#Internet एक कारण है कि आपके सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस (#Samsung # GalaxyS6Edge) जैसे स्मार्टफ़ोन का निर्माण किया गया था और दो बुनियादी तरीके हैं जिनसे आप संबंध बना सकते हैं; वाई-फाई नेटवर्क या मोबाइल डेटा के माध्यम से। अब, इस पोस्ट में, मैं सबसे आम मोबाइल डेटा मुद्दों से निपटूंगा, जो एज + जारी होने के बाद से हमें सूचित किए गए हैं। और आपको एक अवलोकन देने के लिए, यहां उन विषयों पर चर्चा की जा सकती है जो आप इस पृष्ठ पर पा सकते हैं:
- मोबाइल डेटा कनेक्शन गिरता रहता है
- अपडेट के बाद फ़ोन मोबाइल डेटा नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता (AT & T)
- चित्र और / या समूह संदेश नहीं भेज सकते
- मोबाइल डेटा सिग्नल गिरता है, फोन वाई-फाई (स्प्रिंट) से जुड़ता है
- मोबाइल डेटा कनेक्शन बहुत धीमा है
- मोबाइल डेटा से कनेक्ट होने पर ऐप्स अपने आप अपडेट नहीं होंगे
जिनके पास अलग-अलग समस्याएँ हैं, वे हमारे S6 Edge + समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ। हम उस पेज पर हर हफ्ते होने वाली हर समस्या को सूचीबद्ध करते हैं, ताकि आप से संबंधित समस्याओं को खोजने और सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि वे काम नहीं करेंगे या आप अपने अनुभव के अनुरूप कुछ नहीं पा सकते हैं, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। बस इस फॉर्म को भरें और सबमिट सबमिट करें। हम हमेशा आपकी मदद करने के लिए तैयार हैं।
मोबाइल डेटा कनेक्शन गिरता रहता है
समस्या : मेरे पास एक S6 एज प्लस है और जब मैं इसकी विशेषताओं और प्रदर्शन का आनंद ले रहा हूं, तो एक समस्या है जिसका मैंने सामना किया है। मोबाइल डेटा पागलों की तरह गिरता रहता है; एक सेकंड मैं जुड़ा हुआ हूं, फिर कुछ क्षण बाद कनेक्शन गिर जाता है। यह पूरे दिन ऐसा करता है इसलिए मैं अक्सर काम पर वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करता हूं, लेकिन समस्या तब है जब मैं घर पर हूं क्योंकि मेरे पास वाई-फाई नहीं है। क्या आप जानते हैं कि इसे कैसे ठीक किया जाए?
समस्या निवारण : इस तरह की समस्या को और अधिक देखने की जरूरत है क्योंकि, जैसा कि आपने कहा, फोन मोबाइल डेटा के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट हो सकता है लेकिन फिर अचानक गिर जाता है। यह एक नेटवर्क समस्या, एक फर्मवेयर समस्या या एक हार्डवेयर गड़बड़ भी हो सकती है। इस समस्या का निवारण करने के लिए, आपको सबसे पहले इस संभावना को खारिज करना होगा कि तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और / या सेवाएं इसका कारण बन रही हैं। तो, पहले सुरक्षित मोड में अपना फ़ोन बूट करें:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
वेब को ब्राउज़ करने का प्रयास करें, फेसबुक या ट्विटर का उपयोग करें या सुरक्षित मोड में रहते हुए कुछ एप्लिकेशन डाउनलोड करें, यह देखने के लिए कि क्या कनेक्शन अभी भी ड्रॉप होगा। यदि ऐसा है, तो आपको सिस्टम कैश को हटाने के लिए कैश विभाजन को मिटा देना चाहिए। आपने एक अपडेट के बारे में उल्लेख नहीं किया है, लेकिन यदि आप इस समस्या से पहले एक डाउनलोड करते हैं, तो इसका कारण कुछ भ्रष्ट कैश हो सकते हैं।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि कैश विभाजन को मिटा देना समस्या को ठीक नहीं करता है, तो इस बिंदु पर, एक काम करना बाकी है और वह है मास्टर रीसेट। हालाँकि, मेरा सुझाव है कि आप पहले अपने सेवा प्रदाता को फोन करें और पूछताछ करें कि यह नेटवर्क की समस्या है या नहीं। वायरलेस कंपनियां अक्सर अपने ग्राहकों को यह बताना नहीं चाहतीं कि उनके पास उनके नेटवर्क के मुद्दे हैं इसलिए उम्मीद करें कि प्रतिनिधि आपको समस्या का निवारण करने के लिए कहेंगे लेकिन आपने पहले ही ऐसा कर लिया है। यदि प्रतिनिधि एक प्रस्ताव नहीं दे सकता है, तो अपने डेटा का बैकअप लें और तकनीक पर जाने से पहले मास्टर रीसेट करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
अपडेट के बाद फ़ोन मोबाइल डेटा नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता (AT & T)
समस्या : एक मामूली अपडेट था जिसे मैंने अपने फोन में इंस्टॉल किया था और रिबूट के ठीक बाद, डिवाइस सिर्फ इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता। मेरे पास कोई ईमेल नहीं है, मैं ब्राउज़ नहीं कर सकता, कोई ट्विटर और सभी नहीं। अगर मुझे पता है कि ऐसा होगा, तो मुझे इसे कभी भी स्थापित नहीं करना चाहिए, हालांकि मेरे पास वास्तव में उस समय कोई विकल्प नहीं था क्योंकि अधिसूचना अभी नहीं चली जाएगी। मुझे यह पता लगाने में मदद करें कि समस्या क्या है। आपका बहुत बहुत धन्यवाद!
