आज आपके लिए # GalaxyNote5 मुद्दों का एक और संग्रह है। हम आशा करते हैं कि हमारे द्वारा प्रदान किए गए समाधान हमारे बढ़ते हुए समुदाय की मदद करेंगे।
- मार्शमैलो अपडेट के बाद गैलेक्सी नोट 5 कनेक्शन के मुद्दे
- गैलेक्सी नोट 5 अपने आप में रिबूट हो रहा है
- रात के दौरान गैलेक्सी नोट 5 आंतरायिक एसएमएस मुद्दा
- गैलेक्सी नोट 5 पर बिजली नहीं है
- गैलेक्सी नोट 5 मोबाइल डेटा से कनेक्ट नहीं होगा
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: मार्शमैलो अपडेट के बाद गैलेक्सी नोट 5 कनेक्शन मुद्दे
मैं अपने नोट 5 को मार्शमैलो में अपडेट करने के लिए थोड़ा सा शर्मीला हूं। यह मेरा THIRD नोट 5 है। वेरिज़ोन ने मेरे पहले एक को बदल दिया जब उनके पास 4 जी कनेक्शन मुद्दे थे। जब मैंने फिर से दूसरे फोन पर अपडेट किया तो मेरे पास फिर से कनेक्शन के मुद्दे थे (टीडीजी पर यहां दस्तावेज)। मेरे पास 2 महीने के लिए 3 जी फोन है ... मैं हर रोज अपडेट प्रॉम्प्ट को अनदेखा करता हूं, लेकिन पता है कि सुरक्षा अपडेट भी होंगे जो मुझे चाहिए।
क्या Verizon / Samsung ने इसे काम किया है और 6.0 अद्यतन पैच किया है? बस एक चौथे फोन के साथ समाप्त नहीं करना चाहता।
यहाँ आप सभी का धन्यवाद। यह वास्तव में मदद करता है। - ब्रायन
हल: हाय ब्रायन। अद्यतन के बाद के मुद्दों से निपटने पर विचार करने के लिए बहुत सारे कारक हैं और उनमें से 99.9% आमतौर पर उपयोगकर्ता की जांच करने की क्षमता से परे हैं। गैलेक्सी नोट 5s में वर्तमान फर्मवेयर के साथ, विफलता के संभावित बिंदुओं के सैकड़ों हजारों हैं। अपडेट के बाद आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में फेंक दें और आप उसी में अधिक जोड़ रहे हैं।
अब, अपडेट के बारे में एक महत्वपूर्ण बात जो अक्सर कई एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए खो जाती है, यह तथ्य है कि एंड्रॉइड अपडेट स्वचालित रूप से और साथ ही ऐप को अपडेट नहीं करता है। इस तथ्य की अज्ञानता ज्यादातर उस समय होती है जब निराशा और निराशा का स्रोत एक नया एंड्रॉइड अपडेट आता है। अधिकांश समय, उपयोगकर्ता यह सुनिश्चित किए बिना एक नए ऑपरेटिंग सिस्टम पर अपडेट करते हैं कि उनके इंस्टॉल किए गए ऐप नए ओएस के साथ संगत हैं। हालांकि कुछ ऐप ऐसे हैं जो बिना किसी समस्या के नए ओएस के साथ चलने में सक्षम हो सकते हैं, उनमें से कई जटिलताओं को जन्म दे सकते हैं। जैसा कि आप देख सकते हैं, समस्याओं के बिना चलने के लिए एक एप्लिकेशन को ठीक से कोडित किया जाना चाहिए। नए Android OS आने पर बग को कम करने के लिए, डेवलपर्स को अपने उत्पादों के लिए अपडेट रोल आउट करना होगा। ऐसा नहीं करने पर अक्सर ग्लिच हो जाता है जो कई एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं को खराब एंड्रॉइड ओएस के लिए विशेषता देता है। यदि कोई असंगत ऐप समस्या पैदा कर सकता है, तो कल्पना करें कि जब आपके पास इस तरह के कई ऐप इंस्टॉल होते हैं तो क्या होता है।
