सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को कैसे ठीक करें जो फर्मवेयर अपडेट [समस्या निवारण गाइड] के बाद बूटअप या चालू नहीं होगा।

हमें अपने पाठकों से बहुत शिकायतें मिलीं, जिनके पास #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) है और सबसे आम समस्याओं में से एक यह है कि फर्मवेयर अपडेट के बाद फोन में बूटअप या पावर नहीं रहेगा। इसलिए, फोन को अपडेट करने या न करने के बारे में एक सवाल उठाया गया था और निश्चित रूप से, हमें इसकी जांच करनी होगी क्योंकि यह एक बहुत ही गंभीर फर्मवेयर मुद्दा है, हालांकि कुछ मामले हार्डवेयर समस्याओं के कारण हो सकते हैं।

सबसे पहले, मैं भ्रम से बचने के लिए "बूटिंग अप" और "पावरिंग ऑन" शब्दों के बीच एक स्पष्ट अंतर रखना चाहता हूं। जब आप कहते हैं कि फोन बूट नहीं कर रहा है, तो यह वास्तव में शक्तियों पर है लेकिन यह सफलतापूर्वक सब कुछ लोड नहीं कर सकता है और होम स्क्रीन तक नहीं पहुंच सकता है। ज्यादातर समय, डिवाइस लोगो या उसके बाद काली स्क्रीन पर अटक जाता है। बूट लूप भी इस समस्या का एक हिस्सा है क्योंकि समय से पहले लोगो फोन को पुनः आरंभ करने से पहले पहुंच सकता है।

जब आप कहते हैं कि फोन चालू नहीं है, तो इसका मतलब है कि बिजली का कोई संकेत नहीं है। जब आप पावर की या किसी अन्य बटन को दबाएंगे तो डिवाइस जवाब नहीं देगी, हालांकि बटन का एक संयोजन फोन को वापस जीवन में ला सकता है बशर्ते कि समस्या फर्मवेयर के साथ एक मामूली समस्या है और हार्डवेयर के साथ नहीं ।

इन मुद्दों के बारे में अधिक समझने के लिए पढ़ें और जानें कि उन्हें कैसे ठीक किया जाए या कम से कम, अपने गैलेक्सी एस 7 एज का निवारण करें यदि इनमें से एक आपके साथ हो सकता है। यदि आपको अन्य समस्याएं हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे S7 एज समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ, क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ बहुत सी समस्याओं का समाधान किया है। आपके पास पहले से ही आपकी समस्या का समाधान हो सकता है इसलिए उन मुद्दों को खोजने का प्रयास करें जो आपके समान हैं। दूसरी ओर, यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमेशा हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

समस्या निवारण गैलेक्सी S7 एज जो अपडेट के बाद सफलतापूर्वक बूट नहीं होगा

बूट करने का मुद्दा पहला है जो मैं इस पोस्ट से निपटना चाहता हूं क्योंकि अधिक बार, यह फर्मवेयर से संबंधित है। नीचे कुछ समस्या निवारण चरण दिए गए हैं जिनका उपयोग आप वास्तव में यह देखने के लिए कर सकते हैं कि क्या आप किसी तकनीशियन या अपने प्रदाता की सहायता के बिना समस्या को अपने दम पर ठीक कर सकते हैं। लेकिन इससे पहले, यहाँ एक समस्या है जो हमें मिली।

संबंधित समस्या : मेरी गैलेक्सी S7 एज अभी अपडेट हुई और मुझे लगा कि सब कुछ ठीक हो गया है लेकिन कुछ दिनों के बाद, मैंने देखा कि फोन धीमा पड़ने लगा था और इसके बाद यह बंद हो गया। जब मैंने इसे वापस चालू करने की कोशिश की, तो यह लोगो के बाद केवल ब्लैक स्क्रीन पर रहता है। इसे बंद करने और फिर से एक ही बात करने के लिए परिणाम होगा। क्या तुम लोग यहाँ मेरी मदद कर सकते हो? मैं इस समस्या को ठीक करने के लिए क्या कर सकता हूं और मैं भी उत्सुक हूं कि यह किस कारण से हुआ? आपका बहुत बहुत धन्यवाद!

