मोबाइल उपकरणों में ओवरहीटिंग की समस्या अक्सर त्रुटिपूर्ण ऐप्स, अनुचित तरीके से कॉन्फ़िगर डिवाइस सेटिंग्स और दोषपूर्ण अपडेट जैसी सॉफ़्टवेयर त्रुटियों से होती है। सबसे खराब मामलों में, खराब बैटरी जैसी हार्डवेयर क्षति के अन्य लक्षणों के बीच ओवरहीटिंग हो सकती है। अक्सर बार, अंतर्निहित कारण को सॉफ़्टवेयर त्रुटियों के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है, जिससे नए और पुराने दोनों उपकरणों में अप्रत्याशित रूप से ट्रांसपायर संभव हो जाता है। क्या आपको अपने Huawei Mate 10 Pro स्मार्टफोन पर इसी मुद्दे का सामना करना चाहिए, मैंने इससे निपटने के कुछ सरल तरीकों का प्रदर्शन किया है। आगे पढ़ें और जानें कि क्या करें अगर आपका नया हुआवेई डिवाइस अचानक से गर्म हो जाए।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आप अपने फोन के साथ किसी समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या हम आपके डिवाइस का समर्थन करते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और समान समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की ज़रूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
पहला उपाय: सभी बैकग्राउंड ऐप्स को समाप्त करें और फिर अपने फोन को रिबूट करें।
बैकग्राउंड ऐप्स जो क्रैश हो गए या दुष्ट हो गए, उन्होंने लगातार काम करने के लिए फोन प्रोसेसर को चालू कर दिया और अंततः थक गए। जब ऐसा होता है, तो डिवाइस सामान्य से अधिक गर्म हो सकता है। पहले उपाय के रूप में, सभी पृष्ठभूमि ऐप्स को समाप्त करने का प्रयास करें और फिर अपने डिवाइस को रिबूट करें। ऐसे:
- मुख्य स्क्रीन से हाल के ऐप्स बटन पर टैप करें।
- सक्रिय एप्लिकेशन आइकन का चयन करें।
- व्यक्तिगत रूप से पृष्ठभूमि ऐप्स को समाप्त करने के लिए, ऐप की स्क्रीन के बगल में टैप करें।
- सभी बैकग्राउंड ऐप्स को एक साथ छोड़ने के लिए, एंड को टैप करें ।
- फिर कन्फर्म करने के लिए ओके पर टैप करें।
अशुद्ध कैश को डंप करने और आंतरिक मेमोरी को रीफ्रेश करने के लिए, इन चरणों के साथ अपने Huawei मेट 10 प्रो को रिबूट या सॉफ्ट रिसेट करें:
- कुछ सेकंड के लिए या मेनू विकल्प दिखाई देने तक पावर बटन दबाएं।
- पावर ऑफ विकल्प चुनें और फिर ओके पर टैप करें। ऐसा करने से आपका फोन बंद हो जाएगा।
- 30 सेकंड के बाद, अपने डिवाइस के पुनरारंभ होने तक पावर बटन को फिर से दबाएं ।
सॉफ्ट रीसेट करने से कोई भी सॉफ़्टवेयर त्रुटि ठीक हो जाएगी जो डिवाइस को हीट करने के लिए ट्रिगर कर सकती है। यह फ़ोन पर किसी भी सहेजे गए डेटा को प्रभावित नहीं करेगा।
दूसरा समाधान: सुरक्षित मोड में बूट करें और ऐप्स का निदान करें।
दुष्ट ऐप्स भी सामान्य ट्रिगर्स में से हैं। आपका कोई भी शेयर ऐप या थर्ड-पार्टी ऐप इस तरह की परेशानी का कारण बन सकता है। यदि नया एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के बाद समस्या शुरू हुई, तो उस ऐप को डिवाइस को ओवरहीट करने के लिए ट्रिगर करना होगा। उस स्थिति में, गलत ऐप को हटाने से समस्या ठीक हो जाएगी। अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने से आपको यह निर्धारित करने में भी मदद मिलेगी कि क्या समस्या अंतर्निहित ऐप्स के लिए जिम्मेदार है या नहीं। यदि सुरक्षित मोड में आपका फ़ोन ज़्यादा गरम नहीं होता है, तो तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को दोष देने की संभावना है। यह जानने के लिए, अपने Huawei मेट 10 प्रो पर सुरक्षित मोड को सक्षम करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने फोन को पावर बटन दबाकर बंद करें जब तक कि वह बंद न हो जाए।
