अपने Huawei मेट 10 प्रो को कैसे ठीक करें जो पूरी तरह से मृत हो गया और चालू नहीं होगा [समस्या निवारण गाइड]
बैटरी से बाहर निकलते ही स्मार्टफोन पूरी तरह से खराब हो सकता है और इसलिए यह बिजली चालू करने से मना कर देता है। यह अन्य सामान्य उदाहरणों के बीच माना जाना चाहिए, खासकर अगर डिवाइस पहले से ही निम्न-स्तरीय बैटरी जीवन पर चल रहा हो। लेकिन अगर फोन अचानक बैटरी स्तर 20 प्रतिशत से अधिक होने पर भी बंद हो जाता है, तो यह एक सिस्टम इश्यू का संभावित संकेत है जिसे ठीक करने की आवश्यकता है। ज्यादातर मामलों में, समस्या को दोषी के रूप में गलत ऐप्स के साथ सॉफ़्टवेयर त्रुटियों के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है। स्मृति-संबंधी समस्याएँ डिवाइस पर ट्रांसपैरिंग होने पर समान लक्षण हो सकते हैं। मोबाइल उपकरणों में रैंडम शटडाउन को सिस्टम क्रैश से जोड़ा गया है जो कि स्मृति समस्याओं से जुड़े हैं। सबसे खराब संभावित ट्रिगर हार्डवेयर क्षति है। यह आमतौर पर तब होता है जब उपकरण गलती से गिरा या तरल के संपर्क में था। लेकिन Huawei मेट 10 प्रो जैसे नए और उच्च-शक्ति वाले स्मार्टफोन के लिए जो एक समान लक्षण से गुजर रहा है, कुछ वर्कअराउंड को अभी भी एक सेवा केंद्र में पहुंचने से पहले लागू किया जा सकता है। यह जानने के लिए पढ़ें कि क्या विकल्प चुनने की कोशिश की जाती है, यदि आप कभी भी उसी मुद्दे पर टकराएंगे जिसमें आपका मेट 10 प्रो स्मार्टफोन अचानक बंद हो जाता है और चालू नहीं होगा।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आप अपने फोन के साथ किसी समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या हम आपके डिवाइस का समर्थन करते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और समान समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की ज़रूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
मेट 10 प्रो का निवारण कैसे करें जो अब चालू नहीं होगा
आरंभ करने के लिए, अपने फ़ोन को पावर स्रोत में प्लग करने का प्रयास करें और फिर इसे कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करने दें। क्या फोन को सिर्फ बैटरी से चलाना चाहिए, इसे चार्ज करने से समस्या ठीक हो जाएगी। मूल (ओईएम) चार्जर का उपयोग करना सुनिश्चित करें जो आपके डिवाइस के साथ आता है यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह ठीक से चार्ज करने में सक्षम है। अन्य चार्जर बिजली की सही मात्रा प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं और इस प्रकार संभवतः बिजली की खपत को रोकते हैं। यदि आपका फोन पूरी तरह से चार्ज करने में सक्षम है, तो फोन पर सॉफ़्टवेयर त्रुटियों को दूर करने के लिए इन बाद के कार्यपट्टों को लागू करने का प्रयास करें, जो बैटरी को तेज करने के लिए ट्रिगर कर सकते हैं।
पहला वर्कअराउंड: सभी बैकग्राउंड / रनिंग ऐप्स को समाप्त करें।
बैकग्राउंड ऐप्स ऐसे एप्लिकेशन हैं जिनका आपने हाल ही में उपयोग किया है लेकिन बंद नहीं हुए हैं ये एप्लिकेशन स्टैंडबाय मोड में हैं, फिर भी चल रहे हैं और बिजली का उपयोग कर रहे हैं। बैकग्राउंड में कई ऐप चलने से आपके फ़ोन की बैटरी तेजी से ख़त्म होने की संभावना अधिक होती है क्योंकि वे सामान्य उपयोग से बिजली की खपत को बढ़ाते हैं। उपाय के रूप में, इन चरणों के साथ अपने Mate 10 प्रो पर सभी पृष्ठभूमि ऐप्स को छोड़ें या समाप्त करें:
- होम स्क्रीन से हाल के ऐप्स बटन पर टैप करें।
- एक्टिव ऐप्स आइकन पर टैप करें।
- अपने मैसेजिंग ऐप के पास एंड टैप करें। आप अपने मैसेजिंग ऐप सहित सभी ऐप्स को समाप्त / साफ़ करने के लिए एंड ऑल बटन पर टैप कर सकते हैं।
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।
सभी बैकग्राउंड ऐप्स को क्लियर करने के बाद, अपने फोन को इंटरनल मेमोरी से गलत कैशे क्लियर करने और ऑपरेटिंग सिस्टम को रिफ्रेश करने के लिए रीबूट या सॉफ्ट रिसेट करें।
दूसरा समाधान: बैटरी उपयोग विवरण की जाँच करें और समीक्षा करें।
अपने ऐप्स के लिए बैटरी के उपयोग को प्रबंधित करना भी अनिवार्य है। यह जानने के लिए कि आपके ऐप्स में से आपके फ़ोन की कुल शक्ति का सबसे अधिक उपयोग हो रहा है, अपने Mate 10 Pro पर बैटरी उपयोग के विवरण की जाँच करें और समीक्षा करें। इस सेटिंग तक पहुंचने का तरीका यहां बताया गया है:
- सेटिंग्स टैप करें।
- डिवाइस टैप करें।
- बैटरी या बैटरी उपयोग टैप करें ।
निम्न स्क्रीन पर, आप देखेंगे कि किस ऐप का उपयोग विशिष्ट समय की अवधि में आपके फोन की बैटरी का कितना उपयोग करता है। यदि आप किसी ऐप के लिए किसी भी असामान्य बिजली का उपयोग देखते हैं, तो उस एप्लिकेशन के साथ कुछ गलत होने की संभावना है। उस स्थिति में, आपको ऐप को प्रबंधित करना होगा। आप जरूरत पड़ने पर ऐप को अपडेट करने, कैश और डेटा क्लियर करने या ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए फोर्स स्टॉप की कोशिश कर सकते हैं।
तीसरा वर्कअराउंड: उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए फोन सॉफ्टवेयर अपडेट करें।
डिवाइस के इष्टतम प्रदर्शन को सुनिश्चित करने का एक वैध और अत्यधिक अनुशंसित तरीका यह अद्यतित है। निर्माता अपने उत्पादों पर विश्वसनीयता और दक्षता बनाए रखने के लिए सिस्टम अपडेट का उपयोग करते हैं। इसीलिए सॉफ्टवेयर अपडेट को समय-समय पर धकेला जाता है। यदि आपने अपने फोन को नए अपडेट को ऑटो-इंस्टॉल करने के लिए सेट नहीं किया है, तो आप अपने मेट 10 प्रो पर इंस्टॉल करने के लिए मैन्युअल रूप से लंबित अपडेट की जांच कर सकते हैं। ऐसे:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सिस्टम टैप करें।
- स्क्रॉल करें और सिस्टम अपडेट टैप करें ।
- अद्यतनों की जांच के लिए बटन पर टैप करें। ऐसा करने से आपके डिवाइस को अपडेट के लिए जाँच करने का संकेत मिलेगा।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आपको निम्न स्क्रीन पर पूरा विवरण दिखाई देगा। नया सॉफ़्टवेयर संस्करण स्थापित करने के लिए, त्वरित अपडेट बटन पर टैप करें।
अपडेट को पूरी तरह से इंस्टॉल करने से पहले अपने फोन को रिबूट करें ताकि किसी भी ऐप को रॉग होने से बचाया जा सके और यह सुनिश्चित किया जा सके कि सभी नए सिस्टम में बदलाव ठीक से लागू हो।
चौथा वर्कअराउंड: अपने फोन पर सिस्टम सेटिंग्स रीसेट करें।
फ़ोन पर अमान्य सेटिंग्स अन्य सिस्टम फ़ंक्शंस के लिए भी विरोध का कारण बन सकती हैं और यह संभव है कि बैटरी सिस्टम वह है जो पीड़ित है। यदि आपने समस्या शुरू होने से पहले अपने डिवाइस पर कुछ सेटिंग्स को संशोधित करने के लिए किया है, तो यह ट्रिगर्स में से एक हो सकता है। इसे साफ करने के लिए, आप अपने मेट 10 प्रो पर सभी सेटिंग्स को रीसेट कर सकते हैं। ऐसा करने से फोन पर सहेजे गए डेटा और व्यक्तिगत जानकारी को प्रभावित किए बिना डिफ़ॉल्ट मानों को पुनर्स्थापित किया जाएगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- मेनू पर टैप करें फिर सेटिंग्स का चयन करें।
