सैमसंग गैलेक्सी S8 प्लस को कैसे ठीक करें जो अपने [समस्या निवारण गाइड] पर बेतरतीब ढंग से रिबूट करता रहता है

क्या आपका # GalaxyS8Plus हाल ही में फिर से शुरू होता है? आज का समस्या निवारण लेख इस समस्या का समाधान करेगा। आपको यह याद रखना होगा कि इस प्रकार की समस्या विभिन्न कारकों के कारण हो सकती है। हम चर्चा करते हैं कि ये कारक क्या हैं और आप उन्हें कैसे संभालने जा रहे हैं।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

क्या आपके गैलेक्सी S8 प्लस पर यादृच्छिक पुनः आरंभ करने का कारण बनता है

आपके गैलेक्सी S8 प्लस के पुनः आरंभ होने के कई कारण हो सकते हैं। ये कारक प्रत्येक मामले में अलग-अलग हो सकते हैं, लेकिन अब तक, ये आम हैं जो हम आम तौर पर सामना करते हैं:

  • दुष्ट ऐप / एस
  • कम / अपर्याप्त रैम
  • अधिक गर्म
  • अक्षम अनुप्रयोग या Android कोडिंग
  • अज्ञात सॉफ्टवेयर बग
  • खराब बैटरी
  • पानी की क्षति, ठंड के संपर्क में
  • हार्डवेयर की क्षति या खराबी

प्रभावी रूप से अलग करने के लिए इनमें से कौन सी वस्तु आपके मुद्दे का कारण बन रही है, आपको डिवाइस के इतिहास को जानने और समस्या निवारण चरणों को करने की आवश्यकता है। अपने डिवाइस के इतिहास को जानना एक महत्वपूर्ण कदम है क्योंकि यह आपको समय, प्रयास को बचा सकता है और कठोर लेकिन अनावश्यक समाधान जैसे कारखाने के रीसेट या मरम्मत से होने वाली परेशानियों से बचा सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आपका S8 प्लस सप्ताह के लिए ठीक काम कर रहा था और अचानक, आपके नए पसंदीदा गेम को स्थापित करने के बाद संयोग से समस्या उत्पन्न हो गई, तो संभव है कि यह कहा जाए कि ऐप को दोष दिया जा सकता है। इसे अनइंस्टॉल करने से आपको इस गाइड में बाकी समस्या निवारण चरणों से गुजरने के बजाय समय और प्रयास की बचत हो सकती है। यदि आपका S8 केवल समस्याग्रस्त हो जाने के बाद आपको गलती से गिरा देता है, तो उच्च संभावना है कि आपने कुछ घटकों को क्षतिग्रस्त कर दिया होगा। इस स्थिति में, सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण को छोड़ना और सैमसंग को डिवाइस भेजने के लिए सीधे जाना बेहतर है।

यदि आपको यह पता नहीं लग सकता है कि समस्या कहाँ से आती है, तो आप नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों का पालन करना शुरू कर सकते हैं।

बल पुनः आरंभ

इससे पहले कि आप कोई कठोर समाधान विकल्प करना शुरू करें, ध्यान रखें कि कुछ बग्स, जिनमें रैंडम रिस्टार्ट के कुछ मामले शामिल हैं, केवल एक रीस्टार्ट रिस्टार्ट या सॉफ्ट रिसेट करने से तय होते हैं। हटाने योग्य बैटरी पैक वाले उपकरणों पर, यह डिवाइस से बैटरी को डिस्कनेक्ट करके किया जाता है। हालाँकि, आपके मामले में, आप केवल इन चरणों को करके इसका आभासी समकक्ष कर सकते हैं:

  1. वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
  2. फिर वॉल्यूम बटन को दबाए रखते हुए पावर की दबाएं।
  3. दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक नीचे रखें।

बाद में, अपने फोन का निरीक्षण करें और देखें कि क्या समस्या दूर हो गई है। यदि यह अभी भी बनी हुई है, तो आगे बढ़ो और अपनी फ़ाइलों की एक प्रति बनाएं, और बाकी समस्या निवारण गाइड का पालन करें।

अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं

आपकी फ़ाइलों का बैकअप बनाना इस मामले में आपकी अगली प्राथमिकता होनी चाहिए। यह डेटा हानि को रोकने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है। यह मार्गदर्शिका कई संभावित कारणों और समाधान पर स्पर्श करेगी और उनमें से एक आपको डिवाइस को साफ करने के लिए कहेगी। जब आप अभी भी कर सकते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके डेटा को किसी अन्य डिवाइस में या क्लाउड सेवा पर बरकरार रखा जाए।

हमें नहीं पता होगा कि आपका S8 Plus कितनी बार अपने आप रीस्टार्ट होगा, या आपके पास रिबूट के बीच कितना समय है, लेकिन परवाह किए बिना, सुनिश्चित करें कि आप इस सुझाव को नहीं छोड़ते हैं।

अपना बैकअप बनाने में, सैमसंग के आधिकारिक बैकअप टूल का उपयोग करने का प्रयास करें जिसे स्मार्ट स्विच कहा जाता है। यदि आप अपने फोन पर लगभग सब कुछ रखना चाहते हैं तो यह एक उत्कृष्ट उपकरण है। यदि आप अपना बैकअप कंप्यूटर में नहीं रखना चाहते हैं, तो आप उन्हें क्लाउड में सहेजने का विकल्प चुन सकते हैं। सैमसंग एक सीमित जीबी मुफ्त क्लाउड सेवाओं की पेशकश करता है इसलिए पहले प्रयास करें। वैकल्पिक रूप से, आप ड्रॉपबॉक्स, Microsoft की वनड्राइव या Google की अपनी क्लाउड सेवा जैसी तृतीय पक्ष क्लाउड सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।

कैश विभाजन को साफ़ करें

अब जब आप अपनी व्यक्तिगत फ़ाइलों की एक प्रतिलिपि बना चुके हैं, तो संकल्प का पहला चरण यह सुनिश्चित करना है कि आप कैश विभाजन को साफ़ करें। यह वह जगह है जहां एंड्रॉइड सिस्टम कैश रखता है जो एप्लिकेशन को जल्दी से लोड करने के लिए उपयोग करता है। कई बार अपडेट या ऐप इंस्टॉल करने से यह कैश खराब हो सकता है। कैश विभाजन को साफ़ करके, आप मूल रूप से सिस्टम कैश को हटा रहे हैं। चिंता न करें, इस कैश को सिस्टम द्वारा समय के साथ फिर से बनाया जाएगा ताकि कुछ भी खोने के बारे में चिंता करने की आवश्यकता न हो।

अपने S8 प्लस पर कैश विभाजन को साफ़ करने के लिए:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  4. 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
  7. जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

सुरक्षित मोड में देखें

कभी-कभी, बदमाश, दुर्भावनापूर्ण या असंगत ऐप्स को एक सिस्टम में जोड़ा जा सकता है। यह आमतौर पर तब होता है जब कोई उपयोगकर्ता इस बात का ध्यान नहीं रखता है कि कौन से ऐप इंस्टॉल करने हैं और वे कहाँ से आ रहे हैं। यदि आप एप्स की बात करते हैं, तो आप ऐसा कर सकते हैं, एक समय आ सकता है कि आप उनमें से किसी एक से समस्या का सामना करेंगे। यह जांचने के लिए कि क्या आपका कोई ऐप वास्तव में परेशानी के पीछे है, आपको अपने S8 प्लस को सुरक्षित मोड में देखने और निरीक्षण करने की आवश्यकता है। सुरक्षित मोड केवल पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को अनुमति देता है ताकि यदि आपका डिवाइस सामान्य रूप से काम करे और अपने आप ही पुनरारंभ न हो, तो यह हमारे संदेह के लिए एक स्पष्ट हाँ है।

अपने S8 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
  3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  7. सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि इस मोड में रहते हुए समस्या ठीक हो गई है, तो अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है वह ऐप जो समस्या पैदा कर रहा है और इसे अनइंस्टॉल करें। हालांकि, यदि इस मोड में रहते हुए भी समस्या सामने आती है, तो अगला चरण करने का प्रयास करें।