जैसा कि हमारे पाठक ने कहा कि एस 7 एज का प्रदर्शन काफी हद तक खराब हो चुका है, इससे पहले कि यह वास्तव में बंद हो गया और स्क्रीन पर लोगो दिखाई देने के बाद ब्लैक स्क्रीन पर अटक गया। यह वास्तव में एक विशिष्ट "बूट अप के दौरान अटक गया" मुद्दा है और जबकि यह विवरण के आधार पर मामूली लगता है, उसी समस्या के बारे में रिपोर्टें थीं जो इस एक से अधिक जटिल हैं। इसलिए, हमें डिवाइस का पूरी तरह से निवारण करने की आवश्यकता है, न कि मैं यहां बताई गई समस्या पर आधारित हूं।

चरण 1: सत्यापित करें कि यह आपके किसी भी डाउनलोड किए गए ऐप के साथ एक समस्या नहीं है

ऐसे मामले हैं जिनमें अपडेट स्थापित होते ही फोन बूट अप के दौरान फंस जाता है और कई लोगों ने समस्या शुरू होने से पहले कुछ दिनों के लिए अपने उपकरणों का उपयोग करने की भी सूचना दी है। लेकिन जो भी हो, सबसे सुरक्षित बात यह है कि आप अभी भी यह जानने की कोशिश कर रहे हैं कि अपराधी को समस्या को अलग करने के लिए क्या करना है, लेकिन डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करना है। इस स्थिति में, डिवाइस केवल पूर्व-स्थापित ऐप और पृष्ठभूमि में चलने वाली अंतर्निहित सेवाओं के साथ डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर चलेगा। दूसरे शब्दों में, सभी तृतीय-पक्ष अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगे।

सेफ मोड के लिए दूसरा शब्द डायग्नोस्टिक स्टेट है जिसमें आप तुरंत जान सकते हैं कि समस्या प्री-इंस्टॉल एप्स, फर्मवेयर या डाउनलोड किए गए एप्स के साथ तो नहीं है।

यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है, तो यह या तो पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप या फ़र्मवेयर के साथ समस्या है, अन्यथा, तृतीय-पक्ष ऐप पर ध्यान देना होगा। आपको यह पता लगाना होगा कि कौन सा ऐप वास्तव में समस्या पैदा कर रहा है और इसे अनइंस्टॉल करें, हालांकि यह निर्धारित करना वास्तव में मुश्किल है कि कौन सा अपराधी है। लेकिन वैसे भी, यहाँ आपके गैलेक्सी S7 एज को सुरक्षित मोड में बूट करने के तरीके दिए गए हैं:

  1. पावर कुंजी दबाए रखें।
  2. जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी S7 EDGE' देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
  3. जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
  4. आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।

इस प्रक्रिया का उद्देश्य वास्तव में यह जानना है कि क्या आपका फोन सफलतापूर्वक बूट हो सकता है और यदि हां, तो इसे सामान्य रूप से बूट करने का प्रयास करें और यदि इससे कोई फर्क नहीं पड़ता है, तो इस स्थिति में इसे फिर से बूट करें और इस बार, उन ऐप्स को ढूंढें जो समस्या पैदा कर रहे हैं।

दूसरी ओर, यदि फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सकता है, तो अगला चरण आवश्यक है।

चरण 2: रिकवरी मोड में फोन को बूट करने की कोशिश करें और कैश विभाजन को मिटा दें

यह प्रक्रिया तब की जानी चाहिए यदि सुरक्षित मोड से बाहर निकलने के बाद भी फोन सामान्य रूप से बूट नहीं हो सकता है या यदि यह उस स्थिति में शुरू नहीं हो सकता है। समस्या कैश में हो सकती है क्योंकि यह एक अद्यतन के बाद हुई। अधिक बार, सिस्टम कैश अपडेट प्रक्रिया के दौरान दूषित हो जाता है और अगर इसका उपयोग जारी रहता है, तो इस तरह के मुद्दे उत्पन्न होते हैं।

जब ऐसा होता है, तो आपको सिस्टम कैश को हटा देना चाहिए ताकि एंड्रॉइड को नई फाइलें बनाने के लिए मजबूर किया जाएगा जो उन्हें बदल देगा। तो, यहां बताया गया है कि आप रिकवरी मोड में अपने S7 एज को कैसे बूट करते हैं और कैश विभाजन को मिटाते हैं:

  1. फ़ोन बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

अगर फोन अभी भी बूट के दौरान अटक जाता है, तो आपके पास अगला कदम उठाने के अलावा और कोई चारा नहीं है।

चरण 3: अपने फोन को फिर से रिकवरी मोड में बूट करें और मास्टर रीसेट करें

फर्मवेयर समस्याओं के लिए, यह एक बहुत ही प्रभावी प्रक्रिया है क्योंकि यह आपके ऐप्स, डेटा और फ़ाइलों को न केवल हटा देता है, बल्कि यह संपूर्ण डेटा विभाजन को भी सुधारता है जहां सिस्टम फ़ाइलों को सहेजा जाता है। उस प्रभाव में, कोई भी भ्रष्टाचारी पीछे नहीं रहेगा, इसीलिए यह जरूरी है कि आप इस कदम को चेकअप और / या मरम्मत के लिए फोन भेजने से पहले करें। यहां बताया गया है कि आप मास्टर रीसेट कैसे करते हैं:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

