सैमसंग गैलेक्सी एस 5 के साथ काम करने वाली हमारी केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला में आपका स्वागत है, धीरे-धीरे मुद्दों को चार्ज या चार्ज नहीं करना। इस प्रकार के मुद्दे के बारे में हमें अपने पाठकों से कई ईमेल मिलते रहे हैं, इसीलिए हम इसे इस पोस्ट में संबोधित करेंगे। इस समस्या के कारणों में एक दोषपूर्ण चार्जर, अनुचित फोन से चार्जर कनेक्शन और यहां तक कि एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ भी शामिल है। श्रृंखला की इस किस्त में हम इस चिंता के बारे में अपने पाठकों से ईमेल द्वारा हमें भेजी गई पाँच समस्याओं से निपटेंगे।
यदि आपके पास गैलेक्सी S5 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें या आप हमें [ईमेल संरक्षित] पर एक ईमेल भी भेज सकते हैं। मैं हालांकि फॉर्म का उपयोग करने का सुझाव देता हूं क्योंकि यह बहुत आसान तरीका है।
हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमें ईमेल भेजते हैं तो जितना संभव हो उतना विस्तृत होने का प्रयास करें ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S5 मूल चार्जर के साथ चार्जिंग नहीं
समस्या : मेरे चचेरे भाई ने मेरा चार्जिंग बॉक्स उधार लिया, और अपने फोन को दूसरे डिवाइस के केबल से चार्ज किया और यह काम कर गया। लेकिन जब मैंने अपने फोन को चार्ज करने के लिए ओरिजिनल केबल को वापस बॉक्स में रखा, तो यह कहता है कि यह मूल चार्जर सेट नहीं है इसलिए यह चार्ज नहीं होगा। मैं क्या करूं?
समाधान: कभी-कभी फ़ोन सॉफ़्टवेयर में गड़बड़ इस समस्या का कारण बनती है। पहले अपने फ़ोन को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह मदद करता है।
यदि आपके पास गंदगी या लिंट के कोई संकेत हैं, तो आपको अपने फोन चार्जर पोर्ट की भी जांच करनी चाहिए क्योंकि यह आमतौर पर चार्जिंग प्रक्रिया में हस्तक्षेप करता है। यदि आवश्यक हो तो संपीड़ित हवा या शराब में डूबी हुई कपास की कली का उपयोग करके इसे साफ करें। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे कॉर्ड के USB पोर्ट के लिए भी यही करें। सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन को फिर से चार्ज करने से पहले USB कॉर्ड और वॉल चार्जर के बीच का कनेक्शन सुरक्षित और चुस्त है।
यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें क्योंकि यह समस्या भ्रष्ट अस्थायी डेटा के कारण हो सकती है।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पावर की को जाने दें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
S5 धीमी चार्जिंग
समस्या: मुझे अपना फ़ोन चार्ज करने में समस्या हो रही है। इसलिए मैं इसे एक टेक में ले गया, जो उसने मेरे सामने ठीक किया था, लेकिन यह निश्चित नहीं था कि इसे ठीक करने के लिए उसने पांच मिनट का समय लिया और मुझे अलग-अलग चार्जर पर दिखाया कि यह एक हफ्ते बाद अच्छी तरह से चार्ज हो रहा है। अगर आप मेरी मदद कर सकते हैं तो वही समस्याएँ हैं और आप सोच रहे हैं। जब फोन बंद होता है तो यह कभी-कभी चार्ज होता है लेकिन अगर ऐसा होता है तो यह बहुत धीमा है। तो कभी यह चार्ज होगा और कभी यह अभ्यस्त।
