सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को कैसे ठीक करें जो हमेशा एक विज्ञापन और अन्य मुद्दों को प्रदर्शित करता है [समस्या निवारण गाइड]
नमस्ते! इस पोस्ट में, मैं एक और # सैमसंग गैलेक्सी S7 एज (# S7Edge) मुद्दों से निपटूंगा, जो हमारे कुछ पाठकों के बारे में शिकायत करते हैं। जानें कि इस समस्या के कारण क्या हैं और यह कब होगा और भविष्य में इससे कैसे बचा जा सकता है।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज में कष्टप्रद विज्ञापन को ठीक करने और हटाने का तरीका जानें
- मैसेजिंग अधिसूचना ध्वनि को कैसे ठीक करें जो अब नहीं खेलती है
- सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज इंटरनेट की समस्या हमारे पाठकों को परेशान करती है
पोस्ट को पढ़ना जारी रखें और जानें कि टेक से पहले बुनियादी समस्या निवारण प्रक्रिया कैसे करें। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए एक कदम-दर-चरण विधि, कैश विभाजन को साफ़ करें, व्यक्तिगत ऐप कैश और डेटा को साफ़ करें, और यहां तक कि कारखाने या मास्टर रीसेट करने के लिए भी।
किसी भी आगे जाने से पहले, यदि आपके फोन पर चिंता या अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, वहां से आप संबंधित मुद्दों को खोज सकते हैं जिन्हें हमने पहले ही संबोधित किया था। या यदि आप सीधे हमसे संपर्क करना चाहते हैं, तो बस इस फॉर्म को भरें, कृपया हमें इस मुद्दे के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी प्रदान करें और हम आपकी बेहतर मदद करने के लिए आपके लिए इस पर शोध करेंगे।
जो विज्ञापन जारी करता है उससे कैसे छुटकारा पाया जाए
समस्या : हाय, मेरे पास एक सैमसंग एंड्रॉइड (सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज) है। हर बार जब मैं "उठता हूं", स्क्रीन पर एक विज्ञापन होता है, कभी-कभी एक पंक्ति में कई बार मैं अपनी मुख्य स्क्रीन पर पहुंच सकता हूं और फोन का उपयोग कर सकता हूं, मैं इसे कैसे रोक सकता हूं? आपकी मदद के लिए बहुत धन्यवाद!
हल : हाय! इस समस्या के होने के कई कारण हैं, इसकी पहचान कैसे या कब शुरू हुई यह कभी-कभी मुश्किल होता है, खासकर यदि आपको इस विज्ञापन को ट्रिगर करने वाले किसी भी ऐप पर क्लिक करना या सदस्यता लेना याद नहीं है। लेकिन चिंता न करें, इस तरह का मुद्दा कभी-कभी मामूली होता है, वास्तव में इस मुद्दे को आसानी से हल किया जा सकता है। हालाँकि, ऐसे मामले हैं कि यह एक बड़ी मुसीबत का कारण बन सकता है यदि इस विज्ञापन में कुछ मैलवेयर या वायरस हैं, जो आपके डिवाइस को ईंट कर सकते हैं।
कभी-कभी, यह भी, यदि आपने हाल ही में एक ऐप स्थापित किया है जिसमें एक विज्ञापन पृष्ठ है, तो यह विज्ञापन प्रदर्शित होने के लिए ट्रिगर करेगा। या अगर आप इंटरनेट पर सर्फिंग कर रहे हैं और ब्राउज़र को अभी भी खुला छोड़ रहे हैं, और उस वेब पेज पर विज्ञापन हैं, तो ऐसा हो सकता है। अंत में, यदि आपने वेबसाइट पर एक विज्ञापन पर क्लिक किया है, तो ऐसी वेबसाइटें हैं जो एक बार आप उनके किसी विज्ञापन पर क्लिक करते हैं तो यह स्वचालित रूप से आपके डिवाइस पर एक ऐप इंस्टॉल कर देगा और यह हर बार आपके वाईफाई या नेटवर्क डेटा से कनेक्ट होने पर पॉप-अप हो जाएगा। मैं खुद भी एक Android का मालिक हूँ, मुझे पता है कि यह कैसा लगता है अगर आप हमेशा परेशान करने वाले पॉप-अप को देखते हैं जब आप डिवाइस को जगाते हैं या इंटरनेट से कनेक्ट करते हैं।
