सैमसंग गैलेक्सी S7 को कैसे ठीक करें जो एक अपडेट के बाद बंद हो जाता है और रिबूट होता है [समस्या निवारण गाइड]
- समझें कि आपका # सैमसंग गैलेक्सी S7 (# GalaxyS7) अपने आप बंद क्यों रहता है और समस्या को ठीक करने के लिए बोली में इसका निवारण कैसे करें, सीखें।
- जानिए क्या करें अगर आपका फोन बेतरतीब ढंग से बंद हो जाए और फर्मवेयर अपडेट के बाद अपने आप रिबूट हो जाए।
- अपडेट के बाद बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ होने वाले S7 का समस्या निवारण कैसे करें, जानें।
सैमसंग गैलेक्सी S7 में प्रदर्शन और फ़र्मवेयर से संबंधित समस्याएँ आम हैं। जब से फोन इस साल की शुरुआत में जारी किया गया था, हम पहले ही सैकड़ों प्राप्त कर चुके हैं, यदि हजारों नहीं, तो हमारे पाठकों की शिकायतें। वास्तव में, हम पहले से ही समस्याओं के सैकड़ों समाधान प्रकाशित कर चुके हैं।
इस पोस्ट में, मैं सबसे आम फर्मवेयर-संबंधित मुद्दों के एक जोड़े से निपटूंगा: यादृच्छिक शटडाउन और रिबूट। अधिक बार, ये समस्याएँ एक प्रमुख फ़र्मवेयर अद्यतन के बाद होती हैं, हालांकि पहले से ही बहुत सी रिपोर्टों का हवाला दिया गया था यहां तक कि मामूली अद्यतन भी इन प्रकार की समस्याओं का कारण हो सकते हैं।
तो, इन मुद्दों के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें, जानें कि उनके कारण क्या हैं और वे क्यों होते हैं और यह भी जानें कि इनमें से किसी एक के साथ अपने फ़ोन का समस्या निवारण कैसे करें।
- गैलेक्सी S7 अपडेट के बाद खुद को बंद करता रहता है
- फर्मवेयर अपडेट के बाद गैलेक्सी S7 बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है और रिबूट होता है
- गैलेक्सी S7 अपने आप से रीस्टार्ट होता है चाहे मैं ऐप्स का उपयोग कर रहा हूं या कुछ भी नहीं कर रहा हूं
उन लोगों के लिए, जिनके पास गैलेक्सी S7 के साथ अन्य समस्याएं हैं, हालांकि, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ में आपकी समस्याओं का समाधान खोजने का प्रयास करें। जैसा कि मैंने कहा, हमने पहले ही अपने पाठकों द्वारा भेजी गई सैकड़ों समस्याओं को संबोधित किया है, इसलिए पृष्ठ को ब्राउज़ करने और उन मुद्दों की तलाश करने की कोशिश करें जो आपके समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने के लिए हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें।
गैलेक्सी S7 अपडेट के बाद खुद को बंद करता रहता है
समस्या : नमस्ते वहाँ! मुझे अपने फोन में समस्या है। यह गैलेक्सी एस 7 है जिसे मैंने कुछ महीने पहले खरीदा था। बात यह है कि जब मैंने इसे खरीदा था, तब तक सब कुछ ठीक रहा जब तक सैमसंग ने एक अपडेट को आगे बढ़ाने का फैसला नहीं किया, निश्चित रूप से, मैंने डाउनलोड किया क्योंकि मेरे पास कोई विकल्प नहीं था। इसलिए, 4 दिन पहले से, मेरा फोन पहले से ही बेतरतीब ढंग से बंद हो रहा है, जो मुझे वास्तव में बहुत कष्टप्रद लगता है क्योंकि बहुत बार मैं एक पाठ संदेश टाइप कर रहा था जब ऐसा हुआ था। मैं चाहता हूं कि मेरे फोन पहले की तरह ठीक से काम करें; जो भी बंद हो। तो, क्या आप लोग मुझे इस के साथ मदद कर सकते हैं?
