सैमसंग गैलेक्सी एस 4 पर नेटवर्क से संबंधित मुद्दों से निपटने वाली हमारी केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला में आपका स्वागत है। यदि आप इस विशेष मॉडल के मालिक हैं और फोन के साथ नेटवर्क से संबंधित समस्याएं हैं तो आप सही जगह पर आए हैं। हम इस पोस्ट में इनमें से कुछ मुद्दों से निपटेंगे और समस्या के समाधान के लिए आवश्यक समस्या निवारण चरण प्रदान करेंगे। मैं दृढ़ता से सुझाव देता हूं कि आप भविष्य के संदर्भ के लिए अपने पसंदीदा ब्राउज़र में इस पृष्ठ को बुकमार्क करें।
यदि आपके पास उस मामले के लिए एक गैलेक्सी S4 या कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें या आप हमें [ईमेल संरक्षित] पर एक ईमेल भी भेज सकते हैं। मैं हालांकि फॉर्म का उपयोग करने का सुझाव देता हूं क्योंकि यह बहुत आसान तरीका है।
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S4 सिम कार्ड नहीं मिला
समस्या : जब से मैंने अपना s4 फ़ोन (फटा स्क्रीन) गिराया है, मुझे इससे समस्या आ रही है कि मुझे निर्देश दिया गया है कि सिम कार्ड हटाया गया है / सिम का पता नहीं लगाया जा सकता है। कृपया 10 मिनट या तो इसे रीबूट करें। मैं एक tmobile नियोक्ता एक नया सिम में डाल दिया और एक ही बात हो रही थी। क्या आप मुझे बता सकते हैं कि ऐसा क्यों हो रहा है? क्या मुझे प्रतिस्थापन मिल सकता है या क्या मुझे 2 नया ब्रांड (अलग मॉडल) खरीदना है?
समाधान : नई सिम में जगह देना एक अच्छी समस्या निवारण प्रक्रिया है क्योंकि यह आपको किसी भी सिम कार्ड से संबंधित समस्याओं को अलग करने की अनुमति देता है। चूंकि यह मुद्दा इसके बाद भी कायम है, तो हमें पता है कि यह एसआईएस से संबंधित मुद्दा नहीं है।
अगली चीज जिसे आपको जांचना है वह आपके फोन का सिम धारक है। जाँच करें कि क्या सोने के संपर्कों में कोई गंदगी या लिंट है। एक संपीड़ित हवा या शराब में डूबी एक कपास की कली के साथ यदि आवश्यक हो तो साफ करें।
सिम डालें और जांचें कि क्या यह सिम धारक में चलता है। यदि ऐसा होता है, तो आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि यह कसकर सुरक्षित है। ऐसा करने के लिए बस सिम कार्ड के एक टुकड़े को काट लें और इसे सिम के ऊपर रख दें। यह सिम और सिम धारक के बीच संबंध को मजबूत करता है।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपको किसी भी सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्या को समाप्त करना चाहिए जो इस समस्या का कारण हो सकता है। ऐसा करने के लिए आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना होगा, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि इस फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो फ़ोन हार्डवेयर में कुछ गड़बड़ हो सकती है। अपने फ़ोन को किसी अधिकृत सेवा केंद्र में ले जाएँ और इसकी जाँच करें।
S4 हारना नेटवर्क सिग्नल
समस्या : नमस्ते, मेरे पास कई s4 और हाल ही में खोए सेल सिग्नल और 3 / 4g का स्वामित्व है, जबकि मैं घर पर हूं। यह केवल 5.0.1 अपडेट के बाद से हुआ है, इसलिए मैं सोच रहा था कि आप सोच सकते हैं कि क्या करना है। मैं एक ग्रामीण क्षेत्र में रहता हूं इसलिए इसे केवल 1-2 बार पहले मिला था लेकिन अब मेरे पास कुछ भी नहीं है। मैं Verizon पर भी हूँ अगर वह किसी भी मदद करता है। मैंने एक नया सिम कार्ड डाला है और फोन को रीसेट कर दिया है लेकिन मैं अब खो गया हूं। कोई भी इनपुट बहुत प्रंशसनीय होगा।
समाधान: क्या यह समस्या केवल तब होती है जब आप अपने घर पर होते हैं या क्या यह समस्या आपके द्वारा जाने वाले सभी स्थानों में होती है? यदि यह केवल आपके घर में होता है तो आपके नेटवर्क में कोई समस्या हो सकती है। Verizon से संपर्क करने की कोशिश करें और पूछताछ करें कि क्या आपके क्षेत्र में नेटवर्क से संबंधित कोई समस्या है।
यदि आपके क्षेत्र के नेटवर्क में कोई समस्या नहीं है, तो आपको कारखाना रीसेट करने पर विचार करना चाहिए क्योंकि आपने उल्लेख किया था कि यह 5.0% अपडेट मिलने के बाद ही आपके पास आया था। समस्या पुराने सॉफ़्टवेयर डेटा के कारण हो सकती है जिसे आपके फ़ोन से पूरी तरह से हटाया नहीं गया है और नए सॉफ़्टवेयर के साथ विरोध पैदा कर रहा है। एक फ़ैक्टरी रीसेट इस समस्या को हल करने में मदद करेगा। आगे बढ़ने से पहले अपने डेटा का बैकअप ज़रूर लें।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी समस्या बनी रहती है तो आपको अपने फ़ोन को किसी अधिकृत सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जाँच करनी चाहिए।
S4 नेटवर्क मोड को बदल नहीं सकते
समस्या : हाय। हाल ही में मैं बिना सिम कार्ड की त्रुटि के कारण अपने फोन को ठीक करने की कोशिश कर रहा था और मैंने गलती से नेटवर्क मोड को स्विच कर दिया, भले ही मेरा फोन स्प्रिंट फोन हो। अब मैं इसे वापस सामान्य में नहीं बदल सकता क्योंकि यह अभी भी कहता है कि मेरे पास कोई सिम कार्ड नहीं है और इसे वापस स्विच करने के लिए मुझे एक सिम कार्ड की आवश्यकता है, भले ही इसे ठीक से डाला गया हो। मैं वाईफाई पर होने पर भी कॉल या टेक्स्ट नहीं कर सकता। कृपया मदद करें, मेरे पास नए फोन के लिए पैसे नहीं हैं, मेरे पास वारंटी नहीं है, और मेरे पास मरम्मत के लिए पैसे नहीं हैं।
समाधान : अपने फ़ोन को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें क्योंकि यह समस्या केवल फ़ोन सॉफ़्टवेयर में गड़बड़ हो सकती है। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है तो फोन की बैटरी को बाहर निकालें और पावर बटन को कम से कम एक मिनट तक दबाकर रखें। बैटरी को फिर से चालू करें अपने फोन को चालू करें और नेटवर्क मोड को बदलने का प्रयास करें।
यदि आप अभी भी नेटवर्क मोड को बदल नहीं सकते हैं तो अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
