इस पोस्ट में, मैं आपको सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 को ठीक करने या समस्या निवारण करने के लिए मार्गदर्शन करूंगा जो चालू नहीं होगा। फोन को 2012 में जारी किया गया था और अगर इसने हाल ही में किसी कारण से कार्य करना शुरू किया, तो शायद पहले से ही कुछ चीजें हैं जिन्हें बदलने की आवश्यकता है। बैटरी जल्दी खराब होने वाले सामानों में से है। शोध से पता चलता है कि नोट 2 पर पाई जाने वाली ली-आयन बैटरी एक-दो साल तक ही चल सकती है। इसलिए, इसका एक वैध कारण है कि यह पहला है जो बिजली से संबंधित मुद्दों के लिए दिमाग में आता है।
लेकिन सिर्फ इसलिए कि फोन चालू नहीं होगा, इसका मतलब यह है कि बैटरी का भंडाफोड़ नहीं हुआ है। ऐसे अन्य कारक हैं जो इस समस्या का कारण बन सकते हैं और यह पोस्ट आपको अपराधी के निर्धारण के तरीके के बारे में बताएगी। यह जरूरी है कि डिवाइस की सुरक्षा के साथ-साथ उसमें सहेजे गए डेटा को सुनिश्चित करने के लिए उचित समस्या निवारण प्रक्रियाओं का पालन किया जाएगा। यही कारण है कि हम मानक समस्या निवारण चरणों का पालन करते हैं और न केवल किसी भी प्रक्रिया के कारण जो फोन को संभावित रूप से बर्बाद कर सकता है।
किसी और चीज से पहले, अगर आपको अपने फोन की अन्य चिंताएं हैं, तो हमारे गैलेक्सी नोट 2 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने सैकड़ों मुद्दे सूचीबद्ध किए हैं जिन्हें हम पहले ही संबोधित कर चुके हैं। अपने से संबंधित मुद्दों का पता लगाएं और हमारे द्वारा प्रदान किए गए समाधानों की कोशिश करें यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो इस फ़ॉर्म को सही ढंग से भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
समस्या निवारण
इस पोस्ट में बताई गई समस्या निवारण प्रक्रियाएं वास्तविक चरण हैं जो हम तकनीशियनों का अनुसरण करते हैं यदि ग्राहक उसी समस्या को लेकर दुकान में चलता है।
चरण 1: सॉफ्ट अपने गैलेक्सी नोट 2 को रीसेट करें
नरम रीसेट मूल रूप से एक मोड़ के साथ सिर्फ एक रिबूट है। इस प्रक्रिया में सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह फोन की मेमोरी के साथ-साथ अन्य घटकों को भी ताज़ा करता है। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं ...
- बैक पैनल को ओपन करें।
- बैटरी को फोन से बाहर निकालें।
- 30 सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रखें।
- बैटरी और फिर बैक कवर को बदलें।
- फोन को चालू करने का प्रयास करें।
चरण 2: नोट 2 को चार्ज करें
सबसे पहले, यह प्रक्रिया इस संभावना को खारिज कर देगी कि यह सिर्फ एक सूखा हुआ बैटरी मुद्दा है। और दूसरा, यह वास्तव में आपको फोन के हार्डवेयर की अखंडता के बारे में एक विचार देता है। यदि यह एलईडी संकेतक और स्क्रीन पर चार्जिंग आइकन जैसे सामान्य चार्जिंग संकेतों को चार्ज करता है या दिखाता है, तो एक बड़ा मौका है जिसे ठीक किया जा सकता है। अन्यथा, यह एक चार्जिंग मुद्दा नहीं है, जिसे पहले संबोधित करने की आवश्यकता है। इस पोस्ट को पढ़ें: सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 को ठीक करना जो कि चार्जिंग नहीं है [समस्या निवारण गाइड]।
यदि फ़ोन ठीक चार्ज करता है, तो इसे चालू करने के प्रयास से कम से कम, 10 मिनट पहले इसे प्लग इन करें।
चरण 3: फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें
नोट 2 आरोपों को ठीक मानते हुए लेकिन फिर भी चालू करने से इनकार कर देता है, तो सुरक्षित मोड उपाय का प्रयास करें। सुरक्षित मोड में, सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगे और पहले से इंस्टॉल किए गए लोगों को छोड़कर आवश्यक सेवाएं चलाएंगे। यहां बताया गया है कि आप इसे सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं ...
