सैमसंग गैलेक्सी S9 प्लस को कैसे ठीक किया जाए जो अपने आप बेतरतीब ढंग से (आसान चरणों) में रीबूट हो
रैंडम रिबूट अक्सर कुछ फर्मवेयर मुद्दों के कारण होते हैं। वे अक्सर एक अद्यतन के बाद होते हैं लेकिन कई बार ऐसा होता है जब वे स्पष्ट कारण के बिना होते हैं। नए सैमसंग गैलेक्सी S9 प्लस के कुछ मालिकों के साथ ऐसा ही है। हमारे कुछ पाठकों के अनुसार, उनके फोन बेतरतीब ढंग से रिबूट होने लगे, भले ही वे अपने फोन का उपयोग कर रहे हों या नहीं। ऐसे लोग थे जिन्होंने कहा कि समस्या एक अपडेट के तुरंत बाद शुरू हुई क्योंकि सैमसंग ने लगभग एक हफ्ते पहले कुछ चीजों को पैच करने के लिए अपडेट को रोल आउट किया था।
इस पोस्ट में, मैं आपको अपने गैलेक्सी S9 प्लस के समस्या निवारण के माध्यम से चलता हूँ जो अपने आप ही रीबूट हो जाता है। हम प्रत्येक संभावना पर गौर करने और उन्हें एक-एक करके बाहर निकालने की कोशिश करेंगे जब तक कि हम समस्या को ठीक नहीं कर सकते। हम यह नहीं जानते कि यह समस्या कितनी गंभीर है, लेकिन अगर यह फर्मवेयर में कुछ मुद्दों के कारण है, तो आप इसे किसी तकनीशियन की मदद के बिना अपने दम पर ठीक कर सकते हैं। इसलिए, यदि आप इस फोन के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह के मुद्दों का सामना कर रहे हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपको उन्हें ठीक करने में मदद कर सकती है।
आगे जाने से पहले, अगर आपको यह पोस्ट मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल ढूंढने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी एस 9 प्लस समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
गैलेक्सी S9 प्लस का समस्या निवारण कैसे करें जो अपने दम पर रिबूट करता है
हमारी समस्या निवारण का कोर्स अवलोकन चरण से शुरू होगा, जिसमें हमें यह पता लगाने के लिए कुछ चीजें करनी होंगी कि क्या समस्या कुछ स्थितियों में होती है। इसके साथ ही, यहाँ मैं आपको इस समस्या के बारे में क्या सुझाव देता हूँ ...
डिवाइस को सुरक्षित मोड में चलाएं और इसका उपयोग जारी रखें
हमें नहीं पता कि आपका फ़ोन अपने आप से रीबूट हो रहा है, इसलिए आपको इसे सुरक्षित मोड में चलाने का प्रयास करना होगा और उस वातावरण में इसका उपयोग जारी रखना होगा। सुरक्षित मोड में रहते हुए, सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हैं और केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप और सेवाएं ही काम करेंगी। यदि समस्या उस मोड में नहीं होती है, तो यह स्पष्ट है कि कोई एप्लिकेशन या दो है जो समस्या पैदा कर रहा है और रिबूट को ट्रिगर कर रहा है। ऐसे मुद्दे को ठीक करने के लिए, आपको ऐप ढूंढना होगा और इसे अनइंस्टॉल करना होगा। लेकिन पहले, यहां बताया गया है कि आप अपने S9 प्लस को सुरक्षित मोड में कैसे रिबूट करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
इस मोड में अपने फोन का उपयोग जारी रखें और यदि समस्या ठीक हो गई है या अब और नहीं हो रही है, तो पता करें कि कौन सा ऐप इसे पैदा कर रहा है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
- प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू > सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं टैप करें।
- UNINSTALL > ठीक पर टैप करें।
यह निर्धारित करना कि कौन सी ऐप समस्या पैदा कर रही है, अक्सर कई उपयोगकर्ताओं के लिए एक चुनौती है। इसलिए, आपको उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करना होगा जिन्हें आपने हाल ही में पहले इंस्टॉल किया था या जिन्हें आपने समस्या से पहले इंस्टॉल किया था। हालांकि, यदि इस मोड में भी समस्या जारी है, तो अगले समाधान पर जाएं।
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रिकवरी मोड में S9 प्लस चलाएं और कैश विभाजन को मिटा दें
एक अन्य मोड आपको अपना फोन चलाने की आवश्यकता है यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है रिकवरी मोड या एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी। जब फ़ोन उस मोड के अंदर होता है, तो आपके पास कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाएँ करने का विकल्प होता है, जो फ़र्मवेयर पर बहुत प्रभाव डालती हैं और शायद फ़र्मवेयर से संबंधित समस्याओं को ठीक करती हैं, जो कि अपडेट के बाद शुरू होती हैं। पहली बात मैं आपको इस मामले में प्रयास करना चाहता हूं कि कैश विभाजन को मिटा देना है। यह मूल रूप से सभी सिस्टम कैश को हटा देता है लेकिन एक बार जब फोन रिबूट होता है, तो उन्हें नए लोगों के साथ बदल दिया जाएगा।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
कैश विभाजन के बाद आपके फ़ोन को बूट होने में थोड़ा समय लगेगा क्योंकि यह अपनी सामग्री को फिर से मिटा देगा या फिर उन कैश को फिर से बना देगा। अपने फोन का उपयोग करना जारी रखें और यह जानने के लिए इसे बारीकी से देखें कि क्या समस्या अभी भी है और अगर यह अभी भी करता है, तो आपको वास्तव में इसे रीसेट करना होगा।
अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और अपने गैलेक्सी S9 प्लस को रीसेट करें
एक रीसेट फर्मवेयर के अधिकांश मुद्दों को ठीक करेगा जिसमें यह भी शामिल है। हालाँकि, हम यह सुझाव देने में हमेशा हिचकिचाते हैं क्योंकि इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि आप रीसेट के दौरान अपनी कुछ फाइलों को खो नहीं देंगे क्योंकि यह आपके फोन के आंतरिक भंडारण में सहेजी गई सभी व्यक्तिगत फाइलों और डेटा को हटा देता है। इस बिंदु पर, आपके पास समस्या को ठीक करने के लिए अपने डिवाइस को रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। इसलिए, अपनी महत्वपूर्ण फाइलों और डेटा का बैकअप बनाते हुए समय निकालें। आप उन्हें अपने एसडी कार्ड पर कॉपी कर सकते हैं या उन्हें अपने कंप्यूटर पर स्थानांतरित कर सकते हैं। इससे पहले कि आप वास्तव में अपना फ़ोन रीसेट करते हैं, अपने फ़ोन से अपना Google खाता निकालने का प्रयास करें ताकि रीसेट के बाद आप अपने डिवाइस से लॉक न हों।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
जब तक समस्या किसी भी प्रकार के फर्मवेयर संशोधन के कारण नहीं होती है, तब तक एक रीसेट इसे ठीक कर देगा। मुझे उम्मीद है कि हम आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम होंगे। यदि आपके पास अभी भी अन्य चिंताएं हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें या नीचे टिप्पणी छोड़ें।
