IPhone 6 पर बूट अप, बैटरी और बिजली की समस्याओं से संबंधित हमारी केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला में पहले भाग में आपका स्वागत है। जैसा कि शीर्षक से पता चलता है, हम इस पोस्ट में इस प्रकार के मुद्दों से निपटेंगे। यदि आप इस विशेष मॉडल के मालिक हैं तो मेरा सुझाव है कि आप भविष्य में संदर्भ के लिए इस पृष्ठ को पढ़ें और शायद इसे भी बुकमार्क करें।
यदि आप उस मामले के लिए एक iPhone या किसी अन्य iPhone मॉडल के मालिक हैं, तो [ईमेल संरक्षित] पर हमें एक ईमेल भेजने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमें ईमेल भेजते हैं तो जितना संभव हो उतना विस्तृत होने का प्रयास करें ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
iPhone 6 मौत के ब्लू स्क्रीन को बेतरतीब ढंग से रिबूट करता है
समस्या : जब से मैंने इसे खरीदा है, तब से मेरा iPhone 6 खुद को रीबूट कर रहा है। मैं उस चार्जर का उपयोग करता हूं जिसे पैकेज में शामिल किया गया था इसलिए 3: rd पार्ट चार्जर। कुछ हफ़्ते पहले मुद्दा आगे बढ़ गया और स्क्रीन नीला हो गया और जब मैं इसे इस्तेमाल करता हूं तो फोन खुद ही रिबूट हो जाता है। मैं "मौत की नीली स्क्रीन" प्राप्त करने के लिए कुछ भी नहीं कर सकता था। मैंने एक बैकअप बनाया और फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश की। मेरा iPhone चकरा गया और मैं केवल पुनर्विक्रेता के पास जा सका और उन्होंने इसे मरम्मत के लिए भेज दिया। वे ios 8.3 स्थापित करने का प्रबंधन करते हैं, लेकिन कोई समस्या नहीं मिली। मैंने इसे वापस ले लिया और इसे अपने बैकअप को बहाल करने वाले एक नए iPhone व्हाइटआउट के रूप में शुरू किया। मैंने फिर से अपने ऐप्स डाउनलोड करने शुरू कर दिए और फिर से "मौत की नीली स्क्रीन" प्राप्त की। मैंने एक फ़ैक्टरी रीसेट किया और सभी ower को फिर से एक ही परिणाम के रूप में शुरू किया, "मौत की नीली स्क्रीन"। एक नए कारखाने के रीसेट के बाद मैं एपल्स के खुद के ऐप, पेज, कीनोट और नंबरों को डाउनलोड करने का इच्छुक था और उसी का परिणाम था, "मौत की नीली स्क्रीन"। "ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ" बेतरतीब ढंग से होती है, यही नहीं जब मैं डाउनलोड किए गए ऐप्स का उपयोग करता हूं। कभी-कभी रिबूट के बाद बहुत कम। अब मेरे पास एक Iphone 6 है जो चार्जिंग के दौरान खुद को रीबूट करता है और "ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ" प्रदर्शित करते हुए बेतरतीब ढंग से क्रैश करता है। अब मेरा Iphone 6 शिक्षित कर्मचारियों के साथ एक और Apple प्रमाणित पुनर्विक्रेता के रूप में संभाला गया है, लेकिन उन्होंने इस बारे में कभी नहीं सुना और अपने iPhone को सफेद करने में कोई समस्या नहीं पा सकते हैं। अब वे चाहते हैं कि मैं समस्या का समाधान करूं और यही कारण है कि मैं मदद मांगता हूं। मैंने इंटरनेट पर खोज करते समय बहुत से लोगों को इसे जारी करते हुए पाया है लेकिन मुझे यह जानने की आवश्यकता है कि क्या किसी को मेरे मुद्दे का समाधान पता है। मैं अपने Iphone की मरम्मत नहीं करवा सकता।
समाधान : ऐसा प्रतीत होता है कि समस्या तब होती है जब आप फोन पर अपने एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं। यहाँ आपको क्या करने की आवश्यकता है। फ़ैक्टरी रीसेट का दूसरा राउंड करें और अपने फ़ोन को नए डिवाइस के रूप में सेट करना सुनिश्चित करें।
अपने फोन को पुनर्स्थापित करने से पहले
- सुनिश्चित करें कि आपके पास iTunes का नवीनतम संस्करण है।
- अपने डिवाइस का बैकअप लेने के लिए iTunes का उपयोग करें। अपने कंप्यूटर पर किसी भी अतिरिक्त सामग्री को स्थानांतरित और सिंक करें।
- यदि आप iOS 6 या बाद के संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो सेटिंग> iCloud पर जाएं और Find My iPhone को बंद करें।
अपने फोन को पुनर्स्थापित करने के लिए
