सैमसंग गैलेक्सी J7 को कैसे ठीक किया जाए जो "दुर्भाग्य से, सैमसंग खाता बंद कर दिया गया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
- अपने सैमसंग गैलेक्सी जे 7 के बारे में और अधिक समझने के लिए पढ़ें, जो "दुर्भाग्य से, सैमसंग खाता बंद कर दिया" त्रुटि दिखाता रहता है और यह जानने के लिए कि कैसे बोली में समस्या का निवारण करना है।
सैमसंग, अपने उपकरणों और उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए बोली लगाकर मालिकों को अपने उत्पादों को पंजीकृत करने के लिए प्रोत्साहित करता है। आपके द्वारा दर्ज की गई जानकारी का उपयोग आपके खाते और उससे जुड़े उपकरणों को पुनर्प्राप्त करने के लिए किया जाएगा। इसी जानकारी का उपयोग कंपनी की फाइंड माई मोबाइल सेवा के माध्यम से खोए हुए फोन को ट्रेस करने के लिए भी किया जा सकता है, जो आपको स्क्रीन लॉक को बायपास करने की अनुमति देता है या यहां तक कि आपके फोन को दूरस्थ रूप से रीसेट करने की अनुमति देता है, बशर्ते यह अभी भी इंटरनेट से जुड़ा हो।
कंपनी इन सभी सूचनाओं को अपने सर्वर में और आपके फोन में संग्रहीत करती है, ऐसी सेवाएं हैं जो जानकारी को सिंक करने के लिए उन सेवाओं से जुड़ी डिवाइस को रखती हैं और उन सेवाओं में से एक सैमसंग खाता है यह पृष्ठभूमि में चलता है और इसका कोई इंटरफ़ेस नहीं है, इसलिए आप वास्तव में इसे प्रति se उपयोग नहीं कर सकते, लेकिन यह महत्वपूर्ण है।
इस पोस्ट में, मैं सैमसंग गैलेक्सी जे 7 को हमारी समस्या का विषय होने के साथ त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, सैमसंग खाता बंद कर दिया है" से निपटेगा। यदि आप इस उपकरण के मालिक हैं और वर्तमान में इस समस्या या अन्य समान समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आप सही जगह पर आए हैं। बस अपने डिवाइस का समस्या निवारण कैसे करें, जानने के लिए नीचे पढ़ते रहें।
अब, इससे पहले कि हम हमारी समस्या-निवारण में कूदें, यदि आपके फ़ोन के साथ अन्य चिंताएँ हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे गैलेक्सी J7 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ दें क्योंकि हमने पहले ही कई समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ प्रकाशित कर दी हैं, जो आपकी समस्या को ठीक करने में आपकी मदद कर सकती हैं। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर और अपने मुद्दों के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
"दुर्भाग्य से, सैमसंग खाता बंद कर दिया गया है" त्रुटि के साथ गैलेक्सी जे 7 का निवारण
हमारी समस्या निवारण का उद्देश्य यह जानना है कि समस्या क्या है और इसे ठीक करने के लिए क्या किया जाना चाहिए या इस मामले में, त्रुटि संदेश से छुटकारा पाएं और सामान्य रूप से फोन का उपयोग करना जारी रखें। लेकिन इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यहाँ एक संदेश हमें हमारे पाठकों से प्राप्त हुआ है जो इस समस्या का सबसे अच्छा वर्णन कर सकता है।
समस्या : हाय दोस्तों। मैंने गैलेक्सी J7 नाम से एक अपेक्षाकृत सस्ता स्मार्टफोन खरीदा है-यह कुछ महीने पहले S7- की तुलना में सस्ता है। हाल ही में, एक अद्यतन किया गया था। इसे डाउनलोड किया और मुझे लगता है कि यह सफलतापूर्वक स्थापित किया गया था। मैंने इसके बाद फोन का उपयोग जारी रखा, बिना किसी समस्या के एक दिन तक एक त्रुटि संदेश यह कहते हुए पॉप करना शुरू कर दिया कि "दुर्भाग्य से, सैमसंग खाता बंद हो गया है।" सैमसंग खाता नाम का कोई ऐप नहीं है, इसलिए मुझे समझ में नहीं आता कि ऐसा क्यों हो रहा है। क्या आप मदद कर सकते हैं?
