अपने Huawei मेट 10 प्रो को कैसे ठीक करें जो एसएमएस / पाठ संदेश नहीं भेज या प्राप्त कर सकता है [समस्या निवारण गाइड]
आधुनिक स्मार्टफोन कई नई उन्नत सुविधाओं और सेवाओं से लैस हैं। फिर भी, ये सभी ऐसे नहीं हो सकते हैं, अगर एसएमएस या टेक्स्ट मैसेजिंग फंक्शंस जैसी बुनियादी सेवाएं काम नहीं कर रही हैं। लेकिन ऐसी समस्याएं अपरिहार्य हैं और इस प्रकार वे किसी भी समय होते हैं। सामान्य कारणों में आप नेटवर्क कनेक्टिविटी त्रुटियों के कारण अपने स्मार्टफोन पर एसएमएस या पाठ संदेश भेजने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे। अगर आपके क्षेत्र में कोई आउटेज हो रहा है, तो आपके खाते के खड़े होने के साथ-साथ अच्छा नहीं है।
फोन पर सॉफ़्टवेयर की समस्याएं, जिनमें दोषपूर्ण अपडेट, मैलवेयर, अमान्य सेटिंग्स, और डेटा भ्रष्टाचार से प्रेरित हैं, पर विचार करने के लिए अन्य ट्रिगर भी शामिल हैं। सबसे खराब स्थिति में, क्षतिग्रस्त सिम कार्ड या पर्दाफाश नेटवर्क घटक की तरह हार्डवेयर क्षति को दोष देना है। नीचे संभावित समाधान और सुझाए गए वर्कअराउंड हैं जिन पर आप कोशिश कर सकते हैं कि आपको अपने Huawei मेट 10 प्रो पर एक ही मुद्दे में टकरा जाना चाहिए, जो एसएमएस या पाठ संदेश भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ है। यदि आपको समस्या का निवारण करने और अपने अंत में समस्या को हल करने के बारे में अधिक जानकारी की आवश्यकता है, तो पढ़ें।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आप अपने फोन के साथ किसी समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या हम आपके डिवाइस का समर्थन करते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और समान समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की ज़रूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
मेट 10 प्रो का निवारण कैसे करें जो पाठ संदेश भेज / प्राप्त नहीं कर सकता है
समस्या निवारण सॉफ़्टवेयर त्रुटियों से पहले, जो आपके Huawei मेट 10 प्रो के एसएमएस कार्यों के साथ संघर्ष का कारण हो सकते हैं, जांचें कि क्या आपके फोन में नेटवर्क सिग्नल है। आप अपने फ़ोन का उपयोग ऐसे स्थान पर कर सकते हैं जो अब आपके नेटवर्क टावरों द्वारा उपलब्ध नहीं है और इसलिए, आपके फ़ोन को एक अच्छा संकेत नहीं मिल रहा है। नतीजतन, टेक्स्टिंग जैसे बुनियादी नेटवर्क फ़ंक्शन काम नहीं कर रहे हैं। यदि आपके फोन को एक स्थिर संकेत (1 बार, कम से कम) मिल रहा है, लेकिन फिर भी पाठ या एसएमएस संदेश नहीं भेज या प्राप्त कर सकते हैं, तो सॉफ़्टवेयर समस्याओं को दूर करने के लिए इन बाद के तरीकों का प्रयास करें।
पहला उपाय: अपने फोन को सॉफ्ट रीसेट / रिबूट करें।
यदि यह सिर्फ ऐसा हुआ है कि आपका फोन एक टेक्स्ट संदेश या एसएमएस भेजने या प्राप्त करने में विफल रहा है, तो यह मैसेजिंग ऐप या फोन सॉफ्टवेयर पर यादृच्छिक गड़बड़ के कारण हो सकता है। इसे साफ करने के लिए, एक सॉफ्ट रीसेट या डिवाइस रिस्टार्ट करने की सलाह दी जाती है। ऐसा करने से फोन सिस्टम से कैश और अस्थायी डेटा डंप हो जाएगा, ऐप्स को रीफ्रेश किया जाएगा और मामूली सॉफ्टवेयर त्रुटियों को दूर किया जाएगा। यहाँ एक मुलायम मेट 10 प्रो रीसेट करने का तरीका बताया गया है:
- कुछ सेकंड के लिए या मेनू विकल्प दिखाई देने तक पावर बटन दबाएं।
- पावर ऑफ विकल्प चुनें और फिर ओके पर टैप करें। ऐसा करने से आपका फोन बंद हो जाएगा।
- 30 सेकंड के बाद, अपने डिवाइस के पुनरारंभ होने तक पावर बटन को फिर से दबाएं ।
अपने फ़ोन को पुनः आरंभ करने की अनुमति दें और फिर अपना संदेश एप्लिकेशन लॉन्च करें और भेजने और प्राप्त करने के लिए एक नमूना पाठ या एसएमएस संदेश बनाएं। यदि समस्या बनी रहती है तो अगले समाधान के लिए जारी रखें।