वास्तव में, हमें इस समस्या के समान कई मुद्दे प्राप्त हुए, जो आपको अभी समस्या है, और हम समस्या के समाधान के लिए उचित समस्या निवारण चरणों की अनुशंसा करते हैं। जिन तरीकों की हम सिफारिश कर रहे हैं, वे गारंटी नहीं हैं, लेकिन, अधिकांश मालिक हमारे तरीकों का उपयोग करके समस्या को हल करने में सक्षम थे। उम्मीद है, आपके डिवाइस का मुद्दा वही है जो उन्होंने अनुभव किया और समस्या का समाधान किया। नीचे तरीके हैं:
विधि 1: डिवाइस को सेफ़ मोड में चलाएँ
सुरक्षित मोड डिवाइस में स्थापित सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को अक्षम कर देगा और उन्हें चलने से रोक देगा। इस मोड का उपयोग आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए हाल के ऐप्स को जानने के लिए किया जा सकता है और यदि आपको लगता है कि यह समस्या पैदा कर रहा है, तो इस मोड का उपयोग करके इसे आसानी से हटाया जा सकता है। नीचे दिए गए चरणों को कैसे करना है।
- सुनिश्चित करें कि फोन बंद है
- 'पॉवर की' दबाकर रखें
- जब सैमसंग लोगो दिखाई देता है, तो जल्दी से 'पॉवर की' जारी करें, फिर 'वॉल्यूम डाउन की' दबाकर रखें।
- होम स्क्रीन पर बूट होने तक 'वॉल्यूम डाउन की' दबाकर रखें
- फिर, स्क्रीन के निचले हिस्से पर 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड अब सक्रिय हो गया है
इस समय, आप आगे बढ़ सकते हैं और एप्लिकेशन को समस्या का कारण बना सकते हैं, बस डिवाइस की सेटिंग में जाकर उन अनुप्रयोगों की तलाश करें जो हाल ही में स्थापित किए गए थे। आपको यह सोचना पड़ सकता है कि हाल के ऐप्स क्या हैं या बस उन्हें 'तारीख पर स्थापित' करके सॉर्ट करना है। शीर्ष ऐप जिसे आप देख सकते हैं वह सबसे हाल ही में है, और अगर आपको लगता है कि यह समस्या पैदा करने वाला है तो इसे अनइंस्टॉल करें और हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि समस्या से बचने के लिए उस ऐप को फिर से इंस्टॉल न करें। नीचे दिए गए कदम हैं कि हाल ही में इंस्टॉल किए गए ऐप कैसे ढूंढे जाएं।
- यह मानते हुए कि आप मुख्य स्क्रीन पर हैं
- 'ऐप मेनू' पर टैप करें
- 'सेटिंग आइकन' ढूंढें और इसे टैप करें
- विकल्पों के माध्यम से ऊपर और नीचे स्वाइप करके नेविगेट करें
- 'एप्लिकेशन' या 'ऐप' विकल्प खोजें और टैप करें
- 'एप्लिकेशन मैनेजर' पर टैप करें
- एक बार 'एप्लिकेशन मैनेजर' के अंदर, उन ऐप्स को टैप करें जो आपको लगता है कि यह समस्या का कारण है
- इसके बाद tap अनइंस्टॉल ’विकल्प पर टैप करें
- स्थापना रद्द करें की पुष्टि करें
- पुष्टि करने के बाद, यह प्रक्रिया करेगा और आपको एक पुष्टि देगा कि यह सफल है
यदि आप इस विधि का पालन करते हैं और समस्या अभी भी होती है, तो हम एक और तरीका आजमाएंगे।
विधि 2: रिकवरी मोड में चलाएं / कैश विभाजन को हटाना
इस मोड में, आप डेटा को पुनर्स्थापित कर सकते हैं और समस्या उत्पन्न होने से पहले डिवाइस को सामान्य रूप से सेट अप कर सकते हैं। इसका उपयोग बैकअप लेने और डेटा को पुनर्स्थापित करने के लिए किया जा सकता है, साथ ही डिवाइस को रीसेट करने के लिए और पहली बार जब आप इसे प्राप्त करते हैं तो सेटिंग पर वापस जाएं। नीचे दिए गए चरणों को कैसे करना है।
- सुनिश्चित करें कि फोन बंद है
- 'पावर की' + 'वॉल्यूम अप की' + 'होम की' को एक साथ दबाकर रखें
- फोन के वाइब्रेट होने और एंड्रॉइड मैस्कॉट दिखने तक इंतजार करें
- उसके बाद, जल्दी से 'पॉवर की' जारी करें, लेकिन 'होम की' और 'वॉल्यूम अप की' दबाकर रखें।
- एक बार मेनू विकल्प प्रदर्शित होने के बाद, दोनों कुंजी जारी करें
- विकल्पों के माध्यम से 'वॉल्यूम ऊपर और नीचे कुंजी' का उपयोग करके नेविगेट करें
