सोनी एक्सपीरिया एल 2 को कैसे ठीक करें जो फोन कॉल (आसान कदम) कर या प्राप्त नहीं कर सकता है

मोबाइल डिवाइस ऐप या एंड्रॉइड सिस्टम से जुड़े कई विभिन्न मुद्दों में दम तोड़ सकते हैं। कुछ मुद्दों को मामूली माना जाता है जबकि अन्य बहुत जटिल होते हैं। मामूली समस्याएं आमतौर पर वे होती हैं जो सॉफ़्टवेयर गड़बड़ियों के कारण अनियमित रूप से होती हैं। इन मुद्दों को कुछ कार्यदलों द्वारा घर पर ही दूर किया जा सकता है। दूसरी ओर जटिल मुद्दे टर्मिनल की त्रुटियों या सॉफ्टवेयर बग और मैलवेयर से सिस्टम डेटा के भ्रष्टाचार के कारण हो सकते हैं। यह तब होता है जब डिवाइस इरादा के अनुसार काम करने में विफल होगा। इस तरह के मुद्दों को अभी भी घर पर ही ठीक किया जा सकता है लेकिन आमतौर पर सिस्टम रीसेट की आवश्यकता होती है और इसलिए डेटा हानि हो सकती है।

इस पोस्ट में फंसे एक समस्या है जिसे एंड्रॉइड डिवाइसों में ट्रांसपेरिंग करने वाले अन्य मामूली मुद्दों के बीच टैग किया जा सकता है, खासकर सोनी एक्सपीरिया एल 2 स्मार्टफोन पर। समस्या निवारण संदर्भ के रूप में सेवा करने के लिए सामान्य समाधान और सुझाए गए वर्कआर्ड भी मैप किए जाते हैं। मुख्य मुद्दा सोनी एक्सपीरिया एल 2 पर है जो फोन कॉल कर या प्राप्त नहीं कर सकता है। जब भी आप इसी तरह की समस्या का सामना करें या अपने एक्सपीरिया एल 2 स्मार्टफोन पर फोन कॉल करने या प्राप्त करने में असमर्थ हों, तो इस संदर्भ को देखें। अधिक जानकारी के लिए आगे पढ़िए।

इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आप अपने फोन के साथ किसी समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या हम आपके डिवाइस का समर्थन करते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और समान समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की ज़रूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।

सोनी एक्सपीरिया एल 2 का निवारण कैसे करें जो फोन कॉल कर / प्राप्त नहीं कर सकता है

यदि आप एक निश्चित नंबर से फोन कॉल या एसएमएस और एमएमएस प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि नंबर सूचीबद्ध नहीं है। उस ने कहा, अपनी अवरुद्ध या स्वत: अवरुद्ध सूची की जाँच करें। यदि आवश्यक हो, तो सूची से संपर्क हटा दें।

यह भी सुनिश्चित करें कि आपके फोन को अच्छा सिग्नल (1-2 सिग्नल बार) मिल रहा है। आप अपने डिवाइस का उपयोग ऐसे स्थान पर कर सकते हैं जो पहले से ही आपकी नेटवर्क श्रेणी से बाहर है, इस प्रकार सेलुलर सेवाएँ काम नहीं कर रही हैं।

पहला उपाय: फोर्स क्लोज फोन / डायलर ऐप फिर फोन को रीस्टार्ट करें।

पहले उदाहरणों के लिए, यह सिर्फ फोन ऐप हो सकता है जो गड़बड़ हो रहा है और इसलिए इसे पुनः आरंभ करने की आवश्यकता है। इसे बाहर करने के लिए, फ़ोन ऐप को बंद करने के लिए मजबूर करने से मदद मिल सकती है। ऐसा करने से बेहतर अगले रन के लिए गलत ऐप की मेमोरी साफ हो जाएगी। यहाँ आपको क्या करना चाहिए:

  1. होम स्क्रीन से ऐप ट्रे आइकन पर टैप करें।
  2. सेटिंग्स-> ऐप्स पर जाएं
  3. फोन ऐप का पता लगाएँ और टैप करें।
  4. फोर्स स्टॉप पर टैप करें
  5. फिर कन्फर्म करने के लिए ओके पर टैप करें।