फोर्स ने सभी ऐप छोड़ दिए

यदि आपका डिवाइस केवल यादृच्छिक रूप से पुनः आरंभ करने के लिए लगता है, तो इसके बिना किसी भी प्रतिमान पैटर्न के बिना, यह शायद सिर्फ रैम से बाहर चल रहा है। एंड्रॉइड को अपने आप ही मेमोरी को प्रबंधित करना है, लेकिन कुछ मामले हैं जब यह तंत्र विफल हो जाता है। सिस्टम की मदद के लिए आपको इन मामलों में हस्तक्षेप करने की आवश्यकता हो सकती है। इसे करने के दो तरीके हैं। पहला हाल के बटन को दबाकर सभी एप्लिकेशन को बंद करना है, एक Bixby कुंजी के बाईं ओर है, और फिर CLOSE ALL बटन पर टैप करना है।

इन चरणों को करने से दूसरी विधि है:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. डिवाइस रखरखाव पर टैप करें।
  3. मेमोरी को टैप करें।
  4. अब बटन पर टैप करें।

हमारा सुझाव है कि आप दोनों तरीकों को करें।

ऐप और एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉल करें

कभी-कभी, सबसे प्रभावी समाधान सबसे सरल होते हैं। आपके मामले में, समस्या को ठीक करने का सबसे प्रभावी तरीका केवल अपडेट स्थापित करना हो सकता है। असंगत एप्लिकेशन और पुराने Android संस्करण संभावित रूप से समस्याओं का कारण बन सकते हैं। उस स्थिति को कम से कम करने के लिए, हमेशा सुनिश्चित करें कि आप सब कुछ अप-टू-डेट है। इसका मतलब है कि ऐप और एंड्रॉइड दोनों के लिए अपडेट इंस्टॉल करना। यदि आपके पास नॉन-प्ले स्टोर स्रोतों से ऐप हैं, तो सुनिश्चित करें कि वे आपके पास वर्तमान एंड्रॉइड संस्करण के साथ संगत हैं।

अधिक गर्म

यदि आपने देखा कि आपका S8 प्लस कुछ समय के लिए उपयोग करने के बाद असुविधाजनक रूप से गर्म हो जाता है, तो यह अधिक गर्म हो सकता है। डिजाइन करें, जब आपका कोर तापमान एक निश्चित सीमा तक पहुंच जाता है, तो आपका S8 डिवाइस खुद को बंद करना चाहिए। यह सुनिश्चित करना है कि हार्डवेयर निरंतर गर्मी बिल्डअप से क्षतिग्रस्त नहीं है। इसलिए, यदि आपका S8 खुद को बंद करने से पहले पहले गर्म होता है, तो हार्डवेयर को किसी कारण से गर्म होना चाहिए। अक्सर, यह बनाने में एक हार्डवेयर खराबी का संकेत देता है, लेकिन यह एक सॉफ्टवेयर बग के कारण भी हो सकता है। नीचे दिए गए बाकी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण को जारी रखना सुनिश्चित करें ताकि आपको पता चल जाए कि आपके पास सॉफ़्टवेयर है या नहीं या हार्डवेयर-संबंधी समस्या है।

पानी की क्षति के लिए जाँच करें

चार्जिंग पोर्ट में पानी या तरल की उपस्थिति कभी-कभी एस 8 और एस 8 प्लस जैसे उपकरणों के लिए चीजों को जटिल कर सकती है, जिनके पास जल प्रतिरोध सुरक्षा है। कुछ मामलों में, ओवरकॉन्फिडेंट मालिक जानबूझकर अपने डिवाइस को पानी में डुबो कर अपने फोन की सीमा का परीक्षण कर सकते हैं। यदि आप उनमें से एक हैं, तो एक मौका है कि आपका फोन पानी खराब हो सकता है। आपकी S8 की जल प्रतिरोध सुरक्षा सही नहीं है, इसलिए यदि चार्जिंग पोर्ट या पक्षों पर पर्याप्त दबाव लागू होता है, तो पानी कमजोर स्थानों में प्रवेश करने में सक्षम हो सकता है। पानी और इलेक्ट्रॉनिक्स स्पष्ट रूप से बहुत अच्छी तरह से मिश्रण नहीं करते हैं, यदि आपका एस 8 गीला होने के बाद अभिनय करना शुरू कर देता है, तो आपके पास एक संभावित हार्डवेयर खराबी हो सकती है। पानी के नुकसान की जाँच करने के लिए:

