सैमसंग गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया" त्रुटि (आसान कदम)
आपके सैमसंग गैलेक्सी S9 में त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया" एक अधिसूचना है जो आपको किसी ऐसे इंटरनेट ऐप के बारे में बता रही है जो किसी कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो गया। यह वास्तव में इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए आपके फोन की क्षमता को प्रभावित नहीं करता है, हालांकि यदि आप वेब ब्राउज़ करने के लिए ऐप का उपयोग कर रहे थे, तो इसका आपके उपयोग पर सीधा प्रभाव पड़ता है। इंटरनेट वास्तव में आपके फोन का डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउज़र है। यह कुछ साल पहले था जब सैमसंग ने ऐप का नाम "इंटरनेट" में बदलने का फैसला किया था, ताकि उपयोगकर्ताओं को तुरंत पता चल सके कि वेब ब्राउज़ करने के लिए क्या उपयोग करना है, लेकिन कभी-कभी, कुछ उपयोगकर्ताओं को विशेष रूप से भ्रमित करता है जब वे इस त्रुटि के होते हैं।
इस पोस्ट में, मैं इस त्रुटि के साथ आपके सैमसंग गैलेक्सी S9 के समस्या निवारण में चलूंगा। मैं आपके उन समाधानों के साथ भी साझा करूंगा जिनका उपयोग हम हमेशा इस तरह के मुद्दों को संबोधित करने के लिए करते रहे हैं। जब कोई ऐप क्रैश होता है, तो आप इस त्रुटि संदेश का सामना कर सकते हैं या ऐप का उपयोग प्रभावित हो सकता है क्योंकि अधिक बार, प्रश्न के खुलते ही ऐप बंद हो जाएगा या आप इसे बंद होने से पहले कुछ मिनटों के लिए उपयोग करने में सक्षम हो सकते हैं। । हालांकि चिंता मत करो, ज्यादातर समय यह मुद्दा बहुत मामूली है और ठीक करना आसान है। पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपको एक या दूसरे तरीके की मदद कर सकता है।
आगे जाने से पहले, अगर आपको यह पोस्ट मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल ढूंढने का प्रयास कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी एस 9 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
गैलेक्सी S9 को "इंटरनेट ने रोक दिया" त्रुटि के साथ कैसे ठीक किया जाए
ऐप संबंधी समस्याएं समय-समय पर हो सकती हैं और यहां तक कि आपका फोन गैलेक्सी एस 9 भी इसका सामना कर सकता है। वास्तव में, हमारे पास पहले से ही पाठक हैं जिन्होंने रिपोर्ट किया है कि कुछ ऐप का सामना करना पड़ा जो दुर्घटनाग्रस्त होते रहते हैं। यदि यह एक मामूली समस्या नहीं है, तो यह फर्मवेयर में एक गंभीर समस्या हो सकती है लेकिन दिन के अंत में ऐप के मुद्दे अभी भी तय किए जा सकते हैं। नीचे दिए गए समाधानों को देखने की कोशिश करें।
पहला उपाय: अपने गैलेक्सी एस 9 को फिर से शुरू करें
आपके डिवाइस को बंद करने और वापस चालू करने की तुलना में पुनरारंभ करने के लिए अधिक है। यह वास्तव में आपके फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करता है और अगर यह समस्या सिर्फ ऐप या सिस्टम में मामूली गड़बड़ का परिणाम है, तो इसे ठीक करने के लिए रिबूट पर्याप्त से अधिक है। इसलिए, उस पावर कुंजी को हिट करें और अपने फोन को पुनरारंभ करें। जिसके बाद, इंटरनेट खोलें और परीक्षण करने के लिए किसी भी वेबसाइट को ब्राउज़ करने का प्रयास करें कि क्या त्रुटि अभी भी पॉप अप होगी या यदि ऐप क्रैश हो जाता है। यदि यह अभी भी करता है, तो मजबूर रिबूट करने का प्रयास करें; 10 सेकंड या अधिक के लिए एक ही समय में वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाकर रखें।
यह सामान्य रिबूट से अधिक प्रभावी है क्योंकि यह बैटरी डिस्कनेक्ट को अनुकरण करता है जो पृष्ठभूमि में चलने वाले सभी ऐप को बंद कर देता है और कोर सेवाओं और कार्यों को फिर से लोड करता है। बटन दबाते ही आपका डिवाइस रीबूट हो जाएगा और आपके पास सही संयोजन होगा। यदि समस्या इसके बाद भी बनी रहती है, तो फिर अगले समाधान पर जाएं।
दूसरा समाधान: कैश और इंटरनेट ऐप का डेटा साफ़ करें