एप्लिकेशन को बंद करने के बाद, इन चरणों के साथ एक नरम रीसेट करें या अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें:

  1. मेनू खुलने तक कुछ सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रखें।
  2. मेनू विकल्पों में से पुनरारंभ करें टैप करें। ऐसा करने से डिवाइस को स्वचालित रूप से पुनरारंभ करने के लिए ट्रिगर किया जाएगा।

जब आपके फोन ने रिबूट करना समाप्त कर दिया है, तो कुछ परीक्षण कॉल करने के लिए फोन / डायलर ऐप को फिर से लॉन्च करें।

दूसरा उपाय: फ़ोन / डायलर ऐप पर कैश और डेटा साफ़ करें।

आपके ऐप हर बार लॉन्च होने पर कैश या अस्थायी फ़ाइल संग्रहीत करते हैं। जितनी अधिक कैश फाइलें जमा होती हैं, उतनी बड़ी मेमोरी स्टोरेज होती है। जैसे-जैसे ये फाइलें ढेर होती जाती हैं, वैसे-वैसे यह प्रवृत्ति होती है कि उनमें से कुछ दुर्घटनाग्रस्त हो जाएंगे या भ्रष्ट हो जाएंगे। जब ऐसा होता है, तो ऐप गलत व्यवहार करना शुरू कर देगा या काम करना बंद कर देगा। यह तब होता है जब आपको त्रुटिपूर्ण ऐप से कैश और डेटा को साफ़ करने की आवश्यकता होती है। ऐसा करने के बाद, अपने फ़ोन ऐप पर कैश और डेटा साफ़ करने का प्रयास करें जिसमें दूषित डेटा सहित सभी ऐप के कैश को मिटा दिया जाए और आपके डिवाइस पर कॉलिंग की समस्या हो सकती है। ऐसे:

  1. होम स्क्रीन से Apps ट्रे आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स-> ऐप्स मेनू पर जाएं।
  3. फोन ऐप चुनने के लिए टैप करें।
  4. फिर स्टोरेज पर टैप करें
  5. कैशे क्लियर करें टैप करें।

यदि आप अपने फ़ोन ऐप से डेटा साफ़ करना चाहते हैं, तो Clear Data विकल्प पर टैप करें। यह आपके डिवाइस से फ़ोन ऐप के लिए डेटा को स्थायी रूप से हटा देगा।

तीसरा समाधान: अपने सोनी एक्सपीरिया एल 2 पर कैश विभाजन को मिटा दें।

ऐप कैश के अलावा, आपका डिवाइस सिस्टम फ़ोल्डर्स या कैश विभाजन पर कैश और अस्थायी डेटा भी संग्रहीत करता है। और ऐप कैश और डेटा की तरह, सिस्टम कैश भी किसी बिंदु पर भ्रष्ट हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो सिस्टम फ़ंक्शंस प्रभावित होंगे और इसलिए, आपका डिवाइस कुछ कार्यों और दिनचर्या को गलत तरीके से चलाने या असमर्थ होने लगेगा। संकल्प के रूप में, कैश विभाजन को पोंछने की सिफारिश की जाती है। यह एक ऐप से कैश क्लीयरिंग के समान काम करता है लेकिन इस बार सिस्टम कैश विभाजन से। क्या आप इसे आजमाना चाहते हैं, तो यहाँ है कैसे:

  1. अपने डिवाइस को पावर ऑफ करें।
  2. वॉल्यूम अप और पावर बटन को कुछ सेकंड के लिए एक साथ दबाए रखें।
  3. जब सोनी एक्सपीरिया एल 2 लोगो दिखाई देता है, तो दोनों बटन जारी करें। फिर रिकवरी स्क्रीन दिखाई देगी।
  4. स्क्रॉल और वॉल्यूम विभाजन विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं।
  5. फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  6. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि फोन ने कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर दिया हो और रिस्टार्ट विकल्प पर प्रकाश डाला।
  7. पुनरारंभ की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।

तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन फिर से शुरू न हो जाए, यह देखने के लिए कि क्या यह पहले से ही काम कर रहा है, यह देखने के लिए एक परीक्षण कॉल करने का प्रयास करें।