समाधान: अपने चार्जर को पहले दूसरे से बदलकर अलग करने का प्रयास करें। यदि आपका फोन नए चार्जर के साथ सामान्य रूप से चार्ज होता है तो आप जिस पुराने का उपयोग कर रहे हैं वह दोषपूर्ण हो सकता है। एक अलग USB कॉर्ड का उपयोग करना भी सुनिश्चित करें क्योंकि यह आमतौर पर पहली चीज है जो क्षतिग्रस्त हो जाती है।
जब संभव हो एक नया शुल्क चुनते हैं तो मूल सैमसंग चार्जर को S5 के साथ उपयोग करने के लिए मिलता है। इसका मतलब है कि आपको इसके साथ USB चार्जिंग कॉर्ड के साथ 2 amp चार्जर की आवश्यकता होगी।
अगला, गंदगी या लिंट के किसी भी संकेत के लिए फोन चार्जर पोर्ट की जांच करें। दोनों की उपस्थिति आमतौर पर चार्जिंग प्रक्रिया में हस्तक्षेप करेगी। यदि आप कोई स्पॉट करते हैं तो संपीड़ित हवा या शराब में डूबी एक कपास की कली का उपयोग करके इसे साफ करें।
क्या आपने किसी तकनीशियन के रूप में मौका दिया, जिसने पहले इस मुद्दे को तय किया था कि समस्या क्या थी? अगर यह समस्या पाँच मिनट में हल हो जाती है, तो फोन केवल रिबूट हो सकता है। अपने फोन को रिबूट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि यह समस्या आपके फ़ोन सॉफ़्टवेयर में गड़बड़ के कारण होती है तो आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने पर विचार करना चाहिए, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
S5 चार्ज नहीं
समस्या: मेरा गैलेक्सी s5 मूल चार्जर से कनेक्ट होने पर चार्ज नहीं करता है। मैं इसे अन्य चार्जर से जोड़ने की कोशिश कर रहा हूं, लेकिन यह अभी भी चार्ज नहीं करता है। जब मैं इसे किसी भी चार्जर से जोड़ता हूं, तो मूल सहित, यह सिर्फ चार्ज नहीं करेगा। क्रिप्या मेरि सहायता करे। धन्यवाद।
समाधान: जब आप एक अलग चार्जर का उपयोग करने का प्रयास करते हैं तो क्या आप एक अलग USB कॉर्ड का उपयोग कर रहे हैं? ज्यादातर मामलों में यह कॉर्ड है जो पहले क्षतिग्रस्त हो जाता है यही कारण है कि आपको एक अलग का उपयोग करने का भी प्रयास करना चाहिए।
अपने फोन चार्जिंग पोर्ट के साथ-साथ गंदगी या लिंट के किसी भी संकेत की जांच करने का प्रयास करें। यदि आप कोई स्पॉट करते हैं तो संपीड़ित हवा या शराब में डूबी एक कपास की कली का उपयोग करके इसे साफ करें।
ऐसे उदाहरण भी हैं जब बैटरी पहले से ही दोषपूर्ण है यही कारण है कि आप अपने फोन को चार्ज नहीं कर पाएंगे। अपनी बैटरी को एक नए के साथ बदलने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह मदद करता है।
यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण विफल हो जाते हैं, तो आपको अपने फ़ोन को आगे की जाँच के लिए किसी अधिकृत सेवा केंद्र में लाना चाहिए क्योंकि यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है।
S5 अन्य चार्जर्स के साथ चार्जिंग नहीं