दूसरा उपाय: अपने मैसेजिंग ऐप पर कैश और डेटा साफ़ करें।
यह भी संभव है कि मैसेजिंग ऐप गड़बड़ हो रहा है और इसलिए यह थोड़ा अनिश्चित है। उस स्थिति में, आप अपने संदेश सेवा ऐप पर कैश और डेटा साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने से त्रुटिपूर्ण कैश्ड फाइलें साफ हो जाएंगी, जिनके कारण संघर्ष हो सकता है और मैसेजिंग एप को एसएमएस संदेश भेजने या प्राप्त करने से रोका जा सकता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- मेन मेन्यू में जाएं ।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर चुनें ।
- ऑल टैब को चुनें।
- ऐप्स की सूची से अपना मैसेजिंग ऐप चुनें।
- कैश या क्लियर डेटा को साफ़ करने के विकल्प पर टैप करें। ऐप पर सहेजे गए डेटा को मिटाए बिना कैश को साफ़ करने के लिए क्लियर कैश विकल्प चुनें। मैसेजिंग ऐप पर सभी सहेजे गए अस्थायी जानकारी को हटाने के लिए स्पष्ट डेटा विकल्प चुनें। बाद वाला विकल्प आवश्यक है यदि दूषित कैमरा ऐप डेटा को दोष देना है।
- यदि संकेत दिया गया है, तो चेतावनी पढ़ें और समीक्षा करें, फिर कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए ठीक पर टैप करें।
एप्लिकेशन के कैश और डेटा को साफ़ करने के बाद अपने फोन को रिबूट करें, और फिर अपने डिवाइस पर नमूना पाठ या एसएमएस संदेश भेजने और प्राप्त करने का पुन: प्रयास करें। यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो समस्या निवारण करना जारी रखें।
तीसरा समाधान: अपने मैसेजिंग ऐप से पुराने और अवांछित संदेशों को हटाएं।
यदि आपने पहले ही संदेश की सीमा पार कर ली है तो आप आगे संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर पाएंगे। यह समस्या है अगर आपने अपने डिवाइस को पुराने संदेशों को स्वचालित रूप से हटाने के लिए सेट नहीं किया है, जब यह संदेशों की अधिकतम संख्या तक पहुंचने से पहले एक निश्चित संख्या तक पहुंच गया हो। संकल्प के रूप में, इन चरणों के साथ अपने मैसेजिंग ऐप से पुराने और अवांछित संदेशों को हटाने का प्रयास करें:
- अपना मैसेजिंग ऐप खोलें।
- उस संदेश पर स्क्रॉल करें और उस संदेश को दबाएं जिसे आप हटाना चाहते हैं।
- फिर दाईं ओर तीन डॉट्स पर टैप करें।
- अधिक का चयन करें।
- फिर उन सभी संदेशों को चुनने के लिए टैप करें जिन्हें आप हटाना चाहते हैं।
अपने Huawei मेट 10 प्रो से एक एकल पाठ संदेश को हटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपना मैसेजिंग ऐप खोलें।
- फिर वह वार्तालाप खोलें जिसमें आप एक टेक्स्ट संदेश हटाना चाहते हैं।
- संदेश का पता लगाएँ और तब तक उस पर लंबे समय तक प्रेस करें जब तक कि संदेश बॉक्स संकेत न दे।
- अंत में, पुष्टि करने के लिए हटाएं टैप करें।
मैसेजिंग ऐप को क्लियर करें और फिर देखें कि क्या यह पहले से ही काम कर रहा है।
चौथा समाधान: मैसेजिंग ऐप या फोन सॉफ्टवेयर को अपडेट करें।
आपके मैसेजिंग ऐप के लिए अपडेट इंस्टॉल करना समस्या को ठीक कर सकता है यदि यह कुछ बग या मैलवेयर के कारण है। अपडेट न केवल नए फीचर्स लाते हैं बल्कि बग और मालवेयर से ऐप को साफ करने के लिए बग फिक्स भी देते हैं। लंबित ऐप अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांच करने के लिए, विशेष रूप से एक तृतीय-पक्ष (डाउनलोड किए गए) मैसेजिंग ऐप के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से प्ले स्टोर पर टैप करें।
- स्क्रीन के दाएं कोने से स्वाइप करें और फिर मेरे ऐप्स और गेम्स का चयन करें ।