चौथा समाधान: नवीनतम संस्करण के लिए सॉफ्टवेयर अपडेट करें।

सॉफ्टवेयर अपडेट उन मौजूदा बग्स को हल करने के लिए फिक्स पैच भी प्रदान करता है, जिनमें कुछ डिवाइस पर कॉल करने की समस्या होती है। उस ने कहा, आप उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह नए सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांच करने की आवश्यकता को दर्शाता है, जब तक कि आपने सॉफ़्टवेयर अपडेट को स्वचालित रूप से स्थापित करने के लिए अपने डिवाइस को कॉन्फ़िगर नहीं किया है। अपने Xperia L2 पर नए अपडेट की जांच कैसे करें:

नोट: सुनिश्चित करें कि आपके फोन में सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए पर्याप्त स्टोरेज स्पेस, स्थिर इंटरनेट कनेक्शन और पर्याप्त शक्ति है।

  1. सेटिंग्स पर जाएँ
  2. फ़ोन के बारे में टैप करें
  3. सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें

यदि कोई नया सॉफ्टवेयर उपलब्ध है तो आपको एक सूचना दिखाई देगी। अगर वहाँ है, तो अपने डिवाइस पर नए सॉफ़्टवेयर को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। या आप अपने पसंदीदा समय पर नए सॉफ़्टवेयर को स्थापित करने के लिए इंस्टॉलेशन भी शेड्यूल कर सकते हैं।

पांचवां समाधान: फ़ैक्टरी डेटा रीसेट / मास्टर रीसेट।

अपने अंतिम उपाय के रूप में, आप अपने फ़ोन सिस्टम से बग और मैलवेयर सहित सब कुछ मिटा देने के लिए अपने Xperia L2 को फैक्ट्री डिफॉल्ट्स में मास्टर रिसेट या रीस्टोर कर सकते हैं। हालाँकि इससे डेटा हानि भी होगी क्योंकि आपकी व्यक्तिगत जानकारी और महत्वपूर्ण डेटा को प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा। क्या आप इसे आजमाना चाहते हैं, तो आपको यहाँ क्या करना चाहिए:

  1. आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत अपने महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप बनाएं।
  2. सेटिंग्स पर जाएँ।
  3. बैकअप और रीसेट टैप करें
  4. दिए गए विकल्पों में से फ़ैक्टरी डेटा रीसेट का चयन करें।
  5. जारी रखने के लिए फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
  6. यदि संकेत दिया जाता है, तो अपनी लॉकस्क्रीन क्रेडेंशियल दर्ज करें या पासवर्ड या पिन अनलॉक करें।
  7. पूर्ण सिस्टम रीसेट की पुष्टि करने और उसे स्थापित करने के लिए सब कुछ मिटा दें

रीसेट प्रक्रिया होने के दौरान अपने डिवाइस को पुनरारंभ न करें। रीसेट के बाद, आपका फ़ोन रीबूट होगा। तब तक आप अपने डिवाइस को नए के रूप में सेट और उपयोग करने के लिए प्रारंभिक सेटअप प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ सकते हैं।

आगे सहायता मांगे

अन्य विकल्पों और सिफारिशों के लिए अपने कैरियर या सेवा प्रदाता से संपर्क करें यदि आपका सोनी एक्सपीरिया एल 2 अभी भी फोन कॉल नहीं कर सकता है या प्राप्त नहीं कर सकता है। अपनी खाता स्थिति सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि यह अच्छी स्थिति में है। वाहक आमतौर पर अनसेटल्ड मुद्दों वाले खातों में नरम वियोग लगाते हैं। जब ऐसा होता है, तो आउटगोइंग सेवाओं जैसे कॉल करना और एसएमएस और एमएमएस संदेश भेजना अस्थायी रूप से अक्षम हो जाता है। आप अभी भी संदेश और फोन कॉल प्राप्त करने में सक्षम होंगे। और यदि आपको कोई त्रुटि संदेश दिखाई देता है, विशेष रूप से सिम कार्ड से जुड़े लोगों को, तो अपने वाहक को इसकी जानकारी दें ताकि वे आवश्यक आकलन कर सकें।

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