अब, हम यह नहीं कह रहे हैं कि एंड्रॉइड मार्शमैलो एक आदर्श ओएस है और इसका दोष केवल ऐप पर है। इससे दूर। हम केवल आपको यह याद दिलाना चाहते हैं कि कारकों के अलावा (जो यहां उल्लेख करने के लिए बहुत अधिक और बहुत तकनीकी हैं) जो कि अपडेट के बाद के मुद्दों का कारण हो सकता है, सबसे आम कारण (और कुछ ऐसा जो उपयोगकर्ता वास्तव में नियंत्रित कर सकते हैं) ऐप असंगति है। हम जानते हैं कि आप चाहते हैं कि मार्शमैलो को अपडेट करने के बाद आप अपने ऐप्स पर काम करें, लेकिन हमारा स्पष्ट रूप से डेवलपर्स पर नियंत्रण नहीं है। उपयोगकर्ता केवल उन्हें मुद्दों के बारे में बता सकते हैं, लेकिन हम उन्हें अभी अपने उत्पादों को अपडेट करने के लिए नहीं कह सकते हैं। यहां तक कि Google भी नहीं कर सकता। उस ने कहा, यदि आपको तीनों नोट 5s में समान समस्याएं हैं, तो यह मान लेना सुरक्षित हो सकता है कि समस्या का कारण आपके ऐप्स में से एक है। या नहीं।
जैसा कि आपके सवाल का संबंध है, कि क्या Verizon / Samsung ने कोई पैच जारी किया है या नहीं, सबसे अच्छी बात यह है कि आप उनसे खुद पूछ सकते हैं। हम उनमें से किसी के लिए भी काम नहीं करते हैं और अभी, हम किसी भी आधिकारिक घोषणा के बारे में नहीं जानते हैं जो इंगित करता है कि उनके पास आपके द्वारा तय किए गए मुद्दे हैं। उनसे संपर्क करें और उन्हें यथासंभव अधिक विवरण दें ताकि वे आपकी सहायता कर सकें।
समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 अपने आप से रीबूट होता रहता है
फोन अपेक्षाकृत सामान्य रूप से शुरू होता है। मैं फोन को अनलॉक करने और होम स्क्रीन पर पहुंचने के लिए स्वाइप कर सकता हूं लेकिन फोन केवल 10 सेकंड या इससे पहले ही रिबूट हो जाएगा। वहां से फोन रिबूट करने के एक लूप में प्रवेश करता है, 10 सेकंड के लिए चल रहा है और बार-बार रिबूट हो रहा है।
मैंने सुरक्षित मोड में शुरू करने की कोशिश की है लेकिन समस्या उसी रिबूट लूप के साथ जारी है।
मैंने कैश विभाजन को भी मिटा देने की कोशिश की है।
मैं वास्तव में इस फोन को फैक्ट्री रिसेट नहीं करना चाहूंगा क्योंकि मेरे पास इस राज्य में इसका बैकअप लेने का कोई तरीका नहीं है (मेरे पास कुछ समय पहले से बैकअप है)।
कोई मदद? - सीन
समाधान: हाय सीन। इस प्रकार की समस्या हार्डवेयर की खराबी के कारण भी हो सकती है। यदि आपके द्वारा आजमाया गया मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण काम नहीं करता है, तो आप मान सकते हैं कि या तो बैटरी ठीक से काम नहीं कर रही है, या मदरबोर्ड समस्या हो सकती है। हम अभी भी अनुशंसा करते हैं कि आप फ़ैक्टरी को रीसेट करने का प्रयास करें हालांकि एक अंतर देखने के लिए। यदि वह इसे ठीक नहीं करेगा, तो फोन को बदलने का तरीका खोजें।
ऐसा कुछ भी नहीं है कि आप फ़ाइलों को बैकअप कर सकते हैं यदि आपका फोन सामान्य रूप से लोड नहीं होगा, या फ़ाइल स्थानांतरण की अनुमति देने के लिए भी लंबे समय तक नहीं रहेगा।
समस्या # 3: रात के दौरान गैलेक्सी नोट 5 आंतरायिक एसएमएस मुद्दा
