#Samsung #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) के लिए मार्शमैलो अपडेट पहले ही काफी समय से लुढ़का हुआ है, लेकिन ऐसे उपयोगकर्ता हैं, जिन्हें हाल ही में यह प्राप्त हुआ है, जब अपडेट सेवा प्रदाता या वाहक उन्हें डाउनलोड के लिए उपलब्ध कराते हैं।
लेकिन जब से इस साल की शुरुआत में पहले अपडेट किए गए थे, हम पहले से ही अपने पाठकों से उनके डिवाइसों के बारे में शिकायतें प्राप्त कर रहे हैं, जो नए फर्मवेयर की स्थापना के तुरंत बाद अपने आप से रिबूट करना शुरू कर देते हैं।
कई लोगों ने पूछा कि नया अपडेट खराब है या भ्रष्ट है, लेकिन हम वास्तव में इस तरह के सवाल का जवाब नहीं दे सके क्योंकि फाइल की स्थिति और फर्मवेयर पूरी तरह से इस बात पर निर्भर करता है कि यह कैसे डाउनलोड किया गया या डिवाइस की स्थिति क्या थी जब अपडेट स्थापित किया गया था ।
जबकि हम पहले ही इस समस्या से निपट चुके हैं, हम इस पोस्ट में नए सवालों के जवाब देंगे। इसलिए, यदि आपने इस समस्या का सामना किया है या वर्तमान में इसके द्वारा बाधित किया गया है, तो इस पर पढ़ें कि मैं आपके डिवाइस के समस्या निवारण में आपको बताऊंगा।
जिन लोगों को अन्य चिंताएं हैं, उनके लिए सुनिश्चित करें कि आप हमारे S6 एज समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने डिवाइस जारी किए जाने के बाद से सैकड़ों प्रश्नों और समस्याओं का जवाब दिया है। ऑड्स हम पहले ही उनका उत्तर दे चुके हैं या पहले से ही एक मौजूदा समाधान है जिसका आप उपयोग कर सकते हैं।
यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता हो तो आप सीधे हमसे संपर्क कर सकते हैं। बस हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और त्रुटियों और आपके डिवाइस के व्यवहार सहित समस्या की विस्तृत जानकारी प्रदान करें।
अब जब हम सेट हो गए हैं, तो सीधे अपनी समस्या निवारण पर जाएं ...
गैलेक्सी S6 एज अपडेट के बाद फिर से चालू होता है
यादृच्छिक पुनरारंभ के अलावा, एक और समस्या है जो मैं इस एक के बाद से निपटना चाहूंगा- यादृच्छिक रिबूट समस्या। जबकि ये शब्द मूल रूप से समान हैं, मैं सिर्फ इन मुद्दों के बीच एक अंतर करना चाहता हूं ताकि हम यहां चीजों को थोड़ा स्पष्ट कर सकें।
जब आप कहते हैं कि "फोन फिर से चालू होता है" तो इसका मतलब है कि डिवाइस होम स्क्रीन पर पहुंच चुका है या वर्तमान में मालिक द्वारा उपयोग किया जा रहा है जब यह बंद हो गया और फिर से शुरू हुआ।
दूसरी ओर, जब आप कहते हैं कि "फोन रिबूट होता रहता है" तो इसका मतलब है कि डिवाइस पूरी तरह से बूटअप होने से पहले ही पावर डाउन नहीं कर सकता है और फिर से शुरू हो सकता है। अधिक बार इसे "बूट लूप" कहा जा रहा है।
इस समस्या के निवारण में आपके द्वारा चलने से ठीक पहले, हमारे पाठकों से हमें प्राप्त हुए संदेशों में से एक यह है कि इस समस्या का सबसे अच्छा वर्णन है ...
समस्या : हे लोग। अपनी समस्या का हल खोजने की कोशिश करते हुए मैंने आपकी साइट को ढूंढ लिया। मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज है जिसने हाल ही में मार्शमैलो अपडेट डाउनलोड किया है। मैं वास्तव में एक तकनीकी लड़का नहीं हूं इसलिए मैं अपनी समस्या को ठीक से समझ नहीं पा रहा हूं। लेकिन इसे छोटा करने के लिए, मैंने अपडेट डाउनलोड किया। मुझे लगता है कि यह ठीक से स्थापित है क्योंकि फोन उसके बाद रिबूट हुआ। मैं इसे थोड़े समय के लिए उपयोग करने में सक्षम था और फिर यह अपने आप बंद हो गया और वापस आ गया। तब से, यह अपने आप ही चालू रहता है और मैं वास्तव में अभी से चिंता कर रहा हूं कि मेरे महंगे फोन का क्या होगा। क्या आप लोग मदद कर सकते हैं?