समस्या: मेरा एसजीएस 5 अन्य ओईएम व्हाइट सैमसंग चार्जर्स के साथ नहीं चलता है, मेरे सिस्टर ने मेरे लिए एक अलग चार्ज लिया है कि वह सैमसंग नोट के लिए 3 फोन ले आए थे, जो एक फेयर्ड चैरिटी में थे, जो इस तरह से नए एन शेयार थे, जो उन्हें देख रहे थे। किसी भी तरह की जरूरत नहीं है, किसी ने भी ऐसा नहीं किया है कि एक OEM सैमसंग चार्जर, आईटी एएल ईएल सस्ता व्यापारी है। ऐसा क्यों है? मैं उस समय से पहले नहीं जानता जब तक कि मैं एक ही समय में एक सैमसंग ओईएम होमगार्ड के रूप में काम कर रहा हूं, जो कि मेरे फोन नंबर के बॉटम से बाहर है, लेकिन जब तक मैं ऐसा नहीं करूंगा, तो मुझे पता नहीं चलेगा। कभी-कभी नए नियम भी होते हैं जो केवल इस बात को पूरा करते हैं कि वे वास्तव में काम करते हैं, यह वास्तव में मुझे पसंद करते हैं। मेरे भाई ने मेरे बारे में कहा कि वह इस जीवन पर काम कर रहा है, वह अपने बच्चों पर काम नहीं कर रहा है। तो हमारे फोन हमारे OEM विभाग में केवल मूल ग्राहक के लिए जुड़े हैं। कृपया मुझे पता है कि इस ईसा पूर्व के बारे में कुछ पता चल रहा है जो मुझे पागल बना रहा है
समाधान: नवीनतम सैमसंग मॉडल में एक अंतर्निहित सुरक्षा होती है जो एक चार्जर से आने वाली बिजली की मात्रा का पता लगाती है। यह फोन को नुकसान से बचाने में मदद करता है। यदि पावर एक विशिष्ट सीमा के भीतर आती है, तो फ़ोन चार्ज करेगा लेकिन यदि बिजली इस श्रेणी से नीचे आती है या ऊपर है तो या तो आपको एक त्रुटि संदेश प्राप्त होगा जो आपको एक मूल सैमसंग चार्जर का उपयोग करने के लिए प्रेरित करेगा या आपका फ़ोन बिल्कुल भी चार्ज नहीं करेगा।
चूंकि आपके अधिकांश अन्य चार्जर काम नहीं करते हैं, इसलिए यह हो सकता है कि उनका बिजली उत्पादन स्वीकार्य सीमा के भीतर न हो। एक अन्य कारक जो चार्जर्स में काम नहीं करता है, वह है यूएसबी कॉर्ड उनसे जुड़ा हुआ। एक यूएसबी कॉर्ड का उपयोग करने का प्रयास करें जो आपके फोन को अन्य दीवार चार्जर्स के साथ काम करने के लिए जाना जाता है और देखें कि क्या यह काम करता है।
S5 ठीक से चार्ज नहीं
समस्या: नमस्ते, मैं पिछले 8 महीनों से गैलेक्सी एस 5 का उपयोग कर रहा हूं। पिछले 2 महीनों से मैंने देखा है कि मेरा फोन ज्यादातर समय ठीक से चार्ज नहीं होता है। यह एक घंटे के बाद है, यह केवल 20% चार्ज है। कभी-कभी यह तेजी से चार्ज हो रहा है। इस समस्या के समाधान के लिए मुझे सुझाव दें।
समाधान: पहली चीज जो आपको करने की ज़रूरत है वह गंदगी या लिंट के किसी भी संकेत के लिए अपने फोन चार्जर पोर्ट की जांच करना है। दीवार चार्जर और USB कॉर्ड पोर्ट के साथ भी ऐसा ही करें। यदि आवश्यक हो तो संपीड़ित हवा या शराब में डूबी एक कपास की कली का उपयोग करके साफ करें।
यदि समस्या बनी रहती है, तो एक अलग दीवार चार्जर और USB कॉर्ड का उपयोग करने का प्रयास करें। आपको कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट के माध्यम से अपने फोन को चार्ज करने की कोशिश करनी चाहिए और यह भी जांच लें कि क्या समस्या होती है।
यह आपके फ़ोन सॉफ़्टवेयर के साथ भी एक समस्या हो सकती है। यदि कोई तृतीय पक्ष एप्लिकेशन इस व्यवहार का कारण बन रहा है, तो यह जांचने के लिए पहले अपना फ़ोन सुरक्षित मोड में प्रारंभ करने का प्रयास करें।
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 5' दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह एक ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह किस ऐप के कारण हो रहा है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि फिर भी समस्या बनी हुई है तो अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
