“ हाय डार्लिंग यार! मेरा सैमसंग गैलेक्सी एस 5 अपने आप बंद हो जाता है और यह बेतरतीब ढंग से होता है। मैंने लॉलीपॉप अपडेट डाउनलोड करने के बाद इसकी शुरुआत की। मेरे द्वारा यह कैसे किया जा सकता है? "
एंड्रॉइड 5 लॉलीपॉप अपडेट को रोल आउट करने के बाद हमें अपने पाठकों से प्राप्त हुए विशिष्ट ईमेलों में से केवल एक है। जिन लोगों ने इस समस्या का सामना किया और हमसे संपर्क किया उनमें से कई वेरिज़ोन ग्राहक थे, लेकिन जब हमने गहरी खुदाई करने की कोशिश की, तो समस्या एक संस्करण के लिए अनन्य नहीं है।
अमेरिका में, स्प्रिंट, एटी एंड टी और टी-मोबाइल के कुछ S5 मालिकों को भी यह समस्या हो रही थी। अपडेट के बाद बंद होने वाली इकाइयों के लिए, यह स्पष्ट है कि फर्मवेयर को दोष देना है लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपके पास एक बुरा अपडेट था। अधिक बार, कैश और डेटा एक बड़े अद्यतन के दौरान और बाद में दूषित हो जाते हैं लेकिन यह केवल फर्मवेयर तक सीमित नहीं है।
MUST VISIT: सैमसंग गैलेक्सी S5 समस्या निवारण पृष्ठ
एक संभावना यह भी है कि एक तृतीय-पक्ष चला गया बदमाश समस्या पैदा कर रहा है या यह एक हार्डवेयर मुद्दा हो सकता है जो अभी प्रकट होना शुरू हो रहा है।
मैं आपको अपने गैलेक्सी एस 5 का निवारण करने का तरीका बताऊंगा जो अपने आप बंद हो जाता है या बंद हो जाता है। इसलिए, पढ़ें और देखें कि क्या आपका मुद्दा इस पोस्ट में बताई गई समस्याओं में से एक के समान है। यदि नहीं, तो [ईमेल संरक्षित] पर हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें और आश्वस्त रहें कि हम इस पर गौर करेंगे।
- गैलेक्सी एस 5 लॉलीपॉप अपडेट के बाद बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है
- ऐप का उपयोग करते समय गैलेक्सी एस 5 बंद हो जाता है
- चार्ज करते समय गैलेक्सी S5 बंद हो जाता है
- गैलेक्सी एस 5 म्यूजिक बजाते हुए बंद हो जाता है
- गैलेक्सी एस 5 तपता है फिर नीचे बन्द हो जाता है
- पानी में भीगने के बाद गैलेक्सी एस 5 बंद होने लगा
- गैलेक्सी S5 बंद हो जाता है, चालू होता है और कंपन होता है
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गैलेक्सी एस 5 लॉलीपॉप अपडेट के बाद बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है
समस्या : हाय! मैंने वास्तव में कुछ सप्ताह पहले अपने गैलेक्सी एस 5 के लिए लॉलीपॉप अपडेट डाउनलोड किया था लेकिन इसके बाद फोन बेतरतीब ढंग से बंद होने लगा। ऐसे समय होते हैं जब स्क्रीन बिना किसी स्पष्ट कारण के बंद हो जाती है जबकि अधिकांश बार फोन खराब हो जाता है, फिर फ्रीज हो जाता है और फिर बंद हो जाता है। मैंने यह सोचने की कोशिश नहीं की कि यह किसी तरह दूर हो सकता है। यह नहीं था, इसलिए मैं पूछ रहा हूं कि क्या आप इस समस्या को ठीक करने में मेरी मदद कर सकते हैं क्योंकि मुझे अपनी नौकरी के लिए वास्तव में इस फोन की आवश्यकता है। धन्यवाद! - जैसमेन
संबंधित समस्या : नमस्कार दोस्तों मैं अपने फोन को कैसे ठीक कर सकता हूं जो लगातार रिबूट करता है? यह गैलेक्सी एस 5 है और मैंने इसे नवीनतम अपडेट में अपग्रेड करने के बाद समस्या शुरू की। यह अद्यतन से पहले एक भी समस्या नहीं थी तो ऐसा लगता है कि लॉलीपॉप ने मेरे फोन को बड़े समय तक गड़बड़ कर दिया है। मदद! - ट्रिलो
