हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # Note9 उन समस्याओं को ठीक करता है जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह पिछले साल जारी किए गए उपकरणों की नोट श्रृंखला में नवीनतम मॉडल है और सबसे उन्नत हार्डवेयर वास्तुकला के साथ एक है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 9 स्थापित ऐप को समस्या नहीं दिखाएंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी नोट को कैसे ठीक करें 9 इंस्टाल किए गए ऐप नहीं दिखा रहा
समस्या: मैं सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 का मालिक हूं। मैंने अपने डिवाइस पर कैश ऐप इंस्टॉल किया और 5 जनवरी, 2019 तक यह पूरी तरह से काम कर रहा था। कैश ऐप में एक प्रणाली की समस्या थी और जब तक समस्या हल नहीं हो जाती, तब तक मैं ऐप का उपयोग करने में असमर्थ था। एक बार इसे हल करने के बाद, मैं अभी भी ऐप का उपयोग करने में असमर्थ था। मुझे कैश ऐप टीम द्वारा ऐप को अनइंस्टॉल करने और इसे फिर से इंस्टॉल करने के लिए सूचित किया गया था। कैश ऐप को फिर से स्थापित करने के लिए प्रक्रियाओं का पालन करने के बाद, मुझे एक संदेश मिला: "कैश ऐप जल्द ही आपके डिवाइस पर इंस्टॉल हो जाएगा" समस्या यह है कि मेरे डिवाइस के अनुसार, ऐप इसे इंस्टॉल किया गया है लेकिन डाउनलोड किए गए ऐप की मेरी सूची में नहीं दिखा रहा है। जब मैंने इसे फिर से स्थापित करने की कोशिश की, तो मुझे एक ही संदेश मिला, "कैश ऐप जल्द ही आपके डिवाइस पर इंस्टॉल हो जाएगा" और मुझे अभी भी यह नहीं दिखाई दे रहा है कि कैश ऐप मेरे फोन की ऐप सूची में है या नहीं मैं इसका उपयोग नहीं कर पा रहा हूं। यह मेरे फोन के साथ एक समस्या है?
समाधान: इस फोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
चूँकि यह एक सॉफ्टवेयर से जुड़ी समस्या है, इसलिए हम अपनी समस्या का समाधान फोन सॉफ्टवेयर पर केंद्रित करेंगे। नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरण हैं जिन्हें यह जांचने के लिए निष्पादित करने की आवश्यकता है कि क्या यह समस्या पैदा कर रहा है।
एक नरम रीसेट करें
एक सॉफ्ट रीसेट आमतौर पर फोन सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करने के लिए किया जाता है। यह क्रिया आमतौर पर मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ को ठीक करती है जो फोन पर समस्या पैदा कर सकती है।
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
- अब वॉल्यूम डाउन बटन दबाते हुए पावर की दबाएं और दबाए रखें।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।
यदि समस्या अभी भी होती है तो फ़ोन बूट्स की जाँच करें।
ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
अगली चीज़ जो आप करना चाहते हैं, वह है ऐप को अनइंस्टॉल करना और फिर इसे Google Play Store से फिर से डाउनलोड करना।
एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करने के लिए
- होम स्क्रीन को ऊपर की ओर स्वाइप करें
- उस ऐप पर हार्ड प्रेस जिसे आप हटाना चाहते हैं
- अनइंस्टॉल पर टैप करें
- ठीक पर टैप करें
ऐप को इंस्टॉल करने के लिए बस गूगल प्ले स्टोर खोलें फिर वहां से ऐप डाउनलोड करें। आपको एप्लिकेशन का नवीनतम संस्करण मिल जाएगा।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
ऐसे मामले हैं जब फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो यह आमतौर पर फोन पर होने वाले कुछ मुद्दों का कारण होगा। इस संभावना को खत्म करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फैक्ट्री रीसेट करें
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो संभावना है कि यह पुराने सॉफ्टवेयर डेटा के कारण होता है जिसे अपडेट प्रक्रिया के दौरान पूरी तरह से हटाया नहीं गया है। फैक्ट्री रिसेट करने के लिए अभी इस से निपटने का सबसे अच्छा तरीका है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक बार जब रीसेट पूरा हो जाता है तो ऐप को फिर से डाउनलोड करें और जांचें कि क्या यह अब इंस्टॉल होने के बाद आपके फोन पर देखा जा सकता है।
