अपने सैमसंग गैलेक्सी ए 5 (2017) को कैसे ठीक करें, जिसमें मौत की समस्या का काला पर्दा है [समस्या निवारण गाइड]

मौत की काली स्क्रीन सबसे आम मुद्दों में से एक है, जिनके बारे में कई एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया था। यह सिर्फ सैमसंग उपकरणों के लिए ही नहीं बल्कि पूरे एंड्रॉइड प्लेटफॉर्म पर होता है। यदि आप अभी एक स्मार्टफोन के मालिक हैं, तो संभावना है कि आप इस समस्या का जल्द या बाद में सामना करेंगे ताकि आप बेहतर तरीके से तैयार रहें ताकि आपको पता चले कि आपके साथ क्या होगा।

इस पोस्ट में, मैं आपके सैमसंग गैलेक्सी ए 5 को मौत की काली स्क्रीन के साथ समस्या निवारण में चलाऊंगा। अधिक बार नहीं, यह एक काले और अनुत्तरदायी प्रदर्शन की विशेषता है कि कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप क्या करते हैं, फोन जवाब नहीं देगा, इसलिए, मौत का नाम काली स्क्रीन। लेकिन हमारे अनुभव के आधार पर, यह समस्या सिर्फ एक सिस्टम क्रैश के कारण हो सकती है, जो हर बार होती है। जब ऐसा होता है, तो फोन को नीचे चलाया जा सकता है और तब तक ऐसे ही रहता है जब तक कि उपयोगकर्ता कुछ ऐसा न कर दे जो उसे जीवन में वापस ला सके। इसलिए, यदि आपके पास इस तरह का फोन है और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान है, तो नीचे पढ़ते रहें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम है।

लेकिन इससे पहले कि हम अपनी उचित समस्या निवारण पर जाएं, यदि आप इस पृष्ठ को खोजने के लिए होते हैं क्योंकि आप एक अलग समस्या के समाधान की तलाश में थे, तो मैं आपको हमारे गैलेक्सी ए 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का सुझाव देता हूं क्योंकि हमने पहले ही इसके साथ सबसे अधिक सूचित मुद्दों को संबोधित किया है। फ़ोन और आप पा सकते हैं कि आप वहाँ क्या देख रहे हैं। हमारे द्वारा प्रदान किए गए समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और फिर सबमिट करें और हम आपकी सहायता करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे।

मौत के काले परदे से पीड़ित अपने गैलेक्सी ए 5 का निवारण कैसे करें

समस्या : हाय दोस्तों। मुझे अपने गैलेक्सी ए 5 के साथ एक समस्या है, यह अब चालू नहीं होगा लेकिन प्रदर्शन के शीर्ष पर यह नीली रोशनी चमकती है। मुझे यकीन नहीं है कि अगर फोन वास्तव में चालू या बंद है, लेकिन जब मैं इसे चालू करने की कोशिश करूंगा, तो यह जवाब नहीं देगा। यह कल शुरू हुआ मुझे लगता है कि क्योंकि मैंने देखा कि यह बहुत धीमा था जब मैं फेसबुक का उपयोग करता हूं और एक घंटे बाद जब मैंने इसे अपनी जेब से निकाल लिया, तो स्क्रीन पर बिजली नहीं होगी। तब से यह ऐसे ही बना रहा। मैं इसमें क्या कर सकता हूँ? अग्रिम में धन्यवाद।

समस्या निवारण : केवल इतना ही है कि हम एक ऐसे फोन के बारे में कर सकते हैं जो प्रतिक्रिया या शक्ति नहीं देगा, लेकिन एक उपयोगकर्ता के रूप में, आपको फोन को वापस जीवन में लाने के लिए कुछ करना होगा क्योंकि यदि समस्या स्पष्ट कारण के बिना हुई है, तो अधिक संभावना है कि एक नाबालिग। कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाएँ करने से आप दुकान पर जाने और अपने उपकरण के साथ हुई तकनीक के बारे में बताने से होने वाली परेशानी से बच सकते हैं।