समस्या निवारण : नमस्ते जैसमेन और ट्रिलो। आपके दोनों विवरणों के आधार पर, ऐसा लगता है कि समस्या का कारण कुछ भ्रष्ट कैश या डेटा हैं। यह एक प्रमुख अपडेट था इसलिए कुछ निर्भरताएं बदल दी गई हो सकती हैं और किटकैट द्वारा उपयोग की जाने वाली कुछ फाइलें लॉलीपॉप के साथ पहले से ही संगत नहीं हो सकती हैं।
पहली चीज जो मैं चाहता हूं कि आप कैश विभाजन को मिटा रहे हैं और देखें कि फोन अभी भी बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है या नहीं। यदि हां, तो यह समय है कि आप अपने सभी डेटा का बैकअप लें और पूर्ण हार्ड रीसेट के साथ आगे बढ़ें।
ऐप का उपयोग करते समय गैलेक्सी एस 5 बंद हो जाता है
समस्या : हाय दोस्तों! कुछ और करने से पहले, मैं सिर्फ इतना कहना चाहता हूं कि हमारी मदद करने के आपके सभी प्रयासों के लिए धन्यवाद। आपकी वेबसाइट उन सबसे उपयोगी लोगों में से एक है जिन्हें मैंने अब तक पाया है। मैं वास्तव में अब आपके गैलेक्सी S5 समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से पढ़ने में कुछ घंटे बिता रहा हूं लेकिन मुझे अपनी समस्या से संबंधित कुछ नहीं मिला है।
मैं अपने स्प्रिंट गैलेक्सी S5 को 4 दिन पहले लॉलीपॉप पर अपडेट करता हूं। मुझे लगता है कि 2 अपडेट थे और मैंने दोनों को डाउनलोड किया। जहां तक स्थापना का संबंध है, सब कुछ सुचारू रूप से चला गया। हालांकि, कल, कुछ त्रुटियां थीं जो कह रही थीं कि एक ऐप बंद हो गया है या ऐसा कुछ है। ओके को छूने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है और मैं हर बार ऐसा करता हूं। लेकिन जब मैं ऐप खोलता हूं, तो फोन की स्क्रीन बंद हो जाती है और मुझे लगता है कि पूरा डिवाइस बंद हो जाता है क्योंकि यह उसके बाद जवाब नहीं देगा और मुझे पावर बटन दबाना होगा और यह फिर से चालू हो जाएगा। इसलिए अब, मैं उस ऐप का उपयोग नहीं कर सकता जिसे मैं अपडेट से पहले उपयोग कर रहा हूं। क्या आप जानते हैं कि इसे कैसे ठीक किया जाए? धन्यवाद! - जेड
समस्या निवारण : नमस्ते जेड। यह बेहतर हो सकता है यदि आपने उल्लेख किया है कि कौन सी ऐप इस समस्या का कारण बन रही है। लेकिन वैसे भी, जब से आपने विशेष रूप से उल्लेख किया है कि यह एक ऐप है जो ऑटो को अपने गैलेक्सी एस 5 के साथ बंद कर रहा है, तो बदमाश ऐप को कैश और डेटा को साफ़ करने का सबसे बुनियादी प्रयास करें।
महत्वपूर्ण नोट : यदि ऐप एक गेम है, तो आपकी सभी प्रगति खो जाएगी और सब कुछ मूल सेटिंग्स पर वापस आ जाएगा। आपको अपने खाते के साथ फिर से लॉगिन करना पड़ सकता है।
यदि कैश और डेटा साफ़ करना समस्या को ठीक नहीं कर सकता है और यदि ऐप तृतीय-पक्ष है, तो इसे अनइंस्टॉल करें और प्ले स्टोर से एक नई कॉपी डाउनलोड करें। इस तरह के मुद्दे अक्सर पुनर्स्थापना द्वारा तय किए जा सकते हैं, हालांकि, अगर समस्या उसके बाद बनी रहती है, तो लॉलीपॉप के साथ अच्छी तरह से काम करने के लिए ऐप को अपडेट करना होगा। आपको डेवलपर से संपर्क करना होगा और समस्या की रिपोर्ट करनी होगी।
चार्ज करते समय गैलेक्सी S5 बंद हो जाता है