समस्या निवारण : हम इस समस्या से बहुत सी संभावनाएं खींच सकते हैं क्योंकि यह साधारण ऐप्पल मुद्दों से लेकर मामूली फर्मवेयर समस्याओं से लेकर गंभीर हार्डवेयर गड़बड़ियों तक है। हमें एक के बाद एक संभावना पर शासन करने की आवश्यकता है जब तक कि आपके फोन के साथ वास्तव में क्या हो रहा है, इसकी स्पष्ट तस्वीर हो सकती है। तो, नीचे दिए गए चरणों का पालन करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप उनमें से किसी एक के साथ इस समस्या को ठीक कर सकते हैं।
चरण 1: अपने गैलेक्सी एस 6 एज को सुरक्षित मोड में रिबूट करें
यह इस संभावना से इंकार करेगा कि आपके या डाउनलोड किए गए कुछ ऐप समस्या का कारण बन रहे हैं। मार्शमैलो एक बहुत बड़ा अपडेट है क्योंकि यह पिछले संस्करण (लॉलीपॉप) से अधिक उन्नत की ओर माइग्रेट करता है। इसलिए, यह वास्तव में आश्चर्य की बात नहीं है कि प्ले स्टोर के कुछ ऐप अभी तक इसके साथ संगत नहीं हैं।
एक बार जब कोई ऐप सिस्टम के साथ असंगत हो जाता है, तो बहुत सारी चीजें हो सकती हैं और सबसे आम दुर्घटना है, जो अप्रत्याशित है। एक साधारण ऐप क्रैश के कारण फ़र्मवेयर क्रैश हो सकता है या बेतरतीब ढंग से बार-बार होने वाले टकरावों को फिर से शुरू कर सकता है।
सुरक्षित मोड में बूट करना एक समाधान नहीं है, लेकिन यह सत्यापित करने का एक तरीका है कि आपके तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को समस्या के साथ कुछ करना है या नहीं। चूंकि सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हैं, इसलिए फ़ोन को तब कार्य नहीं करना चाहिए जैसे कि अब सुरक्षित मोड में बूट किया गया है और यदि समस्या आपके ऐप्स के साथ है। तो, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें और देखें कि आगे क्या होता है ...
- अपने गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब 'सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज' दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी को छोड़ दें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड देखते हैं, तो बटन जारी करें।
यदि आपका फोन अभी भी सुरक्षित मोड में पुनरारंभ होता है, तो अपनी समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ें, अन्यथा, बस ऐसे एप्लिकेशन ढूंढें जिनके पास समस्याएं हैं और उन्हें अनइंस्टॉल करें। या, आप अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप ले सकते हैं और फिर मास्टर रीसेट कर सकते हैं।
चरण 2: अपने डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करें और कैश विभाजन को मिटा दें
मैं समझता हूं कि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में है, इसलिए अगली चीज़ जो आपको करनी होगी, वह फ़र्मवेयर के बाद भी जाएगी, भले ही हमने इस संभावना से इंकार नहीं किया हो कि पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप में से कोई एक समस्या पैदा कर रहा है। ऐसा इसलिए है क्योंकि हम यह नहीं जानते कि कौन सी ऐप में समस्या है क्योंकि कोई त्रुटि नहीं है जो स्पष्ट रूप से हमें और इस ऐप को बताती है और उस ऐप ने काम करना बंद कर दिया है। इसके अलावा, हम पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप को अनइंस्टॉल नहीं कर सकते हैं, भले ही हमें पता हो कि यह कौन सा है ... जब तक कि फोन रूट नहीं किया जाता है।
इसलिए, इस बिंदु पर करने के लिए सबसे तार्किक बात यह है कि अप्रचलित कैश से छुटकारा पाने के लिए सिस्टम कैश को हटाना है जो कि नया फर्मवेयर अभी भी उपयोग कर रहा है। कैश हर समय दूषित हो जाता है लेकिन अच्छी बात यह है कि आप उन्हें हमेशा हटा सकते हैं और सिस्टम नए बना देगा। यहां बताया गया है कि आप अपने S6 एज पर सिस्टम कैश कैसे हटाते हैं ...