- पावर बटन (डिवाइस के दाहिने किनारे में स्थित) दबाकर गैलेक्सी नोट 2 को बंद करें। ठीक से दिखाई देने वाले विकल्पों में से पावर ऑफ को टैप करें।
- पावर बटन को फिर से दबाएं, लेकिन इस बार, अपनी उंगली को वॉल्यूम डाउन बटन के साथ एक साथ दबाकर रखें।
- जब आप सैमसंग गैलेक्सी नोट II लोगो देखते हैं तो पावर बटन को जाने दें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को अभी तक जाने न दें।
- उसके बाद, आपको एक स्थिति संदेश दिखाई देगा जो आपको बताएगा कि आपका गैलेक्सी नोट 2 अब सुरक्षित मोड में है। वॉल्यूम डाउन की पर जाएं और ओके बटन पर टैप करें।
इस प्रक्रिया का उद्देश्य यह जानना है कि क्या फोन सफलतापूर्वक अपने नंगे पांव पर बूट कर सकता है। यदि नहीं, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।
चरण 4: रिकवरी मोड में फोन को बूट करने का प्रयास करें
एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी या लोकप्रिय रूप से रिकवरी मोड के रूप में जाना जाता है, एंड्रॉइड इंटरफ़ेस लोड किए बिना फोन के सभी घटकों को शक्ति देगा। अधिकांश समय भले ही फर्मवेयर किसी कारण से पूरी तरह से गड़बड़ हो, फिर भी फोन रिकवरी मोड में बूट हो सकता है। यदि यह हो सकता है, तो एक बड़ा मौका है कि आप मास्टर रीसेट करके फोन को ठीक कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि आप पुनर्प्राप्ति मोड में कैसे बूट करते हैं (और यदि संभव हो तो मास्टर रीसेट करें) ...
- फोन को बंद कर दें। यदि आप नहीं कर सकते, तो निकालें और बैटरी को पुनर्स्थापित करें।
- फोन अभी भी बंद है, लगभग 10 सेकंड के लिए एक ही समय में पावर, वॉल्यूम ऊपर और मेनू बटन दबाए रखें। जब आप हरे Android लोगो को देखते हैं तो उन्हें छोड़ दें। यह आपको अनलॉक / रीसेट मेनू में मिलेगा।
- वॉल्यूम बटन का उपयोग आप ऊपर / नीचे स्क्रॉल करने के लिए कर सकते हैं
- नीचे स्क्रॉल करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' चुनें। चयनों की पुष्टि करने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' चुनें। चयनों की पुष्टि करने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
- 'रिबूट सिस्टम नाउ' चुनें। तब फ़ोन फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीबूट होता है।
चरण 5: मरम्मत के लिए फोन भेजें
यदि बाकी सभी विफल हो जाते हैं और यदि आपको लगता है कि यह फोन को ठीक करने के लायक है, तो आपको एक तकनीशियन की मदद चाहिए जो डिवाइस का शारीरिक और अच्छी तरह से निरीक्षण कर सके। हार्डवेयर मुद्दों के कारण को निर्धारित करने के लिए आगे अवलोकन और परीक्षण की आवश्यकता है। यदि आपका फोन 3 साल पुराना है, तो यह पहले से ही वारंटी से बाहर होना चाहिए; यदि आप फोन को खोलने और कौशल हासिल करने के लिए आश्वस्त हैं, तो अपने जोखिम पर आगे बढ़ें।
आपके फ़ोन की समस्याएँ जो चालू नहीं होंगी?
हम आपको समस्या निवारण में मदद कर सकते हैं। हमने निम्नलिखित उपकरणों के लिए पहले ही समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ प्रकाशित कर दी हैं:
- सैमसंग गैलेक्सी एस 2
- सैमसंग गैलेक्सी एस 3
- सैमसंग गैलेक्सी एस 4
- सैमसंग गैलेक्सी एस 5, एंड्रॉइड लॉलीपॉप संस्करण
- सैमसंग गैलेक्सी एस 6
- सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज
- सैमसंग गैलेक्सी S6 एज +
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- सेमसंग गैलेक्सी नोट 3
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- सैमसंग गैलेक्सी नोट 5