  1. नमी के किसी भी निशान को खोजने के लिए यूएसबी पोर्ट में देखें।
  2. भले ही वहां नमी हो या न हो, यह बेहतर है कि आप इसे किसी भी विदेशी सामग्री से छुटकारा पाने के लिए साफ करें जिससे अधिक जटिलताएं हो सकती हैं।
  3. क्षेत्र के चारों ओर सफाई के लिए एक कपास झाड़ू का उपयोग करें या नम को अवशोषित करने के लिए टिशू पेपर का एक टुकड़ा डालें।
  4. अब यह जानने के लिए लिक्विड डैमेज इंडिकेटर (LDI) की जांच करें कि यह ट्रिप हुआ है या नहीं।
  5. सिम कार्ड ट्रे निकालें और सिम स्लॉट में देखें।
  6. यदि LDI अभी भी सफेद है, तो आपका फ़ोन तरल क्षति से मुक्त है, लेकिन यदि यह लाल या बैंगनी हो गया है, तो यह सकारात्मक है कि पानी या किसी भी प्रकार के तरल ने आपके डिवाइस में अपना रास्ता ढूंढ लिया।

यदि आपको संदेह है कि फोन के अंदर पानी आ गया है, तो फोन को बंद कर दें और मरम्मत के लिए डिवाइस को सैमसंग को भेजें। ध्यान रखें कि पानी की क्षति उनकी वारंटी शर्तों के तहत कवर नहीं की गई है, भले ही डिवाइस अभी भी वारंटी अवधि के भीतर हो, फिर भी आप शायद बाद में भारी मरम्मत बिल के साथ समाप्त हो जाएंगे।

सभी सेटिंग्स को रीसेट

कुछ उपयोगकर्ता डिवाइस की सेटिंग्स को रीसेट करके यादृच्छिक पुनरारंभ समस्याओं को ठीक करने में सक्षम थे। यह विकल्प फ़ैक्टरी रीसेट के समान प्रभाव डालता है, बिना आपके व्यक्तिगत डेटा को हटाने की परेशानी के।

अपने S8 प्लस पर सेटिंग्स रीसेट करने के लिए:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. सामान्य प्रबंधन टैप करें।
  3. टैप रीसेट करें।
  4. रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
  5. रीसेट सेटिंग्स बटन पर टैप करें।
  6. अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

नए यंत्र जैसी सेटिंग

इस संभावना की जांच करने के लिए कि आपकी समस्या के कारण कोई अज्ञात सॉफ़्टवेयर बग हो सकता है, आप फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं। हम जानते हैं कि फ़ैक्टरी स्टेट सॉफ़्टवेयर में यह समस्या नहीं होती है इसलिए हमें उम्मीद है कि फ़ैक्टरी रीसेट से मदद मिलेगी।

अपने S8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  4. 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
  5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  7. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

सैमसंग समर्थन से संपर्क करें

यदि सभी सॉफ़्टवेयर समाधान विकल्प समस्या को हल करने में मदद नहीं करेंगे, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि आपके पास एक संभावित हार्डवेयर समस्या है। सामान्य हार्डवेयर विफलताएँ जो फ़ोन को बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ करने की ओर ले जाती हैं, उनमें एक खराब बैटरी, एक क्षतिग्रस्त बिजली प्रबंधन आईसी, टूटे हुए चार्जिंग पोर्ट या लॉजिक बोर्ड की सामान्य खराबी शामिल है। अपनी समस्या को ठीक करने के लिए, सैमसंग से पेशेवर मदद लेना सुनिश्चित करें।

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