सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को एक काले और गैर-जिम्मेदार स्क्रीन के साथ कैसे ठीक करें, अन्य डिस्प्ले मुद्दे
अनुत्तरदायी स्क्रीन एक संकेत है कि या तो आपका # सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 (# नोट 5) दुर्घटनाग्रस्त हो गया है और काली स्क्रीन एक मामूली फर्मवेयर समस्या या अधिक जटिल हार्डवेयर समस्या का लक्षण हो सकती है। यदि आप अपने डिवाइस का समस्या निवारण नहीं करते हैं तो यह निर्धारित करने का कोई तरीका नहीं है कि मामला क्या है। इसलिए, इस पोस्ट में, मैं आपको अपने गैलेक्सी नोट 5 की समस्या से निजात दिलाता हूं, जिसकी स्क्रीन काली और गैर-जिम्मेदार थी।
इस पोस्ट में मुझे तीन समस्याएं बताई गई हैं, इसलिए यदि आप वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो नीचे दी गई समस्याओं से गुजरने का प्रयास करें क्योंकि उनमें से एक समस्या आपके कुछ प्रश्नों का उत्तर दे सकती है।
इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण के लिए कूदें, हालाँकि, यदि आपको अपने फ़ोन में अन्य समस्याएँ हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे गैलेक्सी नोट 5 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ दें क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ सैकड़ों समस्याएं प्रकाशित की हैं। आप हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क कर सकते हैं और समस्या के बारे में आवश्यक जानकारी प्रदान कर सकते हैं।
गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन काला हो गया, फोन अनुत्तरदायी
समस्या : हे लोग। मुझे आपकी मदद चाहिए। मेरा गैलेक्सी नोट 5 किसी कारणवश अनुत्तरदायी होने लगा। मुझे नहीं पता कि समस्या क्या है लेकिन स्क्रीन काली है इसलिए मैं अभी इसके बारे में कुछ नहीं कर सकता। कृपया इसे ठीक करने में मेरी मदद करें क्योंकि मुझे अपने फोन की बुरी तरह से जरूरत है। मैं इसे अपनी नौकरी के लिए उपयोग करता हूं इसलिए मैं वास्तव में उस डिवाइस को बर्दाश्त नहीं कर सकता जो काम नहीं करता है। आपका बहुत बहुत धन्यवाद!
समस्या निवारण : काली स्क्रीन, अनुत्तरदायी। वे एक संकेत हो सकते हैं कि आपका फोन ऐप क्रैश, फ़र्मवेयर समस्या या अधिक जटिल हार्डवेयर समस्याओं से पीड़ित है। इन संभावनाओं के आधार पर, यहां आपको क्या करना है:
चरण 1: बल आपके डिवाइस को रिबूट करता है
10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजी दबाए रखें। यदि समस्या वास्तव में एक फर्मवेयर मुद्दे द्वारा है और इसमें पर्याप्त बैटरी है, तो इसे समस्या के बिना रिबूट करना चाहिए। यह प्रक्रिया मामूली फर्मवेयर मुद्दों और हार्डवेयर glitches को संबोधित करने में बहुत प्रभावी है। यह मूल रूप से सिर्फ एक रिबूट है, लेकिन यह बैटरी डिस्कनेक्ट को अनुकरण करता है जो बैटरी पुल प्रक्रिया के बराबर है जिसके बारे में हम में से कई जानते हैं।
चरण 2: इसे सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें
यह इस संभावना से इंकार करेगा कि समस्या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण है। ऐसा करने से आपका फ़ोन सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं के साथ अक्षम हो जाएगा। तो उनके कारण होने वाली कोई भी समस्या ठीक हो जाएगी:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब 'सैमसंग गैलेक्सी एस 6' दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी को छोड़ दें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड देखते हैं, तो बटन जारी करें।
चरण 3: पुनर्प्राप्ति मोड में इसे बूट करने का प्रयास करें
