चेतावनी: कैमरा विफल!
यह वास्तविक त्रुटि संदेश है जो आपको अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 से मिलता है यदि इसका कैमरा इनिशियलाइज़ेशन पर क्रैश होता है और पहले से ही कई मालिक हैं जो इस समस्या का अनुभव करते हैं। वास्तव में, हमें # GalaxyS7 और # S7Edge मालिकों से कुछ ईमेल प्राप्त हुए थे जब से यह रिलीज़ हुआ था।
अब तक, इसे बग या विनिर्माण दोष नहीं माना जा सकता है क्योंकि अधिकांश समय के मालिकों ने इसके बारे में शिकायत की थी उन्होंने कहा कि वे कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाओं को करने के बाद त्रुटि संदेश से छुटकारा पाने में सक्षम थे।
हमें प्राप्त ईमेल के आधार पर, कुछ दिन फोन का उपयोग करने के बाद त्रुटि दिखाने वाले मालिकों ने कहा कि यह कैमरा ऐप खोले जाने पर हर बार पॉप अप होता है। कुछ ऐसे थे जिन्होंने कहा कि त्रुटि आती है और जाती है और यह भविष्यवाणी नहीं की जा सकती है कि यह फिर कब होगा।
यदि आप इस नए फ्लैगशिप के मालिक हैं, तो बेहतर है कि आप इस समस्या के संकेतों और लक्षणों को जानें, ताकि आपको पता चल जाए कि आपके साथ क्या होगा।
कैमरा विफल होने के संकेत और लक्षण
- जब आप कैमरा ऐप खोलते हैं तो त्रुटि "चेतावनी: कैमरा विफल" आपका स्वागत करता है
- जब आप रियर से फ्रंट-व्यू कैमरा पर स्विच करते हैं तो त्रुटि दिखाई देती है
- कैमरा बल अपने आप बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है
- कभी-कभी, त्रुटि संदेश के बाद कुछ सेकंड के लिए कैमरा ऐप फ्रीज हो जाता है
- त्रुटि छिटपुट रूप से पॉप अप हो जाती है और फिर से दिखाए जाने पर भविष्यवाणी नहीं की जा सकती
कैमरे के संभावित कारणों में त्रुटि हुई
गैलेक्सी S2 के बाद से यह समस्या पहले से ही हो रही है इसलिए हमने वास्तव में सैकड़ों प्राप्त किए, यदि हजारों नहीं, तो इस तरह की समस्याएं। नीचे दी गई सूची उन शिकायतों पर आधारित है जिन्हें हमने प्राप्त किया और संबोधित किया:
- यह एक साधारण कैमरा ऐप क्रैश या गड़बड़ है
- तरल और भौतिक नुकसान जैसे कुछ कारकों के कारण कैमरा सेंसर क्षतिग्रस्त हो गया
- कैमरे का उपयोग करने वाले अन्य एप्लिकेशन क्रैश हो जाते हैं और कैमरा ऐप ही प्रभावित हो जाता है
- कैमरा सेंसर को आरंभ करने और फोकस करने में बहुत समय लगता है, जिससे कैमरा ऐप प्रक्रिया के साथ दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है
- कैमरे के कुछ कैश और / या डेटा दूषित हो गए और उन्हें साफ़ करने या हटाने की आवश्यकता है
- फ़र्मवेयर समस्या ने कैमरे के सामान्य संचालन को प्रभावित किया
- कैमरे के संचालन के साथ अन्य विशेषताएं या सेवाएं संघर्ष
अब, इससे पहले कि हम अपने चरण-दर-चरण समस्या निवारण में जाएं, यदि आपको बाद में और सहायता की आवश्यकता है, तो इस फ़ॉर्म को भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट सबमिट करें। सुनिश्चित करें कि आप समस्या के बारे में सभी आवश्यक विवरण प्रदान करते हैं। संबंधित समस्याओं को ब्राउज़ करने के लिए आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर भी जा सकते हैं।
समस्या निवारण गैलेक्सी S7 कैमरा विफल समस्या
इस लेख में मैं जिन प्रक्रियाओं का उपयोग करूंगा, वे इस बात पर आधारित हैं कि कैसे हम तकनीशियन इस तरह की समस्या का निवारण करते हैं, हालांकि कुछ कदम ऐसे हैं जो मालिकों की गवाही पर आधारित हैं जिन्होंने समस्या का सामना किया और तय किया।
चरण 1: स्मार्ट स्टे सुविधा को अक्षम करें और अपने फोन को रिबूट करें