- पुष्टि करने के लिए 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प चुनें, 'पावर की' दबाएँ
- अगला, 'हां - सभी डेटा हटाएं' का चयन करें, और अनुरूप करने के लिए 'पावर कुंजी' दबाएं
- एक बार हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम नाउ' का चयन करें और पुष्टि करने के लिए 'पावर की' दबाएं
- समाशोधन प्रक्रिया शुरू हो जाएगी, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आप मुख्य स्क्रीन पर वापस नहीं आते हैं
यदि चरण निष्पादित करने के बाद भी समस्या होती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट डिवाइस की अत्यधिक अनुशंसा करता है। नीचे चरण कैसे करने की विधि दी गई है।
विधि 3: फ़ैक्टरी रीसेट / हार्ड रीसेट
यह मोड हमेशा कुछ मुद्दों को ठीक करने के लिए अंतिम उपाय है, यह फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस जाएगा, और डिवाइस पर संग्रहीत सभी डेटा को हटा देगा। इस विधि को करने से पहले, यह सभी महत्वपूर्ण डेटा को पहले संदेश, संपर्क, वीडियो, चित्र आदि की तरह बैकअप करने के लिए अत्यधिक अनुशंसित है, क्योंकि रीसेट के बाद फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करना काफी असंभव है। फ़ाइल का बैकअप कैसे करें, इसके कुछ तरीके हैं। सबसे पहले, आप कंप्यूटर में USB कॉर्ड का उपयोग करके डिवाइस को प्लग कर सकते हैं और एसडी कार्ड में या अपने कंप्यूटर पर फ़ोटो कॉपी और पेस्ट कर सकते हैं। या आप अपने फ्लैश ड्राइव या कंप्यूटर के सभी डेटा का बैकअप लेने के लिए अन्य सॉफ़्टवेयर या एप्लिकेशन को डाउनलोड और उपयोग कर सकते हैं। आप उन ऐप्स को Google कर सकते हैं, जिनका उपयोग आप डेटा का बैकअप लेने और निर्देशों का सावधानीपूर्वक पालन करने के लिए करेंगे। यदि आपको लगता है कि यह विधि काम नहीं करेगी या आपको संदेह है तो आप इसकी उपेक्षा कर सकते हैं।
- सुनिश्चित करें कि फोन बंद है
- 'पावर की' + 'वॉल्यूम अप की' + 'होम की' को एक साथ दबाकर रखें
- फोन के वाइब्रेट होने और एंड्रॉइड मैस्कॉट दिखने तक इंतजार करें
- उसके बाद, जल्दी से 'पॉवर की' जारी करें, लेकिन 'होम की' और 'वॉल्यूम अप की' दबाकर रखें।
- एक बार मेनू विकल्प प्रदर्शित होने के बाद, दोनों कुंजी जारी करें
- विकल्पों के माध्यम से 'वॉल्यूम ऊपर और नीचे कुंजी' का उपयोग करके नेविगेट करें
- 'वाइप डेटा फैक्ट्री रीसेट' विकल्प चुनें, पुष्टि करने के लिए 'पावर कुंजी' दबाएँ
- जब तक डिवाइस प्रक्रिया समाप्त नहीं करता तब तक प्रतीक्षा करें, यदि प्रक्रिया सफल होती है तो एक पुष्टिकरण संदेश होगा
- फिर 'रिबूट सिस्टम नाउ' का चयन करें, पुष्टि करने के लिए 'पावर कुंजी' दबाएँ
- प्रतीक्षा समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें, पुनरारंभ सामान्य पुनरारंभ की तुलना में अधिक समय लेगा, इसलिए कृपया धैर्य रखें
अब अगर यह विधियाँ आपके लिए काम नहीं कर रही हैं या समस्या को हल करने में असमर्थ हैं, तो हम अत्यधिक सैमसंग सर्विस सेंटर को खोजने की सलाह देते हैं और यदि यह अभी भी सक्रिय है तो डिवाइस और वारंटी को लाने के लिए, वे समस्या को हल करने में सक्षम हो सकते हैं।
अन्य सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज मुद्दे
समस्या: मेरे सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज ने सभी ग्रंथों और विशेष रूप से व्हाट्सएप के लिए ध्वनि सूचनाएं देना छोड़ दिया, एक सच्ची असुविधा। मैंने सभी सेटिंग्स की जाँच कर ली है और यह पता नहीं लगा सकता कि क्या गलत है। कोई सलाह?