ऐप के कैश और डेटा को हटाकर, आप वास्तव में इसे रीसेट कर रहे हैं। यह इसे अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएगा और साथ ही सिस्टम द्वारा बनाई गई सभी अस्थायी फ़ाइलों को आसानी से चलाने के साथ-साथ ऐप को संचित करने वाली फ़ाइलों को हटा देगा। ऐसा करना महत्वपूर्ण है क्योंकि ऐसे समय होते हैं जब ये ऐप्स दूषित हो जाते हैं और जब ऐसा होता है, तो प्रदर्शन समस्याएँ हो सकती हैं जैसे "इंटरनेट बंद हो गया" त्रुटि या अन्य दुर्घटनाग्रस्त समस्याएं। यदि आपके पास बुकमार्क, ब्राउज़िंग इतिहास और अन्य डेटा हैं जिन्हें आप खोना नहीं चाहते हैं, तो आप उन्हें अपने Google खाते में सिंक कर सकते हैं ताकि समस्या के ठीक होने पर आप उन्हें पुनः प्राप्त कर सकें।
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: सेटिंग्स > ऐप्स ।
- ऐप मैनेजर पर टैप करें ।
- फिर इंटरनेट पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- नल CACHE पर टैप करें।
- कैश्ड डेटा टैप करें ।
- साफ टैप करें ।
इस प्रक्रिया को करने के बाद, यह जानने के लिए ऐप खोलें कि क्या यह अभी भी क्रैश होगा और अगर यह अभी भी करता है, तो अगला समाधान आपकी मदद कर सकता है।
तीसरा उपाय: अपने फोन को सेफ मोड में चलाएं
अपने गैलेक्सी एस 9 को सुरक्षित मोड में रिबूट करना अकेले समस्या को ठीक नहीं करेगा, लेकिन ऐसा करना अभी भी महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपको एक विचार देगा कि समस्या का कारण क्या है। जब इस वातावरण में, सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम होते हैं, तो पृष्ठभूमि में चलने वाले केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप ही छोड़ते हैं। यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में है, तो इंटरनेट क्रैश नहीं करता है, तो इसका मतलब है कि एक या दो ऐप हैं जो इसे क्रैश करने का कारण बन रहे हैं। आपको उस ऐप को ढूंढना होगा और उसे अनइंस्टॉल करना होगा।
अब, यह है कि आप अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में कैसे चलाते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यह पुष्टि करने के बाद कि समस्या तीसरे पक्ष के ऐप के कारण है और यदि आपके पास पहले से कोई ऐप है, तो उसे अनइंस्टॉल करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
- प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू > सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं टैप करें।
- UNINSTALL > ठीक पर टैप करें।
इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको एक से अधिक एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करनी पड़ सकती है। हालाँकि, यदि ऐप अभी भी सुरक्षित मोड में क्रैश हो जाता है, तो आपको फ़र्मवेयर का निवारण करना होगा क्योंकि समस्या जहाँ हो सकती है।
चौथा समाधान: कैश विभाजन को मिटा दें
इंटरनेट ऐप प्री-इंस्टॉल्ड है इसलिए यह फर्मवेयर में एम्बेडेड है। आपने पहले ही ऐप्स के लिए मूल समस्या निवारण कर लिया था, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ इसलिए फर्मवेयर का निवारण करने का समय आ गया है और कैश विभाजन को मिटाने के लिए आपको सबसे पहले यह करना चाहिए। यह रीसेट के रूप में प्रभावी है, लेकिन आप अपनी किसी भी महत्वपूर्ण फ़ाइल को नहीं खोएंगे। यहां बताया गया है कि आप यह कैसे करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अगर इसके बाद भी ऐप क्रैश होता है, तो आपके पास अपना फोन रीसेट करने के अलावा कोई दूसरा विकल्प नहीं है।
पांचवां उपाय: अपनी फाइलों का बैकअप लें और मास्टर रीसेट करें
यह किसी भी ऐप-संबंधित समस्याओं का अंतिम समाधान है, लेकिन फिर आपको अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाने की परेशानी से गुजरना होगा। आपके फ़ोन में मौजूद डेटा की मात्रा के आधार पर, बैकअप में कुछ मिनट से एक घंटे तक का समय लग सकता है, लेकिन आपके पास इस समय के अलावा कोई अन्य विकल्प नहीं है। इसलिए, उन बैकअप चीज़ों के लिए समय निकालें जिन्हें आप खोना नहीं चाहते हैं और फिर अपने फ़ोन से अपना Google खाता हटाकर फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम कर दें। सब कुछ तैयार हो जाने के बाद, अपने गैलेक्सी S9 में समस्या को ठीक करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि हम आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम होंगे। यदि आपके पास अन्य मुद्दे हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें या नीचे टिप्पणी छोड़ें।
