टचस्क्रीन दो कार्य करता है: छवियों को प्रदर्शित करने और ऑपरेटिंग सिस्टम उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस तक पहुंच की अनुमति देने के लिए। ये दोनों चीजें महत्वपूर्ण हैं इसलिए एक या दोनों का नुकसान एक उपयोगकर्ता के लिए बहुत निराशाजनक हो सकता है। इस पोस्ट में, हम एक अनुत्तरदायी टचस्क्रीन के साथ गैलेक्सी जे 5 के मालिक को संभावित समाधान देते हैं। हमें उम्मीद है कि इस पोस्ट से मदद मिलेगी।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या: गैलेक्सी J5 अनुत्तरदायी टचस्क्रीन को कैसे ठीक करें
नमस्ते, मेरे पास एक अनुत्तरदायी j5 टच स्क्रीन है। सुरक्षित मोड में चले गए, कुछ भी नहीं, अभी भी अनुत्तरदायी नहीं है। जब मैं एक हार्ड रीसेट करने की कोशिश करता हूं, तो मुझे एक संदेश मिलता है जिसमें कहा जाता है कि कस्टम ओएस को चेतावनी देने से फोन और इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में महत्वपूर्ण समस्याएं हो सकती हैं। यदि आप कस्टम ओएस डाउनलोड करना चाहते हैं, तो वॉल्यूम ऊपर दबाएं…। तो मैंने ऐसा किया, 9 घंटे प्रतीक्षा करें, फिर फोन मर गया। इतना चार्ज किया गया फोन, फिर से कोशिश की, लेकिन अभी भी कुछ भी नहीं मात्रा नीचे क्लिक किया। फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए नहीं मिल सकता है। किसी भी सलाह अद्भुत होगा।
समाधान : सॉफ़्टवेयर त्रुटि, ऐप समस्या या हार्डवेयर की खराबी के कारण टचस्क्रीन कभी-कभी प्रतिक्रिया देना बंद कर सकता है। टचस्क्रीन मुद्दों के लिए सबसे आम कारण हालांकि यह है कि जब कोई डिवाइस शारीरिक रूप से प्रभावित होता है या गलती से गिरा होता है। यदि आपका गैलेक्सी J5 गिरा दिया गया था, तो किसी वस्तु से टकराया, या तत्वों (पानी, बहुत अधिक गर्मी, या बहुत अधिक ठंड) के संपर्क में आया, इसे एक तकनीशियन द्वारा जांचे जाने पर विचार करें। एक सॉफ्टवेयर समाधान की तलाश में अपना समय बर्बाद करना बंद कर दें क्योंकि कोई भी सॉफ्टवेयर नहीं है जो आप शारीरिक रूप से टूटे हुए घटक को ठीक करने के लिए कर सकते हैं।
दूसरी ओर, यदि आपका J5 सामान्य रूप से काम कर रहा था और किसी भी तरह से शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त नहीं था, तो संभव है कि समस्या का कारण सॉफ्टवेयर से संबंधित हो। इसका मतलब है कि एक मौका है कि आप इसे अपने अंत में ठीक कर सकते हैं। इस स्थिति में आप क्या कर सकते हैं, यह जानने के लिए नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।
बैटरी को अनप्लग करें
जब आप निश्चित रूप से पावर मेनू के माध्यम से सिस्टम को पुनरारंभ कर सकते हैं, तो बैटरी को बाहर निकालना पुनरारंभ करने का एक बेहतर तरीका है, खासकर इस तरह के मामले के लिए। सिस्टम को पूरी तरह से ताज़ा करने की अनुमति देने के लिए बैटरी को हटाने के बाद फ़ोन को लगभग 10 सेकंड तक स्थिर रखना सुनिश्चित करें। इसके बाद, बैटरी डालें और देखें कि टचस्क्रीन कैसे काम करता है।
अपनी J5 की बैटरी निकालने के लिए:
- "फोन विकल्प" स्क्रीन दिखाई देने तक पावर बटन को दबाए रखें।
- फ़ोन विकल्प स्क्रीन से, पावर बंद टैप करें।
- ठीक पर टैप करें।
- डिस्प्ले के दूर होने के साथ, ऊपरी-बाएँ किनारे पर स्थित कवर में पायदान का पता लगाएं और फिर कवर को धीरे से खींच लें।
- बैटरी के निचले दाएं कोने में पायदान का पता लगाएं और फिर बैटरी को बाहर निकालें।
यदि आप ऊपर दिए गए चरणों का उपयोग करके फ़ोन को बंद नहीं कर सकते हैं, तो बस कवर को हटा दें और बैटरी को हटा दें।
रिकवरी मोड के माध्यम से मास्टर रीसेट
यदि बैटरी को डिस्कनेक्ट करने और पुन: स्थापित करने के बाद कुछ नहीं होता है, तो अगला अच्छा कदम एक मास्टर रीसेट करना है, जिसे फ़ैक्टरी रीसेट के रूप में भी जाना जाता है। यह एक हार्डवेयर बटन संयोजन दबाकर रिकवरी मोड में फोन को बूट करके किया जाता है। हम निश्चित रूप से मान रहे हैं कि फोन पूरी तरह से मृत नहीं है (नो पावर इश्यू)। यदि इसकी एलईडी लाइट अभी भी काम कर रही है, या यदि आप इसे फिर से शुरू करने का प्रयास करते समय ध्वनि सूचनाएँ या कंपन करते रहते हैं, तो यह मृत नहीं है। फिर आप मास्टर रीसेट के लिए आगे बढ़ सकते हैं। यदि आपका J5 पूरी तरह से अनुत्तरदायी है, तो मरम्मत के साथ आगे बढ़ें।
अपने गैलेक्सी J5 को रीसेट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक कंप्यूटर के माध्यम से चार्ज करें
यदि आपका J5 रिकवरी मोड पर बिल्कुल भी बूट नहीं होगा, या यदि मास्टर रीसेट समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो कंप्यूटर के माध्यम से फोन चार्ज करने का प्रयास करें। अतीत में कुछ उपयोगकर्ता पीसी के माध्यम से धीमी चार्जिंग पर स्विच करके स्क्रीन की समस्याओं को ठीक करने में सक्षम थे। यह एक हिट-एंड-मिस विकल्प है, लेकिन यह एक कोशिश देने के लायक है।
स्क्रीन की मरम्मत या बदल दिया है
यदि अन्य सभी विफल रहता है, तो आप मान सकते हैं कि हाथ में एक हार्डवेयर मुद्दा है। सैमसंग से संपर्क करें ताकि वे स्क्रीन की मरम्मत या बदल सकें।