मैंने कुछ चरणों का मसौदा तैयार किया है जिन्हें आप नीचे देख सकते हैं। उन चरणों में से प्रत्येक के माध्यम से जाने की कोशिश करें क्योंकि उनमें से एक इस समस्या को हल करने में सक्षम हो सकता है।

चरण 1: जबरन रिबूट प्रक्रिया करें

सिस्टम क्रैश होने की स्थिति में, फ़ोन अनुत्तरदायी हो सकता है। वास्तव में, यह सबसे आम कारणों में से एक है कि पहली बार मौत की काली स्क्रीन क्यों होती है। जब सिस्टम क्रैश हो जाता है, तो पावर पॉवर कुंजी को दबाने पर डिवाइस अब जवाब नहीं दे सकता है और न ही जब आप इसे चार्जर से कनेक्ट करते हैं तो यह विद्युत प्रवाह का पता लगाएगा। सौभाग्य से, हालांकि एक सिस्टम क्रैश को बैटरी पुल प्रक्रिया करके ठीक किया जा सकता है, लेकिन इस मामले में जिसमें फोन में उपयोगकर्ता-हटाने योग्य बैटरी नहीं है, आप मजबूर रिबूट प्रक्रिया कर सकते हैं जो नकली बैटरी डिस्कनेक्ट करता है; बस 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें।

समस्या को क्रैश के कारण माना जाता है, तो फोन बिना किसी समस्या के रिबूट हो सकता है और समस्या का अंत हो सकता है और आपको नीचे दिए गए सभी चरणों से गुजरना नहीं पड़ सकता है। इसलिए, यह कदम पहले करें और फिर समस्या बनी रहने पर आगे बढ़ें।

चरण 2: फोन को चार्ज करने का प्रयास करें

पहला कदम करने के बाद और आपका फोन अभी भी जवाब नहीं दे रहा है, यह संभव है कि इसकी बैटरी पहले से ही खराब हो गई हो। स्वाभाविक रूप से इस मामले में, आपके फोन पर कोई शक्ति नहीं हो सकती है क्योंकि उसमें जीवन को वापस लाने के लिए पर्याप्त शक्ति नहीं है। इसलिए, चार्जर को दीवार के आउटलेट पर प्लग करें और फिर मूल यूएसबी केबल का उपयोग करके अपने फोन को इससे कनेक्ट करें। यदि बैटरी पूरी तरह से खत्म हो गई है, तो फोन को स्क्रीन पर चार्जिंग आइकन प्रदर्शित करने या स्क्रीन के शीर्ष पर एलईडी को प्रकाश में लाने में कुछ मिनट लग सकते हैं। भले ही आप उन चार्जिंग संकेतों को देखते हैं या नहीं, फोन को 10 मिनट के लिए चार्ज करने की अनुमति दें और फिर इसे सामान्य रूप से बिजली देने का प्रयास करें। यदि यह अभी भी जवाब नहीं देगा, तो मजबूर रिबूट प्रक्रिया को एक बार फिर से करें जबकि फोन अभी भी प्लग इन है।

क्या यह कदम समस्या को ठीक करने में विफल होना चाहिए, तो आपको अगले चरण पर जाना होगा क्योंकि समस्या उतनी मामूली नहीं है जितनी लगती है।

स्टेप 3: फोन को सेफ मोड में चलाने की कोशिश करें

पहले दो चरणों को करने के बाद और फोन में अभी भी नीले एलईडी के साथ मौत की काली स्क्रीन है, फिर इसे सुरक्षित मोड में चलाने का प्रयास करने का समय है। इस मोड में सभी तृतीय-पक्ष तत्व अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगे, इसलिए यदि समस्या उनमें से किसी एक के कारण होती है, तो फ़ोन सफलतापूर्वक प्रारंभ हो सकता है। हालाँकि, इस मोड में अपने फोन को बूट करना वास्तव में समस्या को ठीक नहीं करता है लेकिन, कम से कम, आप पहले से ही आश्वस्त हो सकते हैं कि फोन का हार्डवेयर पूरी तरह से ठीक है और यह समस्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप में से एक के साथ हो सकती है। यहां बताया गया है कि आप अपना फ़ोन सुरक्षित मोड में कैसे शुरू करते हैं:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
  3. जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  7. जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।

