पिछले साल बाज़ार में रिलीज़ हुए #Samsung #Galaxy # S9 + सबसे अच्छे एंड्रॉइड डिवाइसों में से एक है। यह एक IP68 सर्टिफाइड डिवाइस है जो आगे और पीछे दोनों तरफ गोरिल्ला ग्लास के साथ एक एल्युमिनियम फ्रेम से बना है। इसमें एक बड़ा 6.2 इंच का सुपर AMOLED डिस्प्ले है जो मल्टीमीडिया सामग्री को देखने के लिए उपयोग करने के लिए शानदार बनाता है। हुड के तहत एक स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर है जो जब 6 जीबी रैम के साथ जोड़ा जाता है तो डिवाइस को आसानी से ऐप्स चलाने की अनुमति देता है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी S9 से निपटेंगे + समस्या का जवाब नहीं दे रहा है।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S9 + या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें + जवाब नहीं है
समस्या: मुझे हाल ही में अपने पिता से एक S9 + मिला है और हाल ही में आज तक इसके कई मुद्दे नहीं हैं। मैंने इसे चार्जर पर छोड़ दिया और फिर मुझे एक संदेश मिला और जब मैंने इसे चालू करने की कोशिश की, तो कुछ लाल पाठ आए, स्क्रीन गड़बड़ हो गई और बैटरी चार्जिंग प्रतीक दिखा। इससे पहले कि मैं नीचे वॉल्यूम बटन + पावर बटन का उपयोग करके पुनः आरंभ करने का प्रयास कर रहा था, मुझे कुछ दुर्घटनाग्रस्त हो गया और यह काम कर गया। हालाँकि, इसके बाद फ़ोन लगभग 30 सेकंड के लिए काम कर रहा था और अब यह किसी भी चीज़ का जवाब नहीं दे रहा है। मैंने वॉल्यूम बटन रीसेट संयोजनों का उपयोग करके इसे चार्ज करने की कोशिश की है, लेकिन यह अभी भी जवाब नहीं दे रहा है। कृपया मदद कीजिए।
समाधान: किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित कर लें कि फोन की बैटरी में पर्याप्त चार्ज हो। यदि आवश्यक हो तो फोन को उसके वॉल चार्जर पर प्लग करें और उसे पूरी तरह चार्ज होने दें।
अभी हमें यह जाँचने की आवश्यकता है कि क्या यह समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण है। नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें जो इस विशेष समस्या के लिए अनुशंसित हैं।
एक शीतल रीसेट करें
पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता होगी वह एक नरम रीसेट है। यह आमतौर पर छोटी सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों के कारण होने वाली समस्याओं को ठीक करेगा क्योंकि यह फोन सॉफ्टवेयर को रीफ्रेश करेगा। इसे एक नकली बैटरी पुल भी कहा जाता है क्योंकि यह बैटरी से फोन काट देता है।
- 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।
जाँच करें कि क्या कोई समस्या अभी भी होती है।
जाँचें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है
एक अन्य कारक जो इस समस्या का कारण बन सकता है वह है एक ऐप जिसे आपने डिवाइस में डाउनलोड किया है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको फोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।
- फोन को बंद कर दें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह संभावना है कि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
फ़ोन सिस्टम कैश्ड डेटा का उपयोग आपके फ़ोन एप्लिकेशन तक पहुँच को तेज़ करने के लिए किया जाता है। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस पर समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। यह जांचने के लिए कि एक दूषित कैश्ड डेटा समस्या पैदा कर रहा है, आपको रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
फैक्ट्री रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक फ़ैक्टरी रीसेट है। इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा इसलिए आगे बढ़ने से पहले बैकअप कॉपी बनाना सुनिश्चित करें।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
रीसेट पूरा होने के बाद किसी भी ऐप को इंस्टॉल न करें। यदि फ़ोन सामान्य रूप से काम करता है, तो पहले जांचने का प्रयास करें। यदि ऐसा नहीं होता है, तो यह सबसे पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होता है। सबसे अच्छी बात आप अभी कर सकते हैं एक सेवा केंद्र में फोन की मरम्मत के लिए है।
