सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को कैसे ठीक करें जो बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है [समस्या निवारण गाइड]

सैमसंग ने हाल ही में अपने गैलेक्सी एस 6 एज के लिए एक मामूली अपडेट किया था और रोल आउट होने के तुरंत बाद, हमें अपने पाठकों से सहायता प्राप्त करने के लिए संदेश मिलना शुरू हो गए क्योंकि उनके डिवाइस पागल होने लगे। हमारे द्वारा प्राप्त किए गए सामान्य मुद्दों में से एक यादृच्छिक शटडाउन है, जो भ्रष्ट कैश या डेटा द्वारा ट्रिगर होने की अधिक संभावना है।

मैंने गैलेक्सी एस 6 एज मालिकों के कुछ ईमेल शामिल किए हैं जिन्होंने इस समस्या का सामना किया है। मैंने समस्या निवारण प्रक्रिया भी प्रदान की जो समस्या को ठीक करने में मदद करेगी। यदि आप उन मालिकों में से एक हैं जो इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप नीचे दी गई समस्याओं और सुधारों को पढ़ें।

MUST VISIT: सैमसंग गैलेक्सी S6 एज समस्या निवारण

यदि आपकी अन्य चिंताएँ हैं, तो [ईमेल संरक्षित] पर हमें ईमेल करें और हम आपकी समस्याओं का समाधान खोजने में आपकी सहायता करेंगे। हमें आपके मुद्दे के बारे में अधिक जानकारी की आवश्यकता है ताकि हम आपकी समस्या का सही आकलन कर सकें और उचित समाधान या समस्या निवारण गाइड प्रदान कर सकें।

  1. गैलेक्सी S6 एज स्पष्ट कारण के बिना बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है
  2. अपडेट के बाद गैलेक्सी S6 एज बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है
  3. ऐप्स इंस्टॉल करने के बाद नया गैलेक्सी एस 6 एज बंद हो जाता है

गैलेक्सी S6 एज स्पष्ट कारण के बिना बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है

समस्या : मैं अपने गैलेक्सी एस 6 एज का हल खोजने की कोशिश करते हुए आपके ईमेल पते पर आया था। मेरे पास अभी और 3 सप्ताह के लिए यह फोन है, यह स्पष्ट कारण के बिना अपने दम पर बंद करना शुरू कर दिया। एक बार मैं अपनी बेटी को एक पाठ भेजने की कोशिश कर रहा था और संदेश के माध्यम से आधे रास्ते में, यह बस बंद हो गया। मुझे लगा कि यह किसी तरह की बैटरी की समस्या है, इसलिए मैंने इसे चार्ज किया, लेकिन कुछ ही मिनटों के बाद, एलईडी अधिसूचना हरे रंग के संकेत के रूप में बदल गई कि बैटरी लगभग पूर्ण है। इसलिए, मुझे लगा कि बैटरी के पास इसे चार्ज करने के लिए पर्याप्त चार्ज है। मैंने यह सोचने दिया कि यह डिवाइस के साथ कुछ अस्थायी मुद्दा था।

अब, लगभग दो दिन पहले, फोन फिर से बंद हो गया और इस बार मैं इंटरनेट ब्राउज़ कर रहा था। यह फोन मेरे साथ ऐसा क्यों कर रहा है? इसमें क्या दिक्कत है? क्या आप लोग मुझे यह पता लगाने में मदद कर सकते हैं कि इसे खुद को बंद करने से कैसे रोका जाए? धन्यवाद। - जायसी

समस्या निवारण : हाय जायसी। हम वास्तव में नहीं जानते हैं कि आपके डिवाइस पर रैंडम शट डाउन क्या हो रहा है, तो चलिए इसके निवारण का प्रयास करते हैं। पहली चीज़ जो हमें देखनी चाहिए, वह है या नहीं, एक तृतीय-पक्ष ऐप समस्या पैदा कर रहा है या नहीं और हम केवल सुरक्षित मोड में गैलेक्सी S6 एज को बूट करके समस्या को अलग कर सकते हैं:

  1. अपने गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. जब 'सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज' दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी को छोड़ दें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
  4. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
  5. जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड देखते हैं, तो बटन जारी करें।

आप अभी भी सुरक्षित मोड में अपने फोन का उपयोग करने में सक्षम होंगे, इसलिए सभी तृतीय-पक्ष ऐप्स के साथ अस्थायी रूप से अक्षम कम से कम कुछ घंटे बिताएं। यदि यादृच्छिक शटडाउन नहीं होगा, तो आपके द्वारा डाउनलोड और इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में से एक समस्या का कारण बन रहा है। वापस सामान्य मोड में बूट करें और उन ऐप्स पर ध्यान दें जो फोन को चलाते हैं क्योंकि उनमें से एक अपराधी हो सकता है। आप एक के बाद एक को निष्क्रिय करने की कोशिश कर सकते हैं ताकि यह पता चल सके कि कौन सा बदमाश गया है ऐसा करने का कोई आसान तरीका नहीं है।

हालांकि, अगर फोन अभी भी खुद को सुरक्षित मोड में बंद करता है, तो समस्या फर्मवेयर या हार्डवेयर में होनी चाहिए। आपको अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेने की आवश्यकता है, विशेष रूप से वे जो आपके फोन के आंतरिक भंडारण में संग्रहीत हैं, और मास्टर रीसेट करें।

