#Samsung #Galaxy # S9 + इस साल दक्षिण कोरियाई कंपनी द्वारा जारी नवीनतम फ्लैगशिप स्मार्टफोन मॉडल में से एक है। फोन में आगे और पीछे दोनों तरफ गोरिल्ला ग्लास 5 के साथ एक एल्यूमीनियम बॉडी का उपयोग किया गया है। यह एक सुंदर 6.2 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले को स्पोर्ट करता है और इसमें शक्तिशाली स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर का उपयोग किया जाता है जो कि जब इसके 6 जीबी रैम के साथ जोड़ा जाता है तो फोन को कई ऐप आसानी से चलाने देता है। हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद गैलेक्सी S9 + की कोई आवाज़ नहीं सुनाई देंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S9 + या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद सैमसंग गैलेक्सी S9 + नो साउंड को कैसे ठीक करें
समस्या: कल मैंने अपने फोन S9 + पर सॉफ़्टवेयर को अपग्रेड किया है और जब से मुझे ऑडियो समस्याएं हो रही हैं। पहले मुझे लगा कि यह ब्लूटूथ के साथ है, लेकिन अब मुझे एहसास हुआ कि यह बिल्कुल भी ऑडियो नहीं है। मैंने अपने फ़ोन के लिए कुछ नहीं किया है और मैं छुट्टी पर हूँ इसलिए काफी जाँच करवा नहीं पाया। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट को छोड़कर सारी शूटिंग की कोशिश की, क्योंकि मैं छुट्टी पर हूं इसलिए मैं ऐसा नहीं करना चाहता। क्या आप कोई अतिरिक्त सहायता प्रदान कर सकते हैं?
समाधान: चूंकि आपका फ़ोन पहले से ही नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट पर चल रहा है, इसलिए नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ सीधे आगे बढ़ने का समय है।
फोन रिबूट करें
पहली बात आपको इस विशेष मामले में करना होगा फोन को रिबूट करना है। यह फोन सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करेगा और किसी भी अस्थाई सॉफ्टवेयर ग्लिट्स को ठीक करेगा जो समस्या पैदा कर सकता है।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- पावर ऑफ के विकल्प पर टैप करें।
- पुष्टिकरण के लिए फिर से पावर टैप करें।
- लगभग 30 सेकंड के बाद, पावर बटन को फिर से दबाकर रखें जब तक आपका फोन बूट न हो जाए।
फ़ोन वॉल्यूम सेटिंग की जाँच करें
कभी-कभी यह समस्या फोन की वॉल्यूम सेटिंग से लेकर उसके न्यूनतम स्तर तक हो सकती है। सुनिश्चित करें कि यह अपने अधिकतम स्तर पर सेट है।
- Apps स्क्रीन खोलने के लिए होम स्क्रीन के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
- सेटिंग्स में जाओ।
- ध्वनि और कंपन टैप करें।
- वॉल्यूम टैप करें।
- वॉल्यूम स्तर को समायोजित करने के लिए, स्लाइडर को बाएं या दाएं खींचें।
- इसके अलावा रिंगटोन, मीडिया, सूचनाएं और सिस्टम जैसे अन्य विकल्पों के लिए वॉल्यूम स्तर को समायोजित करने का प्रयास करें।
आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि डिवाइस का म्यूट विकल्प सक्षम नहीं है।
- Apps स्क्रीन खोलने के लिए होम स्क्रीन के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- पहुँच क्षमता टैप करें।
- श्रेणियाँ अनुभाग पर नेविगेट करें।
- फिर हियरिंग पर टैप करें।
- यदि आवश्यक हो तो सुविधा बंद करने के लिए सभी ध्वनियों के विकल्प के लिए म्यूट के बगल में स्थित स्विच को टैप करें। जब यह सुविधा बंद हो जाती है, तो आपको अपने फ़ोन पर कोई आवाज़ नहीं सुनाई देगी।
ब्लूटूथ बंद करें
यदि फ़ोन ब्लूटूथ चालू है और आपका फ़ोन ब्लूटूथ स्पीकर से कनेक्ट है, तो ध्वनि इस स्पीकर पर रूट की जाएगी। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको फोन की ब्लूटूथ सुविधा को बंद कर देना चाहिए।
- Apps ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- कनेक्शन का चयन करें।
- यदि आवश्यक हो, तो इसे बंद करने के लिए ब्लूटूथ स्विच को टैप करें।
फ़ोन सेटिंग रीसेट करें
फ़ोन को उसके डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन पर रीसेट करने का प्रयास करें। इसका मतलब यह है कि आपके द्वारा किए गए किसी भी अनुकूलन को छोड़ दिया जाएगा लेकिन आपके ऐप्स और डेटा प्रभावित नहीं होंगे।
- Apps ट्रे खोलने के लिए होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- सेटिंग्स रीसेट करने का विकल्प चुनें।
- जारी रखने के लिए रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना डिवाइस क्रेडेंशियल जैसे पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- रीसेट रीसेट करने के लिए फिर से रीसेट सेटिंग्स पर टैप करें।
जाँचें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है
यह जांचने का एक तरीका है कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या का कारण बन रहा है या नहीं, यदि फोन को सेफ मोड में शुरू किया गया है। इस मोड में, केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को यह जांचने में आसान बनाने की अनुमति है कि कोई डाउनलोड किया गया ऐप समस्या पैदा कर रहा है या नहीं।
- फोन को बंद कर दें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि इस मोड में ध्वनि काम करती है तो यह संभावना है कि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फैक्ट्री रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक फ़ैक्टरी रीसेट है। इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि समस्या अभी भी इस बिंदु पर बनी हुई है, तो आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