यह मानते हुए कि आपने अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक शुरू कर दिया है, तो यह स्पष्ट है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए कुछ एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं। लेकिन जब से हम यह नहीं जानते कि उनमें से कौन अपराधी है, उन ऐप्स को अपडेट करने का प्रयास करें जिन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है ...

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. Play Store पर टैप करें।
  3. मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू कुंजी पर टैप करें, सेटिंग्स टैप करें, और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
  4. निम्न विकल्पों में से एक चुनें:
    • अपडेट अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट [xx] पर टैप करें।
    • किसी एक एप्लिकेशन को टैप करें और फिर किसी एक एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।

हालाँकि, अगर आपको किसी ऐप या दो पर संदेह है, तो मैं आपको सुझाव देता हूं कि आप उन ऐप को अपने कैश और डेटा को क्लियर करके रीसेट कर दें और अगर यह काम नहीं करेगा, तो उन्हें अनइंस्टॉल करने की कोशिश करें ...

गैलेक्सी ए 5 पर ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. एप्लिकेशन टैप करें।
  4. एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  5. डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए MORE> सिस्टम एप्लिकेशन को टैप करें।
  6. संग्रहण टैप करें।
  7. डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
  8. कैश साफ़ करें।

गैलेक्सी ए 5 से एप्लिकेशन कैसे अनइंस्टॉल करें

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. एप्लिकेशन टैप करें।
  4. एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  5. वांछित आवेदन पर टैप करें
  6. अनइंस्टॉल पर टैप करें।
  7. पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।

दूसरी ओर, यदि फोन सुरक्षित मोड में शुरू नहीं होगा, तो आपको अगले चरण की कोशिश करनी चाहिए।

चरण 4: रिकवरी मोड में फोन को बूट करने का प्रयास करें

यह आपका अंतिम उपाय है। यदि फोन इस मोड में बूट नहीं होगा, तो यह एक दुकान में लाने का समय है और एक तकनीक को इसकी जांच करने दें। हालाँकि, यदि आप इस मोड में शुरू करने के लिए फोन को सफलतापूर्वक ला सकते हैं, तो एक बड़ा मौका है कि आप इसे ठीक कर सकते हैं क्योंकि आप कुछ महत्वपूर्ण प्रक्रिया कर सकते हैं जो फर्मवेयर से संबंधित समस्याओं को ठीक कर सकती हैं। पहले आपको कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश करने की आवश्यकता है ताकि सभी भ्रष्ट कैश को नए लोगों के साथ बदल दिया जाए। यदि वह काम नहीं करेगा, तो आप अपने फोन को इस मोड से भी रीसेट कर सकते हैं।

रिकवरी मोड में गैलेक्सी ए 5 कैसे शुरू करें और कैश विभाजन को मिटा दें

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
  4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  5. 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

रिकवरी मोड में गैलेक्सी ए 5 कैसे शुरू करें और मास्टर रीसेट करें

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
  4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  5. 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

कृपया ध्यान दें कि जब आप अपने फोन को रीसेट करते हैं, तो फोन की आंतरिक मेमोरी में सहेजी गई आपकी सभी फाइलें और डेटा खो जाएंगे और जब आप इस प्रक्रिया को करने में संकोच कर सकते हैं, तो आपके पास वास्तव में अब कोई विकल्प नहीं है, लेकिन यह आपकी कॉल है आप इसे करना चाहते हैं या नहीं।

मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड मदद करता है।

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