समस्या निवारण : जब फोन उपयोगकर्ता से किसी भी हस्तक्षेप के बिना अपने आप बंद हो जाता है, तो यह कह रहा है कि कुछ इसकी फर्मवेयर या हार्डवेयर के साथ सही नहीं है। लेकिन बात यह है कि अगर समस्या का निवारण नहीं होता है तो हमें पता नहीं चलेगा कि वास्तव में समस्या क्या है। यही कारण है कि यह जरूरी है कि आप अपना थोड़ा सा समय अपने डिवाइस के निवारण में बिताएं, कम से कम, एक सुराग है कि इसके साथ क्या हो रहा है। ऐसी समस्याएं हैं जिन्हें आसानी से ठीक किया जा सकता है और यदि आप उन्हें अपने दम पर ठीक करने का प्रयास नहीं करते हैं और तुरंत एक दुकान पर जाते हैं और तकनीशियन द्वारा डिवाइस की जांच की जाती है, तो आप कुछ भी नहीं करने के लिए पैसा और समय खर्च कर सकते हैं।
इस खंड में, मैं सैमसंग गैलेक्सी एस 7 के साथ एक समस्या का सामना करूंगा, जो इसके पाठक के अनुसार, अपडेट के बाद अपने आप को बेतरतीब ढंग से बंद कर देता है। मुझे लगता है कि मालिक एक फर्मवेयर अपडेट के बारे में बात कर रहा है जो हाल ही में उसके फोन पर स्थापित किया गया था। इस तरह की समस्या के लिए, यह वही है जो मैं आपको सुझाता हूं:
चरण 1: अपने फोन को तुरंत सुरक्षित मोड में पुनः प्रारंभ करें
याद रखें कि यह प्रक्रिया ठीक नहीं है बल्कि एक विधि है जो आपको एक अवलोकन देगी कि आपके फोन के साथ क्या हो रहा है। ऐसा करने से समस्या को तुरंत अलग कर दिया जाएगा क्योंकि सुरक्षित मोड में डिवाइस को बूट करने से आपके फ़ोन पर चलने वाले पूर्व-इंस्टॉल किए गए सभी तृतीय-पक्ष ऐप्स को अस्थायी रूप से अक्षम कर दिया जाएगा। यहां बताया गया है कि आप अपने गैलेक्सी S7 को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक जारी रखें, जब तक कि यह रिबूट न हो जाए।
- स्क्रीन पर "सेफ मोड" दिखाई देने पर तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यह एक आवश्यक कदम है क्योंकि हमेशा एक संभावना है कि यादृच्छिक शटडाउन का कारण एक तृतीय-पक्ष ऐप है। कहने की जरूरत नहीं है कि फोन बिना रैंडम के खुद को बंद किए बिना सुरक्षित मोड में आसानी से चल सकता है और ऐसे में, आपको जो काम करने की जरूरत है वह है उन एप्स को ढूंढना जो समस्या पैदा कर सकते हैं। हाल ही में आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप्स से अपनी खोज शुरू करें। प्रत्येक संदिग्ध ऐप को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें। यहां बताया गया है कि आप अपने फोन से थर्ड-पार्टी ऐप को कैसे अनइंस्टॉल करते हैं:
- होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- इंटरनेट ढूंढें और टैप करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- भंडारण टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
दूसरी ओर, यदि फोन अभी भी अपने आप बंद हो जाता है, तो हम एक फर्मवेयर मुद्दे के साथ एक फोन का सामना कर सकते हैं।
चरण 2: सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास करें