समाधान : मेरा मानना है कि आप S6 एज प्लस के GMS संस्करण का उपयोग कर रहे हैं और अगर यह समस्या फर्मवेयर अपडेट के तुरंत बाद हुई है, तो इसका APN के साथ कुछ करना होगा; या तो इसे गड़बड़ कर दिया गया था या डिफ़ॉल्ट एपीएन का उपयोग करने के लिए डिवाइस को पूरी तरह से रीसेट कर दिया गया था, जो स्पष्ट रूप से एटी एंड टी का नहीं है।
अपने सेवा प्रदाता को कॉल करें, सही APN के लिए प्रतिनिधि से पूछें और उसे अपने फोन पर इसे स्थापित करने के माध्यम से उसे चलने दें। एक बार जब सब कुछ सेट हो जाता है, तो आप अपने इंटरनेट के साथ-साथ अन्य सभी सेवाओं के लिए भी मोबाइल डेटा की आवश्यकता कर सकते हैं।
चित्र और / या समूह संदेश नहीं भेज सकते
समस्या : किसी कारण से मेरा S6 एज प्लस एमएमएस और समूह संदेश नहीं भेज और प्राप्त कर सकता है, हालांकि यह पहले बिना किसी समस्या के उपयोग करता था। मैं वास्तव में नहीं जानता कि क्या हुआ लेकिन यह समस्या सिर्फ एक दिन हुई और यह तब से तय नहीं हुई है। मुझे लगता है कि मुझे अपने मित्रों को MMS और समूह संदेश भेजने और भेजने के बारे में 5 दिन हो चुके हैं। मैं यह कैसे तय करुं?
समस्या निवारण : MMS और समूह संदेशों के माध्यम से जाने के लिए सक्षम होने के लिए मोबाइल डेटा की आवश्यकता होती है। तो, यह पहली चीज है जिसे आपको जांचना चाहिए। यदि यह पहले से ही चालू है, तो इसे बंद करने का प्रयास करें और फिर यह देखने के लिए कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है। यदि नहीं, तो यह APN के साथ कुछ करना होगा। अपने प्रदाता को कॉल करें और इसके लिए पूछें। अधिक बार, प्रतिनिधि आपको इसे स्थापित करने में मार्गदर्शन करेगा क्योंकि कंपनी को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि उनके ग्राहक नेटवर्क से जुड़े हैं।
मोबाइल डेटा सिग्नल गिरता है, फोन वाई-फाई (स्प्रिंट) से जुड़ता है
समस्या : मैं आमतौर पर मोबाइल डेटा से जुड़ा हुआ हूं, हालांकि हमारे पास घर पर वाई-फाई है। अजीब समस्या यह है कि जब मैं ऐसे क्षेत्र में होता हूं, जहां रेंज में एक विश्वसनीय नेटवर्क है, तो मेरा S6 एज प्लस मोबाइल डेटा से बाहर निकल सकता है और वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट हो सकता है, हालांकि यह हर समय नहीं होता है। मैं अपने फोन से जो चाहता हूं, वह केवल एक नेटवर्क से जुड़े रहने और इसे बनाने के लिए स्विच करने के लिए है। मैं उसे कैसे कर सकता हूँ? आपकी सहायता के लिए धन्यवाद।
समाधान : इसके लिए एक सेटिंग है। बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करें और आप अच्छे होंगे:
- एक उंगली से स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- ऊपरी-दाएं कोने पर सेटिंग आइकन टैप करें।
- वाईफाई आइकन पर टैप करें।
- स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने पर मेनू आइकन टैप करें।
- ड्रॉप डाउन से उन्नत चुनें।
- "स्मार्ट नेटवर्क स्विच" के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें।