पूर्ण हार्ड रीसेट

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि इस प्रक्रिया के बाद भी समस्या होती है, तो तकनीशियन द्वारा फोन की जाँच करें।

अपडेट के बाद गैलेक्सी S6 एज बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है

समस्या : हाय Droid आदमी! हाल ही में मामूली अपडेट के तुरंत बाद, मेरे सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज ने खुद को बंद करना शुरू कर दिया और मेरे पास एक भी सुराग नहीं है कि यह ऐसा क्यों कर रहा है। अपडेट से पहले, फोन एक ही मुद्दे के बिना अच्छी तरह से काम कर रहा था। अब जब फर्मवेयर को अपग्रेड किया गया है, तो यह समस्या होती है। अगर आप लोग इस समस्या का हल निकालने में मेरी मदद कर सकते हैं तो मैं निश्चित रूप से आपके सभी प्रयासों की सराहना करूंगा। - जोसी

संबंधित समस्या : तो, मेरे वाहक ने गैलेक्सी एस 6 एज के लिए एक अपडेट किया। काश मैं इसे स्थापित नहीं करता क्योंकि अब मेरा फोन बंद रहता है। यह बैटरी मैं निश्चित नहीं हूं क्योंकि अपडेट से पहले सब कुछ ठीक काम कर रहा था। यह एक नया फोन है, जो अच्छी तरह से काम नहीं कर रहा है इतना निराशाजनक है। और ओह, मेरे पास पहले से ही 3 कॉल हैं जो डिस्कनेक्ट हो गए थे क्योंकि फोन सिर्फ एक चेतावनी के बिना बंद हो जाता है। मैं इसे कैसे ठीक करूं?

समस्या निवारण : यह समस्या वास्तव में अद्यतन के तुरंत बाद उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट की गई सामान्य समस्याओं में से एक है। अगर यह सामान्य बात है तो अच्छी बात यह है कि सैमसंग समस्या को स्वीकार करेगा और एक या दो हफ्ते बाद पैच आउट किया जा सकता है। इस मामले में, हालांकि, एक पैच आवश्यक नहीं है क्योंकि कई लोगों ने यह भी बताया कि कैश विभाजन का एक साधारण पोंछना या यहां तक ​​कि एक फैक्टरी रीसेट भी फोन को सामान्य में वापस लाएगा। हम समझते हैं कि क्या आप अपने फोन को फैक्ट्री डिफॉल्ट्स के लिए रीसेट नहीं करना चाहते हैं, लेकिन अगर आपके फोन को सामान्य रूप से फिर से काम करने में लगता है तो मुझे लगता है कि यह इसके लायक है। यहां बताया गया है कि आप कैश विभाजन को कैसे मिटाते हैं और यदि आप मास्टर रीसेट करना चाहते हैं, तो पहली समस्या में प्रक्रिया का पालन करें:

कैश पार्टीशन साफ ​​करें

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

ऐप्स इंस्टॉल करने के बाद नया गैलेक्सी एस 6 एज बंद हो जाता है

समस्या : नमस्कार दोस्तों! भगवान का शुक्र है कि मुझे आपका ईमेल मिला। मुझे अपनी नई गैलेक्सी S6 एज की समस्या है। जब मैंने सब कुछ सेट किया और कई एप्लिकेशन इंस्टॉल किए, तो यह स्वचालित रूप से बंद हो जाता है। कल यह दिन के समय में 5 से अधिक बार हुआ और आज पहले ही 7 बार बंद हो गया। मुझे नहीं पता कि यह हार्डवेयर की समस्या है या अगर मुझे प्रतिस्थापन के लिए अपने प्रदाता को फोन वापस भेजने की आवश्यकता है, लेकिन यदि आप मदद कर सकते हैं, तो मैं निश्चित रूप से इसकी सराहना करूंगा। कृपया मेरी मदद करें। - जेनिफर

संबंधित समस्या : 2 दिन पहले मैंने कुछ ऐप प्ले स्टोर से इंस्टॉल किए थे। उस दिन से, फोन बेतरतीब ढंग से बंद होने लगा। मुझे लगा कि समस्या मेरे द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन के साथ थी इसलिए मैंने उनमें से प्रत्येक को अनइंस्टॉल कर दिया था लेकिन फोन अभी भी बंद है। मुद्दा क्या हो सकता है? - जेरोम

समस्या निवारण : जेनिफर की समस्या जाहिर तौर पर उसके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप में से एक के कारण होती है। बेशक हम नहीं जानते कि कौन सा अपराधी है इसलिए बेहतर है कि जब तक फोन खुद ब खुद बंद न हो जाए तब तक एक के बाद एक ऐप को डिसेबल कर दें। यह पता लगाने के बाद कि अपराधी क्या है, एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें और उसे समस्या का ध्यान रखना चाहिए।

आपके लिए जेरोम, मुझे लगता है कि समस्या अभी भी आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन से संबंधित है। पहली बार, आपने कहा था कि आपके द्वारा उन ऐप्स को इंस्टॉल करने के बाद समस्या शुरू हो गई है, लेकिन बात यह है कि आप उन्हें अनइंस्टॉल करने के बाद दूर नहीं गए। मुझे लगता है कि समस्या उन कैश के साथ है जो आपके फोन के स्टोरेज में बचे हैं। तो कैश विभाजन को पोंछने से आपके लिए भी समस्या ठीक हो सकती है। दूसरी समस्या में मेरे द्वारा दी गई प्रक्रिया का पालन करें और इसे करना चाहिए।

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