यह प्रक्रिया अस्थायी रूप से Android उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस को अक्षम कर देगी। मतलब फोन रिकवरी मोड में बूट होने पर अपने नंगे फोन पर चलेगा और आप कुछ फर्मवेयर-उन्मुख प्रक्रियाएं कर सकते हैं जो समस्या को ठीक करने में मदद कर सकती हैं। इसलिए, अपने फोन को रिकवरी मोड में शुरू करने का प्रयास करें और फिर सफल होने पर कैशे विभाजन को मिटा दें:
- अपने गैलेक्सी नोट 5 को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि यह विफल रहता है, तो भी, एक तकनीशियन से सहायता लें।
गियर वीआर ऐप के कारण गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन काला हो गया
समस्या : हैलो, मैं सोच रहा था कि गियर वीआर ऐप के पॉप अप के बाद नीचे की तरफ छोटी सी एक्स के साथ काली स्क्रीन को ठीक करने का कोई समाधान है। मैंने उस ऐप को कभी डाउनलोड नहीं किया लेकिन मेरे फोन की स्क्रीन अक्सर नीचे की तरफ छोटी सी एक्स के साथ काली हो जाती है। मैं पहले से ही फ़ैक्टरी सेटिंग्स को दोनों तरीकों से रीसेट करता हूं और होम बटन, पावर बटन, वॉल्यूम अप कुंजी और अभी भी समान है। मैं शुल्क भी नहीं लूंगा।
समस्या निवारण : गेमर्स और तकनीक के शौकीनों के पास एप्लिकेशन जैसी वास्तविकता होने की इच्छा होती है ताकि उन्हें उन ऐप्स का सबसे अच्छा अनुभव हो सके जो वे उसके बाद करते हैं। चूंकि सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक प्रदाता के बाद दुनिया की मांग में से एक है, इसलिए वे आखिरकार सैमसंग गियर वीआर बनाने के विचार में आए।
यहाँ दो परिदृश्य हैं: (ए) आपने ध्यान नहीं दिया कि आपने गलती से अपने फोन पर ऐप इंस्टॉल कर लिया है, (बी) आपने कभी ऐप इंस्टॉल नहीं किया है। यहाँ एक पकड़ है या तो इन दोनों परिदृश्यों में से कौन सा ऐसा दृश्य है जिसमें आपके फ़ोन की स्क्रीन अक्सर नीचे की तरफ छोटे x के साथ काली हो जाती है, भले ही आपने सेटिंग के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट किया हो, फिर भी कुछ नहीं। फिर, हम प्रत्येक संभावित परिदृश्यों से निपटने और समाधान देने जा रहे हैं।
चरण 1: अपने नोट 5 को रीबूट करें
जिस समय फोन फ्रीज हो जाता है या स्क्रीन काली हो जाती है, अपने डिवाइस को रिबूट करें और देखें कि क्या समस्या को ठीक करता है। 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजी दोनों को एक साथ दबाकर रखें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो एक मास्टर रीसेट आवश्यक है।
चरण 2: अपने फोन पर मास्टर रीसेट करें
यदि पहला चरण विफल हो गया, तो मास्टर रीसेट करने के अलावा कोई अन्य विकल्प नहीं है। बुरी खबर यह है कि आप अपने फोन में अपने ऐप, फाइलें और डेटा सहित जो कुछ भी बचा है उसे खो देंगे, लेकिन यह निर्धारित करने के लिए एक आवश्यक कदम है कि क्या यह सिर्फ एक फर्मवेयर मुद्दा है या हार्डवेयर दोष है।
- अपने Google खाते को निकालें और स्क्रीन लॉक को यह सुनिश्चित करने के लिए बंद कर दें कि आप फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) पर नहीं जाएंगे।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
चरण 3: मरम्मत के लिए फोन भेजें
यदि रीसेट के बाद भी समस्या मौजूद है, तो किसी भी समय बर्बाद न करें। अपने फोन को एक टेक में भेजें और इसकी जाँच करें। यह चार्जिंग पोर्ट की समस्या है।
गैलेक्सी नोट 5 नीले और स्क्रीन पूरी तरह से अंधेरा होने लगा
