सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को कैसे ठीक करें जो रिबूट करता है या बेतरतीब ढंग से बिजली की अन्य समस्याओं को दूर करता है

इस पोस्ट में, मैं एक सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 (# सैमसंग # गैलेक्सी नोट 5) को शामिल करने वाली एक समस्या से निपटूंगा जो कि रीबूटिंग और बेतरतीब ढंग से बंद कर देता है। ये समस्याएं वास्तव में बहुत सामान्य हैं और आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे फोन की परवाह किए बिना आपके साथ हो सकती हैं। उन्हें ठीक करने के आसान तरीके हैं लेकिन जोखिम वाले भी हैं।

हमारे पाठकों के लाभ के लिए, हम केवल सुरक्षित प्रक्रियाओं को शामिल करेंगे और सैमसंग को अपना सब कुछ छोड़ देंगे, आपके सेवा प्रदाता या तीसरे पक्ष के तकनीशियन जो आपके फोन का भौतिक निरीक्षण कर सकते हैं।

अन्य प्रश्न और समस्याएं जो मैंने यहां रखीं उनमें चार्जिंग मुद्दे, सेटअप त्रुटियां, तरल क्षति और गैर-जिम्मेदारता शामिल हैं। अगर आपको यह पृष्ठ इसलिए मिला क्योंकि आप एक अलग समस्या का समाधान खोज रहे थे, तो मेरा सुझाव है कि आप हमारे नोट 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और आप से संबंधित समस्याओं का पता लगाएं। पहले मौजूदा समाधानों को आज़माएं और यदि वे आपके लिए काम नहीं करेंगे, तो इस फ़ॉर्म को पूरा करके हमसे संपर्क करें।

सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 बेतरतीब ढंग से रिबूट और बंद हो जाता है

रैंडम रिबूट समस्या : मुझे लगभग एक महीने पहले नया गैलेक्सी नोट 5 मिला था और मैं इसके प्रदर्शन और विशेषताओं से खुश था। हालांकि, देर से, प्रदर्शन खराब से उत्कृष्ट होने के कारण गिर गया और अब ऐसे उदाहरण हैं कि फोन अपने आप रीबूट हो जाएगा। यह रोजाना लगभग 4 से 6 बार होता है और यह तीन दिन पहले शुरू हुआ। मुझे वास्तव में आपकी मदद की जरूरत है क्योंकि मैं कोई तकनीकी विशेषज्ञ नहीं हूं। मेरा फोन ऐसा क्यों कर रहा है?

रैंडम शटडाउन समस्या : एक दिन, मेरा नोट 5 बस बंद करना या बंद करना शुरू कर रहा है और मेरे पास कोई सुराग नहीं है कि ऐसा क्यों हो रहा है। मैं व्यक्तिगत और व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए अपने फोन का उपयोग करता हूं और मैं इसके साथ खेलता भी नहीं हूं। इसमें न्यूनतम एप्लिकेशन इंस्टॉल किए गए हैं; कोई खेल नहीं बस कुछ उत्पादकता ऐप मैं काम के लिए उपयोग करता हूं। जितना मैं खुद समस्या को ठीक करना चाहता हूं, मुझे आपकी मदद की जरूरत है। मुझे वास्तव में कोई आइडिया नहीं है कि इसके साथ क्या हो रहा है। यह नया है, यह काम करना चाहिए।

समस्या निवारण : इन जैसी समस्याओं के लिए, सबसे महत्वपूर्ण जानकारी जिसे हम अपनी समस्या निवारण के साथ जारी रखने में सक्षम होना चाहिए, वह कारण है या जो यादृच्छिक रिबूट और शटडाउन को ट्रिगर करता है। यदि संभव हो तो आपको एक पैटर्न खोजने की आवश्यकता है। आपको अधिक चौकस रहने की आवश्यकता है क्योंकि यह हार्डवेयर के साथ एक मुद्दा हो सकता है और यदि जल्द से जल्द तय नहीं किया जाता है, तो यह अन्य संघर्षों का कारण बन सकता है जिससे आगे नुकसान भी हो सकता है। यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो ये आज़माएँ:

अगर फोन अपडेट के बाद बेतरतीब ढंग से बंद या रिबूट होने लगे, तो कैश विभाजन को मिटा दें क्योंकि यह अक्सर दूषित कैश होता है जो समस्या का कारण बनता है।

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  6. 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

क्या Google ऐप्स सहित कुछ ऐप्स को अपडेट करने के तुरंत बाद समस्या हो गई है, तो आपको Google Play Store और Play Services के अपडेट को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है।

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग खोजें और टैप करें।
  3. 'आवेदन' अनुभाग के तहत, एप्लिकेशन प्रबंधक ढूंढें और स्पर्श करें।
  4. उपयुक्त स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें लेकिन सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, 'ALL' स्क्रीन चुनें।
  5. Google Play Store (Google Play Services) खोजें और टैप करें।
  6. इसकी कैश्ड फ़ाइलों को हटाने के लिए कैश साफ़ करें स्पर्श करें।
  7. डाउनलोड डेटा साफ़ करें और फिर डाउनलोड किए गए डेटा, लॉगिन जानकारी, सेटिंग्स आदि को हटाने के लिए ठीक है।

यदि फोन किसी बिंदु पर जमा हो जाता है, तो कोई प्रतिक्रिया नहीं करेगा और बंद होना प्रतीत होता है, तो बल को रिबूट करने का प्रयास करें क्योंकि यह सिस्टम क्रैश है।

  1. बस 20 से 30 सेकंड के लिए या फोन रिबूट होने तक वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाए रखें।

यदि अन्य सभी विफल होते हैं, तो यदि संभव हो तो अपने डेटा का बैकअप लें और मास्टर रीसेट के साथ आगे बढ़ें।

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  6. 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

रीसेट विफल होने की स्थिति में, किसी तकनीशियन या अपने सेवा प्रदाता की मदद लें।

संबंधित समस्या : हाय मैं पिछले हफ्ते से अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 का उपयोग कर रहा हूं और हाल ही में पिछले दो दिनों से मेरे मोबाइल ने खुद को रिबूट करना शुरू कर दिया है और कभी-कभी स्वचालित रूप से बंद हो जाता है। यह बहुत कष्टप्रद बात है कृपया मदद करें। मैंने कैश को पोंछने और हार्ड रीसेट करने की कोशिश की है लेकिन फिर भी ऐसा हो रहा है। मेरे पास अपने मोबाइल पर कोई एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं है। बाकी सभी काम मेरे लिए परफेक्ट हैं।

लैपटॉप से ​​कनेक्ट होने पर चार्ज करने के बजाय गैलेक्सी नोट 5 बैटरी नालियों

प्रश्न : जब मैं अपने एंड्रॉइड को चार्ज करने का प्रयास करता हूं, तो यह लैपटॉप को वास्तविक रूप से बैटरी में बदल देता है, हालांकि यह आइकन को यह कहते हुए दिखाता है कि यह चार्ज है। मैंने तब से इसे एक नियमित प्लग में लगाया है और यह काम कर रहा है। मुझे लगा कि मैंने इस बारे में कुछ देखा है लेकिन अब इसे नहीं पा सकता।

उत्तर : सैमसंग गैलेक्सी उपकरणों के पावर एडेप्टर भी 2 एम्पीयर के पावर आउटपुट के साथ आते हैं, हालांकि वे अभी भी चार्ज करेंगे, भले ही धीरे-धीरे, भले ही चार्जर केवल 1.2 ए का वर्तमान दे सकता है। यह कहा जा रहा है, यही कारण है कि जब आपका लैपटॉप चार्ज करने के बजाय अपने फोन को चार्ज करता है, तो इसकी वजह यह है कि लैपटॉप में यूएसबी पोर्ट केवल 0.5A वर्तमान (यूएसबी 3.0 के लिए 0.9) प्रदान करता है।

