मौत की काली स्क्रीन (बीएसओडी) अलग-अलग तरीकों से प्रकट होती है, लेकिन उन सभी में सबसे आम है जब फोन की स्क्रीन खाली रहती है चाहे आप कुछ भी करें लेकिन फोन वास्तव में संकेत दिखा रहा है कि यह चालू है और अभी भी काम कर रहा है। उदाहरण के लिए, जब संदेश या कॉल आते हैं, तो आप फोन को नोटिफिकेशन टोन बजाते हुए सुन सकते हैं लेकिन स्क्रीन चालू नहीं होगी। बीएसओडी का दूसरा सबसे आम संकेत है जब फोन पूरी तरह से मृत लगता है।
सैमसंग गैलेक्सी जे 3 के साथ हमारे कुछ पाठकों ने इस समस्या के बारे में हमसे संपर्क किया है, इसीलिए हमें इसे एक बार फिर से संबोधित करना होगा, भले ही हम पहले से ही इसी तरह के मुद्दों से निपट चुके हों। यह हमारे पाठकों के लाभ के लिए है जो मदद मांगने हमारे पास पहुँचे। इसलिए, यदि आप इस फोन के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इस समस्या से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपको इसे ठीक करने में मदद कर सकती है।
उन मालिकों के लिए जो एक अलग समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, हमारे गैलेक्सी जे 3 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करें क्योंकि हमने पहले ही इस उपकरण के साथ कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
गैलेक्सी जे 3 पर मौत की काली स्क्रीन को ठीक करने के लिए कदम से कदम गाइड
अधिक बार नहीं, मौत की काली स्क्रीन एक सिस्टम क्रैश का परिणाम है और जबकि यह एक गंभीर समस्या की तरह लग सकता है, यह वास्तव में नहीं है। आप इसे उस विधि का उपयोग करके ठीक कर सकते हैं जिसे मैं थोड़ी देर में आपके साथ साझा करूंगा। हालाँकि, अगर यह समस्या फर्मवेयर को संशोधित करने के प्रयास के परिणामस्वरूप हुई है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि प्रक्रिया विफल हो गई है या आपने एक ROM स्थापित किया है जो भ्रष्ट या फ़ाइलों की कमी है। आपको अपने फोन का फिर से उपयोग करने में सक्षम होने के लिए स्टॉक फर्मवेयर को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है।
लेकिन अगर यह मुद्दा बिना किसी स्पष्ट कारण के शुरू हुआ, तो यहाँ आपको इसे ठीक करने के लिए क्या करना चाहिए ...
यदि आप इस उपकरण के मूल या 2016 संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको केवल फ़ोन से बैटरी निकालनी होगी और फिर एक मिनट के लिए पावर कुंजी दबाएं। यह आपके फोन की मेमोरी को रिफ्रेश करेगा और बैटरी को फिर से डालने और पावर की को दबाने के लिए इसे बूट कर सकता है।
हालाँकि, अगर आपके पास 2017 वैरिएंट है जिसमें एक नॉन-रिमूवेबल बैटरी है, तो आपको बस 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन बटन और पॉवर की को एक साथ दबाना होगा। इसे फोर्स्ड रिस्टार्ट कहा जाता है और बैटरी पुल प्रक्रिया के समान प्रभाव पड़ता है। यदि फ़ोन इस पद्धति पर प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो प्रक्रिया को दोहराने का प्रयास करें लेकिन यह वॉल्यूम डाउन बटन को पहले दबाए रखें और इसे जाने दिए बिना, पॉवर कुंजी दबाकर रखें। दोनों कुंजियों को 10 सेकंड के लिए रखें और देखें कि फोन रीबूट होता है या नहीं।
अब, यदि आपका डिवाइस इस पद्धति का जवाब नहीं देता है, तो आपको इसके निवारण का प्रयास करना होगा। चिंता न करें, जब तक हमने सबकुछ समाप्त नहीं कर दिया, मैं आपको हर कदम पर चलता हूं।
असाधारण पोस्ट:
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मौत की काली स्क्रीन के साथ गैलेक्सी जे 3 का समस्या निवारण
इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका में, हम यह निर्धारित करने का प्रयास करेंगे कि समस्या क्या है ताकि हम एक समाधान तैयार कर सकें जो समस्या को ठीक कर सके और भविष्य में फिर से होने से रोक सके। हर संभावना को खारिज करने के लिए आपको कुछ चीजें करने की जरूरत है। कहा जा रहा है कि सभी के साथ, नीचे प्रक्रियाओं के माध्यम से जाने की कोशिश ...