समस्या : गुड मॉर्निंग। मुझे अपने गैलेक्सी एस 5 के साथ एक बहुत ही अजीब समस्या है। जब भी मैं इसे चार्ज करने के लिए प्लग करता हूं, यह अपने आप बंद हो जाता है। मैं वास्तव में नहीं जानता कि यह कब शुरू हुआ लेकिन मैंने लॉलीपॉप अपडेट के ठीक बाद इसे नोटिस किया। वास्तव में एक तकनीकी व्यक्ति नहीं है इसलिए मुझे उम्मीद है कि आप मुझे बता सकते हैं कि मैं इसे कैसे ठीक कर सकता हूं या मुझे इस समस्या को हल करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है। धन्यवाद! - रोब
समस्या निवारण : हे रोब! हाँ, समस्या अजीब लगती है और ईमानदार होने के लिए, मैंने पहले कभी इस मुद्दे का सामना नहीं किया। लेकिन आइए विचार करें कि आपने क्या कहा कि यह लॉलीपॉप अपडेट के बाद शुरू हुआ। अगर वास्तव में ऐसा है तो यह फर्मवेयर मुद्दे से ज्यादा कुछ और है। यदि यह मेरा फोन था, तो मैं तुरंत मास्टर को इसे अपने नए फर्मवेयर के साथ नए सिरे से शुरू करने के लिए रीसेट करूंगा और जो कुछ भी है उसे साफ कर सकता है।
यदि, हालांकि, हार्ड रीसेट काम नहीं करेगा, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे देख लें। शायद फर्मवेयर को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता है या चार्जिंग पोर्ट के साथ कोई समस्या हो सकती है।
गैलेक्सी एस 5 म्यूजिक बजाते हुए बंद हो जाता है
समस्या : हैलो हेरोल्ड। आपकी टीम वास्तव में हमें नोब्स के लिए यह मुफ्त सहायता प्रदान करने में बहुत अच्छा कर रही है। मैं एंड्रॉइड के लिए नया हूं और गैलेक्सी एस 5 मेरा पहला है इसलिए मैं यह सीखने की कोशिश कर रहा हूं कि यह फोन जो भी पेश कर सकता है। मुझे एक समस्या है, हालांकि। हर बार जब भी मैं एक संगीत फ़ाइल खेलने की कोशिश करता हूं (चाहे कुछ भी हो), फोन तुरंत बंद हो जाएगा और जब तक मैं पावर कुंजी दबाऊंगा, तब तक वापस नहीं आएगा। इसके साथ क्या समस्या है और मैं इसे कैसे ठीक कर सकता हूं? - आयरिश
समस्या निवारण : हे आयरिश! टेक हमारा जुनून है और दूसरों की मदद करने से हमें अच्छा महसूस होता है, इसलिए यहां हम हैं। खैर, आपकी समस्या के बारे में, मेरा मानना है कि आप स्टॉक म्यूजिक ऐप या म्यूजिक प्लेयर का उपयोग कर रहे हैं, जो डिवाइस के साथ देशी आता है। मुझे इस समस्या का सामना करना पड़ा लेकिन यह एक दोषपूर्ण एमपी 3 फ़ाइल के कारण हुआ। मैं संगीत ट्रैक को हटाकर समस्या को ठीक करने में सक्षम था। आपके मामले में, हालांकि, ऐसा लगता है कि यह आपके द्वारा चलाए जा रहे ट्रैक से संबंधित है लेकिन ऐप के साथ ही है।
इस तरह की समस्या के लिए, संगीत ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना सबसे पहले आना चाहिए क्योंकि यह एक ऐप-विशिष्ट समस्या है। यदि यह समस्या ठीक नहीं होगी, तो मेरा सुझाव है कि आप कारखाना रीसेट करें ।
गैलेक्सी एस 5 तपता है फिर नीचे बन्द हो जाता है
समस्या : मैंने नवीनतम लॉलीपॉप अपग्रेड स्थापित करने के बाद, मेरा फोन गर्म हो रहा है। गर्मी सामान्य नहीं है, लेकिन यह वास्तव में गर्म नहीं है। जब यह गर्म होता है, तो डिवाइस कुछ ही मिनटों के बाद अपने आप बंद हो जाएगा और यह मेरे फोन के साथ जो कुछ भी कर रहा है उसे बाधित कर रहा है। क्या आप इसे ठीक करना जानते हैं? - रोडोरा
