हमारी केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला में आपका स्वागत है जिसका उद्देश्य सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 कॉल संबंधी समस्याओं को हल करना है। क्या आप इस उपकरण के मालिक हैं और विशेष रूप से कॉल करने में इसके साथ समस्या हो रही है? आप सही जगह पर आए हैं क्योंकि हम इस प्रकृति के चार मुद्दों पर चर्चा करेंगे और समस्या को ठीक करने के लिए आवश्यक आवश्यक समस्या निवारण चरण प्रदान करेंगे।
यदि आपके पास गैलेक्सी नोट 4 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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नोट 4 स्वचालित रूप से अंतिम व्यक्ति को कॉल किया जाता है
समस्या: मेरा फोन स्वचालित रूप से अंतिम व्यक्ति को कॉल करता है जिसे मैंने फोन करने के बाद बोला था कि मैंने फोन को नीचे लटका दिया है। यह समय के 50% से अधिक होता है। मुझे दो हफ्ते पहले सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 मिला। मैंने एक फैक्ट्री रिबूट की कोशिश की है और मैं अब अपने दूसरे फोन पर हूं। दोनों फोन में समस्या है इसलिए मुझे उम्मीद है कि यह एक सेटिंग है। लोग मुझसे परेशान हो रहे हैं। मदद!
समाधान: कई अन्य लोगों ने भी इसी समस्या का अनुभव किया है और विभिन्न फोन मॉडल से भी। यह संभव बनाता है कि यह फोन सॉफ्टवेयर में बग हो सकता है। यदि आपका फोन अभी भी किटकैट पर चल रहा है, तो नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट प्राप्त करने का प्रयास करें क्योंकि यह समस्या नए सॉफ़्टवेयर के साथ पहले से ही संबोधित की जा रही है।
आपको यह भी जांचना चाहिए कि क्या यह समस्या आपके फोन में तीसरे पक्ष के ऐप द्वारा सुरक्षित मोड में शुरू करने के कारण हो सकती है।
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर और वॉल्यूम नीचे कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग लोगो प्रकट होता है, तो पावर कुंजी जारी करें, लेकिन जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता, तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
नोट 4 कॉल मिनट के लिए सुना जा सकता है
समस्या: जब मैं कॉल करता हूं या कॉल करता हूं, तो दूसरा व्यक्ति एक मिनट के बाद मुझे नहीं सुन सकता। मुझे स्पीकर को चालू और बंद करना होगा ताकि मैं एक और मिनट तक सुन सकूं। एक हेडसेट बिना किसी समस्या के ठीक काम करता है। रिकॉर्डिंग वीडियो में कोई ऑडियो समस्या नहीं है, इसलिए मुझे पता है कि यह माइक्रोफ़ोन नहीं है। मैंने बिना किसी सुधार के सॉफ्ट रीसेट और हार्ड रीसेट की कोशिश की। मैंने बिना किसी बदलाव के WiFi कॉलिंग चालू और बंद कर दी है। आपके समय के लिए धन्यवाद।
समाधान: समस्या को किसी अलग क्षेत्र में कॉल करके नेटवर्क से संबंधित होने पर पहले जांचने का प्रयास करें। यदि आपके पास एक और सिम है तो इसे भी उपयोग करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या कॉल समस्या अभी भी होती है।
आपको अपने डिवाइस के लिए उपलब्ध किसी भी नए सॉफ़्टवेयर अपडेट की भी जांच करनी चाहिए। यदि यह समस्या किसी सॉफ़्टवेयर बग के कारण होती है, तो नवीनतम अद्यतन इसका समाधान कर सकता है।
नोट 4 कॉल को सुना नहीं जा सकता
समस्या: जब एक कॉल पर मैं उस व्यक्ति को सुन सकता हूं जिसे मैं शर्त के साथ बोल रहा हूं तो वे सुन नहीं सकते। हमेशा एक अच्छे क्षेत्र में जहां फोन पहले काम कर चुका हो। रैंडम घटनाएँ जहाँ कॉलर सीधे कुछ मिनटों के लिए मुझे नहीं सुन सकता।
समाधान: अपने फ़ोन के माइक्रोफ़ोन को चेक करने का प्रयास करें यदि वह वॉइस रिकॉर्डर ऐप का उपयोग करके ध्वनि संदेश रिकॉर्ड करके सामान्य रूप से कार्य कर रहा है। यदि आप प्लेबैक के दौरान अपनी आवाज सुन सकते हैं तो नीचे सूचीबद्ध निम्न चरणों के साथ आगे बढ़ें।
अपने फोन के कैश विभाजन को पहले पोंछने की कोशिश करें और फिर जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पावर और होम कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को दबाए रखें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू प्रदर्शित होने और फिर रिलीज़ होने तक वॉल्यूम अप कुंजी दबाए रखें। इस कदम में कई सेकंड लग सकते हैं।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है तो अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
- फ़ोन बंद करें। यदि फोन बंद नहीं होगा, तो बैटरी को निकालें और डालें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें, वॉल्यूम अप कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पावर और होम कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को दबाए रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं
नोट 4 कॉल नहीं कर सकता
समस्या: कुछ हफ़्ते से मेरा फोन मुझे परेशान कर रहा है जब मैं कॉल करने की कोशिश करता हूं। जब मैं डायल बटन टैप करता हूं, तो यह डायल नहीं होता है, यह स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने पर "कॉल समाप्त" दिखाता है। मैंने इसे दो बार रिबूट करने की कोशिश की है (कारखाना स्थापित) और समस्या अभी भी है। किसी भी सलाह सबसे स्वागत होगा। धन्यवाद। सादर
समाधान: आपको यह देखना चाहिए कि क्या यह एक नेटवर्क से संबंधित समस्या है, पहले किसी दूसरे क्षेत्र में कॉल करके। इस मुद्दे के बारे में अपने वाहक को कॉल करना और कोई भी नेटवर्क समस्या होने पर पूछताछ करना एक अच्छा विचार है। आपके पास तब अपना खाता भी होना चाहिए क्योंकि यह भी खाता संबंधी समस्या हो सकती है।
यदि नेटवर्क और आपके खाते में कोई समस्या नहीं है और आपने पहले ही फ़ैक्टरी रीसेट कर लिया है, तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएँ और इसकी जाँच करें।