- फिर इसे वापस चालू करने के लिए पावर बटन को फिर से दबाएं ।
- जैसे ही आप Huawei एनीमेशन स्क्रीन देखते हैं, तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें जब तक आपका फोन बूट न हो जाए।
एक सुरक्षित मोड लेबल तब प्रदर्शन के निचले बाएँ कोने में दिखाई देगा। यह इंगित करता है कि फोन पहले से ही सुरक्षित मोड में चल रहा है। केवल अंतर्निहित ऐप्स को इस मोड में चलने की अनुमति है, इस प्रकार आपके लिए समस्या को अलग करना आसान है। यदि आपका डिवाइस सुरक्षित मोड में रहते हुए भी ओवरहीटिंग कर रहा है, तो आपको अपने डिवाइस सॉफ़्टवेयर को आगे समस्या निवारण करना होगा या हार्डवेयर मूल्यांकन के लिए किसी तकनीशियन के पास ले जाना होगा या यदि आवश्यक हो, तो मरम्मत करवाएंगे।
तीसरा समाधान: नवीनतम संस्करण के लिए एप्लिकेशन और फ़ोन सॉफ़्टवेयर अपडेट करें।
दुष्ट ऐप्स, जिनके कारण डिवाइस इतनी जल्दी गर्म हो सकता है, फिर भी उन्हें अपडेट करके रीमेड किया जा सकता है। एप्लिकेशन अपडेट बग और मैलवेयर से एक ऐप को साफ़ करने के लिए बग फिक्स प्रदान करते हैं जो इसे अनियमित बनाते हैं। मैन्युअल रूप से अपने Huawei मेट 10 प्रो पर लंबित ऐप अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- Google Play Store ऐप खोलें।
- मेनू आइकन (तीन लंबवत रेखाएं) टैप करें और फिर मेरे एप्लिकेशन और गेम टैप करें ।
- उपलब्ध एप्लिकेशन अपडेट देखने के लिए अपडेट अनुभाग पर नेविगेट करें।
- एप्लिकेशन के नाम के आगे अपडेट बटन पर टैप करें जिससे एप्लिकेशन के लिए लंबित अपडेट इंस्टॉल हो सके।
- सभी ऐप्स को एक साथ अपडेट करने के लिए, इसके बजाय अपडेट ऑल बटन पर टैप करें। यदि कई लंबित ऐप अपडेट उपलब्ध हैं, तो आप इस विकल्प का चयन कर सकते हैं।
ऐप अपडेट इंस्टॉल करने के बाद, अपने डिवाइस के लिए किसी भी उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करें। डिवाइस को नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण में अपडेट करना भी समस्या को हल करने की कुंजी हो सकता है, खासकर यदि सॉफ़्टवेयर बग को दोष देने के लिए। अपने Huawei मेट 10 प्रो पर नए अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांच करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सिस्टम पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- फ़ोन के बारे में टैप करें ।
- अपने फ़ोन के वर्तमान सॉफ़्टवेयर संस्करण को देखने के लिए, Android संस्करण पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- उपलब्ध नए अपडेट की जांच करने के लिए, सिस्टम अपडेट को टैप करें।
- सिस्टम अपडेट स्क्रीन पर, चेक फ़ॉर अपडेट्स बटन पर टैप करें और फिर नए अपडेट के लिए अपने फ़ोन को स्कैन करने की प्रतीक्षा करें।
यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो सुनिश्चित करें कि आपका फोन इंटरनेट से जुड़ा है और अपडेट करने से पहले पर्याप्त शक्ति और मेमोरी स्पेस है। सुरक्षित डेटा के लिए आवश्यक डेटा का बैकअप लेने की भी सिफारिश की जाती है। फिर अपने फोन पर नए अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। अद्यतन समाप्त होने पर अपने डिवाइस को रिबूट करना न भूलें। यह आंतरिक मेमोरी और फोन सिस्टम को साफ कर देगा और नए सिस्टम में बदलाव के बाद ऐप्स को दुष्ट होने से रोकेगा।
चौथा समाधान: अपने Huawei मेट 10 प्रो पर कैश विभाजन को मिटाएं।
