हमारी केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों द्वारा भेजे गए मुद्दों से निपटते हैं जिन्हें हमारी सहायता की आवश्यकता है। श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम # सैमसंग # गैलेक्सीएस 5 के साथ काम करेंगे और कैमरा पर काम नहीं करने पर ध्यान केंद्रित करेंगे। जैसा कि हम सभी जानते हैं, स्मार्टफोन का कैमरा डिवाइस के मुख्य विक्रय बिंदुओं में से एक बन गया है। लोग आसानी से एक बिंदु और शूट कैमरा का उपयोग करने की तुलना में आसानी से अपने फोटो को अपने सोशल मीडिया नेटवर्क पर आसानी से अपलोड कर सकते हैं।
जबकि # S5 का कैमरा काफी अच्छा है और कई बार अच्छा काम करता है जब मुद्दे ऐसे होते हैं जब यह काम नहीं करता है। यही आज हम समस्या निवारण करेंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S5 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S5 कैमरा काम नहीं कर रहा है
समस्या: कैमरा काली स्क्रीन पर खुलता है, कुछ ही पलों में यह शिकायत होती है कि कैमरा काम नहीं कर रहा है और यह बंद हो गया है। मुझे अपना फ़ोन पुनः आरंभ करना होगा और यह काम करेगा ... अगली बार जब तक यह फिर से नहीं हो जाता। लॉलीपॉप अपडेट के बाद भी कभी कोई समस्या नहीं हुई; लांचरों और विभिन्न प्लग इन को स्थापित करने के बाद अभी इस सप्ताह हुआ है
समाधान: आपने उल्लेख किया है कि एक लॉन्चर और कुछ प्लग इन स्थापित करने के बाद समस्या उत्पन्न हुई। ये आपके कैमरे के साथ समस्या पैदा कर सकते हैं। यह सत्यापित करने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको अपना फ़ोन सेफ मोड में शुरू करना चाहिए। इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही आपके डाइस पर चलने की अनुमति है, जबकि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप अक्षम हैं।
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो समस्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक होती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
आपके द्वारा सुझाए गए अन्य समस्या निवारण चरण आपके कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने के लिए हैं। आपको अपने फोन के कैश विभाजन को भी मिटा देना चाहिए।
फ्रंट कैमरा का उपयोग करते समय S5 ग्रे कलर
समस्या: हाय! जब से मैंने अपने s5 को लगभग 6 महीने पहले खरीदा था, मैंने अपने फ्रंट कैमरे के साथ एक समस्या का अनुभव किया है। तस्वीरें रंग में सराबोर हो जाती हैं। 100% ग्रे नहीं, लेकिन कहते हैं, 75%। पहले मुझे लगा कि शायद यह एक सेटिंग है, लेकिन मुझे लगता है कि यह कैमरे के साथ ही एक समस्या है। कृपया मुझे सलाह दें कि मुझे क्या करना चाहिए।
समाधान: चलो अपने फोन के फ्रंट कैमरे की जाँच करके समस्या निवारण शुरू करें। क्या आपके फोन में स्क्रीन प्रोटेक्टर या कवर लगा है? मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले बाहर निकाल लें क्योंकि यह सामने वाले कैमरे में प्रकाश डालने के तरीके में हस्तक्षेप कर सकता है। आपको गंदगी या तेल के किसी भी संकेत के लिए भी जांच करनी चाहिए जो फ्रंट कैमरा लेंस को कवर कर रहा है। यदि आप कोई स्पॉट करते हैं तो लेंस क्षेत्र की सफाई में एक माइक्रोफ़ाइबर कपड़े का उपयोग करें। आप एक लेंस सफाई पेपर का भी उपयोग कर सकते हैं जिसे किसी भी कैमरा विशेषता स्टोर पर खरीदा जा सकता है। मैं इन वस्तुओं का उपयोग करने की सलाह देता हूं क्योंकि यह लेंस को खरोंच नहीं करेगा।
अगला कदम आपको यह देखना चाहिए कि कैमरा ऐप इस समस्या का कारण बन रहा है या नहीं। आपको कैमरा ऐप का कैश और डेटा साफ़ करना चाहिए। आपके फोन के कैश विभाजन को पोंछना भी इस मामले में होगा।
यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण समस्या को हल करने में विफल हो जाते हैं तो आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए और फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए। यह आपको सत्यापित करने की अनुमति देता है कि क्या फोन सॉफ्टवेयर इस समस्या का कारण है।
यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या बनी रहती है तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन को किसी अधिकृत सेवा केंद्र में ले जाएँ और इसकी जाँच करें।
एस 5 रिमोट शटर काम नहीं कर रहा है
