उन लोगों के लिए जो अपने गैलेक्सी नोट 5 (# गैलेक्सीनोट 5) को ठीक करना चाहते हैं, इस डिवाइस के लिए किसी अन्य समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। इस पोस्ट में पिछले कुछ दिनों के लिए रिपोर्ट किए गए चार और नोट 5 मुद्दों को शामिल किया गया है। यहाँ पर अधिकतर समस्याएँ आम समस्याएँ हैं, इसलिए हम आशा करते हैं कि आप में से बहुत से लोग इस पोस्ट को उपयोगी पाएंगे।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 सेलुलर सिग्नल को खोता रहता है
मेरे पास एक नोट है 5. मैं इसे क्रिकेट सिम के साथ उपयोग कर रहा हूं। एक बड़े मुद्दे को छोड़कर इस पर सब कुछ काम करता है। यह लगातार सिग्नल खोता है। बार-बार। यह सिम संपर्क नहीं खो रहा है। इसके माध्यम से बार के साथ एक बड़ा वृत्त दिखाई देता है। और यह लगभग हमेशा सही वापस आता है। यह घर पर रहते हुए होता है। चलाते समय। हर जगह। स्थान का इस पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है मेरे पास सॉफ्ट रीसेट और फ़ैक्टरी डेटा रीसेट है। मेरी पत्नी के एट सिम कार्ड का इस्तेमाल किया। वही चीज। कोई विचार? मैंने पहुंच बिंदु की जांच की और हर सेटिंग को लगता है कि यह क्या होना चाहिए। इसके अलावा ब्राउज़र में शब्द कभी-कभी एक गड़बड़ होते हैं।
समाधान: इसके एंटीना (हार्डवेयर) के साथ या तो (ए) फोन के मॉडेम फर्मवेयर या (बी) के साथ कोई समस्या हो सकती है। इस प्रकार की समस्या का आसानी से निदान नहीं किया जा सकता है और वास्तव में, यह जांचने का कोई सीधा तरीका नहीं है कि दोनों में से कौन सा हो रहा है। जहां तक आपके स्तर पर समस्या निवारण का सवाल है, केवल एक चीज जो काम कर सकती है वह है वाहक अद्यतन स्थापित करना। यदि समस्या का कारण फर्मवेयर-संबंधित है, तो यह मदद कर सकता है। एक मॉडेम फर्मवेयर के लिए एक पैच किसी भी अकुशल कोडिंग बग को सुधार सकता है।
यदि कोई उपलब्ध वाहक या सिस्टम अपडेट नहीं है, या यदि फ़ोन पहले से ही नवीनतम एंड्रॉइड संस्करण चला रहा है, तो आप मान सकते हैं कि समस्या को हार्डवेयर पर झूठ होना चाहिए। यदि सैमसंग वारंटी के तहत अभी भी, उन्हें समस्या के बारे में बताने की कोशिश करें, ताकि वे आपको सलाह दे सकें कि क्या करना है। कम से कम जो हो सकता है वह है मरम्मत।
यदि आपका Note5 आपके कैरियर अनुबंध का हिस्सा है, तो अपने नेटवर्क ऑपरेटर से बात करें ताकि वे इस मुद्दे पर भी जांच कर सकें।
समस्या # 2: पानी से क्षतिग्रस्त गैलेक्सी नोट 5 को कैसे ठीक करें जो बूट नहीं करेगा
नमस्ते। मुझे उम्मीद है आप सहायता कर सकते हैं। मैंने अपनी पोती के लिए एक सैमसंग नोट 5 अनुबंध पर खरीदा है। यह अगले साल अप्रैल तक अनुबंध के तहत है। वह सावधान है और फोन को साफ रखता है और उसकी देखभाल करता है। लगभग 3 सप्ताह पहले इसने बस चार्ज करना बंद कर दिया था। मैंने इसे टेस्को मोबाइल को भेज दिया, जिसका अनुबंध आज है। मुझे कॉल आया कि वारंटी अमान्य है क्योंकि यह पानी की क्षति है। मुझे वास्तव में समझ नहीं आया कि यह कैसे हो सकता है क्योंकि मेरी पोती सावधान है और यह नहीं सोच सकती कि ऐसा कैसे हो सकता है।
इसके अलावा अगर फोन बुरी तरह से खराब हो जाता है या पानी खराब हो जाता है तो बैटरी के चार्ज होते ही यह कैसे काम करता है। टेस्को ने मुझे बताया कि वे इसे एक शुल्क के लिए बदल देंगे और जैसा कि यह अभी भी अनुबंध के तहत है। मुझे नहीं लगता कि मेरे पास कोई विकल्प है। वे कहते हैं कि प्रतिस्थापन वारंटी केवल अप्रैल 2019 तक ही रहेगी। क्या यह सही है क्योंकि यह एक नया फोन है। क्या आप मुझे सलाह दे सकते हैं कि वे जो कह रहे हैं वह संभव है भले ही वह पानी में न हो। धन्यवाद।
