हमें सैमसंग गैलेक्सी एस 4 मालिकों से अपने डिवाइस के बारे में शिकायत करने वाले कई ईमेल प्राप्त हुए जो एंड्रॉइड 5 लॉलीपॉप अपडेट के बाद रिबूट हो रहे हैं। वास्तव में इस समस्या के दो रूप हैं। कुछ लोगों ने कहा कि उनका फोन ठीक काम करता है, लेकिन रैंडम रिबूट होते हैं, जबकि अन्य ने बताया कि अपडेट के तुरंत बाद, डिवाइस बूटिंग जारी नहीं रख सकता क्योंकि आधे रास्ते में यह प्रक्रिया शुरू हो जाएगी।
यदि आपको अपने फोन में यह समस्या है, तो मैं डिवाइस को समस्या निवारण के माध्यम से मार्गदर्शन करूंगा और इसे फिर से काम करूंगा। जाहिर है, यह एक फर्मवेयर से संबंधित मुद्दा है और अधिक बार, भ्रष्ट डेटा और / या कैश सिस्टम में संघर्ष का कारण बनते हैं जो फोन को सामान्य रूप से बूट करने से रोकते हैं।
हालाँकि, यदि आपके पास अलग-अलग मुद्दे हैं, तो हमारे सैमसंग गैलेक्सी एस 4 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हम पहले ही सैकड़ों समस्याओं का समाधान कर चुके हैं। सबसे अधिक संभावना है, आपके मुद्दे को पहले ही संबोधित किया जा चुका है। हमारे द्वारा प्रदान किए गए समाधानों की कोशिश करें और यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो हमें [ईमेल संरक्षित] पर ईमेल करें और हम समाधान खोजने में मदद करेंगे।
- लॉलीपॉप अपडेट के बाद गैलेक्सी एस 4 बेतरतीब ढंग से रिबूट
- गैलेक्सी एस 4 लॉलीपॉप अपडेट के बाद बूट लूप से बाहर नहीं निकल सकता है
लॉलीपॉप अपडेट के बाद गैलेक्सी एस 4 बेतरतीब ढंग से रिबूट
समस्या : नमस्कार दोस्तों। क्या हाल है? मुझे अपने गैलेक्सी एस 4 में समस्या है। मैंने हाल ही में इसे लॉलीपॉप पर अपडेट किया और पिछले अपडेट की तरह सबकुछ सुचारू हो गया। हालाँकि, मेरा फोन अब बेतरतीब ढंग से दिन में कई बार रीबूट होता है। यह अपडेट से पहले ऐसा नहीं करता था इसलिए मुझे लगता है कि अपडेट ने ऐसा किया या इसके साथ कुछ करना है। मैंने अपने प्रदाता को फोन किया लेकिन वे चाहते थे कि मैं उनकी दुकान पर आकर फोन की जाँच करूँ। मैं उस विकल्प पर विचार करता हूं, लेकिन यदि आप इसे ठीक करने का तरीका जानते हैं, तो निश्चित रूप से मुझे सभी परेशानियों से बचा लेंगे। धन्यवाद! - केविन
समस्या 2 : इसलिए मैंने हाल ही में अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 4 को लॉलीपॉप में अपडेट किया लेकिन फिर उसे कुछ हिचकी आने लगी। पहले ये रैंडम फ्रीज या लैग थे जो किसी भी समय होते हैं। जब ऐसा होता है, फोन पूरी तरह से बेकार हो जाता है और कई बार ऐसा होता है जब वह इससे बाहर नहीं निकल पाता है। इसलिए मैं सिर्फ बैटरी निकालता हूं और फोन को वापस बूट करता हूं। दूसरा और सभी को सबसे अधिक परेशान करना यादृच्छिक रिबूट है। ऐसा दिन में कई बार होता है। फोन बस बन्द हो जाता है और अपने आप वापस आ जाता है। रिबूट के बाद, हालांकि, फोन ठीक काम करता है। लेकिन बात यह है, यह मेरे लिए पहले से ही दो बार हुआ था कि जब मैं एक कॉल पर था तो फोन रिबूट हो गया। बेशक, कॉल डिस्कनेक्ट हो गई और ऐसा प्रतीत होगा जैसे मैंने इसे डिस्कनेक्ट कर दिया है। मैं एक व्यापारी हूं और मैं नहीं चाहता कि मेरे ग्राहक इस तरह से सोचें। मैं इन समस्याओं को कैसे ठीक कर सकता हूं? क्षमा करें मुझे आपको इन मुद्दों से परेशान करना है, यह सिर्फ इतना है कि मुझे वास्तव में कोई सुराग नहीं है कि उन्हें कैसे ठीक किया जाए। धन्यवाद। - माइक