कैश विभाजन को पोंछने से आपके फ़ोन पर सिस्टम कैश साफ़ हो जाता है। एप्लिकेशन के अलावा, फ़ोन सिस्टम में कैश के रूप में संग्रहीत अस्थायी सिस्टम फ़ाइलों के लिए अपना स्वयं का फ़ोल्डर भी होता है। ऐप के कैश की तरह, सिस्टम कैश का उपयोग फोन पर इसी तरह की जानकारी को फिर से लोड करने के लिए किया जाता है। लेकिन जब इनमें से कोई भी कैश की गई फ़ाइल दूषित हो जाती है, तो सिस्टम फ़ंक्शंस भी प्रभावित हो सकते हैं। और यह तब होता है जब ओवरहीटिंग सहित प्रतिकूल लक्षण उत्पन्न होते हैं। इसे साफ करने के लिए, नियमित रूप से या नए सॉफ़्टवेयर अपडेट को स्थापित करने के बाद कैश विभाजन को पोंछने की सिफारिश की जाती है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने डिवाइस को पावर ऑफ करें।
- कुछ सेकंड के लिए एक साथ पावर बटन और वॉल्यूम अप बटन को दबाए रखें।
- जब आप Huawei लोगो देखते हैं, तो दोनों बटन जारी करें। ऐसा करने से आप ईएमयूआई या एंड्रॉइड रिकवरी मेनू को चुनने के लिए विकल्पों की सूची के साथ रूट करेंगे।
- वॉल्यूम विभाजन को स्क्रॉल और हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं।
- फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता है और फिर रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करता है अब विकल्प।
- फिर फोन की पुष्टि और रिबूट करने के लिए पावर बटन दबाएं।
यदि वह मदद नहीं करता है और फोन अभी भी गर्म हो जाता है, तो आपको सिस्टम रीसेट करने पर विचार करना पड़ सकता है।
पांचवां समाधान: फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स के लिए डिवाइस को रीसेट करें और पुनर्स्थापित करें।
यह एक जटिल सॉफ़्टवेयर समस्या हो सकती है यदि यह सभी पूर्व तरीकों को समाप्त करने के बाद बनी रहती है। यह फोन पर कुछ कठिन कीड़े या घातक सिस्टम त्रुटियों के कारण हो सकता है। क्या यह अंतर्निहित कारण होना चाहिए, एक मास्टर रीसेट करने से मदद मिल सकती है। यह आपके फोन से सब कुछ हटा देगा और इसके कारखाने की चूक को बहाल करेगा। इसलिए गलत त्रुटियां, कठिन कीड़े और अमान्य सेटिंग्स को साफ कर दिया जाता है, इस प्रकार यह आपके डिवाइस को एक साफ ताजा शुरुआत देता है। क्या आप इस रीसेट को जारी रखना चाहते हैं, पहले से सभी महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप अवश्य लें। तो इन चरणों का पालन करें:
- मुख्य मेनू से सेटिंग्स टैप करें।
- स्क्रॉल करें और उन्नत सेटिंग्स टैप करें ।
- फिर बैकअप और रीसेट विकल्प चुनने के लिए स्क्रॉल करें ।
- जारी रखने के लिए फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- फिर पुष्टिकरण के लिए दो बार फोन रीसेट करें।
अपने डिवाइस को सिस्टम को रीसेट करने और डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने की अनुमति दें। यह तब किया जाएगा जब स्वचालित रूप से रिबूट। तब तक, आप प्रारंभिक सेटअप प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ सकते हैं और अपने डिवाइस को फिर से उपयोग के लिए तैयार कर सकते हैं।
अन्य विकल्प
यदि आपका Huawei Mate 10 Pro किसी भी सॉफ़्टवेयर-संबंधित ट्रिगर से छुटकारा पाने के लिए सभी लागू वर्कअराउंड को पूरा करने के बाद भी गर्म है, तो आपके विचार का अगला विकल्प सेवा है। अपने डिवाइस को निकटतम Huawei सेवा केंद्र में ले जाएं और हार्डवेयर नुकसान के लिए एक तकनीशियन द्वारा इसका आकलन किया है। यह संभव है कि बैटरी जैसे कुछ हार्डवेयर घटक क्षतिग्रस्त हो गए हों और उन्हें बदलना पड़े। अन्य विकल्पों और आधिकारिक सिफारिशों के लिए, आप अपने कैरियर या हुआवेई सपोर्ट से भी संपर्क कर सकते हैं।