मैंने लगभग एक महीने पहले एक refurbished Samsung Galaxy Note 5 खरीदा था और इसने मुझे पहले की तुलना में अधिक समस्याएं दी हैं। लेकिन मेरी मुख्य समस्या यह है कि मेरा टेक्सटिंग है। यह दिन भर काम करेगा लेकिन रात के लगभग 10:30 बजे, हर रात यह काम करना बंद कर देता है। मैं इसे 4 या 5 बार रीबूट करता हूं ... फिर भी काम नहीं करेगा। मैं अपने आप को भेजता हूं और काम करता हूं। यह केवल कुछ इधर-उधर भेजेगा जब भी यह कुछ घंटों के लिए करना चाहेगा। तब यह सुबह फिर से ठीक काम करेगा। यह वास्तव में मुझे परेशान करने लगा है। मुझे यह समस्या क्यों हो रही है? क्या यह इसलिए है क्योंकि यह नवीनीकृत है या क्या? कृपया मदद कीजिए। - टिफ़नी
हल: हाय टिफ़नी। यदि एसएमएस दिन के एक निश्चित भाग के दौरान रुक-रुक कर काम करता है, तो यह एक अच्छा पहला कदम हो सकता है यदि आप इसके द्वारा किसी ऐप की संभावना की जांच कर सकते हैं। अपने नोट 5 को सुरक्षित मोड में बूट करें और अंतर देखने के लिए इसे कम से कम 2 रातों के लिए देखें। यदि सुरक्षित मोड सक्षम होने पर समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह हमारे कूबड़ की पुष्टि है। अपने नोट 5 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
- अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।
यदि सुरक्षित मोड में होने पर भी समस्या बनी रहती है, तो अपने वाहक को इसके बारे में बताएं। यह एक उपकरण मुद्दा नहीं हो सकता है, बल्कि नेटवर्क से संबंधित हो सकता है। यदि आप एक जीएसएम नेटवर्क में हैं, तो आप रात के दौरान एसएमएस कैसे काम करते हैं, यह देखने के लिए आप अपना सिम कार्ड किसी अन्य डिवाइस में भी डाल सकते हैं।
समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 पर बिजली नहीं है
नमस्ते! मुझे अपने फोन से बड़ी समस्या हो रही है। इन पिछले कुछ हफ्तों में, यह कुछ बेतरतीब पुनरारंभ और lags करना शुरू कर दिया। मैंने कैश को मिटा दिया है, कुछ एंटीवायरस ऐप डाउनलोड किए हैं (यह सोचकर कि कोई वायरस हो सकता है लेकिन ऐसा नहीं है), फ़ैक्टरी रीसेट करें और इसने किसी तरह काम किया। रैंडम रिस्टार्ट पहले की तुलना में कम से कम था और फिर इस सप्ताह कुछ दिनों के बाद, स्क्रीन ने बेतरतीब ढंग से दिखाया "डाउनलोडिंग टारगेट ऑफ नहीं।"
जब ऐसा होता है, तो मैं आमतौर पर ट्रिक करने के लिए पावर, वॉल्यूम डाउन और होम बटन दबाता हूं।
आज सुबह, स्क्रीन ने दिखाया "डाउनलोडिंग लक्ष्य को बंद न करें।" मैंने तुरंत पावर, वॉल्यूम और होम बटन दबाया, और मेरे आश्चर्य की बात है, यह चाल नहीं चली। स्क्रीन काली हो गई थी और उसमें लगातार कंपन हो रहा था। इसलिए मैं 5 मिनट तक इंतजार करता रहा कि क्या होगा लेकिन यह चलता रहा। जब मैं इस पर जांच करने की कोशिश करता हूं तो मेरा फोन कभी-कभी अनुत्तरदायी होता था।
लेकिन आज, मैंने अपने फोन को उसकी बैटरी के 20% तक पहुंचने के बाद चार्ज किया। मैंने इसे चार्ज करने दिया, 15 मिनट तक अछूता रहा जब तक कि मैंने कुछ अधिसूचना के लिए जाँच करने का निर्णय नहीं लिया। एलईडी लाइट हरे रंग का दिखाता है जिसका मतलब है कि मेरे पास फेसबुक मैसेंजर का एक संदेश है। मैंने अपना फोन खोलने की कोशिश की लेकिन किसी भी बटन ने जवाब नहीं दिया। मैंने पावर, वॉल्यूम डाउन और होम बटन की कोशिश की, लेकिन यह बिल्कुल काम नहीं किया।