समस्या निवारण : जब अपडेट के बाद कोई समस्या होती है, विशेष रूप से एक प्रमुख अपडेट, तो यह कुछ भ्रष्ट डेटा और / या कैश के कारण अधिक होने की संभावना है। किटकैट से लेकर लॉलीपॉप तक जैसे प्रमुख अपडेट में कुछ एप्स की निर्भरता में काफी बदलाव होते हैं। जब नया फर्मवेयर आपके डिवाइस पर चलना शुरू होता है तो यह अकेले परेशानी का कारण बन सकता है। यह दूसरी बात भी है। एंड्रॉइड सिस्टम ऐप्स के लिए फाइल बनाता है (डाउनलोड और प्री-इंस्टॉल दोनों)। इन फ़ाइलों का उपयोग उन्हें स्मूथ चलाने के लिए किया जाता है और उनमें से कुछ में उपयोगकर्ताओं की प्राथमिकताएँ होती हैं। जब नया फर्मवेयर स्थापित किया जाता है, तो ये फाइलें अप्रचलित हो जाती हैं, लेकिन यदि इन्हें साफ नहीं किया जाता है, तो यह अभी भी इनका उपयोग कर सकता है। बस यहीं से समस्या शुरू हो जाती है। संघर्षों के कारण, सिस्टम पिछड़ सकता है, जम सकता है या रिबूट का कारण बन सकता है।
इस समस्या को दूर करने में पहली बात यह है कि अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और देखें कि क्या उन फ्रीज, लैग और रिबूट अभी भी हो सकते हैं।
- डिवाइस को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- स्क्रीन पर सैमसंग गैलेक्सी एस 4 लोगो दिखाई देने पर, पावर बटन जारी करें।
- जैसे ही आप पावर बटन छोड़ते हैं, वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट प्रक्रिया को पूरा न कर ले।
- यदि आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर 'सुरक्षित मोड' पढ़ सकते हैं, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें। अन्यथा, प्रक्रिया को तब तक दोहराएं जब तक आप फोन को सेफ मोड में बूट न कर दें।
यह मानते हुए कि सभी समस्याएं सुरक्षित मोड में हैं, तो अब हम विचार कर सकते हैं कि आपके कुछ डाउनलोड किए गए ऐप उन्हें पैदा कर रहे थे। यह समझ में आता है कि फर्मवेयर अपग्रेड सैमसंग (या आपका वाहक) द्वारा रोल-अप किया गया था जो पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप के अपडेट के साथ आता है। इसके साथ, यह देखने की कोशिश करें कि प्ले स्टोर में आपके ऐप्स के लिए अपडेट उपलब्ध हैं या नहीं। उन्हें अपडेट करने के बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, यह समय है जब आपने कारखाना रीसेट किया है। यदि सुरक्षित मोड में समस्याएं बनी रहती हैं, तो वही करें। अपने सभी डेटा का बैकअप लेना न भूलें क्योंकि वे सभी हटा दिए जाएंगे, फिर इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, मेनू कुंजी टैप करें।
- सेटिंग स्पर्श करें और फिर खाता टैब।
- बैकअप विकल्प अनुभाग के तहत, बैकअप स्पर्श करें और रीसेट करें।
- टच फैक्टरी डेटा रीसेट।
- रीसेट डिवाइस स्पर्श करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
गैलेक्सी एस 4 लॉलीपॉप अपडेट के बाद बूट लूप से बाहर नहीं निकल सकता है
समस्या : हाय। मैंने कल अपने गैलेक्सी एस 4 को अपडेट किया और तब से यह शुरू नहीं होगा। यह सिर्फ लोगो को अधिकार देता है और फिर रिबूट करता है। यह एक दिन से अधिक समय के लिए ऐसा ही रहा है और मैंने अपने प्रदाता को फोन किया और उन्होंने कहा कि फोन भेजें ताकि उनकी तकनीक इस पर एक नज़र डाल सके। मैं इस बात पर विचार कर सकता हूं कि भले ही वह मुझे एक या दो सप्ताह के लिए फोन के बिना छोड़ दे लेकिन अगर आप लोग इसे ठीक करना जानते हैं, तो आप मुझे बहुत परेशानी से बचाएंगे। मैं वास्तव में नहीं जानता कि इसे कैसे ठीक किया जाए और मुझे यकीन है कि मेरे फोन को अपडेट करने के बाद ऐसा हुआ। मुझे नहीं पता कि आपको क्या विवरण देना है लेकिन कृपया मेरी मदद करें। धन्यवाद! - चाप