समस्या: बेटे के पास मेरे जैसा ही फोन था। गैलेक्सी एस 5 सक्रिय। उन्हें एक सेल्फी स्टिक मिली लेकिन पिक्स लेने के लिए स्टिक पर बटन का उपयोग नहीं किया जा सकता है। जब हम पिक्स लेने के लिए कैमरा पर जाते हैं तो पिक्स लेने के लिए उसके पास वह विकल्प नहीं होता है जैसे मेरा है। उनके पास केवल ज़ूम और रिकॉर्ड वीडियो है। कृपया सहायता कीजिए
समाधान: मुझे पूरा यकीन है कि सेल्फी स्टिक पर बटन ब्लूटूथ कनेक्शन का उपयोग करता है। फोन के ब्लूटूथ को चालू करने की कोशिश करें और फिर इसे सेल्फी स्टिक के साथ पेयर करें। जांचें कि क्या आप अब चित्र लेने के लिए बटन का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप अभी भी नहीं कर सकते हैं तो आपको काम करने के लिए एक साथ ऐप इंस्टॉल करना पड़ सकता है।
S5 कैमरा उपयोग प्रतिबंधित है
समस्या: हाल ही में Google सुरक्षा अद्यतन या ऐसा कुछ हुआ था और अब यह कहता है कि "सुरक्षा नीति कैमरे के उपयोग को प्रतिबंधित करती है" जब मैं इसे खोलने की कोशिश करता हूं।
समाधान: ऐसा होने का सबसे संभावित कारण यह है कि आपके फोन में एक्सचेंज ईमेल खाता हो सकता है जिसमें कुछ प्रतिबंध हैं। ये प्रतिबंध कंपनी में आईटी कर्मियों द्वारा निर्धारित किए जा सकते हैं, जिनके लिए आप काम करते हैं और डेटा की सुरक्षा के लिए उपयोग किया जाता है। कुछ प्रतिबंधों में फोन एन्क्रिप्शन शामिल हो सकता है, जिससे रिमोट वाइप, पिन या पासवर्ड सेट करने और आपके फ़ोन कैमरे को अक्षम करने की अनुमति मिलती है।
यह जांचने का एक तरीका है कि क्या यह आपका Exchange खाता है जो इस समस्या का कारण है, अपने फ़ोन से ईमेल खाते को हटाना है। कैमरा प्रतिबंध के संबंध में आप अपने आईटी विभाग से भी सलाह ले सकते हैं।
यदि फिर भी आपके फोन में एक्सचेंज ईमेल अकाउंट नहीं है, तो आपको कैशे विभाजन को हटाने की कोशिश करनी चाहिए और देखना चाहिए कि क्या यह समस्या हल करता है। यदि समस्या बनी रहती है तो अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।
S5 कैमरा पिक्चर्स गैलरी में दिखाई नहीं दे रहे हैं
समस्या: चित्र लेते समय, चित्र गैलरी में दिखाई नहीं देते हैं। मैंने एक तस्वीर लेने की कोशिश की लेकिन नई तस्वीर के बुलबुले पर क्लिक करने पर, मुझे यह कहते हुए एक पॉप-अप मिलता है "छवि नहीं मिल सकती है"। यह दोनों स्टॉक कैमरा Google कैमरा ऐप के साथ हो रहा है। इसने दूसरे दिन ठीक काम किया लेकिन कुछ नहीं पता।
समाधान: यह आपके फ़ोन सॉफ़्टवेयर में गड़बड़ के कारण हो सकता है। अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह मदद करता है। यदि समस्या बनी रहती है, तो दूषित समस्या को दूर करने के लिए अपने फोन के कैश विभाजन को मिटा दें जो इस समस्या का कारण हो सकता है। अगर कैमरा की तस्वीरें माइक्रोएसडी कार्ड में अपने आप सेव हो जाती हैं तो सेटिंग बदलकर अपने फोन के इंटरनल स्टोरेज में सेव की गई फोटोज को सेव कर लें। यदि समस्या इसके बाद गायब हो जाती है, तो आपके पास एक दोषपूर्ण माइक्रोएसडी कार्ड हो सकता है जिस स्थिति में आपको इसे बदलने की आवश्यकता होती है। आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने और फ़ैक्टरी रीसेट करने पर भी विचार करना चाहिए।
S5 कैमरा धुंधला तस्वीरें लेता है
समस्या : तस्वीर को कैसे साफ किया जाए .. विशेष रूप से .. मुझे समझ नहीं आता। .मैंने सब कुछ करने की कोशिश की .. लेकिन हर बार तस्वीर धुंधली आती है।
समाधान : कैमरा लेंस स्पष्ट है या नहीं, यह देखने के लिए पहली चीज जो आपको करने की आवश्यकता है। यदि आप किसी तेल या गंदगी को उपस्थित करते हैं, तो उसे माइक्रोफाइबर कपड़े या लेंस की सफाई के कागज का उपयोग करके साफ करें।
यदि यह ठीक से सेट है, तो आपको कैमरा सेटिंग्स भी जांचनी चाहिए। ऑटो मोड में एक तस्वीर लेने की कोशिश करें और देखें कि ली गई तस्वीर अभी भी धुंधली है या नहीं। यदि यह कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने के साथ आगे बढ़ता है।
एक अंतिम समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं वह है अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना और फ़ैक्टरी रीसेट करना। यह आपको जांचने की अनुमति देता है कि क्या समस्या सॉफ्टवेयर से संबंधित है।
यदि समस्या अभी भी इस बिंदु पर बनी हुई है, तो आपको अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाने पर विचार करना चाहिए और इसकी जाँच करनी चाहिए।