मैंने इसे चालू करने के कई तरीके आजमाए। मैंने सॉफ्ट रीसेट करने की कोशिश की, फोन को चार्ज करने के लिए प्लग किया, फोन को अपने लैपटॉप में प्लग किया (जो कि एक शोर था जिसका मतलब था कि एक डिवाइस मेरे लैपटॉप से जुड़ा था, लेकिन जब मैंने जांच की, तो मेरा फोन पहचाना नहीं गया था या कम से कम यह नहीं किया था ' t मेरे लैपटॉप की स्क्रीन पर दिखाई देता है। मेरा फोन चार्जर बिल्कुल भी नहीं टूटा है मैं आपको विश्वास दिलाता हूं कि क्योंकि मैंने इसका इस्तेमाल दूसरे फोन पर किया था।
कृपया मदद कीजिए। आपकी त्वरित प्रतिक्रिया वास्तव में बहुत सराहना की जाएगी। - बियांका
हल: हाय बियांका। ठीक है, स्पष्ट रूप से, हम इस स्थिति में हैं जैसे आप अंधे हैं। यदि हम समस्या के सटीक कारण को जानते हैं, तो पूरी तरह से हार्डवेयर जाँच की जानी चाहिए। हमारे पास यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि यह मुद्दा केवल स्क्रीन पर अलग-थलग है या नहीं, या यदि यह मदरबोर्ड पर है। हमें लगता है कि फोन के काम करने के बाद से समस्या एक खराब स्क्रीन असेंबली हो सकती है और फिर भी यह इंगित करता है कि यह सूचनाएं प्राप्त कर रहा है, लेकिन हम वास्तव में ऐसा नहीं कह सकते। समस्या निवारण करने के लिए स्क्रीन की आवश्यकता होने के कारण आप कुछ भी नहीं कर सकते हैं। सबसे अच्छा विकल्प जो आप अभी कर सकते हैं वह फोन को सैमसंग की दुकान पर ला सकता है ताकि इसे ठीक से जांचा जा सके।
समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 5 मोबाइल डेटा से कनेक्ट नहीं होगा
समस्या यह है कि इस फोन को लगता है कि इसके पास एक नंबर फ़ोने के लिए और दूसरा नंबर डेटा के लिए है! और यह केवल वाईफाई के माध्यम से इंटरनेट / डेटा से कनेक्ट होगा - कभी नहीं जब सिर्फ फोन नेटवर्क कवरेज हो।
फोन पहले इस्तेमाल किया गया था, शायद ऑरेंज पर। अब इसे अनलॉक किया गया है, और लाइफ मोबाइल नेटवर्क पर एक लाइव अनुबंध के साथ। 'सेटिंग> स्थिति' नेटवर्क = जीवन और 'सेवा स्थिति' = सेवा में दिखाता है। अगर मैं इससे कॉल / एसएमएस करता / करती हूं, तो सबकुछ ठीक है: यह अपना नया जीवन मोबाइल नंबर अर्थात 0797, 653 पहचानता है, भेजता है और प्राप्त करता है।
ठीक है ताकि सभी अच्छे लगें, ठीक है? लेकिन 1. फोन डेटा से कनेक्ट नहीं होगा, भले ही डेटा स्विच ऑन और 2 हो।
'फ़ोन के बारे में - स्थिति> मेरा फ़ोन नंबर' पूरी तरह से भिन्न संख्या 0742 ... 884 को प्रकट करता है! और 'सेटिंग्स> अधिक ...> मोबाइल नेटवर्क सेटिंग्स> डेटा कनेक्शन' 'ऑरेंज' कहते हैं और 0742 ... 884 फोन नंबर को सूचीबद्ध करता है।
मैं कुछ नहीं करता यह बदल जाएगा। मैंने कोशिश की है: 1. जीवन मोबाइल सटीक विनिर्देश में एक नया एपीएन जोड़ना, इसे सक्षम करना और सहेजना - यह सूची में बिल्कुल भी प्रकट नहीं होता है, जो केवल ऑरेंज विकल्पों का भार दिखाता है। 2. मौजूदा ऑरेंज एपीएन को लाइफ (ईई) सेटिंग्स में बदलना। 3. डेटा कनेक्शन बंद करना। 4. हवाई जहाज मोड पर स्विच करना और फिर से वापस। 5. बंद और असंबद्ध छोड़ रहा है। 6. नेटवर्क वाहक हेल्पडेस्क को कॉल करना।