कैश डिवाइस द्वारा समग्र प्रदर्शन को बेहतर और स्मूथ बनाने के लिए सिस्टम द्वारा बनाई गई अस्थायी फाइलें हैं। हालाँकि, यदि वे दूषित हो जाते हैं और सिस्टम उनका उपयोग करना जारी रखता है, तो इस तरह के मुद्दे हो सकते हैं। बात यह है कि हम प्रत्येक कैश को एक-एक करके नहीं हटा सकते हैं इसलिए हमें वास्तव में पूरी निर्देशिका की सामग्री को मिटा देना है, इस स्थिति में कैश विभाजन। हालांकि चिंता न करें क्योंकि आपकी कोई भी फाइल या डेटा डिलीट नहीं किया जाएगा। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
फोन रिबूट होने के बाद, यह जानने के लिए इसे देखना जारी रखें कि क्या यह अभी भी अपने आप बंद हो जाता है और यदि ऐसा है, तो अगले चरण में मदद मिलेगी।
चरण 3: यदि आपका फ़ोन विफल रहता है, तो अन्य सभी को रीसेट करें
पहले दो चरण करने के बाद और समस्या बनी रहती है, तो आपके पास अपना फोन रीसेट करने के अलावा और कोई चारा नहीं है। यह एक आवश्यक कदम है क्योंकि समस्या फर्मवेयर में ही हो सकती है। कुछ डेटा या सिस्टम फ़ाइलों को बदल दिया गया, हटा दिया गया या दूषित हो सकता है और यही कारण है कि डिवाइस अप्रत्याशित रूप से बंद हो गया है।
संबंधित पोस्ट:
- सैमसंग गैलेक्सी S7 का निवारण कैसे करें जो [स्टेप-बाई-स्टेप गाइड] को चालू नहीं करेगा
- सैमसंग गैलेक्सी S7 को कैसे ठीक किया जाए जो चालू नहीं है, और अन्य बिजली के मुद्दों को बूट नहीं करेगा
- सैमसंग गैलेक्सी S7 को ठीक करें जो अपडेट के बाद चालू या चार्ज नहीं करेगा
- सैमसंग गैलेक्सी S7 को कैसे ठीक किया जाए जो चालू नहीं है, और अन्य बिजली के मुद्दों को बूट नहीं करेगा
यदि आपने यह प्रक्रिया की है, तो आपके सभी डेटा और फ़ाइलें हटा दी जाएंगी, ताकि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप बेहतर बना सकें क्योंकि वे एक बार हटाए जाने के बाद पुनः प्राप्त नहीं होंगे। बैकअप के बाद, नीचे दिए गए चरणों का पालन करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
मैं लगभग निश्चित हूँ कि इस तरह की समस्या इस प्रक्रिया से ठीक हो जाएगी लेकिन अगर यह बनी रहती है, तो आपको एक तकनीशियन की जरूरत है जो आपके फोन पर फर्मवेयर को फिर से स्थापित कर सके। इसलिए आपको इसे स्टोर पर वापस लाने की आवश्यकता हो सकती है।
फर्मवेयर अपडेट के बाद गैलेक्सी S7 बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है और रिबूट होता है
समस्या : मेरा फोन पूरी तरह से गड़बड़ हो गया है। यह कोई पानी या शारीरिक क्षति के साथ एक S7 है, लेकिन यह अद्यतन था जो ऐसा लगता था कि सब कुछ हुआ। अब मेरा फोन बेतरतीब ढंग से बंद हो रहा है। जब यह बंद नहीं होगा, तो यह अपने आप से कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं क्या कर रहा हूं। मुझे नहीं लगता कि मेरे ऐप्स का इससे कोई लेना-देना है। मुझे लगता है कि यह अद्यतन था जो इस सब का कारण बना। यदि आप इन मुद्दों को ठीक करने में मेरी मदद कर सकते हैं, तो मैं इसकी सराहना करूंगा। अग्रिम में धन्यवाद।