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
चरण 3: अब मास्टर रीसेट करने का समय आ गया है
यह आपका अंतिम उपाय है और कैश विभाजन को मिटा देने के बाद भी यदि समस्या बनी रहती है, तो यह सबसे तर्कसंगत बात है। यह केवल कैश नहीं है जो दूषित हो जाता है, डेटा भी। जब ऐसा होता है, तो फोन बड़े समय तक दुर्व्यवहार कर सकता है, खासकर यदि जो डेटा प्रभावित था, वह उन महत्वपूर्ण सेवाओं में से एक है जो आपके डिवाइस में चीजों को सुचारू रूप से चलाने के लिए जिम्मेदार है।
हमेशा ऐसा किया जाता है इसका कारण यह है कि वास्तव में आपके फोन को रीसेट करने से पहले आपको अपनी फ़ाइलों, ऐप डेटा, संपर्कों, चित्रों इत्यादि के समर्थन में परेशानी से गुजरना होगा। रीसेट के दौरान ये चीजें बिना ट्रेस के डिलीट हो जाएंगी। एक बार आपने समर्थन कर लिया, तो इन चरणों का पालन करें ...
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
गैलेक्सी S6 एज रिबूटिंग (बूट लूप) रखता है
जब आपका फोन प्रक्रिया को पूरा किए बिना बूट के दौरान पुनरारंभ हो जाता है और यदि यह इसे अंतहीन रूप से करता रहता है, तो आपका डिवाइस बूट लूप में प्रवेश करता है। हमने पहले भी इस तरह की समस्याएं देखी हैं और हमने वास्तव में कुछ संबंधित मुद्दों से निपट लिया है जो हमारे पाठकों द्वारा हमें सूचित किए गए थे।
अधिक बार, फर्मवेयर के साथ कुछ आंतरिक मुद्दों के कारण समस्या होती है। खराब अपडेट, भ्रष्ट फ़र्मवार, और फ़ाइलों की कमी से आपका फ़ोन बूट लूप में आ सकता है, जो केवल तभी रुकता है जब बैटरी पूरी खत्म हो जाती है।
यहाँ हमारे पाठकों में से एक द्वारा भेजी गई समस्याओं में से एक को अपडेट के कुछ ही समय बाद समस्या का सामना करना पड़ा ...
समस्या : मेरे पास एक सैमसंग फोन है जिसे गैलेक्सी एस 6 एज कहा जाता है और मुझे लगता है कि समस्या नया अपडेट है क्योंकि यह डाउनलोड होने के बाद शुरू हुआ। एक अपडेट के बारे में एक सूचना थी और फोन स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल हो गया। लंबी कहानी छोटी, फोन ने अपडेट के बाद रिबूट करना शुरू कर दिया, यह होम स्क्रीन पर भी नहीं पहुंच सकता। यह केवल तब होता है जब मैं डिवाइस को चालू करता हूं। यह बंद रहता है अगर मैं पावर कुंजी मारा नहीं है। क्या आप जानते हैं कि इसे कैसे ठीक किया जाए?
समस्या निवारण : मूल रूप से, यह समस्या उसी के समान है जिसे मैंने केवल ऊपर ही संबोधित किया था, यह केवल तब होता है जब फर्मवेयर से छेड़छाड़ की जाती है जैसे कि कुछ फाइलें गायब हैं या कैश दूषित हो गया है। यह उन लोगों के लिए भी हो सकता है जो फर्मवेयर या कस्टम रोम को मैन्युअल रूप से फ्लैश करना पसंद करते हैं। जब आधिकारिक अपडेट के बाद समस्या होती है, तो यह सिस्टम कैश होना चाहिए जिसमें समस्या है। उस ने कहा, यहाँ आपको क्या करना है ...
- अपने डिवाइस को पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करके सिस्टम कैश हटाएं।
- यदि कैश हटाने के बाद भी समस्या होती है, तो नए फर्मवेयर को स्थापित करते समय फोन को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए रीसेट करें।
- अंत में, मैन्युअल रूप से ओडिन और एक कंप्यूटर का उपयोग करके फर्मवेयर स्थापित करें। जो लोग कस्टम रोम का उपयोग कर रहे हैं, उनके लिए स्टॉक फर्मवेयर फ्लैश करें।
मैं उम्मीद कर रहा हूं कि यह मार्गदर्शिका आपके फोन के साथ आपकी समस्याओं को ठीक करने में मदद कर सकती है।