कुछ भी प्रभाव नहीं है। मेरे पास अभी भी कोई मोबाइल डेटा नहीं है, केवल वाई-फाई है।
मैंने भी कोशिश की है 7. सिम को पूरी तरह से अलग एंड्रॉइड फोन में डालें (अनलॉक भी)। यह लगभग एक ही है, अर्थात फोन टेलीफोनी के लिए सही ढंग से काम करता है, लेकिन "मेरे फोन के बारे में" एक ही गलत नंबर देता है - हालांकि नया एपीएन सेव और कनेक्ट नहीं करता है और मुझे नेटवर्क से डेटा मिलता है, न कि केवल वाई-फाई।
कौन मुझे इस भूत पुराने फोन नंबर से छुटकारा दिलाएगा (यह समस्या सिम से जुड़ी हुई लगती है), और मैं एक नए एपीएन को क्यों नहीं बचा सकता, और अपने प्राथमिक फोन पर कोई भी डेटा कनेक्शन (वाईफाई के अलावा) प्राप्त कर सकता हूं (फिर भी मैं कर सकता हूं) दूसरे फोन पर एक ही सिम)? - माइकल
हल: हाय माइकल। आपके द्वारा उल्लेखित सभी चीजों में से, एक महत्वपूर्ण जानकारी जिसे आप उल्लेख करना विफल करते हैं, वह है आपके वाहक से प्राप्त विशिष्ट सहायता। इस तरह का एक मुद्दा आपके वाहक द्वारा सबसे अच्छा संबोधित किया जाता है और हमारे जैसे किसी तीसरे पक्ष द्वारा नहीं। इसका मुख्य कारण यह तथ्य है कि हमें आपके नेटवर्क खाते की स्थिति के बारे में कोई जानकारी नहीं है और यह ठीक से प्रावधानित है या नहीं। ये ऐसी चीजें हैं जो केवल आपके वाहक की ग्राहक सेवा और तकनीकी विभाग ही जांच सकते हैं। उस ने कहा, हम जो मदद कर सकते हैं वह बहुत सीमित दायरे में है। उदाहरण के लिए, हमें पता नहीं है कि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे सिम कार्ड के साथ कोई समस्या है या यह ठीक से प्रावधानित है या नहीं। कार्रवाई का सबसे सुरक्षित कोर्स जो आप यह जांचने के लिए कर सकते हैं कि क्या समस्या सिम कार्ड से अलग है, अपने वाहक से एक नया मांगने के लिए है। यदि आप चाहते हैं कि आपका फ़ोन नेटवर्क डेटा से कनेक्ट हो, तो हमारा सुझाव है कि आप अपने कैरियर पर वापस जाएँ और उनसे प्रत्यक्ष सहायता माँगें।
एपीएन जैसी अपनी फोन सेटिंग्स को बदलने में आपकी समस्या के बारे में अन्य मुद्दे जैसे कि लाइफ मोबाइल / ईई को आपके डिवाइस पर चलने वाले फर्मवेयर के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। कुछ वाहक यह सुनिश्चित करके अपने उपकरणों को सुरक्षा की अतिरिक्त परतें प्रदान कर सकते हैं कि सेटिंग्स के तहत कुछ वस्तुओं को बदला नहीं जा सकता है। इसका मतलब है कि उपयोगकर्ता नेटवर्क सेटिंग्स को बदलने में सक्षम नहीं हो सकते जब तक कि वे डिवाइस को रूट नहीं करते हैं या इसके लिए एक अलग रॉम फ्लैश नहीं करते हैं। फिर से, हम इस पर निश्चित नहीं हो सकते क्योंकि हम नोट 5 के लिए प्रत्येक फर्मवेयर से परिचित नहीं हैं, लेकिन हमने अतीत में कुछ वाहक के अन्य उपकरणों के साथ इसे देखा है। ध्यान रखें कि रूटिंग या फ्लैशिंग आपके डिवाइस को संभावित रूप से ईंट कर सकता है इसलिए यदि आप इसे करना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे सावधानी से करते हैं और आप परिणाम को स्वीकार करने के लिए तैयार हैं। अपने विशेष फ़ोन मॉडल के फ़र्मवेयर को संशोधित करने के तरीके के बारे में ऑनलाइन विश्वसनीय गाइड देखने का प्रयास करें।
