कई महीनों तक हमने अपने पाठकों द्वारा भेजे गए विभिन्न मुद्दों का जवाब दिया और सबसे आम हैं बिजली से संबंधित समस्याएं। अधिक बार नहीं, यह एक अस्थायी सिस्टम क्रैश हो सकता है या फर्मवेयर को हेरफेर करने और इसे सफलतापूर्वक बूट करने से रोकने के लिए डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन थे। इसके अलावा, अगर बैटरी खत्म हो जाती है, तो यह भी एक कारण हो सकता है कि आपका फोन चालू क्यों नहीं होगा।
तो, इस पोस्ट में, मैं आपको उन प्रक्रियाओं को करने के लिए चलूंगा जो आपको उन कारणों का पता लगाने में मदद कर सकते हैं जिनके कारण आपका डिवाइस बिना किसी स्पष्ट कारण के स्वयं बंद हो जाता है और वापस चालू नहीं होगा। हालाँकि हमने इस समस्या को पहले ही कई बार संबोधित किया है, लेकिन हाल ही में जिन अन्य उपयोगकर्ताओं को इस समस्या का सामना करना पड़ा है, उनके लाभों के लिए, हमें प्रकाश को फिर से शेड करने और यदि संभव हो तो समस्या को ठीक करने में उनकी मदद करने के लिए इस पर चर्चा करनी होगी।
अब, इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हों, सुनिश्चित करें कि आप हमारे गैलेक्सी एस 7 समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा रिपोर्ट की गई सैकड़ों समस्याओं का समाधान पहले ही दे दिया है। ऑड्स यह है कि हम आपके पास पहले से मौजूद समस्या का हल प्रदान कर सकते हैं, इसलिए उस पेज पर आपके साथ मिलते-जुलते मुद्दों को खोजने की कोशिश करें और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
समस्या निवारण गैलेक्सी S7 जो चालू नहीं होगा
यह आसान है। यदि फोन समस्या से पहले एक कठिन सतह पर गिरा, तो यह संभवतः शारीरिक क्षति है जिसके कारण फोन बंद हो गया और वापस चालू नहीं होगा। दूसरे शब्दों में, ड्रॉप के बाद कुछ घटक गिर गए या क्षतिग्रस्त हो गए। यदि आपने अपने फोन का उपयोग पानी के नीचे की तस्वीरों को लेने के लिए किया है और फिर यह समस्या शुरू हो गई है, तो संभावना है कि यह तरल क्षति के कारण हो, भले ही आपका डिवाइस जल प्रतिरोधी हो। हालांकि, अगर समस्या बिना किसी स्पष्ट कारण या कारण के शुरू हुई, तो हम फर्मवेयर के साथ एक संभावित मामूली समस्या को देख सकते हैं और यदि आपके फोन के साथ ऐसा हो तो आपको यही करना होगा ...
अपने गैलेक्सी एस 7 पर फोर्स्ड रिस्टार्ट करें
एक कारक जिसके कारण डिवाइस अनुत्तरदायी हो गया और चालू होने में असमर्थ है, सिस्टम क्रैश के कारण है। मतलब, फ़र्मवेयर और अन्य सेवाओं ने काम करना बंद कर दिया और बैटरी में पर्याप्त शक्ति संग्रहित होने के बावजूद डिवाइस को चालू नहीं किया। फोर्स्ड रिस्टार्ट करने से आपके फोन की मेमोरी रिफ्रेश हो जाएगी और बैकग्राउंड में चलने वाले सभी एप बंद हो जाएंगे। यह जरूरी है कि आप इस विधि को किसी और चीज से पहले करें। ऐसा करने के लिए, मात्र 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक यह बूट न हो जाए।
यदि आपका फोन चालू है, तो सिस्टम में एक गड़बड़ इसकी वजह है। अभी के लिए, समस्या ठीक हो गई है, लेकिन इसकी कोई गारंटी नहीं है कि यह भविष्य में फिर से नहीं होगा। हालाँकि, यदि फ़ोन अनुत्तरदायी रहा, तो अगले चरण पर जाएँ।
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अपने फोन को कम से कम 10 मिनट के लिए चार्ज करें
अगर बैटरी खाली है, तो जाहिर है कि डिवाइस चालू नहीं होगी और आप इस पर कोई प्रतिक्रिया नहीं देंगे। हमारा सुझाव है कि आप अपने फोन को चार्जर में प्लग करें और इसे 10 मिनट के लिए छोड़ दें, यह सुनिश्चित करने के लिए कि बैटरी में पर्याप्त शक्ति संग्रहीत है।