समस्या 2 : नमस्कार दोस्तों! मुझे उम्मीद है कि आप मेरी मदद कर सकते हैं क्योंकि मुझे अपने फोन की बुरी तरह से जरूरत है। एक अपडेट के बारे में एक सूचना थी जो पॉप अप करती रही इसलिए मैंने इसे डाउनलोड किया और इसे हमेशा के लिए समाप्त कर दिया। उसके बाद, मेरा फोन अपने आप ही रिबूट हो गया और तब से इसे शुरू करने से इनकार कर दिया जैसे कि यह इस्तेमाल किया गया था। यह बूट अप के दौरान लोगो को दिखाता है, तब तक यह ब्लैक स्क्रीन पर रहता है जब तक यह रिबूट नहीं होता है और एक ही चीज बार-बार होती है। अगर मुझे पता है कि ऐसा होगा, तो मुझे अपने फोन को अपडेट करने की अनुमति कभी नहीं देनी चाहिए थी। यह पूरी तरह से इस अपडेट से पहले पूरी तरह से कर रहा था, सैमसंग के अपडेट ने मेरे लिए मेरी डिवाइस को बर्बाद कर दिया। क्या आप मुझे इस चीज़ को ठीक करने में मदद कर सकते हैं, कृपया? - क्लेयर
समस्या निवारण : यदि आप लोग अपने फ़ोन में कस्टम रोमिंग को रूट करने और चमकाने से परिचित हैं, तो आपको यह समस्या सामान्य लगेगी क्योंकि यह हर समय होता है जब आप नया फर्मवेयर स्थापित करने का प्रयास करते हैं। पहले मुद्दे की तरह, यह अभी भी भ्रष्ट कैश और / या डेटा से संबंधित है, केवल इस बार एंड्रॉइड सिस्टम को एंड्रॉइड इंटरफ़ेस लोड करने से रोका गया है। और अधिक बार, संघर्षों के कारण, फोन सामान्य रूप से शुरू नहीं हो सकता है, इस प्रकार, अनंत बूट लूप होता है। कैश विभाजन को मिटा देना इससे निपटने का एक तरीका है। वास्तव में, यह बूट लूप मुद्दों को ठीक करने में बहुत प्रभावी है। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं ...
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पावर की को जाने दें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं। कैश के मिटने के बाद फोन अपने आप रिस्टार्ट हो जाएगा।
यदि कैश विभाजन को पोंछने के बाद भी समस्या बनी रही, तो अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें, यह देखने के लिए कि क्या वह कर सकता है। यदि हां, तो अपने सभी डेटा का बैकअप लें, अन्यथा, तुरंत मास्टर रीसेट करने के लिए आगे बढ़ें।
गैलेक्सी एस 4 को कैसे रीसेट करें
- अपना फोन स्विच ऑफ करें।
- लगभग 10 सेकंड के लिए एक ही समय में पावर, वॉल्यूम अप और होम बटन दबाए रखें। Android लोगो स्क्रीन पर दिखाई देने पर उन्हें रिलीज़ करें। यह अनलॉक / रीसेट मेनू लाएगा।
- इस मेनू के माध्यम से नेविगेट करने के लिए, ऊपर और नीचे स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम अप / डाउन बटन का उपयोग करें और चयनों की पुष्टि करने के लिए पावर बटन।
- नीचे स्क्रॉल करें और वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट का चयन करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और हां का चयन करें - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं।
- संकेत मिलने पर, रिबूट सिस्टम नाउ को स्क्रॉल करें और चुनें। इसके बाद फोन अपनी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीबूट हो जाएगा।
रीसेट करने के बाद और फोन अभी भी सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सकता है, तो अपडेट गलत हो गया होगा। नए फर्मवेयर को फिर से भरने की आवश्यकता है। आप उस मामले के लिए अपने वाहक या सेवा प्रदाता से संपर्क करना चाह सकते हैं।