जब यह बंद हो जाता है तो आपका फ़ोन लैपटॉप से ​​कनेक्ट हो सकता है। लेकिन मेरी बात यह है कि, नोट 5 का हार्डवेयर प्लस है, यह ऐप और सेवाएं किसी भी लैपटॉप यूएसबी पोर्ट की तुलना में अधिक शक्ति खाती हैं। इसलिए, मूल पावर एडेप्टर या तृतीय-पक्ष का उपयोग करने के लिए हमेशा सिफारिश की जाती है जिनकी रेटिंग समान है।

गैलेक्सी नोट 5 पर सेटअप पेज को पास्ट नहीं कर सकते

प्रश्न : मैं अपने फोन से लॉक हो गया हूं और फिर से पहुंच प्राप्त नहीं कर सकता। वेरिज़ोन ने एक कारखाना रीसेट किया और अब मैं उसी संदेश के साथ बचा हुआ हूं “डिवाइस रीसेट हो गया था। जारी रखने के लिए, उस Google खाते से साइन इन करें जो पहले इस उपकरण के साथ समन्वयित था। ”

मैंने कई बार ऐसा किया है और यह मुझे इस त्रुटि संदेश पर वापस लाता है। मैं दो Verizon स्टोर और सैमसंग के लिए गया है और वे मेरी मदद नहीं कर सकता। कृपया सहायता कीजिए!

उत्तर : यह एक सुरक्षा उपाय है जिसका सामना केवल कुछ Android उपयोगकर्ताओं ने किया है। यदि आपने अपने Google खाते में पासवर्ड रीसेट या बदल दिया है और उसके साथ जुड़े फ़ोन के साथ फ़ैक्टरी रीसेट किया है, तो Google को लगता है कि आपका डिवाइस चोरी हो गया था और आप इसे 72 घंटों तक उसी खाते के साथ सेट नहीं कर सकते।

कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका यह है कि उस समय के खत्म होने का इंतजार करें और फिर अपना फोन सेट करें। या, आप Google को कॉल कर सकते हैं और देख सकते हैं कि वे इसके बारे में क्या कर सकते हैं। यह एक Google चीज है (यह सभी एंड्रॉइड डिवाइसों के लिए होगा) इसलिए आप निश्चित रूप से उनकी सहायता के लिए पूछ सकते हैं यदि आपके साथ ऐसा होता है। यह साबित करने की बात है कि आप वही व्यक्ति हैं जिसे आप कहते हैं कि आप हैं।

गैलेक्सी नोट 5 चालू नहीं होगा

समस्या : बात करना और फोन बंद हो गया। चार्ज पर रखो, थोड़ा सा हिल और बाहर काला कर दिया, आधे घंटे के लिए चार्ज पर रख दिया और चालू नहीं होगा। मैं क्या करूं?

समस्या निवारण : बल इसे रीबूट करता है। 20 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी को एक साथ दबाए रखें। प्रक्रिया नकली बैटरी डिस्कनेक्ट (पिछले गैलेक्सी उपकरणों में बैटरी पुल के बराबर) का प्रदर्शन करेगी। सिस्टम क्रैश से फोन आपके टच कमांड, बटन प्रेस, चार्जिंग, ऑन या ऑफ इत्यादि का जवाब देने से रोकेगा और आपके विवरण के आधार पर, मेरा मानना ​​है कि यह सिर्फ एक क्रैश है। तो, एक बल रिबूट आवश्यक है, हालांकि, अगर यह विफल हो गया, तो गैलेक्सी नोट 5 को कैसे ठीक करें, इस पर हमारे समस्या निवारण गाइड के माध्यम से जाने की कोशिश करें।