समस्या निवारण : यदि फ़ोन गर्म हो जाता है और अपने आप बंद हो जाता है, तो इसका अर्थ है कि फ़ोन गर्म हो रहा है। एंड्रॉइड हार्डवेयर या घटकों को और नुकसान से बचाने के लिए डिवाइस को स्वचालित रूप से बंद कर देगा। मैं वास्तव में नहीं जानता कि आप कितने व्यापक उपयोगकर्ता हैं, लेकिन अगर फ़ोन औसत उपयोग के साथ ज़्यादा गरम हो जाता है, तो बस इसे रीसेट करें क्योंकि पृष्ठभूमि में चलने वाले कुछ दुष्ट ऐप्स हो सकते हैं और ओवरहीटिंग का कारण बन सकता है। मेरा सुझाव है कि आप बैटरी की स्थिति की जांच करें कि क्या गांठ या उभार हैं क्योंकि यदि ऐसा है, तो आपको एक नई बैटरी खरीदने की आवश्यकता है।
पानी में भीगने के बाद गैलेक्सी एस 5 बंद होने लगा
समस्या : हम पिछले सप्ताह पूल पार्टी में थे और मेरा फोन पूल में गिर गया। कुछ ही सेकंड में मैं इसे पानी से बाहर निकालने में सक्षम था लेकिन यह पहले से ही बंद था। मैं मानता हूं कि जलरोधी होने के बावजूद इसमें पानी मिला। अब, फोन बेतरतीब ढंग से अपने आप बंद हो जाता है, भले ही मैं इसे वापस चालू करने से पहले पूरी तरह से सूख गया। क्या इसे ठीक किया जा सकता है? - लिसा
समस्या निवारण : सबसे पहले, लिसा, गैलेक्सी एस 5 सिर्फ "जल-रोधी" है न कि "वाटर-प्रूफ"। मतलब, लिक्विड अभी भी फोन में अपना रास्ता खोज सकता है और ऐसा लगता है कि आपके डिवाइस के साथ भी ऐसा ही है। तथ्य यह है कि पूल में गिरने के बाद इसे बंद कर दिया गया था, यह स्पष्ट है कि पानी इसमें मिल गया है। यह बताना वास्तव में मुश्किल है कि क्या समस्या अभी भी स्थायी रूप से तय की जा सकती है, इसलिए मेरा सुझाव है कि आप इस पर एक तकनीशियन की जांच करें।
गैलेक्सी S5 बंद हो जाता है, चालू होता है और कंपन होता है
समस्या : मेरी गैलेक्सी एस 5 को कमर से ऊंचा गिरा दिया गया और यह एक सीमेंटेड फुटपाथ पर गिर गया। जब मैंने इसे उठाया तो यह अभी भी चालू था लेकिन कुछ सेकंड के बाद, यह बंद हो गया। मैंने बैटरी को एक मिनट के लिए हटा दिया और फिर उसे वापस रखा और फोन बिना पॉवर की को दबाए अपने आप चालू हो गया। कुछ सेकंड के बाद फोन फिर से बंद हो गया और यह हर बार हिल रहा है। क्या मेरा फोन अब खराब हो गया है? - गुलाब का फूल
समस्या निवारण : हाँ, यह ड्रॉप से क्षतिग्रस्त हो सकता था लेकिन आपके द्वारा उद्धृत लक्षण वास्तव में संकेत हैं कि पावर कुंजी अटक गई है ... या क्षतिग्रस्त हो सकती है। यह देखने के लिए इसे कई बार दबाने का प्रयास करें कि क्या समस्या ठीक हो सकती है, यदि नहीं, तो क्या इसकी मरम्मत की गई है। पावर कुंजी को प्रतिस्थापन की आवश्यकता हो सकती है।
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समस्या निवारण प्रक्रिया
इस पोस्ट में उपयोग की जाने वाली समस्या निवारण प्रक्रियाएँ निम्नलिखित हैं। इन गाइडों में से एक आपकी समस्या को ठीक कर सकता है इसलिए एक के बाद एक प्रयास करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। बस ध्यान रखें कि फ़ैक्टरी रीसेट और मास्टर रीसेट दोनों फोन के आंतरिक भंडारण में सहेजे गए सभी डेटा को हटा देंगे।
क्लीयरिंग ऐप कैश एंड डेटा
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।
सेफ मोड में गैलेक्सी एस 5 को बूट कैसे करें
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 5' दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
कैसे हुआ गैलेक्सी एस 5 का कैश पार्टिशन
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
गैलेक्सी एस 5 को कैसे रीसेट करें
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
