वीडियो को नहीं हटाएगी क्योंकि वे कहीं और सहेजे जाते हैं। इसे आपको इसी तरह करना होगा…
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
- गैलरी पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
जैसा कि मैंने पहले कहा था, त्रुटि संदेश सिर्फ परिणाम हो सकता है इसलिए यदि समस्या तब होती है जब आप अन्य एप्लिकेशन खोलते हैं या उनका उपयोग करते हैं, तो त्रुटि को ट्रिगर करने वाले एप्लिकेशन के कैश और डेटा को हटा दें।
चरण 3: अपने गैलेक्सी जे 3 को सुरक्षित मोड में बूट करें
सुरक्षित मोड में बूट करना सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा, इसलिए यदि त्रुटि आपके डाउनलोड किए गए अनुप्रयोगों में से एक के कारण होती है, तो इस मोड में गैलरी को क्रैश नहीं होना चाहिए। यह समस्या को अलग करने के लिए एक आवश्यक कदम है इसलिए यह करने योग्य है।
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
जब फ़ोन इस मोड में है, तो गैलरी ऐप या उन ऐप्स को खोलने का प्रयास करें, जो आप तब उपयोग कर रहे थे जब त्रुटि पॉप अप हुई थी। यदि यह अभी भी दिखाता है तो हम एक मामूली फर्मवेयर मुद्दे का सामना कर सकते हैं।
चरण 4: सिस्टम कैश हटाएं
यदि फर्मवेयर अपडेट के बाद त्रुटि शुरू हुई, तो हम भ्रष्ट कैश के संभावित परिणाम को देख सकते हैं। कैश्ड फ़ाइलें सिस्टम द्वारा बनाई गई हैं और हम अक्सर इन फ़ाइलों को "सिस्टम कैश" के रूप में संदर्भित करते हैं क्योंकि सिस्टम उनका उपयोग समग्र प्रदर्शन को बेहतर बनाने और आदेशों के निष्पादन में तरलता को जोड़ने के लिए करता है।
हालाँकि, ये फ़ाइलें दूषित होने का खतरा है और जब ऐसा होता है, तो सिस्टम उनका उपयोग करना जारी रखेगा लेकिन प्रदर्शन निश्चित रूप से प्रभावित होगा। तो, सबसे अच्छी बात यह है कि गैलेक्सी J3 को सफलतापूर्वक मानने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करके उन्हें हटा सकते हैं, सफलतापूर्वक रिकवरी मोड में बूट कर सकते हैं:
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
चरण 5: अपने फोन पर मास्टर रीसेट करें
यदि चरण 1 से 4 में त्रुटि संदेश को ठीक करने या छुटकारा पाने में विफल रहा है, तो यह समय है जब आप अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लें ताकि आप उन्हें खो न दें क्योंकि आप अपने फोन पर मास्टर रीसेट कर रहे होंगे। यह आपके डिवाइस को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स या काम करने वाले कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाएगा। यह एक गंभीर समस्या हो सकती है इसलिए आपको इसे नियंत्रित करने की आवश्यकता है:
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- वॉल्यूम अप बटन को दबाकर रखें और फिर होम कुंजी दबाकर रखें। दोनों को पकड़ते समय, पॉवर की दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर एंड्रॉइड लोगो दिखाई देता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें। Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन प्रकट होने में एक मिनट लग सकता है।
- एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन पर, विकल्पों को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें, इस मामले में, विकल्प को हाइलाइट करें डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट।
- हाइलाइट किए गए विकल्प को चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प उजागर न हो जाए।
- रीसेट की पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम' चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- फोन सामान्य से थोड़ा लंबा होगा और रीसेट समाप्त हो जाएगा।
मुझे आशा है कि यह मार्गदर्शिका आपकी सहायता कर सकती है। यदि कभी आपको और सहायता की आवश्यकता हो, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