समस्या : मेरा सैमसंग गैलेक्सी (जो कई साल पुराना है) कल रात नीला होने लगा था, और आज, स्क्रीन पूरी तरह से अंधेरा है। मैंने बैटरी निकाल ली है, लेकिन मैं इसे रीबूट नहीं कर सकता क्योंकि स्क्रीन काली है और मैं उचित कुंजियों को रखने के लिए कीबोर्ड नहीं देख सकता। क्योंकि यह एक पुराना मॉडल है, मैं सोच रहा हूं कि क्या मुझे नया फोन लेना चाहिए? मैं अभी थोड़े टूट गया हूं, क्योंकि एक बच्चा कॉलेज में और दूसरा बिना नौकरी के, मैं उसका कर्ज चुका रहा हूं, यदा, यदा। सच कहूँ तो, मुझे यह बिलकुल भी पक्का नहीं है कि सैमसंग गैलेक्सी I का कौन सा मॉडल है
समस्या निवारण : सैमसंग दक्षिण कोरिया में सबसे बड़ा मोबाइल फोन निर्माता है, और दुनिया में तीसरा सबसे बड़ा है। सैमसंग ने जो नाम बनाया है, वह विश्वसनीय उपकरणों के कारण सफलता है जो उन्होंने बाजार में पेश किए हैं। यह स्पष्ट है कि ज्यादातर लोग जो सैमसंग को किसी भी अन्य ब्रांडों की तुलना में चुनते हैं, उनका मानना है कि इसकी डिवाइस होने से उन्हें सैमसंग की पीढ़ियों के माध्यम से पारित होने के कारण नवाचार का अनुभव करने की अनुमति मिलती है।
यहां तक कि बाजार में उत्पाद कितना पुराना और कितना लोकप्रिय हो सकता है, अभी भी इसके लिए तकनीकी अनुभव करने का कोई तरीका नहीं है। लेकिन हम सैमसंग ब्लैक स्क्रीन या ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ प्रॉब्लम का कैसे निवारण करते हैं? चूँकि आप बैटरी निकाल रहे हैं और बैटरी को वापस रख रहे हैं, तो यह जारी रहेगा और अन्य वर्कअराउंड की कोशिश करेगा। आपको चिंता करने की जरूरत नहीं है, नीचे इस समस्या का ध्यान रखने के लिए कदम उठाए जा सकते हैं।
चरण 1: सत्यापित करें कि यह तरल क्षति के कारण नहीं है
इसके बारे में जाने का सबसे अच्छा तरीका सिम कार्ड ट्रे को हटाने और स्लॉट के अंदर छोटे स्टिकर को देखना है। यदि स्टिकर लाल, बैंगनी या गुलाबी हो गया है तो समस्या का कारण तरल क्षति है। इसे मरम्मत या चेकअप के लिए भेजें।
चरण 2: सुनिश्चित करें कि यह शारीरिक क्षति के कारण नहीं है
यदि समस्या का कारण शारीरिक क्षति है, तो बल जिसके कारण स्क्रीन उस तरह से दिखाई देती है, कुछ डेंट या खरोंच को छोड़ दिया जाना चाहिए। यदि आप कुछ देख सकते हैं, तो यह पुष्टि करता है। डिवाइस को तुरंत एक तकनीशियन द्वारा जांचा गया है। हालांकि, अगर यह न तो तरल है और न ही शारीरिक क्षति, तो समस्या निवारण जारी रखें।
चरण 3: कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें
यदि अपडेट के बाद समस्या हुई है, तो कैश को हटाने के लिए कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें और नए लोगों के साथ प्रतिस्थापित किया जाए। ऐसे…
- अपने गैलेक्सी नोट 5 को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
चरण 4: मास्टर रीसेट निष्पादित करें
क्या कैश विभाजन को मिटा देने के बाद समस्या बनी रहेगी, तो आपके पास अपना फोन रीसेट करने के अलावा कोई दूसरा विकल्प नहीं है। यह एक गंभीर फ़र्मवेयर समस्या हो सकती है और आपको अपने फ़ोन को फिर से खंगालने के लिए सब कुछ मिटा देना चाहिए।
- अपने Google खाते को निकालें और स्क्रीन लॉक को यह सुनिश्चित करने के लिए बंद कर दें कि आप फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) पर नहीं जाएंगे।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
आप इसके बजाय सेटिंग मेनू के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट करने का विकल्प भी चुन सकते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
- 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें।
- आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।
चरण 5: चेकअप और मरम्मत के लिए फोन भेजें
यदि अन्य सभी विफल होते हैं, तो अपने प्रदाता, सैमसंग से सहायता का अनुरोध करें या फोन को एक स्थानीय दुकान पर लाएं और समस्या को निर्धारित करने के लिए तकनीक को इस पर कुछ परीक्षण करने दें।