मुझे पता है कि यह एक समझौता है लेकिन ऐसा लगता है कि यह समस्या सैमसंग के फ्लैगशिप के साथ आने वाले स्मार्ट स्टे फीचर से जुड़ी है। यह सक्षम होने पर उपयोगकर्ता के चेहरे का पता लगाने के लिए फ्रंट कैमरे का उपयोग करता है और यहीं से संघर्ष शुरू होता है। जाहिर है, यह फर्मवेयर के साथ एक मुद्दा है इसलिए सैमसंग इसके बारे में कुछ कर सकता है इसलिए शायद अगला अपडेट इसे ठीक कर सकता है लेकिन इस बीच, यहां आपको क्या करना है:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग पर खोजें और टैप करें।
- प्रदर्शन टैप करें।
- टच स्मार्ट रहो।
- इसे बंद करने के लिए टॉगल स्विच स्पर्श करें।
- अपने फोन को रिबूट करें।
चरण 2: कैमरा ऐप को पुनरारंभ करें
बस अगर पहला कदम समस्या को ठीक करने में विफल रहा, तो आपको कैमरा ऐप को पुनरारंभ करना होगा। एक बार त्रुटि सामने आने के बाद, ऐसा कुछ भी नहीं है जो आप कर सकते हैं लेकिन ओके को स्पर्श करें और ऐप अपने आप बंद हो जाएगा। इसे फिर से खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या त्रुटि अभी भी पॉप अप है और यदि ऐसा है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 3: कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
यह प्रक्रिया इस संभावना को खारिज करेगी कि समस्या का कारण कैश है- और डेटा-संबंधी। इन कदमों का अनुसरण करें:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- कैमरा ऐप ढूंढें और स्पर्श करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- फिर, स्टोरेज पर टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
ऐसे समय होते हैं जब कुछ चित्र देखते समय त्रुटि होती है, इसलिए इस मामले में, आपको गैलरी ऐप के कैश और डेटा दोनों को भी साफ़ करना होगा।
चरण 4: सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास करें
आपके द्वारा उन सभी चरणों को करने के बाद और समस्या बनी हुई है, यह कुछ फर्मवेयर-उन्मुख समस्या निवारण प्रक्रियाओं का समय है और आपको जो पहली कोशिश करनी चाहिए वह सिस्टम कैश निर्देशिका को मिटा रही है।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 5: मास्टर रीसेट करें
यदि बाकी सब विफल हो जाता है, तो एक मौका है कि आपको एक दोषपूर्ण इकाई मिल गई है और इसके बारे में हम वास्तव में कुछ भी नहीं कर सकते हैं। हालाँकि, यह सिर्फ कुछ भ्रष्ट डेटा या फाइलें भी हो सकती हैं। चेकअप या प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजने से पहले मास्टर रीसेट करने के लिए व्यावहारिक है। लेकिन इससे पहले कि आप वास्तव में ऐसा करें, सुनिश्चित करें कि आपने वह सब कुछ वापस कर लिया है जिसे आप खोना नहीं चाहते हैं। यदि आपके पास एक माइक्रोएसडी कार्ड माउंट है, तो अपनी फ़ाइलों को इसमें स्थानांतरित करें और इसे हटा दें। इसके अलावा, अपने Google खाते को हटा दें और स्क्रीन लॉक को यह सुनिश्चित करने के लिए बंद कर दें कि एफआरपी या एंटी-चोरी सुविधा ट्रिप नहीं हुई है।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
रीसेट के बाद समस्या बनी रहनी चाहिए, यह आपके प्रदाता से संपर्क करने और इसे प्रतिस्थापित करने का समय है।
मुझे उम्मीद है कि यह गाइड किसी तरह से आपके गैलेक्सी एस 7 पर कैमरा विफल होने की समस्या का निवारण करने में आपकी मदद कर सकता है। यदि आपको हमसे और सहायता की आवश्यकता है, तो इस फ़ॉर्म को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