गैलेक्सी नोट 5 तरल के संपर्क में आने के बाद चार्ज नहीं करेगा

समस्या : मुझे एक स्पा में जाना था और मैं अपना फोन लाया, एक नोट 5। मेरा मानना ​​है कि फोन बाहर की तरफ थोड़ा गीला हो गया है, लेकिन जब मुझे घर मिला तो पहले से ही 3% बैटरी बची हुई थी। मैंने स्पा में जाने से पहले इसे पूरी तरह से चार्ज किया था, इसलिए यह वास्तव में अजीब था। यहाँ किकर है; जब मैंने इसे चार्ज करने के लिए प्लग किया, तो इसका कोई जवाब नहीं आया। इसे ठीक से रिबूट किया और फिर इसे प्लग किया, फिर भी चार्ज नहीं होगा। इसे बंद कर दिया, इसे प्लग इन किया, फिर भी चार्ज नहीं होगा। मैं मूल चार्जर का उपयोग कर रहा हूं, वैसे। मेरे फ़ोन में क्या समस्या है?

समस्या निवारण : तरल क्षति के बारे में समस्या यह है कि आप नुकसान की सीमा कभी नहीं जान पाएंगे। हालांकि, अनुभव के आधार पर, यदि कोई फ़ोन तरल के संपर्क में है, तो पहला घटक जो प्रभावित होगा, वह है IC, जो चार्जिंग को भी हैंडल करता है। लेकिन इस तरह के चिप्स आसानी से क्षतिग्रस्त नहीं होते हैं। इसलिए, अब के लिए, मैं मान लूंगा कि फास्ट बैटरी ड्रेन और चार्जिंग इश्यू का कारण शॉर्ट सर्किट है। फोन को बंद करें, इसे फिर से चार्ज करने का प्रयास न करें और इसे तुरंत जांच लें।

स्टैंडबाई से बाहर आने पर गैलेक्सी नोट 5 कोई प्रतिक्रिया नहीं देगा

समस्या : स्टैंडबाय से बाहर आने पर डिवाइस प्रतिक्रिया नहीं देता है। वॉलेट केस कवर बंद हो गया और कारण स्क्रीन को प्रदर्शित करने के लिए तैयार हो गया, लेकिन स्पर्श करने के लिए प्रतिक्रिया नहीं हुई और फिर फोन की शक्तियां नीचे और पुनरारंभ हो गईं। सबसे पहले, घटना फोन तब था जब अस्थायी से बाहर डेरा डाले हुए लगभग 2-5 डिग्री सेल्सियस तक गिर गया। मेरे बगल में टेबल पर फोन बैठा था। इस एक ट्रिप पर 3 बार ऐसा हुआ। अगले 2 बार घर पर रहे। फोन प्लग किया गया था और खुली खिड़की के पास साइड टेबल में बैठा था। उसी आउट साइड के बारे में टेम्प रेंज, लेकिन घर के अंदर 20 डिग्री सेल्सियस था। वही चीज। खुला कवर, कोई प्रतिक्रिया नहीं। पुनः आरंभ करें और जाना अच्छा है। क्यूं कर? क्या वास्तव में यह तापमान संवेदनशील हो सकता है?

समस्या निवारण : यह टचविज़, एस व्यू या फ़र्मवेयर की समस्या हो सकती है। समस्या को पहले सुरक्षित मोड में बूट करके अलग करने का प्रयास करें।

  1. फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
  5. एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
  6. अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।

यह देखने की कोशिश करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में बनी हुई है। यदि हां, तो अपने डेटा का बैकअप लें और तुरंत मास्टर रीसेट करें। अन्यथा, केवल तृतीय-पक्ष ऐप ढूंढें जो संघर्ष का कारण बन रहा है और इसे अनइंस्टॉल करें। यदि इसे ढूंढना असंभव है, तो एक रीसेट करेगा।

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