सुनिश्चित करें कि यह तरल क्षति के कारण नहीं है
स्वामी के रूप में, आपको यह जानने वाला पहला व्यक्ति होना चाहिए कि आपके फोन का क्या हुआ और यह बिल्कुल भी प्रतिक्रिया क्यों नहीं दे रहा है। लेकिन ऐसे समय होते हैं जब इस तरह के मुद्दे सिर्फ नीले रंग से निकलते हैं, इसलिए पहली चीज जिसे आपको जांचना है, वह संभावना है कि समस्या तरल क्षति के कारण है:
- पानी के निशान खोजने के लिए यूएसबी / चार्जर पोर्ट में देखें।
- क्षेत्र को साफ करने या नम को अवशोषित करने के लिए ऊतक का एक छोटा सा टुकड़ा डालने के लिए एक कपास झाड़ू का उपयोग करें।
- सर्किट के साथ हस्तक्षेप करने वाली किसी भी विदेशी सामग्री से छुटकारा पाने के लिए आप इसे भी उड़ा सकते हैं।
- लिक्विड डैमेज इंडिकेटर (LDI) देखें कि यह ट्रिप हुआ है या नहीं। बस सिम कार्ड ट्रे को हटा दें और एक छोटे स्टिकर को खोजने के लिए सिम स्लॉट में देखें।
- यदि LDI सफेद है, तो कोई तरल क्षति नहीं है, लेकिन अगर यह लाल या बैंगनी हो गया, तो यह स्पष्ट है कि समस्या का कारण तरल है।
यदि यह तरल क्षति है, तो फोन को सेवा केंद्र में लाएं ताकि तकनीशियन आपकी जांच कर सकें।
यह कैसे प्रतिक्रिया करता है, यह जानने के लिए अपने फ़ोन को चार्ज करने का प्रयास करें
यह सुनिश्चित करने के बाद कि यह समस्या तरल क्षति के कारण नहीं है, आपको यह देखने के लिए अपने डिवाइस को चार्ज करने का प्रयास करना चाहिए कि क्या यह उस पर प्रतिक्रिया करता है। यह संभव है कि यह समस्या सिर्फ एक बैटरी के खराब होने के कारण हो, यही कारण है कि आपका डिवाइस आपके द्वारा किए जा रहे किसी भी मामले का जवाब नहीं दे रहा है।
इसलिए, चार्जर को एक कार्यशील दीवार आउटलेट में प्लग करें और अपने फोन को मूल केबल का उपयोग करके इसे कनेक्ट करें। भले ही फोन स्क्रीन पर चार्जिंग सिंबल दिखाता है या नहीं, इसे कम से कम दस मिनट तक चार्ज करने की अनुमति दें, बशर्ते यह गर्म न हो। जिसके बाद, यह देखने के लिए कि क्या यह प्रतिक्रिया करता है, इसे चालू करने का प्रयास करें। अगर फिर भी नहीं, तो एक बार फिर से फोर्स्ड रिस्टार्ट करें लेकिन इस बार जबकि डिवाइस इसके चार्जर से कनेक्ट है।
इसके बाद और फोन अभी भी जवाब नहीं दे रहा है, अगली प्रक्रिया पर जाएं।
अपने फोन को सेफ मोड में बूट करने का प्रयास करें
इस समय सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अपने फोन की शक्ति को अपने प्रदर्शन को देखें और होम स्क्रीन तक पहुंचें क्योंकि अगर ऐसा है, तो आप पहले से तय समस्या पर विचार कर सकते हैं। इसलिए, फ़ोन को सुरक्षित मोड में चलाने का प्रयास करें, जहाँ थर्ड-पार्टी ऐप्स को छोड़कर सब कुछ लोड है:
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
यदि फोन अभी भी इस प्रक्रिया का जवाब नहीं दे रहा है, तो अगले एक को करें।
रिकवरी मोड में फोन को बूट करने की कोशिश करें
एंड्रॉइड पर चलने वाले फोन की असफल-सुरक्षित प्रणाली एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी है। घटकों को सभी को संचालित किया जाएगा लेकिन उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस नहीं है। यहां तक कि अगर फोन में कुछ गंभीर फर्मवेयर समस्याएं हैं, तो भी यह इस मोड में बूट करने में सक्षम हो सकता है। यह महत्वपूर्ण है कि आप यह प्रक्रिया यह जानने के लिए करें कि समस्या हार्डवेयर के साथ है या नहीं। यदि आप इस मोड में अपने फोन को सफलतापूर्वक बूट कर सकते हैं, तो आप कुछ ऐसी चीजें कर सकते हैं जिनका महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है और यह कैश विभाजन और मास्टर रीसेट को मिटा देना है।
रिकवरी मोड में अपने फोन को कैसे बूट करें और कैशे विभाजन को मिटाएं
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अपने गैलेक्सी जे 3 पर मास्टर रीसेट कैसे करें
मान लें कि आपने पुनर्प्राप्ति मोड में फ़ोन को सफलतापूर्वक बूट किया है, तो यह स्पष्ट है कि हार्डवेयर ठीक है। इस बिंदु पर, मुद्दे को चालू नहीं करने के बजाय बूटिंग नहीं करने के लिए कम किया जाता है। आप इसे मास्टर रीसेट करके ठीक कर सकते हैं, लेकिन ध्यान दें कि अगर आपने ऐसा किया तो आपकी सभी फाइलें और डेटा डिलीट हो जाएगा ...
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
हालाँकि, फ़ोन इस मोड में बूट नहीं हो सकता है, फिर इसे सेवा केंद्र में लाने का समय है क्योंकि यह एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकता है। यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो कभी भी हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
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