समस्या निवारण : जबकि समस्या एक अद्यतन के बाद अपने लक्षणों को दिखाने के लिए शुरू हुई, हमारे लिए यह हार्डवेयर से संबंधित समस्या है पर विश्वास करने के लिए कारण हैं। यह मूल रूप से पहली समस्या के रूप में ही है कि हम हार्डवेयर के लिए एक अतिरिक्त कदम जोड़ने की जरूरत है। कहा जा रहा है कि, यहाँ मुझे लगता है कि आपको इस मुद्दे का निवारण करना चाहिए:
चरण 1: डिवाइस में प्लग करें और इसका उपयोग करना जारी रखें
एक संभावना है कि यादृच्छिक शटडाउन और रिबूट का कारण दोषपूर्ण बैटरी है। कनेक्ट होने के दौरान फोन के चार्जर को प्लग करना इस संभावना को खारिज करने का एक तरीका है क्योंकि यह फोन को एक स्थिर शक्ति स्रोत देता है, इसलिए यदि हम सोचते हैं कि यह सच है, तो प्लग में उपयोग किए जाने पर डिवाइस अपने आप बंद या रिबूट नहीं हो सकता है।
हालाँकि, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि डिवाइस ठीक से चार्ज हो रहा है जब आपने इसे प्लग किया है क्योंकि इस प्रक्रिया को करने का कोई मतलब नहीं है जब फोन बिल्कुल भी चार्ज नहीं कर रहा है। यदि आपका उपकरण चार्ज नहीं कर रहा है, तो यह एक बैटरी समस्या हो सकती है। एक चार्जिंग इश्यू के साथ अपने फोन का समस्या निवारण करने के लिए निम्न पोस्ट पढ़ने का प्रयास करें।
- सैमसंग गैलेक्सी S7 को कैसे ठीक करें जो चार्जिंग नहीं है [समस्या निवारण गाइड]
- सैमसंग गैलेक्सी S7 को कैसे ठीक करें जो चार्जिंग और अन्य चार्जिंग समस्या नहीं है
- सैमसंग गैलेक्सी एस 7 चार्ज नहीं करेगा और दिखाता है "चार्जिंग पोर्ट में पाया गया नमी" त्रुटि प्लस अन्य चार्जिंग और पावर मुद्दे
यदि फोन अभी भी बेतरतीब ढंग से बंद हो रहा है और रिबूट हो रहा है, भले ही वह प्लग इन हो और ठीक से चार्ज हो रहा हो, तो ऊपर बताई गई समस्या निवारण प्रक्रिया का पालन करें।
- सुरक्षित मोड में बूट करें - यह जानना आवश्यक है कि क्या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को समस्या के साथ कुछ करना है। फिर आप उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं जिन्होंने समस्या में योगदान दिया हो।
- कैश विभाजन को मिटाएं - यह संभव भ्रष्ट सिस्टम कैश को हटाना है जो इस समस्या को भी ट्रिगर कर सकता है। पहली समस्या में चरण प्रदान किए जाते हैं।
- मास्टर ने फोन को रीसेट किया - यह संभावना को खारिज करने के लिए है कि फोन एक गंभीर फर्मवेयर समस्या से पीड़ित है। यह आपके फ़ोन में मौजूद सभी चीज़ों को डिलीट कर देगा इसलिए सुनिश्चित करें कि आप हर उस चीज़ का बैकअप लें जो महत्वपूर्ण है।
गैलेक्सी S7 अपने आप से रीस्टार्ट होता है चाहे मैं ऐप्स का उपयोग कर रहा हूं या कुछ भी नहीं कर रहा हूं
समस्या : मुझे लगता है कि एक अपडेट था जिसे मैंने हाल ही में डाउनलोड किया था। मुझे नहीं पता कि यह क्या था लेकिन इसके बाद फोन ने खुद को बंद करना शुरू कर दिया। यह अपने आप पर रीबूट करता रहता है चाहे मैं एक ऐप का उपयोग कर रहा हूं या बस उपयोग किए बिना टेबल पर पड़ा हुआ हूं। मुझे यकीन नहीं है कि यह किसी तकनीक की मदद के बिना तय किया जा सकता है, लेकिन अगर आप लोग जानते हैं कि इस समस्या को कैसे हल किया जाए, तो कृपया मेरी मदद करें। धन्यवाद।