समाधान: यदि आप सकारात्मक हैं कि फोन ने पहले कभी पानी नहीं देखा है, तो आप लिक्विड डैमेज इंडिकेटर या एलडीआई की जांच कर सकते हैं। आप डिवाइस के शीर्ष पर सिम कार्ड ट्रे को हटाकर ऐसा कर सकते हैं। अपनी डिफ़ॉल्ट स्थिति में (पानी या तरल के संपर्क में नहीं), LDI गुलाबी या लाल X निशान के साथ एक सफेद क्षेत्र दिखाएगा। यदि यह संकेतक पानी या तरल के संपर्क में आता है, तो पूरे सफेद क्षेत्र को पूरी तरह से लाल या गुलाबी धब्बा के साथ कवर किया जाएगा। यदि आपका Note5 का LDI सक्रिय हो गया है, तो फोन पानी के संपर्क में आ गया होगा और आपकी पोती ने आपको इसके बारे में नहीं बताया होगा।
तरल या पानी की क्षति को ग्राहक का दुरुपयोग माना जाता है, इसलिए वारंटी को शून्य करना। इसलिए, यदि आपका वाहक या सैमसंग घोषणा करता है कि आपका Note5 गीला हो गया है, तो आप भाग्य से बाहर हैं। यदि आप उसी Note5 का उपयोग जारी रखना चाहते हैं, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और मरम्मत के लिए भुगतान कर सकते हैं।
समस्या # 3: यदि आकस्मिक नोट गिरने के बाद आपका Note5 बूट नहीं होगा तो क्या करें
सुनो। अपनी समस्या का समाधान करने से पहले, मुझे आपको यह बता देना चाहिए कि मैंने अपना फोन शौचालय में गिरा दिया है और इसे 1/2 सेकंड बाद उठाया है और इसे एक महीने पहले ब्लो ड्रायर से सुखाया है।
मेरी समस्या तब शुरू हुई जब मैंने अपना फ़ोन प्लग इन किया, जबकि मैंने इसे अपने फ़ोन के ऊपर खिसकते हुए लगभग दो फीट नीचे खिसका कर सीधे अपने फ़ोन के ऊपर की तरफ़ कर दिया। जब मैंने इसे उठाया और इसे चालू करने की कोशिश की, तो स्क्रीन चालू नहीं हुई, इसलिए मैंने स्वाभाविक रूप से सोचा कि यह बंद हो गया। मेरे फोन को शुरू करने के लिए पावर बटन को कुछ समय रखने के बाद, कुछ भी नहीं हुआ। यह सब दिखाया गया था कि इसमें बिजली की बैटरी चार्जिंग छवि थी। आखिरकार, इसने बैटरी के% 3 को दिखाया, जबकि लगभग 15 मिनट की चार्जिंग के बाद फोन को प्लग किया गया था, इसलिए मैंने वॉल्यूम डाउन और पावर बटन को फिर से दबाए रखने की कोशिश की। इसने काम किया और काम किया। मैंने इसे लगभग 80% शक्ति तक चार्ज होने दिया। मैं इसे अनप्लग कर देता हूं और अपने फोन पर जो करता हूं वह करता हूं। मेरे बिस्तर पर रुकने और उसे वापस प्लग करने के बाद, मैंने फोन को अनप्लग करने का फैसला किया, लेकिन फिर वह बंद हो गया। मैं तब वह करने के लिए आगे बढ़ा, जो मैंने इसे ठीक करने के लिए किया था, लेकिन कुछ भी काम नहीं किया। अगर मैंने फोन से पावर को अनप्लग कर दिया, तो यह गैर-जिम्मेदाराना है कि मैं क्या करूं, ब्लैक स्क्रीन दिखा रहा हूं। अधिक शोध करने और "कुछ" कैश को खाली करने के लिए वॉल्यूम अप, होम और पावर बटन को दबाए रखने की कोशिश करने के बाद, यह केवल 3 सेकंड के अंतराल के बीच 1 सेकंड के लिए "सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 पॉवर बाय एंड्रॉइड" दिखाते हुए पूरी तरह से रिबूट करता है। अगर मैं इसे अनप्लग कर देता हूं, तो कुछ भी नहीं दिखाता है। अंतहीन रिबूट होने से पहले, मैंने इसे रात भर चार्ज किया था, इसलिए इसे पूरी शक्ति मिलनी चाहिए जब मैंने इसे अगले दिन ठीक करने की कोशिश शुरू की (जिस दिन यह संदेश लिखा गया था)। अब तक, अंतहीन रिबूट अभी भी जारी है। मैं वास्तव में एक फोन की मरम्मत की दुकान में नहीं जाना चाहता, क्योंकि मेरे क्षेत्र के आसपास की कीमत बहुत अधिक है। आपके प्रयासों के लिए अग्रिम धन्यवाद।
समाधान: हार्डवेयर क्षति सभी प्रकार से प्रकट हो सकती है। ज्यादातर मामलों में, गैलेक्सी डिवाइस को छोड़ने से हमेशा समस्याएं नहीं होंगी। हालांकि आपके अलग हो सकते हैं। यह संभव है कि आकस्मिक गिरावट ने सर्किट बोर्ड को क्षतिग्रस्त कर दिया हो या बैटरी को काट दिया हो। इस तरह के मुद्दे को सॉफ्टवेयर को ट्विक करके या कुछ सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण के द्वारा ठीक नहीं किया जा सकता है। एक तकनीशियन को यह जानने के लिए भौतिक रूप से हार्डवेयर की जांच करने की आवश्यकता है कि क्या नुकसान के स्पष्ट संकेत हैं। यदि बोर्ड बरकरार है, तो अधिक गहन जाँच की जा सकती है। इस के लिए, कम से कम जो किया जाना चाहिए वह एक भौतिक जांच है। जब तक आप एक प्रशिक्षित तकनीशियन नहीं हैं, यह कुछ ऐसा नहीं है जो एक औसत एंड्रॉइड उपयोगकर्ता कर सकता है। आप इसे पसंद करते हैं या नहीं, आपको यह जानने के लिए किसी पेशेवर से मदद की ज़रूरत है कि क्या डिवाइस अभी भी बचाया जा सकता है या नहीं।
समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 टेक्स्ट इमोजीस को प्रश्न चिह्न में बदल दिया जाता है, ग्रंथों की नकल की जाती है
पिछले महीने के भीतर यह डुप्लिकेट ग्रंथों को यादृच्छिक रूप से भेज रहा है या प्राप्त कर रहा है। इसके अलावा अगर मैं फोन को रीस्टार्ट करता हूं तो मुझे एक टेक्स्ट से एक टेक्स्ट नोटिफिकेशन मिलेगा जो मुझे पहले ही हफ्ते पहले मिला था। इसके अलावा जब मैंने हाल ही में इमोजी का पाठ में उपयोग किया है, जब मैंने पाठ को इमोजी के "प्रश्न चिह्न" में बदल दिया और फिर उस पर भेजे गए एक दूसरे संदेश को इमोजी के साथ चातुर्य में कहा गया है ??? बहुत ही अजीब व्यवहार। मैं उस मैसेज ऐप का उपयोग कर रहा हूं जो फोन के साथ आया था लेकिन फिर भी मैंने लोगों के बारे में यह कहते हुए पढ़ा कि वे थर्ड पार्टी ऐप का इस्तेमाल करते हैं और डिफॉल्ट का नहीं? मुझे हमेशा लगा कि मैं डिफ़ॉल्ट ऐप का उपयोग कर रहा हूं? उस पर उलझन? कोई विचार???
समाधान: डिफ़ॉल्ट ऐप या स्टॉक ऐप से तात्पर्य उस ऐप से है जो ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ आता है जब आपने पहली बार अपने डिवाइस को अनबॉक्स किया था। कुछ वाहक-ब्रांड वाले उपकरणों के लिए, डिफ़ॉल्ट टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप अलग-अलग हो सकते हैं। कुछ वाहक सैमसंग संदेश ऐप को पूरी तरह से हटा सकते हैं और इसे अपने टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप से बदल सकते हैं। उनका मैसेजिंग ऐप फिर आपका स्टॉक या डिफॉल्ट टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप बन जाता है। उपयोगकर्ताओं के लिए डिज़ाइन किए गए उपकरणों के लिए जो उन्हें कैरियर अनुबंध (वैश्विक या अंतरराष्ट्रीय मॉडल) के साथ टाई नहीं करना चाहते हैं, स्टॉक टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप सैमसंग संदेश ऐप होना चाहिए। इसलिए, उपकरणों में स्टॉक या डिफ़ॉल्ट ऐप्स, भले ही वे एक ही मॉडल के हों, बहुत भिन्न हो सकते हैं।
यदि आपके पास एक टेक्स्ट मैसेजिंग समस्या है, तो एप्लिकेशन को पहले समस्या निवारण करना हमेशा एक बुद्धिमान विचार है। आपके मामले में ऐसा करने के लिए, हम आपको सुझाव देते हैं कि आप पहले टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप को इसके डिफॉल्ट्स पर रीसेट करने का प्रयास करें। यह ऐप के डेटा को डिलीट करके किया जाता है।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
आपके टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप का डेटा हटाना आपकी बातचीत को मिटा देगा। यदि आप उनमें से कुछ को खोना नहीं चाहते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप उन्हें समय से पहले वापस कर दें।
अपनी समस्या का निवारण करने का दूसरा तरीका एक अलग ऐप का उपयोग करना है। यदि आप वर्तमान में सैमसंग संदेश ऐप के साथ समस्या कर रहे हैं, तो आप प्ले स्टोर से एक अन्य मैसेजिंग ऐप इंस्टॉल कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप Google के अपने Android संदेश ऐप आज़माएं और देखें कि आपके संदेश कैसे काम करते हैं।
यदि दो सुझावों को आज़माने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आप अपने डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं। यह कभी-कभी नेटवर्क से संबंधित समस्याओं को ठीक करने में मदद कर सकता है। यह कैसे करना है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स बटन पर टैप करें।
- अपने Note5 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
वही समस्या वापस आनी चाहिए, अपने नेटवर्क ऑपरेटर से संपर्क करें और परेशानी की रिपोर्ट करें।