हालाँकि, यदि समस्या सिस्टम क्रैश के कारण है, तो हो सकता है कि आपका डिवाइस स्क्रीन पर चार्जिंग आइकन न दिखाए और स्क्रीन के शीर्ष पर स्थित LED इंडिकेटर को जलाया न जाए लेकिन फ़ोन चार्ज करना छोड़ दें। जबकि फोन प्लग किया गया है, यह जांचने की कोशिश करें कि क्या यह गर्म हो रहा है क्योंकि यदि ऐसा होता है, तो इसे तुरंत चार्जर से डिस्कनेक्ट करें। इस मामले में, इसे सेवा केंद्र में लाएं ताकि तकनीक आपके लिए चेक अप कर सके।
यह मानते हुए कि फ़ोन गर्म नहीं हो रहा है, चार्ज करने के कुछ मिनट बाद इसे चालू करने का प्रयास करें। या, आप एक बार फिर से जबरन रिबूट प्रदर्शन कर सकते हैं लेकिन इस बार जबकि डिवाइस इसके चार्जर से जुड़ा है। सिस्टम खो गया हो सकता है जब फोन शक्ति खो रहा था।
अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें
यदि पहले 2 चरण समस्या को हल करने में विफल रहे तो आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश कर सकते हैं। ऐसा करने का उद्देश्य समस्या को कम करना और सत्यापित करना है कि क्या कोई ऐसा ऐप है जो सिस्टम में हेरफेर कर रहा है और आपके फोन को चालू करने से रोक रहा है।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' देख सकते हैं, पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।
यदि फोन इस मोड में सफलतापूर्वक शुरू हुआ है, तो आप फोन के अंत में चालू होने के बाद से तय की गई समस्या पर विचार कर सकते हैं। लेकिन यह पुष्टि करता है कि समस्या एक तृतीय-पक्ष ऐप के कारण है, इसलिए अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है वह ऐप जो समस्या पैदा कर रहा है और फिर उसे अनइंस्टॉल करें, यहां बताया गया है कि आप कैसे करते हैं:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
दूसरी ओर, यदि फोन सुरक्षित मोड में बूट नहीं कर सकता है, तो अगले चरण का प्रयास करें।
अपने गैलेक्सी S7 को रिकवरी मोड में शुरू करने का प्रयास करें
यदि सुरक्षित मोड में बूट करने से समस्या को हल करने में मदद नहीं मिली, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने का प्रयास कर सकते हैं। इस वातावरण में इसे फिर से शुरू करने से इसके इंटरफ़ेस को लोड किए बिना सभी हार्डवेयर घटकों को शक्ति मिलेगी। यदि यह इस मोड में सामान्य रूप से बूट करता है, तो, यह सिर्फ एक फर्मवेयर समस्या है और आप कैश विभाजन को मिटा सकते हैं ताकि सभी सिस्टम कैश को हटा दिया जाए और उन्हें नए के साथ बदल दिया जाए। यह फर्मवेयर से संबंधित समस्याओं को ठीक करने के लिए एक प्रभावी तरीका है…
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
आप पुनर्प्राप्ति मोड में रहते हुए मास्टर रीसेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं, लेकिन यह ध्यान रखें कि आपकी एप्लिकेशन, फ़ोटो, संपर्क, संदेश आदि सहित आपकी सभी व्यक्तिगत फ़ाइलें और डेटा हटा दिए जाएंगे और आपको अपना फ़ोन नए जैसे सेट करना होगा इस…
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
इन सभी प्रक्रियाओं के बाद और आपका फोन अभी भी चालू करने से इंकार करता है, तो यह सेवा केंद्र में लाने का समय है क्योंकि यह एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकता है। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
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