समस्या निवारण : पहली समस्या की तरह, यह भी एक फर्मवेयर या हार्डवेयर समस्या के कारण हो सकता है। दूसरी समस्या में, हमने इस समस्या से निपटने के लिए अपनी समस्या निवारण में एक कदम जोड़ा कि दोषपूर्ण बैटरी यादृच्छिक शटडाउन और रिबूट का कारण है लेकिन इस खंड में, हम एक और कदम जोड़कर एक और संभावना को संबोधित करेंगे।
चरण 1: सुनिश्चित करें कि पावर कुंजी अटकी नहीं है
जब पावर कुंजी अटक जाती है, तो फोन बूट लूप में होगा, हालांकि, ऐसे मामले भी थे जिनमें फोन को बेतरतीब ढंग से रिबूट किया गया था। सीधे पॉवर की को देखकर आप तुरंत अटक जाएंगे या नहीं। यदि यह अटक गया है, तो इसे देखने के लिए कई बार दबाने की कोशिश करें कि क्या आप इसे इस तरह से ठीक कर सकते हैं। यदि नहीं, तो एक टेक तुरंत इसे देखो। यदि यह अटका हुआ नहीं है, हालांकि, इसे देखने के लिए इसे दबाने की कोशिश करें कि क्या यह पहले की तरह झपकी लेता है क्योंकि पावर कुंजी क्षतिग्रस्त होने की भी संभावना है।
संबंधित पोस्ट:
- सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को ठीक करें जो रिबूटिंग और बिजली से संबंधित अन्य समस्याओं को दूर करता है [समस्या निवारण गाइड]
- सैमसंग गैलेक्सी S7 रिस्ट्रिक्टिंग एंड फ्रीजिंग इश्यू और अन्य संबंधित समस्याओं को दूर रखता है
चरण 2: फोन को चार्ज करें और उसका उपयोग जारी रखें
ठीक उसी तरह जैसे मैंने दूसरी समस्या में कहा था, यह सबसे अच्छा है कि आप अपने फोन को ध्यान से देखें कि क्या समस्या अभी भी होती है, भले ही उसके पास स्थिर शक्ति स्रोत हो क्योंकि अगर ऐसा होता है, तो हम एक ऐसे डिवाइस को देख सकते हैं जो एक से पीड़ित है बैटरी समस्या। जब आप अपने बारे में कुछ नहीं कर सकते हैं, तो आप बैटरी को बदलने के लिए तकनीशियन की सेवाएं ले सकते हैं या यह जानने के लिए आगे की जांच कर सकते हैं कि क्या समस्या को कुछ भी बदले बिना ठीक किया जा सकता है।
यदि फ़ोन चार्ज करने पर भी समस्या होती है, तो निम्न कार्य करें:
- सुरक्षित मोड में बूट करें - यह जानना आवश्यक है कि क्या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को समस्या के साथ कुछ करना है। फिर आप उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं जिन्होंने समस्या में योगदान दिया हो।
- कैश विभाजन को मिटाएं - यह संभव भ्रष्ट सिस्टम कैश को हटाना है जो इस समस्या को भी ट्रिगर कर सकता है। पहली समस्या में चरण प्रदान किए जाते हैं।
- मास्टर ने फोन को रीसेट किया - यह संभावना को खारिज करने के लिए है कि फोन एक गंभीर फर्मवेयर समस्या से पीड़ित है। यह आपके फ़ोन में मौजूद सभी चीज़ों को डिलीट कर देगा इसलिए सुनिश्चित करें कि आप हर उस चीज़ का बैकअप लें जो महत्वपूर्ण है।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपको अपने फ़ोन के साथ समस्या को ठीक करने में मदद कर सकती है।