- यदि आपके मैसेजिंग ऐप के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आप सूची में उसका नाम देखेंगे। सूची से अपना मैसेजिंग ऐप चुनें और उसके बाद अपडेट बटन पर टैप करें।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि ऐप अपडेट करना समाप्त न हो जाए, तब परीक्षण करने के लिए अपना मैसेजिंग ऐप खोलें और देखें कि क्या एसएमएस फ़ंक्शन पहले से काम कर रहे हैं।
यदि आप स्टॉक मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने फोन पर डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए नए सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करने का प्रयास करें। सॉफ़्टवेयर अपडेट में गलत स्टॉक ऐप्स के लिए आवश्यक फ़िक्सेस शामिल हो सकते हैं। यहाँ अपने Huawei मेट 10 प्रो पर नए अपडेट की जांच करने का तरीका बताया गया है:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सिस्टम टैप करें।
- स्क्रॉल करें और सिस्टम अपडेट टैप करें ।
- अद्यतनों की जांच के लिए बटन पर टैप करें। ऐसा करने से आपके डिवाइस को अपडेट के लिए जाँच करने का संकेत मिलेगा।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आपको निम्न स्क्रीन पर पूरा विवरण दिखाई देगा। नया सॉफ़्टवेयर संस्करण स्थापित करने के लिए, त्वरित अपडेट बटन पर टैप करें।
रिबूट या सॉफ्ट रीसेट अपने Huawei मेट 10 प्रो अपडेट को स्थापित करने के बाद सुनिश्चित करें कि सभी नए सॉफ़्टवेयर परिवर्तनों को ठीक से लागू किया गया है और इसी तरह किसी भी ऐप को दुष्ट होने से रोकने के लिए।
पांचवां समाधान: अपने फोन पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना समस्या को ठीक करने की कुंजी भी हो सकता है अगर यह मुख्य रूप से अमान्य या गलत नेटवर्क सेटिंग्स द्वारा ट्रिगर किया गया हो। यदि समस्या आपकी फ़ोन सेटिंग्स में परिवर्तन करने के बाद होती है, तो अमान्य कॉन्फ़िगरेशन में गलती होनी चाहिए। अद्यतन स्थापना के बाद समस्या उत्पन्न होने पर वही बात। यह संभव है कि अपडेट ने आपकी नेटवर्क सेटिंग्स को स्वचालित रूप से बदल दिया है और अंततः इस संघर्ष के परिणामस्वरूप। इसे खाली करने के लिए, अपने Huawei मेट 10 प्रो पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें, और फिर समस्या शुरू होने से पहले मैन्युअल रूप से अपनी पिछली प्राथमिकताओं के आधार पर नेटवर्क विकल्पों को कॉन्फ़िगर करें:
- मुख्य ऐप स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- स्क्रॉल करें और उन्नत सेटिंग्स टैप करें ।
- स्क्रॉल करें और बैकअप एंड रीसेट विकल्प चुनें पर टैप करें।
- फिर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट का चयन करें ।
- पुष्टि करने के लिए फिर से नेटवर्क सेटिंग्स टैप करें।
नेटवर्क सेटिंग रीसेट के समाप्त होने पर आपका फोन रीबूट हो जाएगा। अपने वाई-फाई और / या सेलुलर डेटा नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करने के लिए मत भूलना।
वैकल्पिक रूप से, आप अपने Huawei मेट 10 प्रो पर सिम कार्ड को हटाने और फिर से शुरू करने का प्रयास कर सकते हैं। यह फोन पर नेटवर्क कार्यों को ताज़ा करने के लिए एक और चाल है। किसी भी प्रकार की क्षति को रोकने के लिए सिम कार्ड को हटाने से पहले अपने फोन को पूरी तरह से बंद करना सुनिश्चित करें।
अन्य विकल्प
यदि वह काम नहीं करेगा, तो आपको समस्या को अपने वाहक तक बढ़ाना पड़ सकता है या आगे की सहायता और उन्नत समाधानों के लिए हुआवेई सपोर्ट से संपर्क करना होगा। यदि आप एसएमएस या पाठ संदेश नहीं भेज सकते हैं, लेकिन प्राप्त कर सकते हैं, तो अपनी खाता स्थिति की जांच करें और सुनिश्चित करें कि यह अच्छी स्थिति में है और आपकी सेवाएं सक्रिय हैं। यदि आवश्यक हो, तो अपने कैरियर के साथ किसी भी खाते की समस्याओं का निपटान करें क्योंकि यह भी मुख्य कारण हो सकता है कि आपके खातों के लिए आउटगोइंग सेवाएं फिलहाल उपलब्ध नहीं हैं।