यदि रीसेट विफल हो जाता है, तो एक स्थानीय दुकान पर जाएं या अपने प्रदाता पर जाएं और इसका ध्यान रखें।

समस्या निवारण गैलेक्सी S7 एज जो अपडेट के बाद चालू नहीं होगा

यदि फोन अपडेट होने के बाद वापस आने से इनकार करता है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि इस पर स्थापित फर्मवेयर पूरी तरह से भ्रष्ट, क्षतिग्रस्त या कई फाइलों की कमी है। हालाँकि, एक संभावना यह भी है कि यह एक हार्डवेयर समस्या है और यह केवल एक संयोग है कि फर्मवेयर अपडेट के बाद समस्या हुई। विचाराधीन उन चीजों के साथ, अपने डिवाइस के समस्या निवारण में नीचे दिए गए चरणों का पालन करें, लेकिन इससे पहले, यहां एक समस्या है जो हमें हाथ में समस्या से संबंधित है।

संबंधित समस्या : मुझे आशा है कि आप लोग अच्छा कर रहे हैं, क्योंकि मुझे वास्तव में आपकी मदद की जरूरत है। मैंने कई महीनों पहले एस 7 एज को खरीदा था और जबकि मैं इसके प्रदर्शन से पहले संतुष्ट था, अब मैं बहुत निराश हूं और यह पहले से ही काम करना बंद कर रहा है। एक अपडेट था जो इंस्टॉल हो गया तो फोन बंद हो गया और मैं जो भी करता हूं उस पर कोई भी शक्ति वापस नहीं होगी। मुझे इस पर आपकी सलाह चाहिए। धन्यवाद।

चरण 1: सत्यापित करें कि यह केवल सिस्टम क्रैश के कारण होने वाली समस्या नहीं है

फर्मवेयर हार्डवेयर के साथ हाथ से काम करता है लेकिन कई बार पहले क्रैश हो जाता है और जब ऐसा होता है, तो दोनों को नुकसान हो सकता है। अनुत्तरदायी होना उन लक्षणों में से एक है। चूंकि गैलेक्सी एस 7 एज में रिमूवेबल बैटरी नहीं है, इसलिए आप पुराने मॉडल की तरह बैटरी पुल ट्रिक नहीं कर सकते।

हालाँकि, सैमसंग के इंजीनियरों ने पहले ही इस बारे में सोचा था, इसलिए उन्होंने एक संयोजन शामिल किया जो बैटरी डिस्कनेक्ट का अनुकरण करेगा। सिस्टम क्रैश की संभावना से निपटने के लिए आपको यही करना होगा। ऐसा करने के लिए, 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी को एक साथ दबाए रखें। यदि पर्याप्त बैटरी है और हार्डवेयर में कोई वास्तविक क्षति नहीं है, तो फोन को रिबूट करना चाहिए।

चरण 2: यह सुनिश्चित करने के लिए फोन को चार्ज करें कि बैटरी में पर्याप्त चार्ज है

यह एक बिजली से संबंधित मुद्दा है, इसलिए आपको तुरंत इस संभावना से इंकार करने की आवश्यकता है कि बैटरी केवल खराब हो गई है, इसलिए फर्मवेयर अपडेट के बाद भी फोन चालू नहीं होगा।

इसके अलावा, आप तुरंत यह भी बता सकते हैं कि क्या फर्मवेयर फोन को चार्जर से जुड़ा होने का पता लगाता है क्योंकि यदि ऐसा है, तो उसे स्क्रीन पर चार्जिंग आइकन और स्क्रीन के ऊपर लाल या हरे रंग के एलईडी जैसे सामान्य चार्जिंग संकेतों को दिखाना चाहिए। यदि उनमें से कोई भी दिखाई नहीं देता है, तो एक अलग चार्जर का प्रयास करें और यदि अभी भी नहीं है, तो आप एक संभावित हार्ड-ईंट फोन देख सकते हैं। आपका आखिरी मौका मरम्मत के लिए फोन भेजने का है।

यदि आप सत्यापित करते हैं कि यह एक बैटरी समस्या नहीं है और यह कि फोन वास्तव में चार्ज करते समय प्रतिक्रिया करता है, लेकिन डिवाइस अभी भी चालू नहीं होगा, तो कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें, लेकिन सबसे पहले आपको अपने फोन को रिकवरी मोड में बूट करना होगा। यदि वह विफल रहता है, तो फोन को चालू करने के लिए रीसेट भी आवश्यक है। अंत में, आपको समस्या ठीक होने पर इसे ठीक करने के लिए एक वास्तविक तकनीशियन की आवश्यकता होती है।

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