समाधान: आपके कथन के आधार पर, अन्य ऐप्स के साथ कुछ भी गलत नहीं है क्योंकि यह संदेश प्राप्त होने पर अधिसूचना ध्वनि है। इस मुद्दे के लिए मेरे पास केवल दो संकल्प हैं, सबसे पहले, सभी सूचना ध्वनि नियंत्रण को उच्चतम में बदल दें जो आपने पहले ही किया है। दूसरा, यह निर्धारित करना है कि आपका संदेश अधिसूचना अक्षम था या नहीं। यह एक ऐसी सुविधा है जो आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज में है, यह आपको उस निश्चित मैसेजिंग ऐप के लिए एक अधिसूचना ध्वनि को अक्षम करने की अनुमति देगा, यहां तक कि अधिसूचना की मात्रा भी भरी हुई है। यदि यह विकल्प सक्षम है तो यह एक मामूली सॉफ्टवेयर समस्या हो सकती है जो इसका कारण बन रही है।
यह देखने के लिए कि क्या संदेश अधिसूचना अक्षम है, इस चरण का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें
- सेटिंग्स टैप करें
- एप्लिकेशन टैप करें
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
- फिर मैसेजिंग ऐप को खोजें, फिर टैप करें
- अब, नीचे स्क्रॉल करें और एक विकल्प खोजें जिसे "अधिसूचना" नाम दिया गया था, फिर उसे सक्षम करें
- अन्य सभी ऐप्स के लिए इसे करें जिसमें नोटिफिकेशन साउंड इश्यू है
- एक बार हो जाने के बाद, होम स्क्रीन पर वापस जाएं
और अगर समस्या बनी हुई है, तो आगे बढ़ो और कैश साफ़ करें और पुरानी कैश फ़ाइलों को हटाने के लिए अपने मैसेजिंग ऐप को डेटा दें और एक नई शुरुआत करें। इसे करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें
- सेटिंग्स टैप करें
- एप्लिकेशन टैप करें
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
- इसके बाद मैसेजिंग एप सर्च करें, फिर टैप करें
- संग्रहण टैप करें
- कैश साफ़ करें
- डेटा साफ़ करें टैप करें
- होम स्क्रीन पर वापस जाएं
यदि आपके मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को क्लीयर करने के बाद समस्या बनी हुई है, तो पेशेवर सलाह के लिए सैमसंग तकनीकी सहायता को कॉल करें, ऐसा लगता है कि आपका डिवाइस एक सॉफ़्टवेयर समस्या का सामना कर रहा है। अन्यथा, अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें और अपने एसडी कार्ड या कंप्यूटर को सहेजें और फिर अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करें।
समस्या: मेरा सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज पूर्ण इंटरनेट कनेक्शन देता है, लेकिन विभिन्न नेट स्रोत के साथ कोई इंटरनेट नहीं है जब मैंने इसे बंद कर दिया और 2 मिनट के लिए कनेक्शन ले लिया तो चला गया यह वास्तव में कष्टप्रद है।
समाधान: सबसे पहले! क्या कनेक्शन जोड़ने की कोशिश कर रहे हैं? वाई-फाई या मोबाइल डेटा? कनेक्शन उत्कृष्ट होने के बावजूद आपके पास इंटरनेट नहीं होने के कई कारण हैं।
यदि आप वाई-फाई का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपका राउटर ईथरनेट केबल से ठीक से जुड़ा हुआ है। एक बात जानने के लिए कि क्या आपका राउटर जुड़ा नहीं है, एक 'लाल' प्रकाश है या तो ब्लिंकिंग या सॉलिड है, इसका मतलब है कि कोई वर्तमान डेटा नहीं है। एक और बात, भले ही यह पूर्ण बार कनेक्शन प्रदर्शित करता है, इसका मतलब है कि आपके डिवाइस और राउटर के बीच का संबंध बहुत मजबूत है लेकिन कोई डेटा नहीं है।
जब आप मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं तो यह समान है। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके स्थान का डेटा कवरेज है, यह बेकार हो जाएगा यदि यह आपके वाहक द्वारा कवर नहीं किया गया है। यह भी सुनिश्चित करें कि आपके पास पर्याप्त डेटा क्रेडिट है, वाई-फाई उपलब्ध नहीं होने पर इंटरनेट का उपयोग करने के लिए यह सबसे महत्वपूर्ण कारक है। आप अपने सेवा प्रदाता को कॉल करके अपने उपलब्ध क्रेडिट की जांच कर सकते हैं।
अंत में, यदि आपके पास हमेशा एक मजबूत संकेत है और यह पहली बार है जब आप समस्या का अनुभव करते हैं, तो हम आपके वाहक को कॉल करने की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं। कभी-कभी, कुछ क्षेत्रों में आउटेज होते हैं जो एक समस्या का कारण बन सकते हैं, जैसे कि इंटरनेट कनेक्शन, उन्हें पहले पूछना बेहतर है और वे आपको सलाह देंगे कि आपको क्या करना है।
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