सैमसंग गैलेक्सी S9 प्लस को गैलरी के साथ कैसे ठीक करें जो चित्र लेते समय बंद हो जाता है (आसान कदम)
गैलरी हमेशा कैमरे से जुड़ी होती है क्योंकि बाद वाली तस्वीरें लेती हैं जबकि पूर्व उन्हें प्रबंधित करता है। जब एक ऐप में कोई समस्या होती है, तो यह संभव है कि दूसरा प्रभावित हो और हमारे कुछ पाठकों के साथ सैमसंग गैलेक्सी S9 प्लस इकाइयों का भी यही हाल हो सकता है। हमें अपने पाठकों से यह कहते हुए रिपोर्ट मिली है कि चित्र लेते समय उनके फोन में गैलरी बंद हो जाती है। यह सिर्फ गैलरी या कैमरा के साथ एक समस्या हो सकती है, या यह फर्मवेयर के साथ भी एक समस्या हो सकती है।
इस पोस्ट में, हमें यह निर्धारित करना होगा कि यह समस्या क्यों बनी हुई है ताकि हम इसे ठीक करने पर एक शॉट दें। इसलिए, हम हर संभावना पर विचार करने और उन्हें एक-एक करके बाहर निकालने की कोशिश करेंगे जब तक कि हम इस मुद्दे को आसान नहीं कर सकते। यदि आप गैलेक्सी S9 प्लस या उस मामले के लिए किसी भी Android डिवाइस के मालिकों में से एक हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम हो सकता है।
अब, इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हों, सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई सैकड़ों समस्याओं का समाधान पहले ही दे दिया है। ऑड्स यह है कि हम आपके पास पहले से मौजूद समस्या का हल प्रदान कर सकते हैं, इसलिए उस पेज पर आपके साथ मिलते-जुलते मुद्दों को खोजने की कोशिश करें और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
गैलरी ऐप के साथ गैलेक्सी एस 9 प्लस को कैसे ठीक करें जो चित्र लेते समय बंद हो जाता है
अधिकांश समय, एप्लिकेशन-संबंधी समस्याएं जटिल नहीं होती हैं, लेकिन इस मामले में चूंकि ऐप में प्रश्न गैलरी होती है, जो केवल दुर्घटनाग्रस्त होती है जब कैमरा चित्र लेने के लिए उपयोग किया जाता है, तो हम वास्तव में सुनिश्चित नहीं हो सकते हैं कि समस्या निहित है। इसलिए हमें इस हल को निकालने के लिए अपने फोन का अच्छी तरह से निवारण करना होगा। नीचे समाधान हैं जो इस समस्या को ठीक कर सकते हैं ...
पहला उपाय: सेफ मोड में चित्र लें
अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में चलाने से आपको तुरंत पता चल जाएगा कि क्या यह समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए किसी एक या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण है क्योंकि इस मोड में, सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएँ अस्थायी रूप से अक्षम हैं। इसलिए, यदि आप गैलरी को दुर्घटनाग्रस्त किए बिना चित्र ले सकते हैं, तो यह पुष्टि की जाती है कि समस्या का कारण तीसरा पक्ष है। अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है वह ऐप और उसे अनइंस्टॉल करें।
यहां बताया गया है कि सुरक्षित मोड में अपने फोन को कैसे रिबूट करें;
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
और यहां बताया गया है कि आप अपने डिवाइस से एप्लिकेशन कैसे अनइंस्टॉल करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
- प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू > सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं टैप करें।
- UNINSTALL > ठीक पर टैप करें।
यदि गैलरी अभी भी सुरक्षित मोड में क्रैश होती है, तो अगला चरण करने का प्रयास करें।
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दूसरा समाधान: गैलरी का कैश और डेटा साफ़ करें
इस बिंदु पर, हमें यह पता लगाना होगा कि क्या समस्या केवल कैश और डेटा को हटाकर गैलरी के साथ है। चिंता न करें, यदि आपकी तस्वीर और वीडियो में से कोई भी हटाया नहीं जाएगा यदि आपने यह किया है तो एक बड़ा मौका है जिससे समस्या ठीक हो जाएगी:
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: सेटिंग्स > ऐप्स ।
- ऐप मैनेजर पर टैप करें ।
- इसके बाद गैलरी पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- नल CACHE पर टैप करें।
- कैश्ड डेटा टैप करें ।
- साफ टैप करें ।
इसके बाद, यह जानने के लिए चित्र लेने की कोशिश करें कि क्या ऐप अभी भी क्रैश हुआ है और यदि ऐसा है, तो अगले चरण का प्रयास करें।
तीसरा समाधान: कैमरा रीसेट करें
यदि गैलरी की कैश और डेटा को साफ़ करके समस्या को ठीक नहीं किया जा सकता है, तो आपको केवल यह करना होगा। पिछले चरण की तरह, आपको भी कैमरे के कैश और डेटा को साफ़ करना होगा जो इसे अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन में वापस सेट कर देगा। यह ध्यान में रखते हुए कि समस्या तब होती है जब आप चित्र लेते हैं, एक मौका भी है जिससे आप इस समस्या को ठीक कर सकते हैं:
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: सेटिंग्स > ऐप्स ।
- ऐप मैनेजर पर टैप करें ।
- इसके बाद कैमरा टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- नल CACHE पर टैप करें।
- कैश्ड डेटा टैप करें ।
- साफ टैप करें ।
क्या समस्या आपको इसके बाद भी जारी रखना चाहिए, तो यह फर्मवेयर के समस्या निवारण का समय है।
चौथा समाधान: कैश विभाजन को मिटा दें
जब आप फर्मवेयर का समस्या निवारण करते हैं, तो पहली चीज आपको सभी सिस्टम कैश को हटाना है ताकि उन्हें नए लोगों के साथ बदल दिया जाएगा क्योंकि यह हो सकता है कि उनमें से कुछ भ्रष्ट हो गए। भ्रष्ट कैश के कारण एप्लिकेशन के क्रैश हो सकते हैं, भले ही वे पहले से इंस्टॉल हों या थर्ड-पार्टी हों।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि इसके बाद भी त्रुटि जारी रहती है, तो यह आपके डिवाइस को रीसेट करने का समय है।
पांचवां उपाय: महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप लें और अपना फोन रीसेट करें
हालाँकि रीसेट करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपनी सभी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें क्योंकि प्रक्रिया के दौरान उन्हें हटा दिया जाएगा और आप उसके बाद उन्हें पुनः प्राप्त नहीं कर पाएंगे। बैकअप के बाद, सुनिश्चित करें कि आपने अपने फ़ोन से अपना Google खाता हटाकर फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्ट को निष्क्रिय कर दिया है ताकि आप लॉक न हों। सब कुछ सेट हो जाने के बाद, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि इसके बाद आपके डिवाइस की समस्या ठीक हो जाएगी। यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें या नीचे टिप्पणी छोड़ें।