- स्क्रॉल करें और उन्नत सेटिंग्स का चयन करें ।
- नीचे की ओर स्क्रॉल करें और बैकअप और रीसेट टैप करें।
- दिए गए विकल्पों में से सभी सेटिंग्स को रीसेट करें चुनें।
- फिर पुष्टि करने के लिए सभी सेटिंग्स को दो बार टैप करें ।
अपने डिवाइस को उनके डिफ़ॉल्ट मानों के लिए सिस्टम सेटिंग्स को रीसेट करने और पुनर्स्थापित करने की अनुमति दें। जब रीसेट समाप्त हो जाता है, तो आपका फ़ोन पुनरारंभ हो जाएगा। तब तक आप अपने डिवाइस पर उन्हें फिर से उपयोग करने के लिए आवश्यक सुविधाओं को सेट और सक्षम कर सकते हैं।
पांचवां वर्कअराउंड: अपने मेट 10 प्रो पर कैश विभाजन को मिटाएं।
यदि सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करने के बाद आपके फ़ोन ने इस तरह कार्य करना शुरू कर दिया है, तो यह डेटा भ्रष्टाचार के कारण होने की संभावना है। यह एक ऐप कैश या अस्थायी सिस्टम डेटा हो सकता है जो अपडेट के दौरान दूषित है। समस्या को ठीक करने के लिए, अपने मेट 10 प्रो पर कैश विभाजन को पोंछने से मदद मिल सकती है। ऐसे:
- अपने फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- कुछ सेकंड के लिए पावर बटन और वॉल्यूम अप बटन को एक साथ दबाए रखें।
- जब आप Huawei लोगो देखते हैं, तो दोनों बटन जारी करें। फिर आपको कुछ विकल्पों के साथ EMUI या Android रिकवरी मेनू पर भेजा जाएगा।
- दिए गए विकल्पों में से Wipe cache partitio n को स्क्रॉल करने और हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं।
- फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- प्रतीक्षा करें जब तक आपका डिवाइस कैश विभाजन को मिटा नहीं देता है और एक बार यह हो जाने के बाद, रिबूट सिस्टम अब विकल्प पर प्रकाश डाला जाएगा।
- अपने फोन की पुष्टि और रिबूट करने के लिए पावर बटन दबाएं।
यदि यह एक सतत समस्या बन जाए तो आप एक पूर्ण सिस्टम रीसेट या मास्टर रीसेट का सहारा लेने पर भी विचार कर सकते हैं। समस्या को एक घातक सिस्टम त्रुटि के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, जिसे आमतौर पर फ़ैक्टरी डेटा रीसेट की आवश्यकता होती है। ध्यान रखें कि यह रीसेट आपके सहेजे गए डेटा सहित आपके डिवाइस से सब कुछ मिटा देगा। यदि आप आगे बढ़ना चाहते हैं, तो अपने फोन से सभी महत्वपूर्ण डेटा को या तो क्लाउड स्टोरेज या अन्य बाहरी स्टोरेज मीडिया में बैकअप दें।
यदि आपको एक एसडी कार्ड डाला गया है, तो कार्ड को अनमाउंट करने का प्रयास करें और फिर उसे हटा दें। देखें कि इसमें एसडी कार्ड के बिना आपका फोन कैसे व्यवहार करता है। कुछ मामले ऐसे होते हैं जहां यादृच्छिक शटडाउन को एक दूषित एसडी कार्ड के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है, इसलिए इसे हटाना भी सहायक हो सकता है।
अन्य विकल्प
अधिक उन्नत समाधानों और आधिकारिक सिफारिशों के लिए, अपने डिवाइस वाहक या Huawei समर्थन से संपर्क करें। उन्हें इस बात की जानकारी दें कि वास्तव में आपके मेट 10 प्रो ने किस तरह का बदलाव किया था। वैकल्पिक रूप से, आप इसके बजाय किसी तकनीशियन द्वारा अपने फोन का निदान कर सकते हैं। आप अपने फोन को आगे हार्डवेयर आकलन के लिए अपने क्षेत्र में निकटतम Huawei अधिकृत सेवा केंद्र में ले जा सकते हैं। यदि आवश्यक हो, सेवा वारंटी के लिए उपलब्ध है।