मोबाइल डेटा कनेक्शन बहुत धीमा है
समस्या : नमस्कार दोस्तों। इसलिए मैंने अपने आप को एक असीमित डेटा प्लान के साथ एक अच्छा गैलेक्सी एस 6 एज प्लस प्राप्त किया, लेकिन मैंने देखा कि 3 महीने के लिए अब कनेक्शन बहुत बन जाएगा, बहुत धीमी गति से महीने के मध्य में शुरू होगा और फिर पहले सप्ताह से दूसरे सप्ताह तक फिर से तेज होगा या तीसरा सप्ताह। ऐसा क्यों है? मैं वीडियो किस्म का आदमी हूं इसलिए मैं अक्सर यूट्यूब और अन्य वीडियो साइटों पर वीडियो स्ट्रीम करता हूं और साथ ही मैं ऑनलाइन फिल्में भी देखता हूं और कभी-कभी अपने आईपैड से मेरा कनेक्शन भी देखता हूं। मेरे पास घर पर वाई-फाई नहीं है और मैं काम पर वाई-फाई से कनेक्ट नहीं कर सकता। तो 24/7 मेरा फोन नेटवर्क से जुड़ा है। असीमित योजना के लिए साइन अप करने का कारण यह है कि मैं वीडियो देखने का आनंद ले सकता हूं, लेकिन जाहिर है मैं नहीं कर सकता क्योंकि वीडियो बफरिंग रखेंगे। मैं इसे कैसे ठीक करूं? धन्यवाद।
सुझाव : "असीमित डेटा" योजना एक मिथक है। यकीन है कि आप पूरे महीने इंटरनेट से जुड़े रह सकते हैं लेकिन जैसा कि आपने कहा, आपका कनेक्शन कुछ समय बाद भद्दा हो जाता है। इसका एक कारण है-आपका कनेक्शन थ्रॉटल हो गया है।
सभी कनेक्शन कैप किए जाते हैं और आप उस सीमा तक पहुंच जाते हैं, आपका कनेक्शन 4 जी से 3 जी या उससे भी खराब हो जाएगा, 2 जी। ऐसा कुछ भी नहीं है जिसे आप ठीक करने के लिए अपनी स्ट्रीमिंग गतिविधियों को कम कर सकते हैं या अपने प्रदाता को कॉल कर सकते हैं और पूछताछ कर सकते हैं कि क्या वे आपके खाते को अब आपके पास की तुलना में उच्च कैप रखने के लिए अपग्रेड कर सकते हैं।
मोबाइल डेटा से कनेक्ट होने पर ऐप्स अपने आप अपडेट नहीं होंगे
समस्या : जब मैं घर पर होता हूं, तो मैं अपने घर वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा होता हूं लेकिन जब मैं काम पर होता हूं, तो मैं मोबाइल डेटा पर होता हूं क्योंकि मेरी कंपनी हमें कुछ सुरक्षा कारणों से अपने नेटवर्क से कनेक्ट करने की अनुमति नहीं देती है। । अब मेरी समस्या मेरी S6 एज प्लस उन ऐप्स को अपडेट नहीं करेगी जब मैं मोबाइल डेटा से जुड़ा हुआ हूं। जब मैं वाईफाई पर होता हूं, तो ऐप्स अपने आप अपडेट हो जाएंगे और मोबाइल डेटा पर भी मुझे यही बात चाहिए। मैं उसे कैसे कर सकता हूँ? आपका बहुत बहुत धन्यवाद!
समाधान : खैर, इसके लिए एक सेटिंग है और यह प्ले स्टोर में है न कि आपके फोन के सेटिंग पेज पर। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं:
- होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें।
- सेटिंग्स चुनें।
- अब, ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- वाई-फाई और मोबाइल डेटा दोनों से कनेक्ट होने पर स्वचालित एप्लिकेशन अपडेट को सक्षम करने के लिए, किसी भी समय ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
उम्मीद है की यह मदद करेगा।