समस्या निवारण : जैसा कि मैंने पहले कहा था, यह एक सेवा है-यह पृष्ठभूमि में चलती है लेकिन आप एक आइकन नहीं देख सकते हैं जो इसी तरह कहता है। लेकिन चिंता न करें, हम पहले भी इस तरह के मुद्दों का सामना कर चुके हैं क्योंकि यह सिर्फ J7 के लिए नहीं होता है, यह अन्य सभी गैलेक्सी फोनों के लिए होता है। उस समस्या के समाधान के लिए हमारे समस्या निवारण गाइड में पहला कदम है। मान लीजिए, इस तरह की समस्या का 80% समय इसके द्वारा तय किया जाएगा।
चरण 1: सैमसंग की वेबसाइट पर अपनी जानकारी अपडेट करें
आपको बस सैमसंग की वेबसाइट पर लॉगऑन करना है और अपने खाते से संबंधित सभी क्षेत्रों को अपडेट या पूरा करना है। ऐसे…
- //Account.samsung.com पर लॉग ऑन करें वेब ब्राउज़र का उपयोग करके या तो अपने फोन या कंप्यूटर का उपयोग करें।
- अपने सैमसंग खाते के क्रेडेंशियल के साथ लॉगिन करें।
- एक बार जब आप अपने खाते के अंदर हो जाएं, तो सही जानकारी सहन करने के लिए अपनी प्रोफ़ाइल अपडेट करें।
- अब अपने फोन को यह देखने के लिए जांचें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि हां, तो इसे रिबूट करें।
इसके बाद, सुनिश्चित करें कि आपका फोन या तो मोबाइल डेटा या वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट से जुड़ा है और फिर इसका उपयोग जारी रखें ताकि पता चले कि त्रुटि दिखाई दे रही है या नहीं।
चरण 2: सुरक्षित मोड में रिबूट करें और देखें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है
शायद आपके द्वारा Play Store से डाउनलोड किए गए कुछ एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं या त्रुटि को ट्रिगर कर रहे हैं। हम इस बात के बारे में सुनिश्चित नहीं हो सकते कि हमें सुरक्षित मोड में बूटिंग द्वारा समस्या को अलग करने की आवश्यकता क्यों है। ऐसा करने में, आप वास्तव में सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को अस्थायी रूप से अक्षम कर रहे हैं, यदि समस्या अभी भी दिखाई देती है, तो यह एक फर्मवेयर मुद्दा हो सकता है, आखिरकार। इस प्रकार आप अपने J7 को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं:
- तब तक पावर बटन दबाकर रखें (दाएं तरफ स्थित) जब तक कि फ़ोन विकल्प प्रदर्शित नहीं होता है
- जब तक रिबूट से सेफ मोड प्रॉम्प्ट दिखाई न दे तब तक पावर को सेलेक्ट और होल्ड करें।
- RESTART पर टैप करें। नोट: इस पुनरारंभ प्रक्रिया को पूरा होने में एक मिनट तक का समय लग सकता है।
- पुनरारंभ करने पर, सुरक्षित मोड अनलॉक / होम स्क्रीन के निचले बाएँ में दिखाई देता है।
चरण 3: कैश विभाजन को मिटाएं ताकि सिस्टम कैश को बदल दिया जाएगा
इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि समस्या एक अद्यतन के बाद शुरू हुई, यह संभव है कि कुछ कैश दूषित हो गए हैं और उनका उपयोग करना जारी है। हमें इस संभावना को नियंत्रित करने की आवश्यकता है ताकि कैश विभाजन को मिटा दें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फ़ोन को रिबूट होने में थोड़ा और समय लग सकता है लेकिन इसके लिए प्रतीक्षा करें और अपना अवलोकन जारी रखें। यदि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो आपके पास इसे रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
चरण 4: मास्टर अपने गैलेक्सी जे 7 को रीसेट करें
इस समस्या को दूर करने के लिए कोई दूसरा तरीका नहीं है सिवाय इसे फिर से सेट करने के जैसे यह नया था। लेकिन आपको ऐसा करने में सक्षम होने के लिए इसकी मेमोरी में सब कुछ मिटा देना होगा। इसलिए, रीसेट करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें और उनके लिए डेटा हटा दिया जाएगा। साथ ही, एंटी-थेफ्ट फ़ीचर को डिसेबल कर दें ताकि आप रीसेट के बाद अपने डिवाइस से लॉक न हों।
चोरी को अक्षम करें
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- अधिक टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
मास्टर रीसेट गैलेक्सी जे 7
- अपने गैलेक्सी J7 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप बटन और होम कुंजी दबाकर रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड मदद करता है।