- इसके साथ आए केबल का उपयोग करके अपने डिवाइस को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- ITunes में दिखाई देने पर अपने iPhone, iPad या iPod का चयन करें।
- सारांश पैनल में, पुनर्स्थापना पर क्लिक करें।
- यह पुष्टि करने के लिए कि आप अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करना चाहते हैं और सभी डेटा और सामग्री को हटाना चाहते हैं, फिर से पुनर्स्थापित करें पर क्लिक करें। आईट्यून्स डिवाइस सॉफ़्टवेयर फ़ाइल डाउनलोड करेगा और आपके डिवाइस को पुनर्स्थापित करेगा।
- आपके डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने के बाद, यह पुनरारंभ हो जाएगा। जब यह होता है, तो आप "स्क्रीन सेट करने के लिए स्लाइड" का स्वागत स्क्रीन पर देखेंगे। डिवाइस में चरणों का पालन करें सेटअप सहायक। आप अपने डिवाइस को नए के रूप में सेट कर सकते हैं या पिछले बैकअप का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपने एक आईओएस डिवाइस को बहाल किया है जिसमें सेलुलर सेवा है, तो यह आपके डिवाइस को सेट करने के बाद सक्रिय हो जाएगा।
इस प्रक्रिया के बाद अभी तक कोई भी एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं करें या अपना डेटा पुनर्स्थापित न करें। कम से कम एक दिन के लिए पहले अपने फोन का निरीक्षण करें अगर यह खुद से रिबूट होता है या मौत की नीली स्क्रीन से शुरू होता है। यदि यह एक समय में एक ऐप इंस्टॉल नहीं करता है। हर ऐप इंस्टॉलेशन के बाद अपने फोन के व्यवहार का फिर से निरीक्षण करें जब तक कि आपको एक ऐप न मिल जाए जहां समस्या होती है। यह एप्लिकेशन सबसे अधिक संभावना अपराधी है।
यदि फिर भी आपको फ़ैक्टरी रीसेट के ठीक बाद वही समस्या आ रही है तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। जाँच के लिए अपने फ़ोन को नज़दीकी Apple स्टोर पर लाएँ।
iPhone 6 अपने दम पर बंद हो जाता है
समस्या : मैं वर्तमान में 3 iPhone 6 (और शायद एक चौथा लेकिन यह मुद्दा अलग लग रहा था) पर ऐसा हुआ है। मैं पहले दो बार एक रन के लिए गया था ऐसा हुआ था यह बाहर गर्म था (ऊपरी 70/80 कम) आखिरी बार जब यह कम 70 के दशक में था। रन के दौरान फोन बन्द हो जाता है और फिर मेरी पूरी कोशिशों के बावजूद वापस नहीं आता। मुझे लगता है कि यह गर्म हो रहा है और खुद को भून रहा है, जो एक शीतलन डिजाइन समस्या की तरह लगता है। मैंने एक नरम आराम की कोशिश की है, शक्ति में प्लगिंग, itunes में प्लगिंग, लेकिन इसे वापस चालू करने के लिए इसे प्राप्त करने में कोई भाग्य नहीं है। मुझे अपने दिन से 2 घंटे निकालने की कोशिश की जा रही है ताकि इसे बदलने के लिए सेब की दुकान पर चला जा सके। मुझे और अधिक विस्तार से चर्चा करने में खुशी होगी लेकिन अब तक मेरा अनुभव रहा है कि Apple सिर्फ अपने फोन को बदलना चाहता है और इस समस्या को ठीक करने के बजाय गलीचा के नीचे स्वीप करता है।
समाधान : इस प्रकार के मुद्दे के लिए Apple द्वारा सुझाए गए निम्न समस्या निवारण चरण का पालन करें।
- सत्यापित करें कि स्लीप / वेक बटन कार्य करता है। यदि यह कार्य नहीं करता है, तो क्षति के संकेतों के लिए इसका निरीक्षण करें। यदि बटन क्षतिग्रस्त है या दबाए जाने पर काम नहीं कर रहा है, तो सेवा की तलाश करें।
- जांचें कि क्या लिक्विड कॉन्टैक्ट इंडिकेटर (LCI) सक्रिय है या जंग के संकेत हैं।
- IPhone को iPhone के USB पावर एडॉप्टर से कनेक्ट करें और इसे कम से कम दस मिनट के लिए चार्ज होने दें।
- यदि iPhone चालू नहीं हुआ, तो iPhone USB पावर एडाप्टर से कनेक्ट होने पर इसे रीसेट करें।
- IPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें और iTunes खोलें। यदि iTunes आईफोन को पहचानता है और इंगित करता है कि यह पुनर्प्राप्ति मोड में है, तो आईफोन को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें।
- यदि iPhone को पुनर्स्थापित करना समस्या का समाधान नहीं करता है, तो सेवा की तलाश करें।